SENA – Servicio Nacional de Aprendizaje

Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad

NTC ISO 9001
Gersain Ramírez Cedeño
CASO#4 – Fabricante Neumáticos y Rines
Daniela Bernal Ordoñez

CASO #4
Fabricante Neumáticos y Rines

“Leer y analizar el caso de estudio sobre las utilidades de un fabricante de

neumáticos y Rines que es socializado por TBM Consulting Group. Al
respecto debe construir un informe en el cual dé respuesta a”

1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa

objeto del mejoramiento.
La situación real de la empresa, la caída de la demanda del cliente, es el
resultado de los altos niveles de inventario, problemas en los costos, dando una
capacidad excesiva. Este resultado, combinado con los procesos deficientes de
la mala planeación como: manufactura y distribución, planeación limitada y
capacidades de programación, generaron una “tormenta perfecta”.
Además, la productividad tuvo bajos niveles, la calidad de producto era
inaceptable.

2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que

beneficios se obtuvieron para la empresa.
Los ajustes realizados en rediseño y mejoramiento de los procesos de producción
y distribución, en planeación y programación, con el fin de optimizar y reducir el
inventario de producto terminado, permitieron en un lapso de tiempo de 180 días
la compañía pudiera generar más de $8 millones en ahorros anuales gracias al
cliente, dando como resultado en más de 20x el rendimiento sobre la inversión
(ROI).

3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades

de mejora ve sobre esas acciones.
- Reducción del inventario en proceso y producto terminado
- Mejora continua en la calidad del producto y los procesos
- Creación de células de ensamble y alineación, con el fin de aumentar su
efectividad en producción
- Nuevos procesos para la distribución
- Reducción de tiempo en la preparación
4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también
a otro tipo de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos
sobre los cuales fundamente su respuesta, sea positiva o negativa.
El modelo de producción de la planeación y programación, aplicado a empresas
manufactureras, mejorando la calidad y dar base fuerte para el mercado
cambiante, prepararse para una demanda baja o alta.