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LES ESTELAR
2015 2015
2011
2013
TEL ESTELAR DE
CARAMANGA fue
gurado en el 2013 cuenta
17 pisos
Instrucción:
En este espacio el equipo debe colocar la imagen de la cadena productiva del sector escogido.
Instrucción:
En este espacio el equipo debe identificar los factores externos del entorno del sector escogido, que son los que van a afectar a las
empresas del mismo. Los factores son politico - legal, economicos, socio - culturales y tecnologicos.
Implantación de determinadas acciones por parte del Gobierno que hoteles estelar esta presente en grandes capitales de, lo cual
favorecen el desarrollo turistico. representa no solo para turismo, sino para el mercado corporativo
la cadena de hoteles cuenta con muchos beneficios lo que permite Al ser una gran cadena, compite en calidad y no en precio, para lo
fidelizacion entre sus clientes. cual la actializacion en las TIC es una base fundamental
Los hoteles estelar es una cadena de servicio 5 estrellas, lo cual es la fidelizacion de sus clintes permite desarrollar mejores entonos
para huespedes con buenos ingresos ya que la noche cuesta desde frente a la tegnologia, ya que permite tener conocimientos de otros
300000 en adelante. _x000D_ puntos de vista en la cadena de mercadeo
FACTORES POLITICO LEGALES FACTORES ECONOMICOS
El factor sociocultural esta muy ligado al economico en este caso en La tecnologia sigue desarrollandose sin impedimentos, la industria
colombia hay un amplio patrimonio cultural, folclore y fiestas hotelera al igual que muchas otras empresas se ven afectadas por los
populares las cuales hacen un destino turistico que propicie el cambios tecnologicos. A medida que hay disponibles nuevas
desarrollo de este sector, la hospitalidad y el carácter de la poblacion tecnologias las empresas dentro del sector estan forzadas a los
autoctona tambien favorece el desarrollo del sector, en este caso nos cambios o son dejadas a un lado ya que la innovacion y la tecnologia
afectaria la competencia que vendian siento los demas hoteles. estan apoderadas de todo nuestro entorno.
Instrucción:
En este espacio el equipo debe identificar en el sector escogido las caracteristicas del mismo que afectan la rentabilidad de este. En este
desarrollo se deben analizar los factores de las 5 fuerzas de Porter.
En este espacio el equipo una vez realizado el analisis del macroentorno y del sector debe definir las 20 amenazas y 20 oportunidades de
este.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1 Buena calidad, buen precio y servicio. 1 Insuficiencia en la explotacion de los servicios complementarios.
6 Eficacia y efeciencia en la adopcion de cambios del mercado. 6 Lentitud en la adopcion de medidas ante los cambios del mercado.
9 Situacion geografica y estrategica. 9 Inestabilidad de los precios energicos con el consiguiente impacto
en el trasporte.
10 Aparicion de nuevos competidores con infraestructuras mas
10 Coperacion empresarial con convenios. modernas.
11 Nuevos sistemas basados en nuevas tecnologias. 11. Aparicion de nuevos clientes con precios mas atractivos.
12 Crisis economica en todo el pais. 12 Estacionalidad de la demanda
13 Alto grado de fidelizacion del cliente. 13. Atomizacion de la oferta
14 Conexiones con medios de trasportes que faciliten la movilidad 14. Comflictos gremiales.
del cliente.
15 Buenas experiencias de clientes. 15 Aumento de tarifas.
16 Colaboracion con otros sectrores para un desarrollo sostenible 16 Malos comentarios de clientes.
(ambiental)
17 Revalorizacion de las inversiones a futuro. 17 la resesion economica lo que afecta a la empresa en la inversion.
18 Ofrecer servicios colectivos especificos. 18 Ofrecer servicios que no se van a cumplir o publicidad engañosa.
En este espacio el equipo debe analizar los factores criticos de éxito en las áreas (Aquellas que posea la empresa) de la empresa
escogida en el sector que se esta trabajando (debe ser una de las empresas que esta en el cuadro guía entregado al inicio del módulo) de
forma que se establezcan las fortalezas y debilidades de cada una de ellas.
AREA: ____________________________________________________________________
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO FORTALEZAS DEBILIDADES
AREA: ____________________________________________________________________
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO FORTALEZAS DEBILIDADES
AREA: ____________________________________________________________________
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO FORTALEZAS DEBILIDADES
Instrucción:
En este espacio el equipo una vez realizado el analisis interno de la empresa, debe consignar las principales 15 fortalezas y 15
debilidades de esta.
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Reconocimiento a nivel nacional 1 Insuficientes parqueaderos
10. Buena actitud del personal en la atención y capacidad de 10. Carencia de investigación de mercado.
respuesta ante las situaciones que se presentan
11. Actitud positiva al cambio en pro de recomendaciones y mejora. 11. Rentabilidad limitada de cuotas de manejo.
12. Manuales de procedimientos de gesti+on humana, contraloría, 12. Portafolio de servicios no definido
compras, contables y financieros, operaciones.
13. El manejo de los sistemas de información por cada uno de los 13. deficiente apalancamiento financiero de proveedores.
departamentos es desarrollado eficientemente.
14.Los empleados cuentan con completo equipo de protección para 14. Inexistencia de departamento comercial.
realizar sus funciones.
En este espacio el equipo teniendo en cuenta los analisis PEST y sectorial, debe construir la Matriz de los Factores Externos, en la cual
debe utilizar como mínimo 20 factores externos claves entre oportunidades y amenazas.
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACION CALIFICACION PONDERADA
OPORTUNIDADES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
AMENAZAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL
CONCLUSIÓN
Instrucción:
En este espacio el equipo teniendo en cuenta el analisis de los factores claves de cada una de las áreas de la empresa escogida, debe
construir la Matriz de los Factores Internos, en la cual debe utilizar como mínimo 20 factores internos claves entre fortalezas y
debilidades.
PUNTUACION
FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACION CALIFICACION PONDERADA
FORTALEZAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DEBILIDADES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL
CONCLUSIÓN
Instrucción:
En este espacio el equipo debe construir la Matriz del Perfil Competitivo, comparando 10 factores de éxito entre las empresas del sector
TOTAL
CONCLUSIÓN
Instrucción:
En este espacio el equipo teniendo en cuenta las matrices MEFE y MEFI, debe ubicar los factores ponderados en debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas y así generar las estrategias FO, DO, FA y DA.
FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ DOFA
TOTAL TOTAL
TOTAL TOTAL
CONCLUSIONES
En este espacio el equipo debe plantear el vector direccional.
Estrategias
FF
CONSERVADORA AGRESIVA
VC FI
DEFENSIVAS COMPETITIVAS
EA
Instrucción:
En este espacio el equipo debe consignar las fuentes de consulta utilizadas para realizar el trabajo. La referenciación debe realizarse con
normas APA.
PRIMERA ENTREGA
SEGUNDA ENTREGA
TERCERA ENTREGA