ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

GUIA DE APRENDIZAJE 2

APRENDIZ

EVER ALIPIO PORTOCARRERO BLANDON

DOCENTE
SANDRA MILENA MONTAÑO GONGORA

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA

25 DE AGOSTO DEL 2019

 Actividades de reflexión inicial

La cobranza es una acción tendiente a recuperar la cartera de créditos en las

condiciones y plazos pactados donde la gestión genera nuevas ventas, donde
se puede utilizar por intervalos como créditos que nos permite a afianzar el
crédito.

Nosotros como organización tenemos que brindarle una óptima atención

por el cliente habernos escogido a nosotros y no a nuestra competencia
directa manteniendo a nuestro cliente como cliente potencial de nuestra
empresa de cobranzas

¿Qué consecuencias afrontaría el sector financiero si no contara con un

sistema de información contable?

La información financiera tiene como característica primordial el ser útil, es

decir, que sirva para lo que fue diseñada: la toma de decisiones. Dado que el
propósito fundamental de la contabilidad es preparar información financiera
que fundamente el proceso de toma de decisiones de los distintos usuarios,
para asegurar su calidad es necesario que cumplan con una serie de
características básicas, utilidad, confiabilidad y provisionalidad.

La importancia de los estados financieros se enfoca en que a través de ellos

los usuarios externos ya sean acreedores o accionistas visualicen el
desempeño financiero de una organización. Por ejemplo algún individuo que
tiene participación accionaria en una empresa publica; la mejor manera para
apreciar que tan buena ha resultado su inversión es analizar con
detenimiento los estados financieros básicos que ha generado dicha
compañía. En muchos casos, podrá complementar su evaluación con los
comentarios y graficas adicionales que se le puedan agregar, paro la
información contenida en lo estados financieros seguirá siendo la parte
fundamental.

Al adquirir un producto o servicio financiero ¿Usted tiene en cuenta las

tasas de interés?
1. Antes de contratar un producto o servicio bancario cotice y compare.

Es recomendable comparar los costos y beneficios que otorga el producto o

servicio. También se deben evaluar las necesidades reales respecto de los
beneficios del producto o servicio y descartar los que son innecesarios o que
no serán utilizados.

2. Asegúrese de que cuenta con la información necesaria para decidir sobre

la contratación de un producto o servicio bancario.

Infórmese en los propios bancos sobre las características del producto o

servicio que desea contratar.

Aclare sus dudas antes de contratar y lea detenidamente los documentos que
se le entregan, antes de firmar cualquier contratación de un producto o
servicio bancario.

3. Cuando solicite un crédito, preste especial atención a las tasas de interés

informadas diariamente en las distintas sucursales bancarias.

Cotice las tasas de interés de los bancos, ya que éstas varían diariamente.

Consulte además acerca de otros gastos asociados al producto o servicio

financiero, en particular gastos notariales, de escrituras, impuesto de timbres
y estampillas, etc. Tenga en cuenta que muchas veces se ofrecen seguros
junto a la contratación de un crédito, pregunte sobre las condiciones del
crédito y cotice en los distintos bancos.

En el sitio web del Sernac se ofrece un Comparador de Productos

Financieros que permite mirar las características de los créditos de consumo
para determinar cuál es la mejor oferta.

Además considere que si bien al pactar un crédito se puede acordar periodos

de gracia que retrasan el inicio del pago de las cuotas del crédito, durante
esos períodos el crédito devenga intereses y por consiguiente las cuotas al
pagar su obligación le resultarán más altas.

4. Pregunte y aclare todas sus dudas.

En el caso de dudas acerca de características o condiciones del producto o
servicio que desea contratar, solicite al banco una explicación detallada,
incluyendo los efectos que tendrán para usted los documentos que deberá
firmar, especialmente respecto de los compromisos que asumirá.

5. No asuma compromisos sin antes leer y entender lo que firma.

La firma de un contrato referido a un producto o servicio bancario conlleva la

aceptación de las obligaciones y los derechos que ahí se especifican. Por ello,
antes de firmar, es conveniente que siempre lea y comprenda el contenido
de todos los documentos que el banco le solicita.

Asegúrese de preguntar sobre las obligaciones que tendrá que cumplir y

verifique que sean adecuadas a su presupuesto y que podrá cumplirlas sin
dificultad.

6. Los anexos que se mencionan en un contrato son parte de este último.

Si en el contrato que va a ser firmado, se menciona algún anexo como parte

del mismo, asegúrese de leerlo antes y de que éste se integre al contrato.

7. Mantenga sus datos confidenciales.

Nunca entregue los datos o claves personales de acceso a sus cuentas, a

terceras personas. Utilice claves y códigos secretos, difíciles de adivinar.

Por último... ¿qué pasa si tras pedir el crédito se arrepiente y quiere

devolverlo?

De acuerdo a la información de la Superintendencia, una vez que se ha

firmado el contrato del crédito y el banco ha entregado el dinero, no es
posible ponerle término en forma unilateral ya que el banco debe consentir
con esa acción.

La alternativa que tiene el deudor es pagar anticipadamente el crédito,

sujetándose a las reglas sobre el tema.
Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje

Evidencia: El sistema financiero

¿Cuáles son las ventajas de contar con un buen sistema contable en el sector
financiero?

Un sistema contable contiene toda la información de la empresa tanto los

datos propiamente contables como financieros. Gracias a ello, es posible
entender la situación económica de una sociedad de manera rápida y eficaz.
Mediante este tipo de sistemas se prevé crear unas normas o pautas para
controlar todas las operaciones de la empresa, y a su vez clasificar todas
aquellas operaciones contables y financieras del día a día. Así pues, como
idea principal debéis saber qué se utiliza para llevar las cuentas de una
organización.

Mediante la contabilidad, las empresas poseen una herramienta que les

permite tener un registro y control exhaustivo de las operaciones que
realizan diariamente. La principal característica de la contabilidad, pero,
reside en que permite trasladar esos movimientos diarios en dinero, de
manera que tan solo mirando las notas contables podemos conocer como
entra y sale el dinero de la sociedad, y por donde estamos teniendo
pérdidas. A su vez, un sistema de información contable está formado por
aquellos métodos y procedimientos que van a seguirse para llevar el control
de las actividades que acabamos de describir, para que posteriormente los
superiores jerárquicos puedan usar la información en su toma de decisiones.
Dentro de los sistemas contables encontramos dos grandes grupos de
información: