UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CASO N°3: Contratación en Farmaceúticos del Caribe

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CÓDIGO: GP - 154 V
DOCENTE: Ing. Morillo Rojas, Daniel
INTEGRANTES:
 Gente Ylla, Daniel
 Najarro Paredes, Freddy
 Ordoñez Ramos, Martín
 Sanchez Velarde, Jimmy
 Soto Becerra, Rubén

2019 – 2
 PERSONAL DE SEGURIDAD EN MÉRIDA, YUCATÁN

1.-Descripción de hechos y datos relevantes del caso.

 El aumento de los niveles de criminalidad en la ciudad de Mérida, Yucatán

 Un inversionista local adquirió cuatro vehículos blindados para la distribución
de pagos de nóminas a diferentes compañías de la localidad.
 En la zona hay un número suficiente de hombres que solicitan empleo y que
han recibido instrucción tipo militar.
 Existe un alto riesgo que implicaría una operación defectuosa de una de las
tripulaciones de la empresa.

2.-Identificación del problema principal.

Problema:
¿Cómo una buena política de selección de personal disminuye la
probabilidad de tener una operación defectuosa?

Debido a la complejidad de la terea a realizar o por la falta de tiempo la empresa

se ve obligada a realizar un proceso de selección de personal adecuado.
Las empresa para lograr este objetivo debe tener el conocimiento necesario de
las distintas funciones e interrelaciones para evitar errores económicos y que
afecten los procesos de la organización.
3.-Análisis de los hechos y de la data.

4.-Formulación de alternativas de solución.

 A- Reclutamiento de personal:
Se debe realizar un adecuado selecciona miento del personal, para evitar la
rotación de personal en el futuro.

 B- Evaluar el desempeño:

Para evaluar el desempeño, se necesita que el personal este motivado,

tengan la capacidad y trabajen en un buen entorno laboral

 C- Diseño del puesto:

Se debe definir las funciones de cada puesto, esto se logra mediante un
análisis de puestos.
5.- Evaluación y selección de la alternativa factible.

FACTOR PESO A B C
ECONÓMICO 0.2 2 3 2
RIESGO 0.3 3 2 4
TIEMPO 0.2 4 3 5
IMPACTO 0.3 3 2 3
TOTAL 1 3 2.4 3.5

La alternativa C (Diseño de puestos) es la que tuvo mayor ponderación por lo que

será la seleccionada para hacer los cambios en la estructura de la organización.

6.-Plan de acción.

a) Elaborar la descripción completa de cada puesto:

Chofer:
 Resguardar al guardia que entrega dinero.
 Brindar a la empresa un informe de lo acontecido.
 Transportar a los guardias y el dinero a donde sea requerido.

Guardias:
 Vigilar y proteger el dinero a toda costa.
 Comprobar la recepción y entrega del dinero hacia los clientes.
 Entregar a cada empleado el pago que le corresponde, después de verificar
su identificación.
b) Elaborar una descripción de los requerimientos de cada puesto:

Chofer:
 Instrucción militar.
 Experiencia como chofer de 3 años.
 Capacidad de trabajo en equipo.
Guardias (2):
 Instrucción militar.
 Tener una estatura mínimo de 1.75 m.
 Tener resistencia física.

c) Descripción de las relaciones funcionales

 Los guardias deben ayudar al chofer, en caso hay alguna complicación con
el vehículo.
 El chofer y uno de los guardias acompañan al tercer tripulante que porta el
dinero.
 En caso de peligro, cada uno está autorizado a utilizar su arma.

7.-Recomendaciones.
 Recabar información acerca de cada puesto.
 Elaborar un manual de procesos y procedimientos a seguir.
 Establecer jerarquías en los puestos de trabajo.
 Hacer que los trabajadores se sientan motivados y en un buen entorno
laboral para que se desempeñen bien en el puesto.