Está en la página 1de 2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL


GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIÓN
COMPLEMENTARIA VIRTUAL
PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - NTC ISO
9001(2035407)

APRENDIZ: JUAN FELIPE ALVAREZ PARALES

EVIDENCIA 2: ESTUDIO DE CASO SOBRE MEJORAMIENTO

Se le solicita que lea y analice el caso de estudio sobre las utilidades de un


fabricante de neumáticos y Rines que es socializado por TBM Consulting Group.Al respecto debe
construir un informe en el cual dé respuesta a las siguientes preguntas:

1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresaobjeto del


mejoramiento.
Una Empresa que por muchas épocas estuvo en un nivel de alza de sus utilidades muy
alto, sostuvo en un tiempo una destacada caída en la demanda del cliente que produjo
altos niveles de inventario y problemas en costos, esta caída, combinada con procesos
ineficientes que dieron como resultado una productividad baja, calidad inaceptable e
inventarios en crecimiento. Para esto la empresa de consultoría fue requerida para
colaborar a los clientes a laborar con mayor eficiencia dentro de un espacio reducido y
con un capital de trabajo establecido, dando objetivos especialmente en bienes
terminados y materia prima. Aparte, el equipo se centró en rediseño de los procesos de
producción y distribución incluyendo los procesos de planeación y programación para
optimizar y reducir el inventario de bines terminados. Resultado en solo 180 días.
2. De acuerdo a lo revisado en el curso, describa que ajustes se hicierony que beneficios se
obtuvieron para la empresa.
Se hizo:
• Disminución de tiempos de preparación.
• Creación de células de ensamble que lograron combinar lasoperaciones
dentro del mismo proceso.
• Producción alineada.
• Trabajo conjunto con los clientes potenciales.

Se obtuvo:
• Mejora en la calidad del producto.
• Reducción de inventarios en el proceso.
• Reducción de inventarios de productos terminados
• Flujo de una sola pieza a lo largo del proceso, lo que genero mejoras en la
producción, trabajo interdisciplinario y aumento del compromiso entre los
empleados que intervenían en el proceso.
• Disminución de costos y eliminación de gastos ocultos.
• Aumento de ganancias, liquidez, aumento de la satisfacción de los
clientes.

3. De su concepto personal sobre lo realizado por el consultor y que


oportunidades de mejora ve sobre esas acciones.
El consultor al ser una empresa experta en solución de problemas
empresariales de productividad realizo su trabajo impecablemente, estos se
tomaron el tiempo de identificar los problemas de raíz para luego darle
soluciones a estos lo que condujo a resultados exitosos en poco tiempo,
incorporando dentro de la empresa procesos o la unión de algunos que ya
existían dentro de esta (células de trabajo) para mejorar notablemente la
productividad y la disminución de inventarios esto se reflejó en una mejora,
y aumento de la calidad del producto, es decir, la empresa consultora
incorporo el concepto de mejora continua para maximizar ganancias.

4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también


a otro tipo de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos
sobre los cuales fundamente su respuesta, sea positiva o negativa.
Si se podrían aplicar acciones en otras empresas, tales como:
• Implementación de ciclo PHVA, es decir implementar el sistema de
gestión de mejora continua, analizando en las empresas fortalezas y
debilidades
• Implementar acciones correctivas dependiendo si estos se deben
corregir a corto, mediano o largo plazo. Para ello es necesario
enfocarse en los proceso, observar cuales son eficientes y cuáles no,
para tomar acciones correctivas.
• Al aplicar el plan de mejora continua se efectúa a la vez una
optimización en los proceso de la empresa, conduciendo a mejoras
en la calidad y reduciendo gastos innecesarios.

También podría gustarte