UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

ASIGNATURA:
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

UNIDAD 1:
COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
SITUACIÓN Y PERSPECTIVA DEL INVENTARIO DE INFROMACION DE LA
EMPRESA

ALUMNA:
CYNTHIA MEZA VARAGAS
DOCENTE:
MARIA CONCEPCION ROMERO CARRILLO

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA. A 11 DE OCTUBRE DE 2019

INTRODUCCION:
La industria automotriz es una de las más importantes en el país. A diferencia de
otros sectores, el automotriz ha sido un claro ganador de la entrada de México al
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).
La industria automotriz se integra por un sector terminal y un sector autopartes. El
sector terminal (armadoras) son las empresas establecidas en México que fabrican
y/o ensamblan automóviles, camiones, tracto - camiones y autobuses integrales.
El sector de autopartes son las firmas que fabrican partes y componentes para los
mercados de equipo original y refacciones.
Actualmente, el sector automotriz representa el 4% del PIB nacional y el 20% de la
producción de manufactura. Se estima que la industria automotriz Mexicana
continuara creciendo en el futuro. Los pronósticos indican que la producción
alcanzara 3.7 millones de unidades en 2015.
Con el apoyo de estrategias de Inteligencia de negocios enfocados a la
administración y creación de conocimiento a través del análisis de datos, existentes
en una organización es posible para las empresas como Spider S.A. de C.V volver
a ingresar al mercado automotriz con éxito.
Caso Spider S.A. de C.V.
1. Lee con atención la situación de la empresa Spider
Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a
varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está
ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la
dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000.
En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a
través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros
sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones
precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma continua su
calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo
retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y
decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y
pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas, pero
con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como
de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.
2. Dada esta situación, el grupo A propondrá una estructura de clasificación de
necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la
empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las
 armadoras. Por su parte, el grupo B hará lo mismo, pero para el escenario de que
la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.
GRUPO “A”
CONTEXTUALIZACION DE LA EMPRESA

La empresa fue fundada en el año 2000, por el Ingeniero Villanueva está ubicada en la ciudad de
Celaya, Guanajuato y está conformada por 65 empleados, empezó su producción a la junta de
automotrices. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota.

De acuerdo con la información que la empresa proporciona, es muy probable que dicha organización
no cuente con algún tipo de información organizada. Es importante que antes de realizar alguna
otra actividad realicemos un primer paso que será evaluar el sistema de información con la que la
empresa cuenta, además de evaluar la capacidad con la que cuenta para la gestión de la información
o que por lo menos reconozca que es necesario contar con este sistema. (La empresa Spider S.A. de
C.V. necesita de un diagnóstico oportuno pues como podeos observar que al no contar con este han
sufrido de diversas situaciones que la han llevado a tener problemas y sobre todo cambios en sus
operaciones de trabajo.

Dada la situación de la empresa y con un objetivo de poder seguir incursionando como el proveedor
de la armadora TOYOTA, es de carácter urgente, realizar una planeación respecto a la estrategia que
nos permita seguir en el mercado, en las mejores condiciones para el caso de Spider S.A de C.V

Clasificación
de
necesidades
de la empresa
Spider S.A.

Enfoque Enfoque
Enfoque
Informático competitivo
estratégico
de la de los
de negocios
empresa negocios

Diagnóstico de Evaluación
Formulación Método de
la situación comparativa
de un plan de análisis Indicadores
actual de la con los
acción predictivo
empresa competidores

ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA EMPRESA:

SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA:
En primer lugar para poder realizar dicho diagnostico utilizaremos la información
que la empresa maneja, es por ello que nos daremos a la tarea de evaluar sus
sistema de información de dicha empresa, midiendo la capacidad de aprendizaje,
su adaptación, su determinación con la que cuenta el área de información.
La empresa Spider necesita un diagnóstico oportuno ante las necesidades
constantes que se presentan, pues como lo hemos visto por no tenerlo es que no
llegan a tomar acciones a tiempo para permitir la mejora continua.
FORMULACIÓN DE UN PLAN DE ACCCIÓN
El análisis de FODA es una herramienta indispensable para esta empresa pues
en ella podrán analizar cuáles son sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas con esto logran determinar cuál es la situación de la empresa, así
podrán verificar la calidad e innovación de lo que elabora.
Para esto es importante determinar los objetivos y metas que ayudaran al
crecimiento y desarrollo de la misma para esto es importante trabajar en ellos
pues podrán cumplir con lo ya establecido.
ENFOQUE INFORMATIVO:
METODO DE ANALISIS PERDICTIVO:
La empresa tendrá la obligación de trabar en conjunto con su cliente en este caso
es la marca TOYOTA, para lograr el cumplimiento de sus objetivos y necesidades
tendremos la necesidad de buscar un sistema flexible, fácil y adaptable que le
permita a la empresa tener un desarrollo y crecimiento.
INDICADRORES:
Necesariamente la empresa debe de utilizar indicadores de desempeño,
rendimiento y metas, pues le ayudaran a detectar las causas del incumplimiento de
pedidos por baja de rendimiento y desempeño que afectan la calidad y los tiempos
de entrega de lo ya mencionado, con esto lograran saber en qué parte de sus
funciones se están presentando errores y por consecuencia los está llevando a la
quiebra.
Otro punto a tratar es que cada área de la empresa este bien estructurada y sobre
todo vigilada para corroborar que lo que están realizando sea de forma adecuada,
oportuna y sobretodo de calidad, esta labor la realizaran los indicadores

ENFOQUE COMPETITITVO:
La empresa tendrá por tarea evaluar y conocer a sus competidores las actividades
que estos realizan y sobretodo como es que afectan a la empresa
EVALUACIÓN COMPARATIVA:
Lo antes mencionado le ayudara a adoptar estrategias de precios, medidas de
calidad de los procesos productivos, tasas de defectos, etc. Lograran corregir los
errores de márgenes de utilidad y precios. Como ya se mencionó el análisis de
FODA le ayudara a esta empresa a detectar las amenazas a la que se está
enfrentando y tomar las medidas necesarias que le ayuden a conservar sus
clientes y sobre todo trabajar en marcha para corregir los errores cometidos
anterior mente que los llevaron a la quiebra.

CONCLUSIÓN:
Si la empresa Spider decide aplicar lo antes mencionado le ayudara a trabajar y
competir con empresas grandes, esto se lograra siempre y cuando sepan detectar
los problemas presentados anteriormente y buscar soluciones y alternativas que
les permita volver a crecer y desarrollarse y sobre todo llevar un buena manejo y
administración de la información de la empresa.
Instrucciones:

Sobre la base del caso Spider de la Actividad 2, construye los rasgos sustantivos
entorno al manejo de información de dicha empresa con los siguientes aspectos:
Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a
varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está
ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la
dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000.
En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a
través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros
sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las
especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de
forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente
también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de
utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos
y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y
pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas, pero
con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como
de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de
calidad.
2. Dada esta situación, el grupo A propondrá una estructura de clasificación de
necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la
empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las
armadoras. Por su parte, el grupo B hará lo mismo, pero para el escenario de que
la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

a) Conjunto de datos que maneja la empresa.

Financiera ( Entradas y Salidas)
Información estadística ventas
Información administrativa (facturas, órdenes de compra, contratos y auditorías
internas y externas).

b) Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del

desempeño.
Análisis de ventas y objetivos mensuales
Márgenes de gastos y ventas logradas

c) Forma en la que se almacena la información.

La información será almacena en forma electrónica, en archivos y presentaciones

de cierre de mes.
Esto tendrá como objetivo acumular y respaldar de igual manera que nos ayudes
a concentrar todos los reportes finales de mes en una bitácora física.

d) Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

información, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser.

Los estándares que utilizaremos para la empresa serán todos los reportes donde
hablaremos de la unidades de medición buscando registrar y comprobar las
metas, objetivos y establecer los parámetros de proyección y cálculo utilizando
reportes, bases de datos, documentos, realizar auditorías de manera clara todo
esto tendrá como finalidad de entender y llevar acabo un buen trabajo
esforzándonos para cumplir lo planeado.
e) Procesos que implica el manejo de datos de la empresa.

Actualmente los procesos que la empresa lleva son estándares de alta

calidad que tienen un fin de estructurar la información ya previamente analizada
Las diferentes áreas con la que la empresa cuenta tendrán la tarea de
realizar y cumplir con lo siguiente
El área administrativa: Llenado de plantillas de información de acuerdo a lo
que se cargó en el sistema del día anterior.
Área de liquidación: Realizara su liquidación del día anterior y lo capturara
en el sistema
Área de alancen recibe los requerimientos de venta este tendrá que
ordenar, resguardar lo producido para posteriormente tenerlo listo para las
órdenes de venta y realizar la entrega
Área administrativa su tarea será realizar el llenado de las bitácoras e
informes.

f) Estacionalidad y frecuencia de generación de información.

Información diaria, semanal y mensual para poder observar los avances que ha
tenido la empresa

g) Máximo año anterior y Mínimo año anterior.

Realizaremos un cuaderno de trabajo (bitácora), plan de trabajo e informes con la
información obtenida que nos ayudara comprobar la utilidad, productividad,
indicares y top de ventas respecto al producto que la empresa produce

h) Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de

la inteligencia de negocios.
Como sabes dentro de la inteligencia de negocios existen las herramientas de
diagnóstico y plan de acción.
Esto me ayudara un poco de un enfoque informático pues la creación de un
software que interprete toda la información recabada al momento de que se
introduce y arroja resultados para distintas partes seria benéfico para la empresa.
Para esto es importante realizar un plan de acción y diagnostico.

2. Una vez construidos los aspectos del punto 1, establece en cada uno los tres
enfoques de la inteligencia de negocios abordados en la unidad, para que aportes
propuestas en los tres ámbitos.
DESARROLLO

ENFOQUE ESTRATEGICO DE NEGOCIOS:

El cual buscara diseñar estrategias de negocios que le permitan a la empresa una
mejor adaptación a su entorno, también la empresa requiere de investigación,
análisis, manejo y distribución de la información para tomar decisiones que
permitan nuevas oportunidades de crecimiento. Para lograr lo antes mencionado
es importante que la empresa tenga una mayor colaboración tanto con sus
clientes como con su equipo de trabajo, además de concentrarse en el
desempeño, información y proceso tanto de su equipo de trabajo como del
producto que ofrecen
DIAGNOSTICO:
La empresa Spider no ha desarrollado algún tipo de organización de su
información por lo cual es necesario el reconocimiento general de lo que es la
organización, metas a futuro así como tener muy en claro que es lo que busca
para poder ser una empresa competidora en su ramo, es importante conocer
cuales su misión, visión y valores de dicha empresa.
 Como primer diagnóstico enfocado al reconocimiento especifico de los
aspectos sistémicos del manejo de la información se debe analizar la
capacidad de aprendizaje de la empresa esto es el determinar un sistema
de gestión de información.
 Es importante documentar la información relevante sobre la oferta y la
demanda del mercado que atiende.
 En segundo lugar lo que la organización necesita para enfocarse en
enfrentar a sus competidores y alcanzar su misión o los factores clave del
éxito.
Arturo Rangel, presidente del Comité de Comercio Exterior de INA, señaló que en
2013 se esperan diversas inversiones. “Con la llegada de nuevas plantas
armadoras vienen diversos proveedores, principalmente asiáticos, los cuales
buscarán instalarse en México o ampliar su capacidad productiva para abastecer a
sus clientes. Nuevas inversiones en el sector representan buenas noticias para
México.
El INA estima que al final de 2013 se instalarán 40 fábricas de autopartes, y se
prevé que la producción crezca de 15 a 20 %.
Óscar Albin, presidente de Industria Nacional de Autopartes (INA), incluso planteó
que es posible alcanzar el cuarto sitio en el ranking mundial entre 2018 y 2019,
cuando el valor de la producción supere los 100 mil millones de dólares.
“La mayoría de los proveedores nivel 2 y 3 son empresas pequeñas o medianas,
relativamente jóvenes, con poco acceso a créditos, lo cual les dificulta adquirir
maquinaria o invertir en capacitación”, indicó Albín.
ENFOQUE INFORMATICO DE LA EMPRESA:
Dentro de este enfoque la empresa realizara y creara estrategias de forma
informática para controlar el flujo de información y sobre todo tenerla a la mano,
además de contar con ciertos datos de almacenamiento para así tomar decisiones
de como satisfacer a los clientes conforme a sus necesidades.
Incursionar nuevamente en el mercado como proveedor en el sector de autopartes
Especialización en la producción, enfocándose en uno o dos tipos que incorporen
la mayor capacidad de la empresa. Generando ventajas derivadas del
conocimiento de los procesos de fabricación y diseño.
Realizar un desarrollo tecnológico siendo esta una acción central para enfrentar
los cambios que se avecinan en el panorama de la industria automotriz mundial.
Las tendencias a nivel mundial requieren que las empresas de autopartes estén
cada vez más familiarizadas con la tecnología de proceso, de producto de
materiales así como de comunicación entre clientes y proveedores.

IMPLEMENTACION DE CAMBIOS DE PROCESO

Dentro de este proceso lograremos obtener análisis, interpretación y difusión de
información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se
comunica a los directivos de la toma de decisiones en el momento oportuno.
La empresa SPIDER deberá realizar lo siguiente:
• recopilar información externa aun sea negativa, manejarla y analizarla hasta
el punto donde se puede tomar una decisión

• Conocer a su competencia directa.

• Descubrir nuevas tendencias

ENFOQUE COMPETITIVO
Es importante identificar la competencia monitoreando sus actividades e
identificando competidores actuales y futuros. La evaluación comparativa brinda la
oportunidad de obtener un análisis detallado de cómo se hace lo que lleva acabo
la organización interna de la empresa.
FUENTES DE CONSULTA:

Metalmecánica. (31/07/13). Panorama de la industria de autopartes en México.

11/10/19, de Metalmecánica: Información para la industria de manufacturas de
metal en América Latina Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/
GAP/06/GIINN_2019_01/MA/descargables/U1/Metalmecanica.pdf
El Universal. (31/07/13). Autopartes, sector en expansión. 11/10/2019, de El
Universal.com.mx Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/
GAP/06/GIINN_2019_01/MA/descargables/U1/Autopartes,%20sector%20en%2
0expansion%20(El%20universal).pdf
Centro de Estudios de Competitividad. (Instituto Tecnológico Autónomo de
México. México, D.F. de 2004.). EL SECTOR AUTOPARTES EN MÉXICO;
DIAGNÓSTICO, PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA.. 11/10/2019, de Centro de Estudios
de Competitividad del ITAM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/
GAP/06/GIINN_2019_01/MA/descargables/U1/Autopartes_Mexico.pdf

Büchel, B. (2010). Seis fuentes de inteligencia estratégica. Tendencias 21.

http://www.noticias.iberestudios.com

www.ola-internacional.org

www.necesiadesdeunaempresa/doc