EJERCICIO SEMANA 8

1. Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación. Seleccione un problema de comunicación y

determine la causa (o causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.
El modelo del proceso de comunicación pues se compone de un emisor, de una transmisión del mensaje (idea) y
un receptor. Este funciona de la siguiente manera: Primero el emisor al tener una idea clara (codificación), esté lo
transmite por una canal con un código (este código será de manera oral, escrita o visual) al transmitirlo este mensaje
llega al receptor, que este a su vez debe de estar dispuesto a recibir dicho mensaje (decodificación) para que lo
pueda decepcionar bien y así comprenderlo de una manera efectiva.

2. Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las ventajas y desventajas de los diversos
canales.
Son distintos canales los que se utilizan para transmitir un mensaje, entre algunas están las siguientes:

CANAL VENTAJAS DESVENTAJAS

Televisión Permite la aplicación de la creatividad en la Su costo es muy elevado
transmisión del mensaje
Teléfono Es rápida e inmediata, suele usarse con frecuencia El mensaje puede no llegar de manera
para disminuir el tiempo en que se transmite el adecuada, confusión en aspectos profundos
mensaje del mensaje
Radio Es un medio adaptable, esto quiere decir que puede Es un medio escuchado a medias, baja
adaptarse con rapidez atención
Correo Es rápida y barata, acorta distancia y tiempo, se Facilidad para contaminarse de virus, se
electrónico puede enviar cualquier clase de archivo aparte del puede perder la información dependiendo
texto del mensaje, se puede revisar desde cualquier del medio donde se almacene, el destinatario
parte del mundo. debe poseer internet, facilita el robo de
información.
Fax Rapidez en enviar documentos, es inevitable, los Se gasta mucho papel, en algunos casos no es
mensajes llegan como se escriben. muy legible, es anticuado
Internet Costo bajo, es un medio audio visual interactivo, con El público controla la forma de transmitir el
impacto inmediato mensaje, el impacto es relativamente bajo.

TAREA 8

1. ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con más frecuencia en
una empresa que conozca ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?
Recordatorios
Cartas
Manuales
Folletos
Informes de política
Procedimientos
Desplegados electrónicos de noticias

Los más utilizados son los folletos

Son muy poco efectivos ya que cuando pasa por los diferentes niveles se distorsiona la información.
 2. ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar las
dificultades?
A menudo los gerentes entorpecen la información, ya que filtran los mensajes y no transmiten la información.
La alta gerencia necesita saber de manera específica los hechos del desempeño de la producción, lo que piensan
los empleados de niveles inferiores, etc. Para mejorar este tipo de comunicación.

3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?,¿cuál prefiere usted?, ¿bajo qué
circunstancias

Escrita: Proporcionar registros, referencias y defensas legales. Se puede preparar con cuidado un mensaje y luego
dirigirlo a una gran audiencia mediante el correo masivo
Oral: Posibilita el rápido intercambio con realimentación inmediata, las personas pueden hacer preguntas y aclarar
puntos.

Yo elijo las dos ya que son muy indispensables para transmitir cualquier mensaje.