Preguntas Más Frecuentes, ISO 14001

1) ¿QUÉ ES ISO?
2) ¿QUÉ ES ISO 14000:2015?
3) ¿POR QUÉ LA SERIE ISO "VERDE" 14000:2015 (ECO-GERENCIA)?
4) ¿QUÉ ES LA GESTIÓN ISO 14001:2015?
5) ¿QUIÉN APLICA ISO "VERDE"?
6) ¿QUÉ SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA GESTIÓN DE ECO-
GERENCIA / AMBIENTAL?
7) ¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN Y REGISTRO?
8) ¿POR QUÉ CERTIFICAR?
9) ¿CÓMO INICIO?
10) ¿CÓMO SELECCIONO AL ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN o a la CERTIFICADORA?
11) ¿CUÁNTO CUESTA LA CERTIFICACIÓN?
12) ¿CUÁL ES EL RETORNO EN LA INVERSIÓN?
13) ¿ES IMPORTANTE CERTIFICACIÓN PARA MI EMPRESA?
 Respuestas

¿QUÉ ES ISO?

Iso es derivación de la palabra Griega igualdad, igualmente representan las siglas de la

Organización Internacional para la Normalización, "ISO". Dicha organización es una
confederación internacional fundada en 1946 (Pos II Guerra Mundial) para publicaciones
armonizadas de programas de gestión (refierase a normativas) - ISO 9001 fue la primera de la
Serie de Gestión publicada por la "ISO". ISO actúa en la publicación y no en la administración
de acreditación, reconocimiento o certificación.

¿QUÉ ES ISO 14000?

Es la serie de las gestiones desarrolladas por la Organización Internacional para la

Normalización. Las mismas proveen una estructura para administrar programas de gestión
ambiental. Las serie incluye guías y gestiones bases de especificaciones/requisitos designada
ISO 14001. La serie incluye disciplinas en gestión ambiental, inspecciones - evaluación -
auditoría en la gestión de protección al medio ambiente, eco-estampado/etiquetas/sellos y
normalización de productos entre sus guías. Más aún ISO 14001 se puede integrar con
Seguridad, Salud Ocupacional como ISO 45001 o ISO 9001 para lograr un Sistema de Gerencia
Integral (ejemplo, Southern California Edison, ISO 14001:ISO 9001). Esto e viene a mayor
enlace con el Anexo SL ISO en las versions 2015.

¿POR QUÉ ISO "VERDE" 14000 (serie an la Gestión de programas para ECO-GERENCIA)?

El término eco-gerencia se adopta de la Directiva Regulatoria de la Unión Europea Nr.

761/2001 EMAS (Eco-Management Audit Scheme).

La necesidad de proteger el medio ambiente se tiene que convertir en hechos y no meramente

palabras, más aún los principios de desarrollo sustentable lo requieren. ISO "verde" requiere la
participación de "todo" el ciclo operativo de la organización y va mucho más allá del concepto
de control y otros establecido por la Gestión de la Calidad ISO 900a. Es en la integración de ISO
9001 e ISO 14001 donde calidad y ambiente es responsabilidad integral de "todos" dentro de
una organizaciónñ riesgos y oportunidades. ISO 14001 aplica a todo tipo de organización y
empresa ya sea servicio, manufactura (como fabricantes de productos), bancos, hospitales,
aerolíneas, gobierno, deprtamentos de defensa nacional, etc. La serie ISO 14000 no imponen—
no define el como hacer algo, son de caracter descriptivo. ISO 14001 requiere que se
demuestre la responsabilidad mediante los requisitos establecidos en la Normativa
Internacional ISO 14001 inclusive contemplando la reglamentación y estatutos legales
aplicables al alcance de la gestión operativa y comercial de la organización - ISO 14001
aplicando la estructura alineada al Anexo SL, incluye 10 secciones.

1. Alcance

2. Referencias

3. Terminos & Definiciones

4. Contexto de la Organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Soporte

8. Operacional

9. Mensurabilidad del Desempeño

10. Mejora

¿QUÉ ES LA GESTIÓN ISO 14001 en vigencia?

Es un modelo de gestión, que mediante especificaciones (Sistema de Gestión Ambiental),

atiende el tema ambiental para aplicar en empresas como gestión. ISO 14001 tiene un
esquema comparativo a ISO 9001, bajo el Anexo SL (10 secciones). ISO 14001 aplica a todo tipo
de empresas ejemplo... montaje, fabricación, médica, servicio, hospitales, aérolineas...
igualmente gobierno y otras entidades. ISO 14001, tanto como ISO 9001 permiten a la
organización liberarse de requisitos. Se puede optar a certificación / registro o auto-
declaración. Certificar bajo registro implica cumplimiento con la obligatoriedad legal aplicando
los requisitos especificados en la ISO 14001 y se realiza por una 3ra Parte competente,
preferiblemente proficiente.

¿A QUIÉN APLICA ISO "Verde"?

A organizaciones y empresas cuya gestión afecte directa o indirectamente el medio ambiente.

La necesidad de proteger a nuestro ambiente acelerado por la competencia global comienza
en la implantación y registro de operaciones a ISO 14001. Esto obliga a otros a implantar un
modelo o registro de empresa con base a la serie ISO 14000.
El demostrar responsabilidad mediante un sistema de gestión ambiental (SGA) se ha
convertido en una práctica común y que los mercados requieren. Numerosos países y regiones
ya han delineado o implantado requerimientos para demostrar responsabilidad en la gestión
ambiental -- algunos ejemplos son Malasia, Mendoza-Argentina, Republica de China, Canadá
(país líder del CT 207), Unión Europea...

Los compradores nacionales e internacionales esperan que sus proveedores cumplan con la
estructura y los elementos de la Normativa Internacional ISO "verde" y así asistir en reducción
de riesgo bases del Anexo SL ISO 2012.

Las empresas (mayormente multinacionales y nacionales principales o de primer nivel)

requieren de sus proveedores evidencia y resultados que demuestren responsabilidad en los
servicios y los productos suministrados tal como el reciclaje y la ISO 14001 prpocia esta
oportunidad.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA GESTIÓN AMBIENTAL?

La estructura en la gestión ambiental incluida en ISO "verde" y se puede resumir en varias

generalidades.

Definir y difundir una política Ambiental que responda:

...en la búsqueda de cumplir con el marco regulatorio.

 Apoyar los principios de desarollo sustentable.

Protección del Medio Ambiente

Prevención de la polución / contaminación.

Documentación de un sistema ambiental capaz de cumplir con los requisitos de ISO 14001 —
los requisitos de documentación pudiesen ser similrares a los de ISO 9001, por ISO 14001 no
requiere puntualmente un manual. Es imprescindible que el sistema de gestión ambiental
(SGA) posea documentación no burocrática y si para identificar, clasificar, enfrentar y controlar
los riesgos que enfrenta la organización. Es importante que se implante así para que la
comunicación, entendimiento,... responsabilidad sea consistente y se evidencie mejora en el
desempeño ambiental.

Asegurar una implantación consistente entre la práctica, los métodos y la documentación.

Integrar un esquema de mejoras (continuas) mediante objetivos y metas. Incluir la acción a
tomar en caso de accidente y/o incidentes de impacto al medio ambiente.

Medir la adecuación del sistema de gestión ambiental; la gerencia evalúa y diagnóstica el nivel
de cumplimiento y toma acción cuando se descubre incumplimienyto legal para la mejora.
Dicha tarea será asistida por un programa de auditorías interno que requerirá personal
técnicamente competente. Los incidentes y resultados de las auditorías deberán definir áreas
deficientes y mediante acción correctiva su solución. Dicha acción requiere analizar la causa de
la situación o problema y no simplemente atacar el síntoma.

¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN Y REGISTRO?

Es el proceso por medio el cual un tercero, llámese organismo de certificación, examina,

evalúa y valida la gestión ambiental (SGA) conforme a los requisitos de Gestión por la
publicación ISO 14001. Dicho examen, evaluación y validación se hace para la certificación y
comprende de una serie de auditorías (por profesionales) para verificar conformidad, el mismo
para verificar adecuación a leyes y al marco regulatorio aplicable. Una vez la empresa /
organización aprueba se recomienda para otorgar certificado de registro y a su vez queda
registrada al esquema de los requisitos núcleo de la serie ISO 14000, específicamente ISO
14001, o equivalente nacional (ej, en Irlanda IS 310...). Invariablemente para certificar ISO
14001 la empresa demuestra cumplimiento a la obligatoriedad legal. Desafortunadamente
organismos de certificación con propósito e interés en la facturación verifican sin
obligatoriedad legal y meramente un marcado por cotejo a ISO 14001.

El propósito de calificar auditores es para mantener competencia, integridad y disciplina en el

esquema de registro. Los auditores calificados se emplean o contratan por empresas de
registro / certificación para auditorías de tercera parte. Un organismo de certificación poseer
acreditación - reconocimiento posiblemente ofrece credibilidad al esquema / protocolo de
registro siempre que no sea para la protección de un grupo en especifico / especial.

El registro es al Sistema de Gestión (SGA/SEG) y por ende la marca ISO 14001 está excluida de
estar identificada directamente al producto (o servicio). La marca es permitida en
publicaciones de promoción y publicidad. El esquema para estampado y/o etiqueta es similar
al del SGA pero difiere para cada producto, aunque algunas regiones tienen un esquema
definido.

¿POR QUÉ CERTIFICACIÓN?

Para demostrar eficacia en su responsabilidad ambiental. Además de razones clásicas de

sustentabilidad y protección ambiental, las empresas que certifican/registran el SGA/SEG
toman ventaja demostrando competencia ambiental y cumplimiento legal y mediante la
gestión mercadotecnia pudiesen adquirir una posición ventajosa en los mercados. Más aún
hace sentido como parte de la estrategia en los negocios (ya que empresas de primer nivel lo
requieren). En la evaluación inicial se considera la premisa— ¿Puede mi empresa deparar de la
implantación y registro con base en la ISO 14001? Si le proveen a una multinacional la
respuesta sería NO, pero aún las pequeñas y medianas tienen que considerar el efecto
"domino".

Muy pocas empresas poseen su SGA/SEG con registro a un esquema similar o compatible con
base en la Normativa Internacional ISO 14001.

Alterno a registro se puede declarar conformidad a la Normativa Internacional ISO 14001 por
la propia empresa.

¿CÓMO INICIO...?

Con un evaluación objetiva del estado y situación actual de la empresa con base a la Normativa
ISO 14001, luego del cumplimiento y obligatoriedad ambiental legal. Los organismos de
certificación éticos y con moralidad e integridad aseguran cumplimiento legal y la ISO 14001 es
una herramiento que ayuda.

Los recursos requeridos para implantar y mantener un sistema SGA (con base en los requisitos
de la Normativa Internacional ISO "verde ") se evaluará como parte de la estrategia de la
empresa a largo alcance.

Desde el comienzo la implantación dependerá grandemente de la cultura de organización, el

estado del sistema actual, situación de riesgos, cumplimiento a las leyes y reglamentación
aplicables a la región y la habilidad de la empresa en trabajar en equipo. Los siguientes
elementos son indispensable hacia para el éxito del proyecto de implantar un SGA y/o sistema
de eco-gerencia (SEG) con base en la Normativa Internacional:

Análisis & Diagnóstico

Lo más temprano posible haga una evaluación y análisis de la situación actual definirá las
fortalezas y debilidades, entre otros elementos críticos.

Compromiso

El proceso hasta el registro requiere del envolvimiento y el compromiso de la gerencia-

dirección para completar el proyecto y exitosamente continuarlo.

Enfoque

Se establecerá y continuará un sistema de objetivos y metas que demuestren el compromiso a

mejoras. Dichas mejoras estarán orientadas a no impactar el ambiente, asistir en la
preservación de recursos naturales, apoyar en los principios de "desarrollo sostenible",
prevención de la polución y acatamiento al marco regulatorio.

Preparación

Asignar y organizar los recursos necesarios para apoyar y establecer la prioridad de tal que se
asegure el éxito en la implantación.

Capacitación / Formación

La ruta hacia registro requiere capacitación y adiestramiento del personal que afecta el
sistema operativo y ambiental con responsabilidad por la implantación, documentación y
auditoría del sistema. Dicha capacitación puede incluir: orientación ISO 14000, compendio de
la Normativa Internacional, planificación, técnicas para solución de problemas, medición del
sistema, cursos específicos de las regulaciones de la región, técnicas para reducción de
contaminación, mejoras continuadas, mantenimiento, calibración,...

Documentación

Fase inicial y en algunos casos ardua, es importante para que la documentación refleje las
prácticas, se contemplen las pautas de los requisitos regulatorios, estatuto / reglamentación y
otros aplicable ante las cláusulas de la Normativa Internacional (sin que sea burocrática)...
reconocer que la carga documental no es la de una TS 16949, AS9100, ISO 13485, ISO 9001,
ISO 22000...

Corrección

Se implanta un esquema efectivo en corrección imediata conducente a solucionar problemas y

no simplemente atacar síntomas.

Prevención

Se requiere integrar un esquema que no solo evalúe las posibles causas de problemas pero
que las soluciones implantadas sean con base a la causa y con miras preventivas... desde
planificación, Sección 6, comienza...

¿CÓMO SELECCIONO AL ORGANISMO de CERTIFICACIÓN o a la CERTIFICADORA?

Se selecciona, de preferencia al organismo de certificación o a una de sus sucursales de estos

llámese "certificadora" (preferiblemente si tiene su empresa opción, Organismo de
Certificación) cuidadosamente por ser una relación de largo alcance. Existen Organismos de
Certificación y Certificadores por esquemas nacionales de diversos países. Estos siguen
prácticamente protocolos similares aunque no "todos" operan de igual forma. Algunos son
más conocidos y aunque posean "memorandum de acuerdo" a nivel internacional hemos
encontrado que el proposito, moralidad, la ética y la integridad varia significativamente. Se
recomienda un Organismo con alcance Internacional o Certificadora local que satisfaga la
estrategia de la empresa que pudiese poseer reconocimiento internacional, conocimiento en
su industria y parle su idioma y cultura. La empresa será cuidadosa en selecciónar un
organismo o certificadora que no le haya provisto consultoría ya que tendría en riesgo la
validez de la certificación, y aunque la combinación consultoría y certificación es común se
cuestiona el tema de ética, integridad, propósito y moralidad. Por tanto seleccione un
organismos que no provea consultoría y que sí provea valor agregado, sea cordial y amigable,
no hay razón para arrogancia y prepotencia - visite nuestra página de Organismos en Inglés o
Español.

¿CUÁNTO CUESTA EL PROCESO HACIA LA CERTIFICACIÓN?

Es difícil responder a esta pregunta en términos específicos por la razón que certificación se
esta convirtiendo meramente en un esquema de facturación. Cada organismo es único y las
empresas tienen diferentes necesidades. Recordar que la preparación e implantación
requieren el mayor tiempo y de igual forma se requiere inversión.

El costo directo del organimo para certificación está basado en el riesgo, tiempo invertido,
gastos asociados y viáticos.

Los costos asociados en el proyecto de implantación son el uso de recursos únicamente

internos, depender de servicios externos (consultoría) o la combinación de ambos. Sugerimos
enfaticamente no seleccionar un organismo que provea consultoría y además certificación.

Ejemplo - una empresa en servicios de transporte en Europa encontró que los beneficios de
implantar un sistema de gestión ambiental excedieron los costos. Los costos asociados al
tiempo dedicado por la gerencia, consultoría, capacitación, comunicativos y el proceso de
integrar ISO 9000 a ISO 14001 fueron aproximadamente $18,000.00USD (no incluye el
protocolo de registro). El retorno en la inversión mediante el ahorro energético, insumos,
agua, materiales y reciclaje se estima a $23,000.00USD anuales y no incluye consideraciones
favorables de clientes y relaciones públicas.

Para datos más específicos, puede solicitar información a BULLTEK vía correo-e a contacto
¿CUÁL ES EL RETORNO EN LA INVERSIÓN?

Como resultado de una implantación en busca de registro a Sistema de Gestión, muchas

empresas han logrado reducción en costos operacionales y en el tiempo/ciclo del producto o
servicio. En un estudio se encontró que empresas de fabricación y/o manufactura han
obtenido entre un 15 y 35 por ciento en reducción de costos.

En adición es incalculable - ¿Cuál es el precio de un solo litigio legal o si por desapercibido se

viola alguno estatuto legal o reglamentación Federal/ Nacional?

Ejemplo: Business Partne de nuestro grupor, Bank of America, ahorra aprox. US$500,000
anuales mediante el programa de reciclado.

¿ES LA CERTIFICACIÓN IMPORTANTE PARA MI EMPRESA?

Con una población mundial de 7+ billones, todo indica que la implantación de un SGA/SEG con
base en la ISO 14001 "se convertirá en la norma y no la excepción " - requerimiento
indispensable para algunos, competitividad para otros y supervivencia para la mayoría.

La respuesta a las siguientes preguntas ayudarán en la evaluación y la prioridad de implantar

eco-gerencia con base a ISO "verde".

¿Cuál es la intención de sus clientes principales en los próximos años? ¿Cómo conoce usted
esto?
 ¿Cómo el registro / certificación afectará las exportaciones o ventas domésticas? ¿Cómo
conoce usted esto...?

¿Cuál es la tendencia de mis competidores y la aceptación del mercado, referente a la

responsabilidad ambiental? ¿Sabe qué van o están haciendo sus competidores?

¿Referente a la Normativa ISO 14001 cuál es el estado del sistema operacional de la

empresa?

¿Qué iniciativas tiene usted en vigencia para reducir merma, residuos, desperdicios,
contaminantes, litigación legal y mejoras a la capacidad sin aumentar los recursos disponibles?

Otros... de igual interés para certificar ISO 14001:

¿Hay interés en una alianza?

¿Se busca una línea de crédito?

¿Se justifica compra de tecnología por la vía ambiental a tazas de interés más baja?

¿La empresa considera ir pública (ej., NYSE, NASDAQ, Nisei, entre otros)?

Con la versión 2015 se hace indicación / referencia al "Calentamiento Global"

Si es su organización proveedora a las automotrices Estadounidenses, Europeas o Asia...

Renault, Nissan, DaimlerChrysler, Ford, GM, Toyota... no tiene elección. Tiene que implantar
ISO 14001 y en muchos casos certificar.

Quizás la pregunta más importante es...

¿Cuánto puedo esperar antes de implantar un sistema de gestión qué objetivamente

demuestre responsabilidad ambiental y asista en reducción de riesgo?