ETAPAS E INVESTIGACION EN LA PLANTA DE HAWTHORNE DE LA WETERN ELECTRIC (1924-1932)
Etapas Primera
Estudios de iluminación (1924-
1929)
Estudio
No planificada:
Metodología Primero toda la planta, luego un
grupo de control.
Durante la primera fase del
experimento se seleccionaron
dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación,
en condiciones idénticas: un
grupo de observación trabajó
concepto bajo intensidad variable de luz,
mientras que el segundo de
control trabajó bajo intensidad
constante. Se pretendía
averiguar qué efecto producía
la iluminación en el
rendimiento de los obreros.
La iluminación constituía uno
de los factores, uno de menor
importancia que afectaba el
Conclusión rendimiento.
Segunda Tercera
Cambio de condiciones de Condiciones de trabajo y la
trabajo. (periodo de descansos) supervisión. Situación
1927- 1929 personal.
Diseño metodológico cuarta de Programa de masivas
observación con seis operarias. entrevistas. (21.000
trabajadores)
El grupo experimental tenía un Constataron que, en el
supervisor común, al igual que el departamento, las jóvenes
grupo de control, pero además consideraban humillante la
contaba con un observador que supervisión vigilante
permanecía en la sala, ordenaba coercitiva. Sobre todo,
el trabajo y se encargaba de verificaron que la empresa, a
mantener el espíritu de pesar de su política de
cooperación de las jóvenes. personal abierta, poco o nada
Posteriormente, el observador sabía de los factores que
contó con la colaboración de determinan las actitudes de
algunos asistentes, a medida que las obreras frente a la
se hacía más complejo el supervisión, los equipos de
experimento. trabajo y la propia empresa.
La producción aumentaba Las actitudes y la
debido a las pausas de descanso productividad de los
y las horas de trabajo. empleados estaban
influenciados por el grupo de
trabajo y la posición social.
Cuarta
Conocer los procesos de grupo “estado de
ánimo” y actitud ante el trabajo, tipo de
supervisión y grupo informal. (Nov 1931-1932)
Observación en la sala con 14 operarios.
El sistema de pagos se fundaba en la
producción del grupo: existía un salario-hora,
basado en innumerables factores, y un salario
y mínimo horario para el caso de interrupciones
en la producción. Los salarios sólo podían ser
elevados si aumentaba la producción total.
Una vez familiarizado con el grupo
experimental, el observador pudo constatar
que los obreros se la sala utilizaban un
conjunto de artimañas: cuando alcanzaban lo
que ellos juzgaban era su producción normal,
reducían su ritmo de trabajo.
La situación social del grupo tiene que tratarse
como sistema social.