Nombre: Israel Sánchez Vera

Curso: 8vo semestre ciencias económicas nocturno.

Caso John Higgins (resumen)
John Higgins era el asistente ejecutivo de una empresa japonesa, el cual su
jefe empezó a considerar que empezaba a perder si eficacia en la empresa
Weaver Phrmaceutical ubicada en Estados Unidos, ya que esta se debía ver
bien identificada con las cultura y costumbres laborales japonesas.
La empresa Weaver Pharmaceutical se destacaba principalmente por su
capacidad de investigación y desarrollo, poseía varias operaciones
internacionales y era una de las farmacéuticas más grandes de Estados
Unidos, comenzó distribuyendo productos de Weaver. La segunda guerra
mundial frenó el importe de productos japoneses, pero logró salir adelante con
sus operaciones, para enfrentar a la competencia Weaver y Yamazaki
establecen operaciones conjuntas para producir productos de Weaver.
Con esfuerzo y la combinación de empresas matrices, se empezó a satisfacer
demandas generales del mercado japonés, además creó muchos productos
que fueron comercializados en varias partes del mundo. Weaver consideraba
que, de todas las empresas internacionales, la de operación japonesa era la
más prometedora.
Weaver tenía la política de rotar al personal estadounidense con trabajos
ocasionales que duraba de 3 a 5 años, Higgins un hombre con conocimientos
en administración se sentía muy contento de ir a Japón, con sus conocimientos
en administración, el idioma y su gran interés por la cultura lo ayudaron a
mezclarse con la población japonesa. Él se dio cuenta de que los
administradores japoneses trataban de imponer ideas y sistemas en los
japoneses.
El superior de Higgins comenzó a tener dudas sobre sus capacidades, ya que
Higgins se había adaptado demasiado a la cultura japonesa, tanto así que su
manera de administrar se regía a la de escuchar y mantener relaciones
cercanas con cada subordinado, los cuales lo buscaban para quejarse y
obtener beneficios, Higgins se encontraba muy sumergido en las políticas
empresariales japonesas y esto chocaba con los ideales de su superior,
Prescott, ya que Higgins no entendía las actitudes extranjeras.
PREGUNTAS
1.- ¿Qué contrastes encuentra usted en las actitudes de Higgins y
Prescott ante la aplicación de políticas de personal estadounidense en las
operaciones japonesas?
Prescott, era un hombre con una amplia experiencia prestando servicios en
compañías de varios países, ha obtenido buenos resultados con su manera de
administrar basada en políticas estadounidenses.
Higgins, en cambio era un ejecutivo atraído por la cultura y el idioma japonés,
que ponía en práctica políticas japonesas para administrar, estas políticas
resultaban muy diferentes a las de su superior Prescott, además de esto hacía
que ni entendiera actitudes extranjeras.
2.- ¿Cuáles son las principales razones de esas diferencias de actitud?
 La diferencia de culturas
 La flexibilidad y acercamiento que la administración japonesa tenía con
los subordinados por parte de Higgings.
 Prescott administraba de la manera que siempre le había funcionado, es
decir una manera americana.
 Higgins trataba solamente de ver el lado de la lealtad y valores, mientras
que Prescott con sus políticas americanas, era más individualista.

3.-Si usted fuera el gerente corporativo de Weaver responsable de las

operaciones japonesas y se sometiera su consideración el conflicto entre
Higgins y Prescott, ¿Que haría?
Tomaría en cuenta un poco de cada administración ya que ambos son
profesionales que se destacan en sus actividades, de esta manera buscaría un
equilibrio entre las dos maneras de administrar, tratando de combinar lo mejor
de cada cultura y poner a prueba estas políticas.