Taller

CONCILIACIÓN ESCOLAR: UNA FORMA CONCERTADA

DE RESOLVER CONFLICTOS EN ÁMBITOS EDUCATIVOS

Público objetivo
Todos los participantes del encuentro.
Requisitos: tener conocimiento general sobre la materia de conciliación.

Presentación

El conflicto es como el agua

" mucha causa daño a las personas y sus propiedades;
muy poca crea un paisaje sin vida y color
necesitamos el agua para subsistir;
necesitamos también un nivel apropiado de conflicto
para prosperar y crecer".

( C.A. Constantino)

La analogía precedente, refleja una visión particular frente al conflicto: “no es posible evitarlo, por
ser parte importante e inherente a la vida y a la evolución y desarrollo humano, entonces es
necesario encontrar métodos de solución para canalizar constructivamente sus consecuencias”.
Al respecto, existen numerosos estudios que básicamente analizan los métodos de resolución de
conflictos, bien sean estos adversariales como el litigio y el arbitraje o no adversariales como la
conciliación y negociación.

Las nuevas tendencias que sostienen que el postulado tradicional según el cual cada agravio
merece una intervención jurisdiccional, o sea que para cada conflicto, el Estado debe asegurar la
posibilidad de un litigio, no satisfacen los criterios de bienestar, ni individual ni social, ni tampoco
los objetivos de una administración de justicia en un estado democrático y moderno.

En este marco, la política actual boliviana de administración de justicia 1 tiende a vislumbrar un

sistema que, paralelamente la justicia ordinaria, cuente con numerosos mecanismos y
procedimientos que permitan prevenir las controversias y resolverlas en su mayor parte, con el
menor costo posible y sobre la base de los intereses de las partes.

Este movimiento que se lo conoce genéricamente como Resolución Alternativa de Disputas

R.A.D y que contempla mecanismos como la conciliación y negociación, se planteó inicialmente
como objetivos el: facilitar el acceso a la justicia y mitigar la congestión en los tribunales. Mas,
casi de inmediato puso sus ojos en un horizonte mas lejano y ambicioso:

 Incrementar la participación de la comunidad en los procesos de resolución de conflictos y

 Coadyuvar al "cambio de la cultura" del litigio a una cultura del diálogo y la concertación.
¿Qué implica este cambio de cultura? o dicho de otro modo, ¿qué aspectos deben desarrollarse
en las personas y en las formas de resolver sus conflictos de modo que ejerza influencia en los

1
Además de la ley Nº 1770 de conciliación y arbitraje que regula ambos métodos. En Bolivia, también se vienen
desarrollando iniciativas concretas en conciliación, mediación y arbitraje. Tal el caso de los Centros de Conciliación
Anexos a la Corte del Distrito de Cochabamba, los Centros de Conciliación en zonas urbano marginales de la ciudades de
La Paz y El Alto y en la cárcel de San Pedro. Reto asumido también por las Universidades estatales de Cochabamba,
Potosí y Sucre, además de los ya conocidos Centros de Conciliación y Arbitraje de las Cámaras de Comercio de La Paz,
Cochabamba y Santa Cruz, sin olvidar por supuesto aquellas iniciativas de mediación o conciliación escolar desarrolladas
en el departamento de Cochabamba.
sistemas a los que pertenecen (llámense familia, barrio, escuela, empresa) y se genere tal
cambio?, ¿Bastara con implementar centros que ofrezcan servicios de conciliación o la
promulgación de una ley que la regule?

Convencidos que al enseñar-aprender con los niños, niñas y adolescentes a resolver los
conflictos por sí mismos, se está desarrollando en las personas un nuevo modo de vida, una
nueva forma de enfocar el mundo es que se han venido desarrollando iniciativas de conciliación
escolar, con la finalidad que los estudiantes puedan resolver sus conflictos pacíficamente, sin usar
la violencia y através de la negociación y conciliación, fomentando, de esta manera, valores
democráticos de tolerancia, cooperación, responsabilidad y libertad para la toma de decisiones.

Siguiendo esta lógica, se partiría de dos supuestos a saber:

a. El conflicto conlleva un potencial que reconocido y canalizado constructivamente, constituye

un elemento en el proceso de autorealización personal y grupal.

b. Los educandos no siempre crean los conflictos que tocan sus vidas, pero si tienen el derecho
y la responsabilidad de escoger su propia respuesta ante ellos.

El cómo tiene que ver básicamente con creación de centros de conciliación escolar pero
fundamentalmente con la implementación de talleres de capacitación que tienen como base
fundamental el “aprender - jugando”, en los cuales los estudiantes, profesores y padres de familia
tienen la oportunidad de explorar el conflicto desde múltiples perspectivas y situaciones. Desde el
momento en que se logre comprender el conflicto (estructura y dinámica) desde una visión
positiva, y se desarrollen habilidades de y para la conciliación, se podrá desarrollar una “forma
de ser, pensar, sentir y actuar” que ayude a construir relaciones pacificas, tanto en sus vidas
personales como en sus comunidades. Las habilidades o destrezas para la solución concertada
de conflictos son, probablemente, las habilidades de vida mas valiosas para una ciudadanía
responsable.

Objetivos de aprendizaje

Los participantes serán capaces de:

 Conocer los aspectos generales de la conciliación

 Identificar el rol del conciliador
 Identificar los presupuestos presentes en la escuela para incorporar a la conciliación como un
método de resolución de conflictos
 Reconocer el proceso de comunicación humana y su importancia para la Conciliación.
 Comprender los distintos enfoques de los Programas de Conciliación Escolar
 Priorizar los valores que con mayor fuerza la conciliación promueve.
 Comprender la relación de contenidos culturales que tocan a la conciliación a través de los
centros de interés.

Contenidos

Tema 1 ¿Qué es la conciliación?: características y ventajas fundamentales

1.1 Conflictos susceptibles de conciliación
Tema 2 El Rol del tercero imparcial: Facilitador de la comunicación
Tema 3 Presupuestos presentes en la escuela
 3.1 Educación tradicional que sustenta el círculo
3.2 Violencia y Conflicto
3.3 El poder y la disciplina
3.4 Red de relaciones, sus presupuestos y la comunicación humana
Tema 4 Programas de conciliación escolar: Distintos enfoques
Tema 5 Valores que la conciliación promueve
Tema 6 Centros de interés para la conciliación escolar

Metodología

En el curso se aplicará una metodología de carácter participativo y lúdico a través de técnicas e

instrumentos de trabajo individual y grupal que faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje de
conocimientos, procedimientos y habilidades para trabajar la Conciliación en el ámbito escolar.
 Hoja Resumen de Solicitud para la Presentación de Trabajos

Título del Taller:

CONCILIACIÓN ESCOLAR: UNA FORMA CONCERTADA
DE RESOLVER CONFLICTOS EN ÁMBITOS EDUCATIVOS

Cursos intensivos pre-encuentro Dos días (7-8 de Noviembre de 2000)

Talleres profesionales: 90 minutos 180 minutos (9,10 y 11 de Noviembre de 2000)

Información del Facilitador(a):

Nombre: Mónica Jiménez Fernández Profesión: ABOGADA

Información personal:

Dirección personal: c/ Rodrigo Baldomero esq. c/ Benjo Cruz No. 100

Telf: (591-4) 284649 Fax: (591-4) 284649
Ciudad: Cochabamba Estado/Prov: Cercado
País: Bolivia E-mail jjimenez@supernet.com.bo

Información institucional o empresarial:

Organización: Cámara de Comercio de Cochabamba

Cargo: Directora del Centro de Conciliación y Arbitraje
Dirección profesional: c/ Sucre No. 0336 Fax: (591-4)257717 Telf: (591-4) 257715
Ciudad: Cochabamba Estado/Prov: Cercado Código postal: 493
País: Bolivia
E-mail: camcom@pino.cbb.entelnet.bo

Información sobre los Talleres:

A. Tema sobre los cuales aplica su solicitud:

(A) Desarrollo organizacional:

(B) Desarrollo comunitario:

(C) Desarrollo de equipos de trabajo:

(D) Efectividad personal:

(E) Disciplina profesional:

B. A qué tipo de audiencia está dirigida la sección? (puede marcar más de una casilla)

Introductorio / Básico Experimentado

Maestría Todos los niveles
C. Sector de Enfoque: (puede marcar más de una casilla)

Educación Internacional
Basado en la comunidad No gubernamental
Privado Otro (describa) ________________________
Público / Gubernamental

D. Cantidad de participantes:

Mínimo - 20 Máximo -50 Optimo - 30

E. Porcentaje metodológico de la sesión:

Presentación magistral 20 % Prácticas supervisadas 10 %

Ejercicios interactivos 30 % Discusión / análisis grupal 40%

F. ¿Qué clase de materiales profesionales distribuirá en los talleres de pre-encuentro?

Manuales Textos
Otros (especifique)
________________________________________________________

G. Publicación(es) de su autoría: favor indicar título del libro, publicación y fecha:

 II ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE FACILITADORES

Inscripción

Nombre: MONICA JIMÉNEZ FERNANDEZ

Taller: CONCILIACIÓN ESCOLAR: UNA FORMA CONCERTADA DE RESOLVER

CONFLICTOS EN ÁMBITOS EDUCATIVOS

Teléfonos: (591-4) 257715 - (591-4) 284649

E-mail: jjimenez@supernet.com.bo

Experiencia: Diseño e implementación de talleres sobre: “Derechos Humanos y ciudadanos” y

“Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos” (conciliación y mediación)
dirigida a niños, adolescentes y jóvenes de colegios fiscales y particulares (1994-
1996 al 2000); población penitenciaria de la Cárcel de San Pedro en La Paz
(1995); y a profesionales e integrantes de instituciones: privadas en 1997
(Cámaras de Comercio de La Paz, Cochabamba y Tarija); públicas como las
Cortes Superiores del Distrito de Sucre, Trinidad y Cochabamba (1997); técnicos
del CERES “Programa Prolider del valle alto, bajo y central” (1997); a
multiplicadores de la ONG Capacitación y Derechos Ciudadanos (1996-1998); y a
mediadores (CERES – 2000) entre otros.

Biografía: Abogada, con especialización en Conciliación y Arbitraje; Capacitadora legal en las

áreas de niños, niñas y adolescentes y población penitenciaria (1994-1995);
Coordinadora Regional Cochabamba de la Organización No Gubernamental
“Capacitación y Derechos Ciudadanos (1996-1998); Diseño del proyecto y
facilitadora del Programa de Conciliación Escolar del Centro de Conciliación y
Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cochabamba (1999-2000);
Investigadora del “Programa de Concertación y Manejo Democrático de
Conflictos” del Centro de Estudios de la Realidad Económica y Social (2000).
Actualmente desempeña el cargo de Directora Ejecutiva del Centro de
Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cochabamba - Bolivia.

Referencias: Centro de Estudios de la Realidad Económica y Social (CERES)

Jesús Ortego
Director del Programa “Concertación y Manejo Democrático de Conflictos)
Telf: 293148
Cochabamba - Bolivia

Fernando Knaudt Ortiz

Ex Gerente de la Fundación Interamericana de Abogados (FIA)
Actualmente trabaja en CORIMEX
La Paz - Bolivia