LA MEZCLA DE MERCADEO - Producto, plaza, precio y promoción.

Instructor Sena: Mg. Carlos Arboleda Conde

1. EL PRODUCTO. Es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable, enfocado
en las necesidades y deseos de los consumidores. Hay básicamente 3 tipos de nuevos productos, cada uno de
ellos necesita de un plan de mercadeo para garantizar su éxito. Estos son:
a. Productos innovadores: Entran a cubrir verdaderas necesidades insatisfechas y no tienen sustitutos
satisfactorios.
b. Productos sustitutos. Muy diferentes a los que existen pero satisfacen las mismas necesidades. Ej. Café
instantáneo vs. Café molido.
c. Productos de imitación: Buscan obtener un porcentaje de participación en el mercado, copiando las
principales características de los ya existentes.

Los atributos
del producto

LA MARCA es el principal elemento diferenciador del producto. Se compone de:

• NOMBRE. Componente pronunciable de la marca. Debe ser corto, alusivo,
atemporal, patentable e internacional.
• LOGOTIPO. Son los caracteres tipográficos, con sus colores y formas.
• ISOTIPO. Imagen gráfica que acompaña al logotipo. Cuando es una animación se
le denomina ISOTIPO MARGINAL.
• SLOGAN. Es una proposición que define brevemente el producto, lo ideal es que
explique su ventaja competitiva.

ESTRATEGIAS DE MARCA
• Estrategia de marca propia. Aquí la marca es propiedad del fabricante, hay 2
tipos:
Marca Única (paraguas). Una sola para todos los productos de la empresa.
Marca múltiple. Una marca para cada producto de la empresa.
• Estrategia de marca de distribuidor. El almacén pone su propia marca. Hay 2
tipos:
Marca con nombre de distribuidor.
Marca de distribuidor con otro nombre.

2. LA PLAZA. Se refiere a la DISTRIBUCIÓN y su finalidad es poner los productos a disposición de los clientes.
Los principales negocios utilizados para esto son:
• Autoservicios. Establecimientos pequeños donde el cliente recoge los productos y paga en la caja.
Comercializa productos de compra habitual.
• Supermercados. Establecimientos similares a los autoservicios pero con mayor superficie.
• Tiendas de Descuento. Supermercados que compiten agresivamente en
precios, ahorran costos al máximo (eliminan los servicios).
• Economatos. Son mercados propiedad de una empresa, que benefician
a los empleados.
• Almacenes Populares. Similares a los grandes almacenes pero con
menores precios y productos menos exclusivos.
• Centros Comerciales. Grandes superficies que agrupan muchos
establecimientos pequeños y especializados. Suelen contar con un
supermercado, un gran almacén y cines.
• Tiendas Tradicionales. Pequeñas superficies que ofrecen por vitrina
productos de compra habitual.
• Máquinas expendedoras. Dispensadores que reciben dinero.
• Venta ambulante. Generalmente en vehículos o puerta a puerta.
• Marketing Directo. Internet, WhatsApp, teléfono, etc.

MERCHANDISING. Son las actividades de presentación y promoción de los productos dentro del punto de
venta. Puede estar en manos del fabricante o el distribuidor.
TERMOGRAFÍA DE LA TIENDA Y DE LA GÓNDOLA:
3. EL PRECIO. Es el valor en dinero y esfuerzo que el consumidor entrega a cambio del producto. Hay tres (3)
métodos y tres (3) estrategias para la fijación del precio.
• Método orientado a los costos. Este método tiene gran
aceptación social pues no discrimina entre los consumidores.
Solo se añade un margen de utilidad al costo del producto.
• Método orientado a la competencia. Se basa en los precios de
venta de la competencia, se analizan las ventajas y desventajas
de tener un precio inferior o superior. Las licitaciones
(cotizaciones) y subastas son dos métodos para encontrar el
límite inferior y superior de un precio.
• Método orientado a la demanda. Busca el límite superior de un
precio, calculando el valor que están dispuestos a pagar los
consumidores.
• Estrategias de Precios Diferenciados. Consiste en vender un
mismo producto a diferentes precios, según el comprador. Hay 3
tipos: precios negociados, descuentos aleatorios (precio inferior
al habitual en momentos y lugares inesperados), descuentos
periódicos y rebajas (en momentos y lugares conocidos).
• Estrategias de Precios Psicológicos. Se basa en las percepciones que tiene el consumidor. Hay 3 tipos:
Precios habituales, precios pares e impares y precios de prestigio.
• Estrategias de Precios de Lanzamiento de un Nuevo Producto. Hay 2 tipos: estrategia de descreme y
estrategia de penetración del mercado.

4. LA PROMOCIÓN. Consiste en la utilización de las herramientas de comunicación para llevar mensajes

comerciales a las audiencias. Sus principales elementos son:

Imagen visual corporativa. Hace referencia a los elementos

visuales que identifican un negocio, se estandarizan en un
manual.
Publicidad. Es una disciplina de la comunicación que busca
incentivar al público hacia el consumo de productos.
Propaganda. Es una disciplina de la comunicación que busca
incentivar al público hacia ideologías políticas, religiosas o
sociales.

DESARROLLE EL SIGUIENTE TALLER:

En una hoja desarrolle la estrategia de las PPPP para el
producto que usted eligió en la segunda clase. Es decir:
• Qué clase de nuevo producto es el suyo y por qué.
• Cuál es su marca (logotipo, Isotipo y eslogan).
• Cuál estrategia de marca utilizaría y por qué.
• Qué forma de distribución usaría.
• Cuál método de precio y por qué.
• Cuál estrategia de precio y por qué.
• Dibuje un boceto de su Marca (logo).
• Dibuje una pieza publicitaria (volante)