ISO/TS 16949

Gestión de la Calidad Automotriz

Esta ISO es el estándar de gestión de calidad para la industria

automotriz reconocido mundialmente. La calidad del producto
automotriz, requiere estándares de calidad específicos que
garanticen el control de sus proveedores para conseguir las
metas de productividad, competitividad y continua mejora de la
calidad que caracteriza este sector a nivel mundial.

La normativa ISO 16949 viene a sustituir a las normativas

regionales del sector del automóvil: QS-9000, VDA6:1, EAQF Y
ASQ.

IATF (International Automotive Task Force) es la organización

internacional bajo la cual se ha concebido la Norma ISO TS
16949, por lo que se ha convertido en un requisito de los
fabricantes de vehículos más importantes del sector.
Beneficios del IATF 16949

Proveedor preferente

Las organizaciones certificadas por el IATF 16949 ganan grandes negocios,

ya que muchos de los principales fabricantes de automóviles del mundo y
sus cadenas de suministro requieren la certificación de la norma IATF
16949 como requisito previo contractual para los proveedores.

Reducir los costos

La mejora de los procesos, la reducción de los residuos y la mejora de la

calidad de los productos conducen a una reducción de los costos para
mejorar los resultados finales.

Reconocido a nivel mundial

IATF 16949 es la norma internacional de la industria automotriz, lo que

aumenta las posibilidades de los proveedores de obtener contratos de
abastecimiento a nivel mundial.

Prevención de duplicar evaluaciones

La certificación IATF 16949 elimina la necesidad de evaluaciones múltiples

para las organizaciones que deben cumplir con diferentes requisitos de
proveedores específicos del cliente.

Integración sencilla

IATF 16949 se basa en la norma ISO 9001, lo que simplifica la integración

con una norma que usted ya haya implementado.
¿QUE DIFERENCIAS TIENE ISO 16949 VS ISO 9001?

ISO TS 16949 VS ISO 9001

ISO / TS 16949 está basada en el estándar de calidad ISO 9001,

constituyendo esta norma el corazón del sistema de gestión automotriz,
podemos decir sin embargo, que la norma TS 16949 contiene aportes
relevantes, los cuales vamos a ver en este artículo.

Como primer punto destacaremos que ISO / TS 16949 incluye una nueva
guía para los proveedores de automoción.

Citando a uno de los líderes mundiales de la producción de sistemas para

el sector automotriz encontramos el punto central en el que ISO TS 16949
tiene como aporte frente a la norma ISO 9001:

El cambio más significativo en la norma ISO / TS 16949 es el aumento

dramático en el enfoque al cliente…

Esta norma, tiene por tanto un énfasis mucho más relevante en la

satisfacción del cliente, hasta tal punto, que en la intención de los
desarrolladores de la norma, en que las auditorias sobre la implantación
de esta norma estén básicamente centradas en los procesos y políticas de
clientes.

En este enfoque a los procesos orientados a los clientes, la comprensión

de las necesidades del cliente debe traducirse en:

Mejora de la comunicación con el cliente

Constante medición del cumplimiento de los requisitos del cliente

Satisfacción de los clientes

Para cumplir estos objetivos planteados en la nueva filosofía de esta

norma, debemos tener en cuenta 4 factores fundamentales:

Compromiso de la dirección… la alta dirección tiene ciertas

responsabilidades que deben aceptar en lugar de delegar a los demás.
Preparar a los altos directivos se involucren más con las auditorías de
registro.

Comunicación con el cliente. Al menos el 50 por ciento de la auditoría se

centrará en las necesidades específicas del cliente.

Medición. Indicadores, tendencias, análisis y mejora en gran medida

deben ser revisados durante las auditorías.

Calificaciones de Auditor Interno. Centrarse en las necesidades específicas

del cliente para las calificaciones del auditor.

La norma ISO/TS 16949 tiene 8 principios de actuación:

Liderazgo
Implicación de todo el personal
Enfoque en los procesos
Enfoque sistemático de la gestión
Mejora continua
Toma de decisiones basada en hechos contractados
Relaciones con el proveedor beneficios para ambas partes interesadas