Módulo 3

Actividad 4: Tarea : Estrategia competitiva

Presentado por:
Luis David Guevara Mora
Alfer Manuel Salazar Rueda
Karín Yeritza Flórez Pinzón
Luis Roberto Valenzuela Suarez

Presentado a:
Luis Hernando Ramos Torres

Universidad Manuela Beltrán

Octubre 2019
LYLA Ediciones es una empresa dedicada a la elaboración de textos para primaria y
bachillerato, somos una empresa con 40 personas vinculadas directamente y 25
indirectos.

Nuestra sede ubicada en Bogotá lleva 30 años de trayectoria en el mercado, nació

por la unión de 4 estudiantes de administración de empresas de la Universidad
Manuela Beltrán, quienes iniciaron esta aventura como proyecto de grado y terminó
convirtiéndose en el proyecto de sus vidas.

Nuestro lema "Apasionados por tu conocimiento" porque nos gusta lo que hacemos y
amamos servirte y acompañarte en todo tu aprendizaje, no sólo el tuyo sino el de toda
tu familia porque tenemos presencia en todo el país.

Misión
Desde hace más de 30 años , la Editorial LYLA mantiene el compromiso de fomentar
la cultura a través de textos educativos que contribuyan a una excelente formación de
nuestros estudiantes, así como de impulsar el crecimiento y el desarrollo de las
personas mediante una educación en valores, creativa y de calidad, compartida en
las diferentes aulas del territorio nacional.

Visión
uno de nuestros principales objetivos de LYLA es el posicionamiento en el mercado
nacional como la editora que ofrece una gran calidad y variedad en sus textos,
trabajando permanentemente en la mejora continua de los contenidos editoriales en
los productos que ofrece; esto mediante el desarrollo de una adecuada gestión
empresarial con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

Se espera que para el año 2022, LYLA cuente con una participación mayor al 70% en
colegios públicos y privados.

Política Integral de gestión

Nuestra estrategia está enmarcada en la constante innovación y desarrollo humano
del personal a nuestro cargo de manera que apalanque el crecimiento rentable y la
sostenibilidad de la empresa en el tiempo.

Declaración estratégica

Fijamos una meta propuesta para el 2022 donde pretendemos llegar a ser una
editorial reconocida a nivel nacional por su excelente desempeño con presencia en el
70% de colegios públicos y privados, para esto definimos una estrategia teniendo en
cuenta el monitoreo permanente del mercado para dar respuesta a los requerimientos
de nuestro entorno y los cambios que puedan ocurrir.

Contamos con unas variables claves que son uso de la tecnología, desarrollo humano
y desarrollo sostenible para cumplir con los objetivos estratégicos propuestos.

Objetivos estratégicos

● Mediante la disposición del recurso humano como parte importante de nuestra

empresa, nos centramos en Innovar en el mercado regional con accesorios y
productos realizando la entrega inmediata y ajustándose a los requerimientos
del cliente.

● Con el completo compromiso y conocimiento de nuestros colaboradores nos

enfocamos en Comercializar productos y accesorios de óptima calidad que
sean reconocidos y recomendados por cada uno de nuestros consumidores.

● Estamos comprometidos con el medio ambiente, por eso nos consideramos

una empresa que apoya el desarrollo sostenible, nuestra política ambiental
está 100% ideada y comprometida con el cuidado y preservación del medio
ambiente, del agua y la energía.

Mapa Estratégico
SELECCIÓN DE PERSONAL
Objetivo
Realizar de manera eficaz el reclutamiento, selección y contratación de los
candidatos con las competencias definidas en los manuales de funciones y
responsabilidades de los cargos que tiene documentados LYLA EDICIONES
cumpliendo con las políticas institucionales, la normatividad legal vigente y los
requisitos del cliente.

Alcance
Este procedimiento es aplicable para las actividades de reclutamiento, selección
y contratación de LYLA EDICIONES

Definiciones
● Reclutamiento: Proceso mediante el cual se preselecciona las hojas de vida
de acuerdo con el perfil descrito en el manual de funciones y responsabilidades
del cargo.
● Selección: Proceso mediante el cual se evalúa y califica candidatos requeridos
con el perfil solicitado para cubrir vacantes.
● Contratación: Proceso en el cual después de entregada la documentación
requerida, se legaliza el contrato entre LYLA EDICIONES y el trabajador.
● Prueba psicotécnica: Test diseñados para reflejar tanto el nivel de
inteligencia, actitudes específicas, rasgos de personalidad, intereses o valores
personales de una manera objetiva.
● Seguridad Social: El sistema de seguridad social comprende Pensiones,
Salud y Riesgos laborales, cubriendo los riesgos de invalidez y muerte por
causa común. En cuanto a salud cubre las contingencias que afecta la salud
del trabajador y su grupo familiar que tenga afiliado.
● Programa 40 mil primeros empleos: Vincula laboralmente a jóvenes con
edades entre 18 y 28 años (bachilleres, técnicos, tecnólogos y profesionales)
 que no tengan experiencia laboral, para eliminar la principal barrera de acceso
al mercado del trabajo buscando que tengan una primera experiencia laboral
relevante.

Condiciones especiales
Este procedimiento aplica para todos los cargos de LYLA EDICIONES, con las
siguientes excepciones:
● Pruebas Prácticas y teóricas Sólo se aplican pruebas prácticas y teóricas
para los cargos en los que se tenga diseñado la validación de la competencia
a través de éstas, para el resto de cargos será el jefe inmediato el que evalúe
la competencia durante la entrevista.
● Pruebas en habilidad Ofimática Para los cargos que requieran evaluar la
habilidad ofimática, se les realizará una prueba práctica de acuerdo con la
necesidad del cargo. Esta prueba la define el jefe inmediato.
● Documentación Requerida para el Ingreso de Personal Para las
certificaciones laborales requeridas como documento de contratación, el
candidato contará con el tiempo de inducción de acuerdo a su cargo para hacer
entrega de la misma a la Analista de Gestión Humana.
● Verificación de Experiencia Cuando el candidato, presente certificaciones de
empresas que se encuentran liquidadas, dicha certificación (experiencia) se
validará solicitando la historial laboral de la Administradora del fondo de
Pensiones y en el formato de verificación de referencias se trasladará la
información relacionada con tiempo de labor.
● Ingreso de conductores con comparendos En caso que alguno de los
candidatos que realizarán la actividad de conducir vehículos de la compañía,
tengan registrados comparendos vigentes en el SIMIT y en el RUNT, se
autoriza el ingreso a quienes tengan acuerdo de pago al día, de máximo 2
SMLV (Salario Mínimo legal Vigente).
● Ingreso de Personal sin formación deseada El personal cuyo perfil requiera
formación como Auditor Integral y en el momento de la contratación no cuente
con ésta, la organización se la brindará de acuerdo con el plan de formación.
● Nivel Académico Requerido Con el fin de brindar mayor oportunidad de
empleo y contribuir con el crecimiento personal, se excluye el título de bachiller
para conductores y auxiliares, siempre y cuando se presente constancia actual
de estudios de validación de últimos años de bachillerato.
● Entrevistas de Selección Para los colaboradores que hagan parte del área
de Gestión Humana, sólo se llevará a cabo una entrevista.
● Ascenso de cargo Con el fin que los colaboradores que se presenten a las
convocatorias internas tengan la oportunidad de crecimiento laboral al interior
de la organización, se excluye la experiencia requerida para el cargo como
prerrequisito para el ascenso, sin embargo, se equipara con la antigüedad en
la organización. (Mínimo un año). En el caso que se tenga la formación
deseada, se excluye la experiencia del cargo.
● Documentar manuales de funciones de nuevos cargos Debido a la
creación de nuevos cargos en la organización en donde están en proceso de
construcción y definición de las funciones y responsabilidades, se tendrá un
plazo de 2 meses, a partir de su contratación para documentar el manual
correspondiente.
● Divulgación de los cargos a suplir Cuando por necesidad de la operación se
requiera suplir un cargo, de acuerdo al manual de funciones, será el jefe
inmediato el responsable de dicha divulgación.
● Reingreso Laboral para la misma función Debido a la oportunidad de
vincular personas que se han retirado de la organización y que desean volver
al mismo cargo que tenían, se tendrá en cuenta que, si la persona no lleva más
de 6 meses de desvinculación de la compañía se valida el mismo proceso de
selección (pruebas, entrevistas, evaluaciones, etc) exceptuando el examen
médico de ingreso.
● Ingreso de personal bajo programa 40 mil primeros empleos Las personas
que ingresan bajo este programa del gobierno no se les solicitaron experiencia
laboral en el cargo que ocupará.
● Ingreso de Personal con experiencia en la operación del cliente Cuando
se ingrese personal que ya venga laborando para nuestro cliente, el nivel
académico y la formación será homologada por la experiencia requerida por
LYLA.
 BIENESTAR SOCIAL

Definición
El concepto de Bienestar Social es un concepto relativamente nuevo, puesto que
como indica Moix (1986:35) “con un sentido científico sólo se ha desarrollado
recientemente al compás de y en conexión con los problemas sociales de nuestra
sociedad industrial” es el conjunto de factores que una persona necesita para gozar
de buena calidad de vida. Estos factores llevan a nuestro personal a gozar de una
existencia tranquila y en un estado de satisfacción, esto incluye aquellas cosas que
inciden de manera positiva en la calidad de vida.

Características
Las principales características de nuestra empresa LYLA EDICIONES son:

● Se caracteriza por el acceso a la educación, salud pública y gratuita.

● Incrementar y fomentar recursos económicos para satisfacer las necesidades
de la organización.
● Fomentar subsidios familiares para compra de vivienda.
● Tener un día del mes para reunir a las familias de todos los empleados de la
organización y así fomentar interacción familiar.

Funciones
Las principales funciones de nuestra empresa LYLA EDICIONES son:

● Fortalecimiento de la convivencia empresarial

● Mantener el control de las secciones de la organización
 ● Liderar los diseños organizacionales y ejecución de las políticas.

CAPACITACIÓN Y DESEMPEÑO

Definición
Es el entrenamiento que los colaboradores puedan tener para el correcto desempeño
de sus actividad, se les capacita para el ejercicio de una función pero también se le
otorgan otras enseñanzas para su vida, cursos que le servirán para su futuro, para
lograr una estabilidad y ascenso laboral.

Características
En LYLA Ediciones pensamos que nuestros empleados deben estar capacitados y
contar con toda la información requerida para atender a cada cliente como se merece,
por ello nos esmeramos en generar un plan anual de formaciones que contienen
cursos tanto del hacer como del ser, pensando no sólo en formarlos como
profesionales sino apoyarlos en su crecimiento personal.

Funciones
● Crear un plan anual de formación.
 ● Diseñar espacios agradables para la recepción de la información por parte de
los colaboradores.
● Aportar todos los materiales necesarios para el desarrollo de las formaciones.
● Crear contenido para la formación del personal en temas de atención al cliente
y desarrollo de roles dentro de la empresa.
● Realizar contactos con empresas aliadas que presten servicios de formación
en temas de Gestión de Riesgo Laboral, Calidad, Redacción, lectura, entre
otros.
● Realizar seguimiento al plan anual con el fin de que ningún colaborador se
quede por fuera o con pendientes.
● Escuchar a los empleados con las sugerencias que puedan tener para la
mejora del plan

Evaluación del desempeño

Definición
La Evaluación del desempeño es un proceso necesario en las organizaciones, a
través de los resultados que se obtienen podemos observar cuales son las
necesidades que se advierten en los trabajadores y de ahí determinar las
 estrategias a seguir para que la compañía alcance su máximo rendimiento. Los
sistemas de evaluación de desempeño han sufrido una evolución constante.

Durante mucho tiempo, han puesto toda su energía en los objetivos impuestos a los
trabajadores, presionando a los mismos a realizar constantes esfuerzos para
alcanzarlos. Hoy en día la tendencia está cambiando, las compañías ponen el foco
de la evaluación en las competencias y conductas de los trabajadores. El fin último
sigue siendo el mayor rendimiento de la empresa y la mejora de los beneficios
económicos, pero el medio para conseguirlo ha cambiado. Es esencial la
comunicación, el diálogo positivo continuo. Se busca el desarrollo profesional de los
trabajadores, su satisfacción laboral, otorgarles la posibilidad de tener planes de
carrera, es decir, la formación y el desarrollo de los trabajadores es la nueva
tendencia de las evaluaciones del desempeño, ya que se considera que el
aprovechamiento de las competencias de los mismos es lo que proporcionará éxito
a las organizaciones.

Los sistemas de Evaluación del Desempeño no son procedimientos creados

recientemente, sino que existen desde el mismo momento en el que nace la figura
de la relación laboral. Debido a los cambios que ha ido sufriendo la sociedad, estos
sistemas han visto la necesidad de evolucionar e ir adaptándose a las nuevas
necesidades que las empresas iban reclamando.
Características
Trata de medir en qué grado un trabajador dispone de las características requeridas
por la compañía. Son métodos de coste reducido y fáciles de diseñar, pero en los que
existe cierta subjetividad y tienen un margen de error mayor. Dentro de este bloque
de métodos podemos incluir:

● Escalas gráficas de calificación

● Método de Escalas mixtas
● Método de distribución forzada
● Método de formas narrativa.

Funciones
Las funciones que tiene y los beneficios que para él proporcionan los sistemas de
Evaluación del Desempeño. Como beneficios podemos observar:

● La influencia que genera en las políticas de retribución

● Proporciona visión a los planes de carrera
● Favorece la relación entre responsable- colaborador

● Satisfacción del colaborador debido a su reconocimiento