Estudio de Caso TIMEX I.

"Las Operaciones Empresariales"

ESTRATEGIA DE TIMEX

La estrategia de Timex inicia identificando claramente su mercado, el de bajo costo,

pero para tener excelentes precios tendría que producir y vender en grandes
cantidades; es así como se identifica una clara política de fabricación producción y
distribución masiva, y su Estrategia fue producir relojes de pulsera baratos con
mecanismo de aguja, dirigido a un segmento de mercado pequeño y con poco poder
adquisitivo.

Iniciaron con el diseño de cadenas automatizadas, debido a esta alta mecanización

no necesitaban mano de obra especializada reduciendo notablemente los costos
laborales, además de esto, estos diseños garantizaban alto control de calidad y
eficiencia, seguidamente, logro simplificar la mecánica del reloj con la misma
funcionalidad reduciendo partes y operaciones.

OPERACIONES

Las Operaciones Empresariales de Timex surgieron con la unión de dos socios

noruegos exiliados a Estados Unidos. Ambos provenientes de compañías
industriales se unen para aprovechar sus conocimientos y juntos en lo que deciden
llamar TIMEX.

PRODUCCION

Los niveles de Producción de Timex fueron el resultado de la alta automatización,

las líneas de producción estaban mecanizadas lo que permitían producir de forma
masiva a través de mano de obra poco cualificada lo cual hacia que fuera de bajo
costo y se reducían los errores humanos. Además, contaba con calidad
centralizada, así como los componentes de los relojes.
MERCADO

Su mercado principalmente fue el de bajo poder adquisitivo, pero llego masivamente

a nivel mundial, a principios de los años sesenta, había capturado al 35% del
mercado femenino de Estados Unidos, en 1970 tuvieron una cuota de mercado de
50%, hasta convertirse en el líder mundial de la relojería. Un factor importante a
resaltar, es que Timex ofrecía un año de garantía, lo cual generaba confianza del
mercado.

CANAL

La distribución fue un eslabón difícil de superar, pero lograron masificar su producto

a través de quioscos donde venden de todo y no solo las joyerías y relojerías.

Debido a que los canales fueron otra innovación de Timex, fueron los Canales de
distribución, los cuales eran tiendas pequeñas, quioscos que vendían otros
productos, locales de ventas de objetos. El 80% de las ventas se hacían a través de
quioscos, creció tanto que llego a tener 250 mil puntos de venta de este tipo.

El interés que se despertó en los vendedores de esos canales, se debía a la rotación

de stocks, aunque los márgenes de utilidades eran bajos, la rotación y volúmenes
de venta, volvían márgenes atractivos.

PUBLICIDAD

TIMEX inicio en las revistas y años después paso a comerciales en TV su mensaje

lo hacía llegar mostrando características de sus relojes como lo eran la Robustez y
Bajo precio.

TIMEX publicito sus productos, mostrando que son aptos para actividades pesadas.
Hizo pruebas de resistencia y mucho más.

Su estrategia de comprobar la durabilidad y resistencia de los relojes a través de

pruebas, incrementaron las ventas.
La campaña publicitaria empezó en revistas, pero en 1956 pasaron a la televisión
invirtiéndose aproximadamente el 95% más en publicidad. Lo que Timex resaltaba
en los anuncios, era la robustez y bajo precio de los relojes.

ORGANIZACIÓN

La empresa fue estructurándose cada área de la empresa, se enfocaron en realizar

cada labor adecuadamente, se desprendían los diferentes departamentos que
fueron fundamentalmente estratégicos para el éxito empresarial de Timex.

RECURSOS HUMANOS

Gracias a las políticas y estrategias de la empresa aliada con todo su personal en

cada una de sus áreas, hizo que Timex trascendiera a nivel internacional y el haber
alcanzado el éxito

TECNOLOGIA

Logro apreciar que TIMEX se preocupó por automatizar sus procesos de producción
y así aplicar todo lo realmente posible para bajar costos y no se habría podido sin
aplicar las tecnologías de esa época.

CLAVE DEL ÉXITO DE LA EMPRESA TIMEX I

La organización fue clave en este caso de éxito, la central de Timex era la que
diseñaba modelos y piezas y cada una de sus fábricas las producían al pie de la
letra según diseño inicial, esta estandarización permitía intercambiar piezas de una
fábrica a otra cuando en algún momento pudiera haber faltantes.

Timex no se estancó en unos pocos diseños si no que innovaba constantemente en

materiales y líneas, entrando rápidamente en segmentos de gama alta que
preocupo a la industria relojera tradicional.