Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2019-agosto
Sesión 6B

Ejercicio de transferencia: informe de recomendación

Logro de sesión
Al final de la sesión, el alumno redacta un informe de recomendación respetando su
estructura y características.

Actividad 1
De acuerdo con el esquema de producción realizado en la sesión anterior, redacta el informe de
recomendación. Recuerda que debes respetar la estructura estudiada en clase.

Informe de recomendación n.° 024-2019-GAC

A: Dr. Amador Manrique Zegarra

Director Académico

De: Luisa Merino

Jefe del área de Gerencia de Calidad Educativa

_________________________________________________________

Asunto: _________ Solución de quejas y reclamos de los estudiantes____

Fecha: _________________________________________________________

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Desde Julio del presente año, varios alumnos han presentado quejas y reclamos
en el área de Atención al Cliente de nuestra sede de Mall del Sur con respecto a cobros
indebidos en el área de Ventas y Facturación por los servicios que ofrece la empresa. En
concreto, los clientes informan el cobro adicional de S/ 25 por un servicio que ya habían
cancelado (Cable Plus, principalmente). Actualmente, el área de Quejas y Reclamos tiene
alrededor de cien casos registrados en el libro de reclamaciones.
_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________
¿Cómo puedes mejorar en este curso? ¡Reforzando los temas en las tutorías de Redacción! La reserva de una hora la
puedes realizar a través de UGO ESTUDIANTES.
1
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Actividad 2
________________________________________________________________________________
¿Cómo puedes mejorar en este curso? ¡Reforzando los temas en las tutorías de Redacción! La reserva de una hora la
puedes realizar a través de UGO ESTUDIANTES.
2
Autoevalúa tu texto según esta escala.
A = Logrado B = En proceso C = Inicio
A, B o C
El informe de recomendación presenta todas sus partes.
Los párrafos del informe explican el problema y las recomendaciones.
Todas las ideas del informe son sólidas y coherentes.
Se emplean conectores lógicos cuando estos son necesarios.
Todos los signos de puntuación están bien empleados.
Todas las oraciones están gramaticalmente bien construidas.

________________________________________________________________________________
¿Cómo puedes mejorar en este curso? ¡Reforzando los temas en las tutorías de Redacción! La reserva de una hora la
puedes realizar a través de UGO ESTUDIANTES.
3