UNIVERSIDAD ABIERTA

Y A DISTANCIA DE
MEXICO

DESARROLLO E INNOVACION DE
PRODUCTOS.

ACTIVIDAD 1
22 DE JULIO DEL 2019
 Actividad 1. Las fases del producto.

La innovación es una importante herramienta para las empresas y ésta se vincula con el ciclo
de vida de un producto.

1. Puedes elegir cualquiera de los siguientes productos:

 Teléfonos móviles
 Dulces
 Juguetes

2. Investiga y analiza todo el antecedente del producto.

Los teléfonos móviles surgieron en la Segunda Guerra Mundial, donde echaban en falta un
medio para comunicarse a distancia. Cuando dicha comunicación se hizo necesaria, la
compañía Motorola creó un equipo llamado Handie Talkie H12-16, con el cual las tropas y los
soldados podían comunicarse. Este dispositivo funcionaba a través de ondas de radio y su
banda de frecuencia era aproximadamente de 600 kHz.

Dicho equipo fue tan revolucionario que se comenzó a perfeccionar el funcionamiento y el

diseño de este tipo de equipos. En los años 80 se creó un equipo que ocupaba recursos
similares a los Handie Talkie, pero destinado a personas que por lo general eran grandes
empresarios y debían estar siempre comunicados. Es en ese momento cuando se crea el
teléfono móvil, haciéndose posible la comunicación a distancia con otras personas en cualquier
momento desde prácticamente cualquier lugar, constituyendo uno de los inventos más útiles e
innovadores de la historia de los dispositivos inalámbricos.

A partir del año 2000, los teléfonos móviles se han desarrollado enormemente, posibilitando
tareas y funcionalidades que van mucho más allá de llamar, traducir o enviar mensajes de
texto. Todas estas funciones en un dispositivo tan compacto ha permitido unificar distintos
dispositivos tales como PDA, cámara de fotos y de vídeo, agenda electrónica, reloj,
despertador, calculadora, GPS o reproductor multimedia, así como poder realizar una multitud
de acciones en un dispositivo pequeño y fácil de transportar.

La primera red comercial automática fue la de NTT de Japón, formada en el año 1974, seguido
por la NMT, que funcionaba simultáneamente en Suecia, Dinamarca, Noruega y Finlandia a
comienzos de 1981, usando teléfonos de Ericsson (el antecesor de Nokia). Arabia Saudita
también usaba la NMT y comenzaron con esta red comercial automática un mes antes que los
países mencionados con anterioridad.

En Estados Unidos, el primer dispositivo similar a un teléfono móviles el modelo DynaTAC

8000X de Motorola. Este modelo fue diseñado por el ingeniero Rudy Krolopp en 1983. Dicho
modelo, a pesar de tener un precio que rondaba los 4000 dólares, pesaba aproximadamente
un kilo. Krolopp se incorporó posteriormente al equipo de investigación y desarrollo de
Motorola, que estaba liderado por Martin Cooper. Tanto Cooper como Krolopp son los
propietarios de la patente original. Desde que se comercializó el DynaTAC 8000X, Motorola
desarrollaría nuevos modelos a causa del éxito que tuvieron este tipo de dispositivos .Estos
modelos posteriores eran el Motorola MicroTAC, que se lanzó al mercado en 1989, y el
Motorola StarTAC, lanzado en 1996.

Podemos distinguir dos tipos de redes comerciales de telefonía móvil, cuya existencia es
fundamental para poder llevar a cabo el uso de nuestro teléfono móvil, ya sea navegando por
Internet o enviando mensajes de texto como solemos hacer habitualmente.
En el primer caso tenemos la Red de Telefonía móvil de tipo analógica, la cual establece la
comunicación mediante señales vocales analógicas, tanto en el tramo radioeléctrico como en el
tramo terrestre. La primera versión de una red de telefonía móvil de este tipo funcionó en la
banda radioeléctrica de los 450 MHz, pero luego trabajaría en la banda de los 900 MHz. Luego
tenemos la red de telefonía móvil digital, donde la comunicación ya se lleva a cabo mediante
señales digitales, esto nos permite optimizar el aprovechamiento de las bandas de
radiofrecuencia y mejorar la calidad de transmisión de las señales. El GSM y su tercera
generación UMTS funcionan en las bandas de 850/900 MHz, y en el 2004, llegó a alcanzar los
100 millones de usuarios. Martin Cooper fue el pionero en este tipo de tecnología introdujo el
primer radio-teléfono, en 1973, en Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola. Eso es
por lo que le llaman "el padre de la telefonía celular”. Sin embargo, en Japón no aparecieron los
primeros sistemas comerciales hasta 1979, que se fundó la primera compañía japonesa en
Tokio, la NTT. En 1981, los países nórdicos introdujeron un sistema de telefonía móvil similar a
AMPS (Advanced Mobile Phone System), y en Estados Unidos, en 1983 se puso en operación
el primer sistema comercial en la ciudad de Chicago. Este sistema comercial surgió gracias a
que la entidad reguladora del país adoptó reglas para la creación de un servicio comercial de
telefonía.

Con ese punto de partida, en varios países se barajó la telefonía móvil como una alternativa a
la telefonía convencional, gracias a la comodidad que suponía que la telefonía móvil funcionara
de forma inalámbrica. Este tipo de tecnología tuvo gran aceptación, por lo que a los pocos años
de implantarse se empezó a saturar el servicio. En ese sentido, hubo la necesidad de
desarrollar e implantar otras formas de acceso múltiple al canal y transformar los sistemas
analógicos a digitales, con el objeto de conseguir un mayor número de usuarios.

La evolución del teléfono móvil ha permitido pasar desde los primitivos Motorola, hasta los
actuales más compactos y con mayores prestaciones de servicio. El desarrollo de baterías más
pequeñas y de mayor duración, pantallas táctiles más nítidas y de colores, la incorporación de
software más amigable, hacen del teléfono móvil un elemento muy apreciado y útil en la vida
moderna para tareas cotidianas, ya que además de servir como medio de comunicación y de
ser el mejor dispositivo para comunicarte a distancia y de forma inalámbrica y sencilla, sirven
como agenda, cámara de fotografías y vídeo, calendario, despertador. Además, el reducido
tamaño y su ligereza los convierte en dispositivos pensados para ser llevados a todos sitios,
siendo realmente fácil de transportar.
3. Describe las fases por las que pasa el ciclo de vida del producto proporcionado,
utilizando los siguientes elementos.

 Lanzamiento o introducción.

Tras la primera etapa de autarquía y monopolio del mercado de la telefonía fija, en la que
transcurrieron las etapas de introducción y crecimiento, se inicia a partir del año 1998 –
coincidiendo con la liberalización del mercado de las telecomunicaciones– una etapa de
turbulencia en la que se entabla una intensa lucha con los competidores, lo que genera un
punto de inflexión en las ventas y su aumento se torna menos que proporcionales en el tiempo
(el mercado presenta indicios de saturación).

 Crecimiento

De las más de 121 millones de líneas telefónicas que se contabilizaron en México en

2018, 106.7 millones corresponden a smartphones, de acuerdo con el más reciente reporte de
The CIU. A su vez, esta cifra representa un crecimiento de 7.2% respecto al año pasado, lo que
llevó a cerrar 2018 con la presencia de dispositivos móviles en 87.6% del total del líneas
móviles.

Estos son datos son interesantes porque demuestran que la diversificación de las ofertas
comerciales de los operadores han surtido efecto, expandiendo la presencia de los
smartphones en la población mexicana.

Samsung, imparable

Según la firma de análisis, en México tienen presencia más de 22 marcas de smartphones, lo

que se traduce en una vasta variedad de la cual los consumidores pueden elegir, dependiendo
de sus necesidades y posibilidades. Sin embargo, son ocho los nombres que resaltan en los
porcentajes de presencia en el mercado.
La gráfica preparada por The CIU lo deja muy en claro: Samsung tiene una gran ventaja en el
mercado mexicano, con 35.9% de presencia que representa un crecimiento de 1.3% respecto
al año pasado. Muy de lejos le sigue Motorola con 12.3%, que lo posiciona por primera vez en
el segundo puesto, mientras que en el tercer puesto está LG con 11.1% de market share. Es
interesante ver cómo se han invertido estas posiciones, mostrando cómo la otra surcoreana ha
perdido seguidores (3.5% respecto a 2017), mientras que la firma propiedad de Lenovo
aumenta su base de usuarios (1.3% más que el año pasado).

En el cuarto sitio está Apple con 10.9% de presencia, y de cerca le sigue Huawei con 9.5%. El
titán chino ha atacado el mercado nacional con agresivas apuestas para todas las gamas y en
diversos canales de venta, y esta estrategia le ha rendido frutos pues es el fabricante con
mayor crecimiento: 4.9% en 2018.

Finalmente, en los sitios seis, siete y ocho tenemos a Alcatel, Sony y Nokia con 5.5%, 3.1% y
2.3% de presencia de mercado respectivamente. En el resto de la gráfica se concentra 9.8% de
líneas, sencillamente marcadas con "Otros". En este apartado seguramente está Xiaomi, el que
podemos considerar el gigante dormido del mercado mexicano, y del que podemos esperar
sorpresas en los próximos años.

 Madurez

Queda la sensación de que si el smartphone que se presenta no incorpora ninguna novedad

significativa con respecto al que tenemos hoy en día no atrae nuestro interés. Interés que
preferimos volcar en la novedad nostálgica de traer un producto de hace 17 años a la
actualidad.

Si a esto le sumamos que la tasa de renovación de teléfonos móviles en España ha pasado de

cada 12-16 meses a 25-30 meses, podemos concluir que el mercado de los smartphones ha
llegado a un punto de madurez.

Este Mobile World Congress de 2019 repite muchos de los temas del año anterior, con el
añadido de que el mercado ha madurado y pierde la capacidad de sorprendernos.

 Declive

Los smartphones finalmente van en picada.

En el cuarto trimestre de 2017, las ventas de teléfonos inteligentes cayeron por primera vez,
según Gartner. Los fabricantes de teléfonos vendieron cerca de 408 millones de teléfonos
inteligentes a los clientes en el trimestre, 5.6 por ciento menos que en el mismo período del año
anterior, dijo la firma de investigación esta semana. Eso marca el primer declive anual desde
que Gartner comenzó a analizar el mercado de teléfonos inteligentes en 2004.

Menos personas están cambiando sus teléfonos a teléfonos inteligentes "debido a la falta de
'teléfonos inteligentes' de bajo costo y de calidad, y en su lugar están comprando teléfonos más
atractivos", dijo el jueves el analista de Gartner, Anshul Gupta. Y las personas que ya tienen un
teléfono inteligente se están actualizando a modelos de gama más alta y aferrándose a ellos
por más tiempo, agregó.

"Además, mientras la demanda de alta calidad, conectividad 4G y mejores características de la

cámara se mantuvieron fuertes, las altas expectativas y los pocos beneficios incrementales
durante el reemplazo debilitaron las ventas de teléfonos inteligentes", señaló Gupta.

El mercado de teléfonos inteligentes se ha estado desacelerando últimamente. Se ha vuelto

más difícil para los proveedores de dispositivos realizar grandes cambios en sus dispositivos y
diferenciarse unos de otros. Los precios de los últimos y mejores teléfonos en realidad han
aumentado al mismo tiempo que las operadoras estadounidenses se han deshecho de los
subsidios. Todo eso significa que las personas están esperando más para actualizarse a un
nuevo teléfono.

Incluso Apple ha tenido problemas. La gigante de Cupertino informó en abril de 2016 que las
ventas de iPhones cayeron por primera vez, y terminaron disminuyendo durante todo ese año.
Las ventas de Apple se han recuperado en gran medida, aunque volvieron a caer en el
trimestre de diciembre a pesar del lanzamiento del iPhone X.

Samsung logró mantenerse en la posición número 1 en el cuarto trimestre, a pesar de que las
ventas de sus unidades cayeron un 3.6 por ciento a 74 millones de unidades, dijo Gartner. La
compañía mostrará el domingo su teléfono más nuevo, el Galaxy S9. Se espera que el
dispositivo muestre ajustes, pero no una revisión general del diseño.

Apple ocupó el segundo lugar en el período con caídas en las ventas del iPhone de hasta un 5
por ciento a 73.2 millones, seguido por los proveedores chinos Huawei, Oppo y Vivo. Huawei y
Xiaomi (que no figura entre los cinco primeros) fueron los únicos vendedores de teléfonos
inteligentes que vieron crecer sus ventas unitarias en el trimestre, dijo Gartner.

(Ten en cuenta que Apple informó este mes que vendió 77.3 millones de iPhones en el
trimestre de diciembre, pero Gartner calcula su cifra de manera distinta. Cuenta los dispositivos
en manos de usuarios reales, mientras que Apple y otros también incluyen teléfonos que aún
no se compraron al final consumidores y todavía están en poder de Verizon Wireless, Best Buy
y otros proveedores).

Para todo el año, las ventas de teléfonos inteligentes aumentaron 2.7 por ciento a 1,500
millones de unidades, dijo Gartner. La cuota de mercado de Samsung se mantuvo estable en
21 por ciento, mientras que la de Apple se mantuvo en alrededor del 14 por ciento. Huawei
creció a 9.8 por ciento desde 8.9 por ciento en 2016.

Para los sistemas operativos de teléfonos inteligentes, la ventaja de Android creció en 1.1
puntos porcentuales a 86 por ciento. iOS se mantuvo en alrededor del 14 por ciento.

4. Identifica qué estrategias utilizarías para reposicionar tu producto, suponiendo que

se encuentra en la etapa de madurez.

- En que medida se pueden variar los precios.

- Se puede lanzar el producto modificado en otras versiones.
- Se puede mandar a otros mercados.
- Organizar de otra forma la política comercial.
 - Modificaciones en el canal de distribución.
- Intensificar o reducir las campañas de marketing.
- Los precios se pueden reducir para poder ser más competitivo.
- Hacer mejores compañías publicitarias.

Incluye las fuentes de consulta utilizadas, de lo contrario, tu participación será anulada.

5. Concluye con la respuesta a la siguiente pregunta: ¿por qué es importante identificar

la etapa del ciclo de vida del producto?

El ciclo de vida de un producto se utiliza como herramienta para predecir o pronosticar por que
todos los productos pasan por diversas etapas que permiten ubicar un producto en el ciclo de
vida mediante datos históricos, como lo son los pasivos, activos, ingresos, utilidades, ventas y
los competidores.

6. Guarda tu documento con la siguiente nomenclatura GDIP_U1_A1_XXYZ y envíala a

la sección correspondiente y espera retroalimentación de tu docente en línea.

Bibliografía:

https://tecnologia-informatica.com/telefono-celular-historia-evolucion-celulares/

https://sites.google.com/site/technojointupm/moviles-y-pantallas/telefonos-moviles-historia-
desarrollo-y-evolucion

http://www.informatica-hoy.com.ar/telefonos-celulares/La-historia-del-Telefono-Celular.php

http://cdn.lifedaily.com/wp-content/uploads/2013/10/USSR-Leonid-Kupriyanovich.jpg

http://www.circuitstoday.com/invention-story-of-mobile-phone

http://bucket3.glanacion.com/anexos/fotos/08/celulares-1686208w645.jpg

https://www.cnet.com/es/noticias/ventas-de-smartphones-cuarto-trimestre-gartner/

https://www.xataka.com.mx/celulares-y-smartphones/mercado-smartphones-mexico-
crecio-7-2-2018-samsung-favorito-motorola-huawei-crecen-a-paso-acelerado

http://digibuo.uniovi.es/dspace/bitstream/10651/13026/1/TFG_JairoDiazCampo.pdf

http://luisfombellida.com/la-madurez-del-mercado-smartphone-conclusiones-del-
mwc17/

https://www.gestion.org/como-resolver-problemas-en-el-negocio-tecnicas-de-
resolucion-de-problemas-para-empresas/

https://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html