Preguntas de discusión:

1. Basándose en la administración del conocimiento, ¿por qué Siemens crea una iniciativa
de innovación abierta? ¿Qué problemas se buscaba resolver?
2. ¿Qué indicadores se deben utilizar en Siemens para evaluar la eficacia de la
innovación abierta? ¿Son diferentes para cada tipo de programa? ¿Por qué?
3. ¿Qué programas han ido bien? ¿Qué programas se deberían suspender? Justifique su
respuesta.

Programas que fueron bien:

a) Technoweb 2.0: Sistema Informático que ayuda a identificar a los expertos y facilitar
la comunicación a través de Siemens.

Cuenta con una comunidad Dinámica, ya que puedes unirte a una red o crear tu
propia red para contactar con otros expertos y trabajar de manera conjunta.

Tiene características y funciones de redes sociales lo que permite conocer a las

personas con quien vas compartir ideas, además de un sistema de requerimientos
de urgentes que fue mejorada en esta versión por el spam que puede generar a
usuarios que no desean participar.

Por lo que este sistema de información nos permite resolver problemas de manera
rápida y eficaz, lo que generó una ventaja competitiva en el campo de la
innovación.

b) Concursos de generación de ideas:

Concurso OSRAM emocione su luz: Explorar nuevas aplicaciones de usuario

para una emergente tecnología de iluminación. Revolución tecnológica basada
en LED(diodo emisor de luz)

Lacker y OSRAM se asociaron con HIVE (agencia de innovación con sede en

munich con experiencia en proyecto de innovación abierta.)

Concurso online de soluciones – “LED emociona tu luz - creado por usted y al

alcance de todo”

Dos fases del concurso: primero sobre las ideas generadas y segundo el
perfeccionamiento de esas ideas.

Concurso de red inteligente: asegurar la fiabilidad y sostenibilidad de la

electricidad mediante la utilización de tecnologías de información y de
comunicación y algoritmos analíticos para ajustar la oferta y la demanda.
Adicionalmente por la gran participación que obtuvieron, el equipo de red inteligente
trabajó con el grupo de innovación abierta para invitar a expertos afiliados a las
universidades a presentar propuestas en áreas predefinidas incluyendo simulación en
tiempo real y demanda de respuesta.

Concursos internos:

Concursos de sostenibilidad: “este concurso de idea de sostenibilidad es una

oportunidad perfecta para generar grandes ideas en todas las regiones,
departamentos y jerarquías. Únanse y compartan la creatividad” – idea ganadora
Diques inteligentes, se aplico y abrió un mercado significativo y potencial de ingresos.
Total de empleados involucrados 30 000 mil empleados (7.5% del total de empleados).

Concurso de ideas “Urban india”: Ramesh Director de tecnología y gestión de la

innovación en corporate technology, India; quería aprender más sobre la aplicabilidad
de la innovación abierta en siemens india. Ya que había anunciado recientemente
como valor superior la innovación.

Como el director no tenía presupuesto Lackner ofreció patrocinar un concurso, el

primero en Siemens India, El concurso de Innovacion de la India, pidió ideas de
sostenibilidad, el agua, movilidad, la eficiencia enegetica, la productividad industrial,
salud accesible y soluciones de infraestructura inteligente para zonas urbanas. Los
encargados de la difusión del evento fueron el área de recursos humanos y
comunicación. Presentaron 341 ideas (20% del departamento de CT) alrededor de
1000 empleados de los 20000 trabajadores en ese país.

El director de la india señaló que el concurso fue una gran historia de éxito, si bien las
ideas no fueron exageradamente innovadoras fue el inicio, además que el objetivo era
poner el tema de la innovación en la ente de la gente y fue lo que lograron. Esto
tendría que realizarse de manera sostenida para lograr el cambio total de la cultura de
la organización.

Programas que deben suspenderse:

c) Las reuniones virtuales de innovación: eran charlas en línea que permitía a las
personas compartir rápidamente, ampliar, profundizar y seleccionar ideas sobre
temas específicos, pero al no conocer a las personas esto ocasionaba que el
conocimiento que se generó quede guardado en los distintos grupos como
pequeñas islas.

d) Corredores de conocimientos externos:

Solución de mediante un socio que busca alternativas de solución de varias fuentes
externas.
 Obstáculo se presentó en la etapa de evaluación
Al ser la solución propuesta por un externo a siemens, el personal no lo veía
como si fuera oficial de la empresa dándole prioridad a otros desarrollos
tecnológicos.
Además de los altos costos de implementación de la solución tecnológica
desarrollada por el socio externo. El problema pasó y la demanda por
correlación de tecnología se desvaneció.
La conclusión fue que si usted no percibe ventaja comercial clara detrás de su
pregunta, no utilice este enfoque.

4. Si usted fuera Lackner, ¿cómo justificaría la continuación del programa de innovación

abierta?
5. ¿Considera usted que la responsabilidad de la innovación abierta debe ser centralizada
(es decir, ser parte de Tecnología Corporativa), o más bien descentralizada (ser parte
de cada unidad de negocio)? Justifique su respuesta.

Desarrollo de producto era largo y requería participación de diversas personas, además

del financiamiento de estos deberían ser concesiones entre proyectos e iniciativas.

Si seguimos con la innovación abierta que parámetros usamos para medir la efectividad y
como este podría ser un complemento para los procesos de I+D existentes?

Sectores principales Energia, Salud, Industria e Infraestructura y ciudades.

I+D 29500 investigadores, desarrollo de 20 patentes por día 2012 invirtio 4000 millones de
euros (5.4% de sus ingresos).

Caracterizado por establecer tendencias y definir mercados, siendo iniciador en nuevas

tecnologías.

Proceso de innovación, incluyendo generación de ideas, selección y conceptualización y

desarrollo técnico. (Proceso de innovación corporativa de siemens) aprovecho la
colaboración intersectorial a través de laboratorios corporativos y cooperaciones externas
con universidades, institutos de investigación, proveedores y clientes.
CT(tecnología corporativa): organización corporativa centralizada de innovación que
asesora sobre iniciativas y programas de I+D.

Acelerador de Tecnología Siemens (ATS), transformar tecnologías innovadoras en

oportunidades comerciales cambiándoles de giro, vendiéndolas o licenciándolas.

Por esta experiencia Lackner sugirió una estrategia as abierta de colaboración seria
esencial para el futuro, ya que la descentralización que presentaban los hacían trabajar
como pequeños silos y no tenían el impacto deseado.

Lackner se encontró con un nuevo forma de innovar atreves de la innovación abierta.

Tercerización de la generación de ideas, resolución de problemas a través de concursos

en línea, la radiodifusión de problemas y las comunidades innovadoras.

Las reuniones virtuales de innovación eran charlas orientadas en línea que permitía a
las personas compartir rápidamente, ampliar, profundizar y seleccionar ideas sobre temas
específicos.

Entre 2009 y 2010 siemens realizo dos reuniones virtuales de innovación en toda la
empresa en temas de lucha contra la piratería y como las futuras tecnologías de la
información podrían afectar la forma en que siemens desarrollaba su actividad.

Un problema relevante era la falsificación de productos que dañaba sus ingresos, la

relevancia de la marca y la seguridad de los consumidos.

El aumento de la computación distribuida y móvil que afectaba procesos internos y externo

dentro de siemens.

Los obstáculos indicaron que las personas en la mayor parte de siemens simplemente no
sabían el uno del otro y por lo tanto se formaron bolsas de conocimiento que permanecían
en silos dentro de los distintos grupos. Las reuniones virtuales conectaron a las personas y
fomentaron la creación de comunidades dentro de siemens. La curva de aprendizaje al
utilizar tecnologías virtuales.

Technoweb clave para identificar a los expertos y facilitar la comunicación a través de

Siemens.

Reducía la Duplicidad en procesos similares, ya que no contaban con herramienta para

poder identificar y conectarse con otros expertos que estén desarrollando proyectos
similares.
Desarrollo de funciones de redes sociales para technoweb, cuyo problema de falta de
compromiso laboral se resolvía con Eliminar el anonimato.

Equipo de Heiss junto con el grupo de innovación abierta incorporaron características

integradas de redes sociales para crear TechnoWeb 2.0

Creación de comunidad de conocimiento dinámico, cualquiera persona en la empresa

podría unirse a cualquier red o crear la suya propia.

Requerimientos urgentes, permitía a los empleados solicitar y recibir ayuda para varios
temas atreves de correos electrónicos que enviaban los usurarios en techno web desde
cualquier sitio.

Desarrollaron un algoritmo de focalización y exigiendo que los remitentes estimaran el

ipacto comercial de sus requerimiento urgentes. Aquellos con menor impacto fueron
enviados a menores destinatarios.

Technoweb, resolvía problemas reales de manera rápida y eficaz, creaba redes dinámicas
de conocimiento sostenible y, a través de sus características de medios sociales,
representaba una ventaja competitiva en la guerra por el talento global

Corredores de conocimientos externos:

Solución de mediante un socio que busca alternativas de solución de varias fuentes

externas.

Obstáculo se presentó en la etapa de evaluación

Al ser la solución propuesta por un externo a siemens, el personal no lo veía como si

fuera oficial de la empresa dándole prioridad a otros desarrollos tecnológicos.

Además de los altos costos de implementación de la solución tecnológica desarrollada

por el socio externo. El problema pasó y la demanda por correlación de tecnología se
desvaneció.

La conclusión fue que si usted no percibe ventaja comercial clara detrás de su

pregunta, no utilice este enfoque.

Concursos de generación de ideas:

Concurso OSRAM emocione su luz: Explorar nuevas aplicaciones de usuario para una
emergente tecnología de iluminación. Revolución tecnológica basada en LED(diodo
emisor de luz)
Lacker y OSRAM se asociaron con HIVE (agencia de innovación con sede en munich
con experiencia en proyecto de innovación abierta.)

Concurso online de soluciones – “LED emociona tu luz - creado por usted y al alcance
de todo”

Dos fases del concurso: primero sobre las ideas generadas y segundo el
perfeccionamiento de esas ideas.

Concurso de red inteligente: asegurar la fiabilidad y sostenibilidad de la electricidad

mediante la utilización de tecnologías de información y de comunicación y algoritmos
analíticos para ajustar la oferta y la demanda.

Adicionalmente por la gran participación que obtuvieron, el equipo de red inteligente

trabajó con el grupo de innovación abierta para invitar a expertos afiliados a las
universidades a presentar propuestas en áreas predefinidas incluyendo simulación en
tiempo real y demanda de respuesta.

Concursos internos:

Concursos de sostenibilidad: “este concurso de idea de sostenibilidad es una

oportunidad perfecta para generar grandes ideas en todas las regiones,
departamentos y jerarquías. Únanse y compartan la creatividad” – idea ganadora
Diques inteligentes, se aplico y abrió un mercado significativo y potencial de ingresos.
Total de empleados involucrados 30 000 mil empleados (7.5% del total de empleados).

Concurso de ideas “Urban india”: Ramesh Director de tecnología y gestión de la

innovación en corporate technology, India; quería aprender más sobre la aplicabilidad
de la innovación abierta en siemens india. Ya que había anunciado recientemente
como valor superior la innovación.

Como el director no tenía presupuesto Lackner ofreció patrocinar un concurso, el

primero en Siemens India, El concurso de Innovacion de la India, pidió ideas de
sostenibilidad, el agua, movilidad, la eficiencia enegetica, la productividad industrial,
salud accesible y soluciones de infraestructura inteligente para zonas urbanas. Los
encargados de la difusión del evento fueron el área de recursos humanos y
comunicación. Presentaron 341 ideas (20% del departamento de CT) alrededor de
1000 empleados de los 20000 trabajadores en ese país.

El director de la india señaló que el concurso fue una gran historia de éxito, si bien las
ideas no fueron exageradamente innovadoras fue el inicio, además que el objetivo era
poner el tema de la innovación en la ente de la gente y fue lo que lograron. Esto
tendría que realizarse de manera sostenida para lograr el cambio total de la cultura de
la organización.