FECHA: 30/09/2008

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

VERSION: 1.1

REGLAMENTO PARA LOS CURSOS E-LEARNING

CAPITULO I

GENERALIDADES

Articulo 1.OBJETO.- El presente reglamento tiene por finalidad, normar y regular la relación
entre el Registro Único para la Administración Tributaria Municipal y toda persona que se
matricule a los cursos e-Learning, considerando los siguientes aspectos:
 El estándar, recomendaciones, protección y responsabilidades en las contraseñas.
 Los derechos y deberes que tienen las personas matriculadas en los cursos e-Learning.
 Las actividades de evaluación.
 Las situaciones de abandono de las personas matriculadas a los cursos e-Learning.

Artículo 2. CONCEPTOS.- Para efectos del presente reglamento, se tiene las siguientes
definiciones:
E-Learning: El e-learning se puede definir como la utilización de las Nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación con la finalidad de facilitar el aprendizaje optimizando el acceso a
recursos y servicios, independientemente del tiempo y lugar, así como los intercambios y la
colaboración a distancia.
Plataforma e-Learning: Una Plataforma e-Learning, genéricamente se conoce como la
herramienta tecnológica usada para distribuir el conocimiento (Ejemplo LMS).
LMS - Learning Management System - Sistema de Administración de Aprendizaje: Un
LMS es un programa instalado en un servidor, que sirve para administrar, distribuir y controlar las
actividades de formación presencial o e-Learning de una organización.
Nombre de Usuario: (User Name). Es el nombre mediante el cual el usuario se identifica para
ingresar a la Plataforma e-Learning. Cada usuario debe tener un nombre de usuario distinto para
que la identificación sea unívoca.
Contraseña: (Clave, Password). Palabra secreta asociada a un Usuario, que permite autenticar el
Nombre de Usuario para acceder a la Plataforma e-Learning.

Articulo 3. AMBITO DE APLICACIÓN.- En todos los cursos e-Learning abiertos por el Registro
Único para la Administración Tributaria Municipal.

Articulo 4. RESPONSABLE DE LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS REGULATORIAS.-

 Las autoridades solicitantes son responsables de conocer, cumplir y hacer cumplir el
presente reglamento.
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 Toda persona matriculada a los Cursos e-Learning es responsable de conocer y cumplir el

reglamento.

CAPITULO II

CONTRASEÑAS

Articulo 5. ESTÁNDAR DE CONTRASEÑAS.- Las contraseñas (Clave - password) deben seguir

el siguiente estándar:
 La contraseña debe ser modificada la primera vez que se ingrese a la Plataforma.
 La longitud mínima de la contraseña debe tener 8 caracteres alfanuméricos.
 Es imprescindible que la contraseña tenga por lo menos 1 dígito.
 Las contraseñas debe incluir caracteres de por lo menos uno de los siguientes grupos:

Grupo Ejemplo
Letras mayúsculas ó minúsculas A, B, C, ...a, b, c, ...
Números 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9

Articulo 6. RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE

CONTRASEÑAS.-
 La contraseña no debe poder encontrarse en un diccionario (español o de otro idioma) y no
deben ser palabras en cualquier idioma, dialecto, argot, etc.
 Cuando un nombre de usuario es creado, el administrador crea también la contraseña; por lo
tanto se recomienda que los usuarios cambien inmediatamente esta contraseña la primera
vez que ingresan a la plataforma, asegurando que nadie conozca la contraseña.
 Las contraseñas no tienen que ser incluidas en los mensajes de correo electrónico o en otras
formas de comunicación electrónica.
 No crear contraseñas que sean substancialmente semejantes a las que ha utilizado
previamente.
 No tienen que basarse en información personal, nombres de familiares, etc.
 Las contraseñas jamás tienen que ser escritas o almacenadas en línea.
 No escriba su contraseña y tampoco la guarde en algún lugar en su oficina.
 No almacene su contraseña en un archivo o en alguna computadora, palm, celular, etc.
 No debe utilizar su nombre de usuario como contraseña.
 Una contraseña es común, cuando contiene:
o Nombres de un familiar, de mascotas, amigos, colegas de trabajo, etc.
o Términos de computación, comandos, sitios, compañías, hardware, software.
o Las palabras “RUAT”, "sanjose", "sanfran" o cualquier otra alternativa.

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o Información personal como fechas de cumpleaños, direcciones, número de cédula de

identidad y números de teléfono.
o Palabras o números como por ejemplo aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321, etc.
o Cualquier combinación de las palabras antes mencionadas, pero en sentido inverso.
o Cualquier palabra precedida por un digito, por ejemplo (secreto1, 1secreto).

Articulo 7. PROTECCIÓN ESTÁNDAR DE CONTRASEÑAS.- Considere estas sugerencias para

proteger su contraseña.
 NO utilizar la misma contraseña para diferentes entidades (Ej. la misma contraseña para el
RUAT y para Aguas del Illimani).
 NO revelar la contraseña por teléfono a ninguna persona.
 NO revelar la contraseña por correo electrónico.
 NO revelar la contraseña al Jefe, colegas de trabajo y tampoco si usted salió de vacaciones.
 NO compartir su contraseña con ninguna persona, incluidos los asistentes administrativos,
secretarias, familiares, etc.
 NO mencionar la contraseña en presencia de otras personas.
 NO insinuar el formato de la contraseña.
 NO revelar la contraseña en cuestionarios o formularios de seguridad.
Toda contraseña tiene que ser tratada como información confidencial.
Si alguna cuenta de usuario o contraseña está comprometida, tiene que reportar el incidente
inmediatamente y cambiar su contraseña.

Articulo 8. RESPONSABILIDAD.-
Cualquier usuario que no cumpla con estas recomendaciones, sugerencias y estándares se hará
responsable de las acciones que terceras personas puedan realizar sobre la Plataforma e-Learning
con su usuario y contraseña.

CAPITULO III

DERECHOS Y DEBERES

Articulo 9. DERECHOS.- Las personas matriculadas en los cursos e-Learning tienen los
siguientes derechos:
 A recibir un trato amable y respetuoso.
 A que se le proporcione la retroalimentación oportuna a sus consultas, de parte del
Facilitador.
 A que se le provea los recursos materiales e insumos necesarios para el cumplimiento del
curso.

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 A recibir un certificado de aprovechamiento en caso de haber aprobado el curso.

Articulo 10. DEBERES.- Las personas matriculadas en los cursos e-Learning tienen los
siguientes deberes:
 Cuando se matricule a cualquier curso e-Learning se compromete con la institución y consigo
mismo a concluir el curso.
 Realizar todas las actividades que involucre el curso en los plazos establecidos para las
mismas.
 Participación activa expresando sus propios conocimientos, experiencias y opiniones.
 Predisposición a la colaboración entre participantes, a través del compartimiento de
conocimientos.
 A organizar su tiempo y su propia manera de desenvolverse en el proceso de aprendizaje.
 Respetar y cumplir las normas regulatorias de los cursos e-Learning.

CAPITULO IV

EVALUACIONES

Articulo 11. EVALUACIONES.- La evaluación será parte integral del proceso de aprendizaje.
 La evaluación del aprendizaje será a través de la plataforma e-Learning. La nota mínima de
aprobación será mayor o igual a 61.
 Como resultado de la evaluación se enviará una nota formal a la Autoridad Solicitante que
figure en el Formulario de Matriculación, comunicando los resultados del aprovechamiento del
curso por parte de los funcionarios del municipio.

CAPITULO V

ABANDONO

Articulo 12. ABANDONO.- En relación al abandono de los cursos se procederá de la siguiente

manera:
 En caso de que un participante no concluyera el curso, se enviará una nota formal a la
Autoridad Solicitante que figure en el Formulario de Matriculación, haciendo conocer el
abandono del curso y comunicando que una futura matriculación del funcionario será sujeta a
una evaluación previa, en función al número de plazas disponibles.