Escuela de Ciencias Administrativas,

contables, económicas y de Negocios

Fundamentos de administración

Proceso Administrativo

Bogotá, Marzo de 2019

Generalidades de la administración

Proceso Administrativo

Funciones
Gerenciales

Planeación Organización Dirección Control

Generalidades de la administración
Análisis competitivas. Análisis DAFO

Planeación
KOONTZ O’DONNELL
Junto a Terry. Considera la planeación como: “una función administrativa que consiste en
seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los
programas de una empresa”
Funciones administrativas

3.1 Misión
3.2 Visión
3.3 Objetivo
3.4 Metas
3.5 Actividades
3.6 Diagrama de Gantt
3.7 Presupuesto
Planeación

Misión
Se debe responder a estás preguntas para realizar la misión

• Identidad: ¿Quiénes somos?

• Principales necesidades a satisfacer: ¿Para qué existimos?
• Principales clientes o beneficiarios: ¿A quiénes nos debemos?
• Principales productos o servicios: ¿Qué brindaremos?
• Principales fuentes de ventaja o factores críticos de éxito: ¿Cómo lo
lograremos?
• Principales principios y valores: ¿Cuál es nuestra filosofía?
• Tecnología ¿Tecnología de punta?
• Compromiso social, ambiental..
Planeación

Visión

Se debe responder a estás preguntas para realizar la Visión

• Qué aspira a ser la organización en el futuro

• Qué otras necesidades futuras se buscará satisfacer
• Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención
• Nuevos productos y/o servicios a brindar
• Nuevas competencias necesarias a desarrollar para lograr el liderazgo
en el sector.
Planeación

Objetivo

Peter Druker en los años 90, puso la significancia de este método de gestión de la
organización en perspectiva cuando dijo: “Es apenas otra herramienta. No es la gran
cura para la ineficacia de la gestión. La gerencia por objetivos trabaja si usted sabe los
objetivos, el 90% del tiempo que usted no lo hace.
De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

a. Objetivos de largo plazo (Estratégicos)

Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se
hacen generalmente para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo
estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.

Solo se trabajará el objetivo a largo plazo (Estratégicos)

Planeación

Metas: son resultados a corto plazo (menos de un año). Son

puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones
deben lograra, con el objeto de alcanzar en el futuro objetivo a
un plazo más largo. Deben ser medibles, cuantitativos,
realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. Deben ser
fijadas a niveles empresariales, divisionales y funcionales en
una organización. Deben formularse en términos de logro de
gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y
desarrollo.
Planeación

Actividades (¿Qué debemos hacer?)

Las actividades constituyen el conjunto de acciones necesarias, programadas y ejecutadas
que buscan obtener a partir de un conjunto de recursos, los componentes y el producto final
de un periodo terminado.

PNUD(2002), define las actividades como las acciones en el marco de la programación, que
son necesarias y suficientes y a través de las cuales se movilizan las contribuciones (recursos
financieros, humanos técnicos y materiales) para obtener productos específicos o contribuir
a lograr un efecto dado.
 Planeación

Ubicar en el tiempo, las distintas actividades programadas. (Realizar un Diagrama de Gantt)

 Planeación

Presupuesto
Organización
 Organización

Realizar el organigrama.
Visión

estratégico

Táctica

Operativa
Funciones administrativas

Organización

Organigrama
Responsabilidad de los trabajadores
Recurso por área (Proporcionar a los empleados todos los recursos
necesarios para que desempeñen su trabajo)
Dirección

Dirección
Herman Hitz (1976): “La dirección es una palabra ordenadora que reúne en sus
conceptos las causas de dirigir, los efectos que resultan de la dirección de
dirigentes y dirigidos, los principios en que esta se basa, así como los métodos,
medios y reglas requeridos”.
Dirección
 Dirección

-Identificar la comunicación a utilizar.

-Fomentar interés, iniciativa y participación en el personal.
-Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.
Control

4. Control
-Tener información suficiente de la actividad que se requiere controlar y analizar
(Qué).
Realizar el control en el momento oportuno. ( Cómo)
-Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite. (Cuándo)
Control

Etapas del
Control

Establecer Medir Evaluación Corrección

Normas de Adopción de
Control Confrontar lo medidas
realizado con correctivas
lo
programado
Control

Tipos de
Control

Insumo Procesos Resultado

Control Control
Anticipación Avances Corrección
Permanente Permanente