Revisión por la

dirección

Sistemas de
Gestión
Ambiental

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Revisión por la dirección
Siguiendo con la evaluación del desempeño, desembocamos en el proceso
final de evaluación y el más importante para la toma de decisiones:
revisión por la dirección.

La revisión por la dirección es un proceso que se realiza en conjunto con los

directivos de la organización (aquellos que pueden tomar decisiones), los
que se aseguran de llevar adelante el SGA (sistema de gestión ambiental)
para garantizar que el sistema sea eficaz y se ajuste a la organización, como
así también para que los requisitos normativos sean cumplidos.

La norma ISO 14001 pide que este proceso se lleve a cabo dentro del SGA y
lo exige como requisito a intervalos planificados. La periodicidad de la
revisión debería ser menor o igual un año, aunque se puede realizar por
tramos y temas durante todo el año, a través de reuniones específicas.

El funcionamiento de la revisión se basa, en primer lugar, en confeccionar

de manera resumida la información que se va a presentar ante los
directivos, es decir, la información pertinente al SGA, que dará una visión
clara de cómo funciona el sistema. La primera parte la realiza la persona
responsable del SGA.

Una vez iniciada la reunión, los directivos, junto con el responsable del
SGA, analizan dicha información, se sacan dudas y se ponen de manifiesto
las cuestiones internas que pueden estar necesitando desde el área. Para
cerrar la reunión, y con el análisis de todos los temas, los directivos
comparten las decisiones o modificaciones que van a proyectar para
atender a todo lo revisado en ese momento.

Información de entrada a la revisión

La información de entrada para la revisión puede plasmarse en un
documento que quedará como registro. Debe ser lo más objetivo posible.

Como mínimo, se cuenta con los siguientes elementos de entrada:

 El estado de las acciones y decisiones que se han tomado en la revisión
por la dirección anterior, es decir, reflejar si se concluyó y cuáles fueron
las causas del estado actual.
 Cambios en lo siguiente:
o Cuestiones internas o externas pertinentes al sistema. Información
que se sintetiza desde el análisis del contexto. Incluye las
necesidades y expectativas de partes interesadas que pueden
darse por un nuevo cliente o cambio de proveedores.

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 o Los aspectos e impactos ambientales. Información que se puede
deducir de la revisión de la matriz, para determinar si los aspectos
ambientales se han mantenido, si hay nuevos aspectos, si se han
eliminado aspectos y la determinación de los más significativos
para determinar acciones nuevas.
o La legislación aplicable a la organización.
o Oportunidades y riesgos, tanto los operativos, relacionados con
sus aspectos, como los del contexto.
 Grado en que se han logrado los objetivos ambientales, ya sea por
demostración de acciones de avance en relación con ellos, como los
indicadores de gestión utilizados para cada objetivo ambiental.
Asimismo, se manifiestan las causas de las desviaciones en cada caso.
 Información sobre el desempeño ambiental de la organización recabada
en los siguientes puntos:
o Resultado de auditorías, resumen del informe con los puntos más
importantes, no conformidades detectadas, oportunidades de
mejora y comentarios del auditor.
o Tratamiento de no conformidades y oportunidades de mejora.
Todos los tratamientos cerrados y abiertos durante el período.
o Resultado de monitoreo y mediciones. El estado de seguimiento
de las actividades sometidas a seguimiento y medición.
o Estado de cumplimiento de los requisitos legales.
 Adecuación de los recursos: los necesarios para mantener activamente
el sistema. Incluye los recursos humanos, financieros e informáticos.
 Comunicaciones ambientales externas o pertenecientes a las partes
interesadas, incluidas las quejas y reclamos.
 Oportunidades de mejora: detectadas por el responsable del SGA, por el
personal de la organización, durante los procesos de auditorías,
etcétera.

Toda la información será evaluada en ese momento a fin de generar los

resultados de la revisión por la dirección.

Resultados de la revisión
Los resultados comprenden la mirada de la alta dirección sobre el sistema
de gestión. Ellos determinarán si el sistema es acorde con los
requerimientos de la norma y si es eficaz.

Al finalizar el proceso de revisión, se podrá decidir si habrá algún cambio,

tales como procedimientos nuevos, adecuaciones edilicias, cambios en las
responsabilidades de los recursos humanos, incrementar o disminuir
recursos (de todo tipo), realizar cambio de proveedores, etcétera.

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Considerando el estado de avance de los objetivos ambientales, se
tomarán decisiones a fin de continuar con su desarrollo o, en el caso de
que no se estén cumpliendo, las acciones necesarias para avanzar.

Si se ha proyectado algún negocio nuevo, es probable que se definan las

oportunidades de mejora en esta revisión, como así también las
implicaciones para la dirección estratégica de la dirección, siempre
considerando sus debilidades y fortalezas a fin de trabajar sobre ellas.

No todas las cuestiones requeridas en una revisión por la

dirección tienen que ser cubiertas en una única reunión.
Normalmente, será más efectivo integrar estas cuestiones
en procesos rutinarios de gestión; por ejemplo, revisando
los indicadores claves de desempeño ambiental, el progreso
sobre objetivos y los temas de cumplimiento en las
reuniones mensuales de dirección. (Organización
Internacional de Normalización, 2017, p. 162).

Una vez que se generan las conclusiones y decisiones nuevas, se cierra la

revisión. El documento debe quedar como su evidencia. Se debe contar
con la firma de todos los participantes.

Figura 1: Entradas y salidas de la revisión por la dirección.

Fuente: Organización Internacional de Normalización, 2017, p. 161.

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Referencias
Organización Internacional de Normalización. (2017). ISO 14001:2015
para la pequeña empresa. Madrid, ES: Asociación Española de
Normalización y Certificación.