PLANEACIÓN DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Lilier Damar Peña

Agosto.2019

Fundación Universitaria del Área Andina

Bogotá.
Auditoria Administrativa
INTRODUCCIÓN

Los hallazgos se dieron a conocer a la administración, durante el desarrollo de la auditoría. Con

este informe contribuya al mejoramiento continuo de la empresa y, con ello, a una eficiente
administración.

Odjetivo

Verificar los prosecsos y procedimientos de la empresa con el de dertminar un sistema

de calidad en procesos, de conformidad con las normas ISO 9001

Objetivo Auditoria

Auditoría administrativa a la empresa, se pretende llevar a cabo un análisis de toda la

empresa para identificar las áreas con mayor problemática y así mismo proponer
alternativas que ayuden a mejorar la situación actual, por lo que el alcance de esta auditoría
es integral.

Empresa: Aluminio Vidrios y Suministro

Actividad Económica: Compra, venta, fabricación suministro e instalación de productos

en aluminio y vidrio arquitectónico.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En concordancia con los informes de Auditorías a cada uno de los procesos, se

CONCLUYE que: 1. El SIGO es conforme con los requisitos de las norma ISO
9001:2015, 2. La actualización en la información documentada, si bien es cierto que es
una actividad permanente y normal en un SGC, se requería con especial relevancia
dada la Actualización del Mapa de procesos (periodo de transición al 30 de julio de
2017) y de la norma ISO 9001 en su versión 2015. Esta actualización no se dio en el
plazo estipulado, pero es notoria la madurez del SIGO a raíz de la toma de conciencia
de los Líderes y Gestores de los procesos en la vigencia de la información
documentada, el seguimiento y análisis a la Gestión de los Riesgos, Oportunidades y
SNC y los Indicadores de Gestión, entre otros temas de especial atención por parte de
la norma ISO 9001:2015. 3. En cuanto al seguimiento al Plan de Mejoramiento
resultante de Auditorías Interna y Externa, y Revisión por Dirección del año 2017, se
identificó que la mayoría de las acciones se habían cerrado pero sin dejar el debido
registro, por lo cual las auditorías fueron útiles en agilizar el reporte retomar las
acciones que estaban pendientes. Como RECOMENDACIONES para próximas
Auditorías internas: 1. Es importante la actualización permanente de Líderes,
Gestores de Proceso y Auditores Internos, para lo cual será una herramienta de gran
utilidad las “Charlas Virtuales” que ofrece ICONTEC a sus empresas afiliadas, como
es el caso de la UNIAJC. Para el caso de los Auditores internos, se debe reforzar en la
apropiación de la norma ISO 9001:2015 y en la redacción de hallazgos. 2. Aunque el
trabajo en equipo que se ha realizado en el proceso Docencia alrededor del SIGO, ha
involucrado la participación de las Facultades FEDV y FCSH, recién incluidas en el
alcance del certificado (2017), es imprescindible que estas Unidades académicas sean
auditadas en las próximas Auditorías Internas, para identificar oportunidades de
mejora. Igualmente se debe asegurar la visita a todas las instalaciones de la UNIAJC
incluidas en el Alcance del Certificado.