BERSHKA. POR LAURA DANIELA COLORADO.

LA ECONOMIA.

Inditex es uno de los principales grupos de moda en el mundo con ocho marcas
comerciales y más de 7.000 tiendas en 88 mercados y 29 mercados online. Las
más de 150.000 personas que formamos este equipo trabajan con empeño para
mejorar la calidad de sus productos y la manera en la que están hechos porque
los millones de personas que todos los días los visitan confían en que así lo
hacen.

El día a día de los que formamos parte de Inditex es una adaptación constante
al cliente, al entorno y a la sociedad. Tanto los empleados como los procesos de
trabajo de Inditex están enfocados a escuchar al cliente. Eso los obliga a
reinventarse a diario y lo hacen gracias a un modelo de negocio flexible basado
en la innovación y el trabajo en equipo.

El ratio de rotación de activos, muestra una evolución positiva, fundamentado en

el incremento de las ventas frente al saldo de activos. A mayor detalle, frente al
peso del activo no corriente que prácticamente duplica al corriente, ya que Inditex
se caracteriza por ser propietaria de sus tiendas, muestra un activo circulante
con una elevada capacidad para generar ventas.
El elevado ratio de rotación de inventario se incrementa un 36% en 2009
respecto del ejercicio anterior, como muestra de la mejora en la gestión de stocks
unido a la gran coordinación entre las distintas fases del proceso productivo
(diseño, fabricación, distribución y comercialización) dotando a la compañía de
gran flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del mercado.
El ratio de rentabilidad Económica (R.O.A.), mejora en un 16%, pasando de
20,79% en 2008 a 24,13% en el año 2009, mostrando la capacidad de los activos
para seguir incrementando el resultado de explotación, caracterizado por una
progresiva evolución de las ventas y una contención de gastos.
La facturación media por empleado presenta una evolución favorable,
produciéndose un incremento de un 8,1 % respecto al año anterior.
La propuesta de distribución de dividendos para el ejercicio 2009 se establece
en 1,2 euros por acción, frente al dividendo propuesto en el ejercicio anterior que
ascendió a 1,05 euros por acción.
El pay-out representa un crecimiento de un 12,5% respecto al año anterior. En
2009 el pay-out es del 0,86, es decir, la partida destinada a la retribución de los
accionistas representa el 86% de los beneficios obtenidos durante el ejercicio
finalizado el 31 de enero de 2010.
TECNOLOGIA

“De acuerdo con la evolución tecnológica en diversos campos, la moda no

escapa de esta evolución. La industria textil tomó algunas de las tecnologías
innovadoras y las adaptó para beneficio del ser humano.”

Maquinas diseñadas para la coser, cortar y perfilar en un solo paso prendas de

alta costura.
Programas de comparadora que le permiten a un operario, con un mínimo de
conocimientos en ingeniería, cortar menos de 15 minutos la tela suficiente para
fabricar 10 camisetas sport, estampados al calor con un secado especial que
ofrecen mayor durabilidad de las pinturas en la ropa y una serie de aparatos con
los que se puede bordar cualquier tipo de diseño sobre la tela, son solo algunos
de los recursos con que los empresarios colombianos le están apostando a la
renovación tecnológica de la industria de la moda

Bershka ha dado un giro a su imagen de tienda bajo el concepto Stage,

inspirándose en la música, los conciertos y los backstages. La nueva estética,
industrial, liviana, y en línea con los parámetros de ecoeficiencia del Grupo
Inditex, se ha presentado en numerosas tiendas de la cadena en todo el mundo,
incluyendo su primera tienda en Taiwán, en Taipei. Durante este ejercicio,
Bershka ha instalado un nuevo silo completamente automatizado en su
plataforma logística que le permite una mayor eficiencia en la gestión de pedidos
online.

La tecnología electroluminiscente textil desarrollada por la Fundación FITEX en

los últimos dos años. La tecnología electroluminiscente textil consiste en la
impresión mediante métodos convencionales de tintas electroluminiscentes y
conductoras directamente sobre cualquier soporte textil. El resultado es una luz
plana textil: flexible, elástica, lavable, etc. Es decir, luz con soporte y carácter
textil. Con estas nuevas propiedades de la luz, el abanico de posibles
aplicaciones de esta tecnología en mercados varios es muy amplia, se pueden
no sólo substituir productos existentes en el mercado sino que también crear de
nuevos.

DEMOGRAFIA

INDEX ha sabido perfectamente segmentar un mercado maduro y complejo en

grupos con características semejantes. El grupo Inditex se dirige al mercado
mediante sus cadenas de tiendas: Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Oysho,
Uterqüe, Stradivarius y Berska. Cada una de ellas se dirige a un segmento de
mercado diferente con una oferta de productos diferente, dependiendo de las
necesidades de cada segmento.

Bershka está dirigida principalmente al público femenino aunque actualmente

también se puede encontrar moda masculina. Su público es más joven
(adolescentes) y buscan tendencias más atrevidas y provocadoras que la moda
urbana de Pull and Bear.
Calidad y precios competitivos para hombres y mujeres entre 13 y 23 años.

ECOLOGÌA

Inditex siempre ha estado comprometido con la protección de los derechos

humanos en todas sus actividades y en el impacto que éstas puedan generar en
sus grupos de interés. Por eso ahora, está en disposición de asumir un nuevo
compromiso con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, aceptando como
propio el camino que éstos proponen hacia la sostenibilidad.
En un proceso de continua revisión de la gestión de los derechos humanos,
Inditex cuenta con un Código de Conducta y Prácticas Responsables que “facilita
el conocimiento y la aplicación de la cultura empresarial de Inditex, firmemente
asentada en el cumplimiento de los derechos humanos y sociales y en la efectiva
integración en la compañía de todo el colectivo de empleados, con respeto de
su diversidad”. Dicho Código se desarrolla en políticas aprobadas por el Consejo
de Administración de Inditex como la de Responsabilidad Social Corporativa que
establece los principios de sus relaciones con los grupos de interés y que se
basa en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, los Principios del
Pacto Mundial de Naciones Unidas o los Principios Rectores sobre las Empresas
y los Derechos Humanos, entre otros. Asimismo, el Código de Conducta de
Fabricantes y Proveedores, aprobado por el Consejo de Administración de
Inditex en 2001 y modificado por última vez en 2012, establece los principios del
Grupo para su cadena de suministro.
La aplicación de las políticas y Códigos se extiende a toda la compañía y sus
grupos de interés y se encuentra integrada en la creación de valor. La
colaboración es fundamental y en Inditex se materializa en un diálogo continuo
con los grupos de interés y en iniciativas como los Acuerdos Marco con las
federaciones internacionales de sindicatos IndustriALL Global Union y UNI
Global Union, la participación en plataformas como Better Work y Better
Factories, Ethical Trading Initiative, la Organización Internacional del
Trabajo, Sustainable Apparel Coalition o Better Cotton Initiative, entre otros.
Además, Inditex es miembro del Pacto Mundial de Naciones Unidas desde 2001
y participa en el Grupo Asesor de la Cadena de Suministro y el Grupo de Trabajo
de Empresas y Derechos Humanos de la Red Española.

CULTURA

El imperio de la moda es uno de los más potentes en todo el mundo. La magnitud

e importancia de la estética es evidente en nuestra cultura y está totalmente
arraigada a nuestra sociedad, influyéndonos consciente e inconscientemente.
La moda es un componente muy influyente, tanto en hombres como en mujeres.
La moda es un concepto bastante difícil de definir, pues con el paso de los años
se ha ido moldeando y reinventando. Se trata de las costumbres y las
tendenciassobre las creaciones en ropa.
La influencia de la moda se refleja en la calle. Estamos ante un mundo
globalizado en el que la moda es una tendencia de gran calibre en nuestra
sociedad. La moda es un negocio y a la vez una herramienta bastante simbólica
que define a las personas. Es decir, el estilo, las prendas y atuendos que
llevamos configuran parte de nuestra personalidad de forma totalmente
intrínseca.
La moda es, por tanto, un imperio de gran poder que constituye un instrumento
para definirnos socioculturalmente, pues como muchos dicen: nuestro estilo nos
define. Por tanto, para bien o para mal, la moda se asocia a nuestra actitud y a
nuestra personalidad.

REGULACIONES

El “Código de Conducta y Prácticas Responsables de Inditex” (en adelante el

Código) es la actualización y la refundición, en un sólo documento, del “Código
de Conducta Interno” y de la “Directriz Interna de Prácticas Responsables”, que
fueron aprobados por el Consejo de Administración de Inditex, S.A. en 2001 y
2006, respectivamente. El Código establece los criterios de actuación que deben
ser observados por el Grupo Inditex (en adelante “Inditex”, “la compañía”,
“empresa” o “sociedad”) en el desempeño de sus responsabilidades
profesionales.

El objetivo del presente Código es procurar un comportamiento profesional, ético

y responsable de Inditex y de todos sus empleados, en el desarrollo de sus
actividades en cualquier parte del mundo, como elemento básico de su cultura
empresarial en la que se asienta la formación y el desarrollo personal y
profesional de sus empleados. A tal efecto, se definen los principios y valores
que deben regir las relaciones de Inditex con sus grupos de interés (empleados,
clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores y aquellas sociedades en
las que desarrolla su modelo de negocio).

POLITICA

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

A través de su modelo de negocio, Bershka quiere ayudar al desarrollo

sostenible de la sociedad y el entorno con el que interactúa.El compromiso con
el Medioambiente se incluye dentro de la política de Responsabilidad
Corporativa del grupo Inditex, publicada en la página web: www.inditex.com.
Estos son algunos de los objetivos y acciones desarrolladas en el marco del
compromiso medioambiental, directamente asociadas a las tiendas y al cliente:

Ahorramos energía.

-La tienda ecoeficiente.

-Reducimos la producción de residuos y reciclamos.
-Compartimos el compromiso con toda la plantilla.
- Un equipo sensibilizado.

AHORRAMOS ENERGÍA. LA TIENDA ECOEFICIENTE.

Estamos desarrollando un modelo de gestión ‘ecoeficiente’ de las tiendas que
permitirá reducir el consumo energético en un 20%, integrando criterios de
sostenibilidad y eficiencia. Este modelo de gestión propone medidas en todos
los proceoss, desde el diseño de la propia tienda, las instalaciones de sistemas
de iluminación, calefacción o refrigeración, al posible reciclaje del mobiliario y
decoración.
Reducimos la producción de residuos y reciclamos. El reciclaje de las perchas o
de las alarmas, que son recogidas en las tiendas y procesadas para convertirse
en otros elementos plásticos, son un ejemplo de la gestión de residuos.
Millones de perchas y alarmas son procesadas cada año. Además, tanto el
cartón como el plástico utilizados en los embalajes son reciclados.

COMPARTIMOS EL COMPROMISO CON TODA LA PLANTILLA.

Un equipo sensibilizado.Campañas de comunicación interna y planes

específicos de formación multimedia para sensibilizar a los empleados en las
prácticas sostenibles como racionalizar el consumo de energía, practicar el
transporte sostenible o modificar hábitos de conducta.

CON EL PRODUCTO
Incorporamos tejidos ecológicos.
El algodón orgánico.
Fabricamos calzado sin PVC.
Incorporamos tejidos ecológicos. El algodón orgánico.

Bershka apoya la agricultura ecológica y utiliza en la confección de prendas

seleccionadas algodón orgánico (algodón 100%, totalmente libres de
pesticidas, agentes químicos y blanqueantes). Encontrarlas en la tienda será
fácil, ya que llevan una etiqueta distintiva.

EN EL TRANSPORTE
Introducimos combustible biodiesel.
La flota de camiones de Bershka, que transporta cada año más de 200
millones de prendas, utiliza el 5% de combustible biodiesel. Esta medida
permite reducir las emisiones de más de 500 toneladas de CO2 a la atmósfera.

POLÍTICA DE TRATO A LOS ANIMALES

Todos los productos de origen animal, incluidas pieles y cueros,
comercializados en nuestras tiendas proceden exclusivamente de animales
criados en granjas para la alimentación y en ningún caso, de animales
sacrificados exclusivamente para la venta de sus pieles.
MATERIALES DE LA MARCADOTECNIA

La fabricación de artículos responsables comienza con el diseño y la elección

de fibras textiles más sostenibles como las de origen orgánico y reciclado. En la
fabricación de nuestras prendas fomentamos el uso de materias primas que
contengan fibras con ventajas ambientales, que permiten proteger y conservar
la biodiversidad, como el algodón orgánico, el TENCEL ® Lyocell y el algodón y
poliéster reciclados, que logran reducir los impactos ambientales asociados al
cultivo y producción de las fibras convencionales.

En los últimos años, el uso de materias primas más sostenibles ha ido

creciendo gracias a la sensibilización y formación de nuestros equipos
comerciales y de los proveedores, sobre las ventajas que presentan este tipo
de fibras frente a las convencionales.

Algodón orgánico
El algodón orgánico es una materia prima que protege la biodiversidad y
reduce los impactos ambientales asociados a su cultivo tradicional,
garantizando que en su cultivo no se utilizan semillas modificadas
genéticamente, ni pesticidas o fertilizantes artificiales.

Durante el 2015, hemos puesto en el mercado 34 millones de prendas con

algodón certificado 100% orgánico. Esto se traduce en un consumo de 4.219
toneladas de algodón orgánico, lo que supone un crecimiento del 318% en
peso. Gracias a ello, nos posicionamos como novenos consumidores
mundiales de algodón orgánico*.

El Grupo Inditex es socio fundador de Organic Cotton Accelerator (OCA), una

iniciativa multisectorial creada para promover un sector del algodón orgánico
más próspero y que beneficie desde el agricultor hasta el consumidor. El
objetivo es desarrollar un mercado robusto, fomentando la equidad en todos los
niveles de la cadena de valor, e impulsar su uso.

Durante los próximos dos años, el OCA se centrará en establecer un prototipo

que defina el modelo de negocio adecuado para los agricultores y en
desarrollar un sistema de trazabilidad que permita aumentar la integridad en la
cadena del algodón orgánico.
Además, Inditex mantiene una estrecha colaboración con iniciativas
internacionales como Textile Exchange o Better Cotton Initiative, en proyectos
de apoyo a comunidades agrícolas en India y China.

Además del algodón orgánico certificado, materia prima que en 2015 hemos
utilizado en 34 millones de prendas, en los últimos años también hemos
comenzado a introducir en nuestras colecciones otras materias sostenibles o
recicladas, como son el TENCEL ® Lyocell o el algodón y poliéster reciclados,
que permiten una reducción considerable en el consumo de agua y energía,
además de reducir el consumo de recursos naturales y disminuir la generación
de residuos.
El TENCEL ® Lyocell es una fibra derivada de la celulosa obtenida de árboles
procedentes de bosques con una gestión forestal sostenible y mediante un
proceso cerrado altamente eficiente. En el caso del algodón reciclado, el
consumo de agua utilizada en su producción es aproximadamente un 80%
menos que en el cultivo de algodón tradicional, mientras que el proceso de
reciclaje del poliéster reduce considerablemente el consumo de agua y
energía.

PRIMER GRUPO: RELATIVOS AL POSICIONAMIENTO CENTRAL

EL PRODUCTO EN SI MISMO

Bershka se presenta como un punto de referencia para la moda

dirigida a este público cada vez más exigente y, en tan sólo 2 años,
alcanza los 100 establecimientos consolidando así su imagen de
marca. Actualmente, tras 18 años, la cadena cuenta con más de 1000
tiendas en más de 70 mercados, con ventas que repre sentan el 9%
del total de ingresos de todo el grupo.

En Bershka.com hacens todos los esfuerzos posibles para mostrar las

características de los artículos (color, texturas…) lo más parecido a la
realidad.

“Uno de nuestros principales retos es ofrecer productos cada vez más

sostenibles. Eso significa trabajar en el diseño, en la elección correcta de las
materias primas, en los procesos y productos químicos que empleamos y en todo
el proceso de producción hasta el final del ciclo de vida del producto.”

La máxima calidad en el producto incluye la sostenibilidad, lo que supone para

nosotros productos seguros y fabricados en condiciones sociales y ambientales
adecuadas. Para ello, trabajamos en toda la cadena de valor, desde el diseño,
la elección correcta de las materias primas, los procesos de fabricación y
distribución, hasta el final del ciclo de vida del producto. En todas estas fases
utilizamos las mejores técnicas disponibles para reducir consumos e impacto
ambiental, especialmente el de los gases de efecto invernadero. La
culminación del Plan Estratégico de Sostenibilidad Medioambiental 2011-2015
nos ha permitido iniciar y consolidar líneas de trabajo en todas las etapas de la
cadena de valor. Sobre los logros y avances conseguidos con este plan se
asientan nuestros nuevos retos medioambientales, estructurados dentro de un
nuevo plan 2016-2020 (información detallada del plan en Uso eficiente de los
recursos).
NOMBRE

Index decidió usar de nombre BERSHKA porque sonaba bien, atraía público y
era fácil de pronunciar en varios idiomas.

Aspectos funcionales: Es fácil de reconocer frente a otras marcas competencia.

Es fácil de recordar y pronunciar.

EL EMPAQUE:

Después del cliente realizar el pago del producto completo es envuelto en una
bolsa plástica, que cubre perfectamente el tamaño de la prenda o accesorio,
sino que también la protege de humedad y de otros factores alternos.

El transporte de las prendas antes de llegar a las tiendas, se da por medio de

bolsas transparentes dentro de cajas de cartón que logran protegerlas de
factores del clima o polvo.

HISTORIA EN EL MERCADO

Creada en 19983 como una marca del grupo Inditex, fundado por el empresario
español Amancio Ortega, cuenta en la actualidad con más de un millar de
tiendas en diversos países.4 La marca, que se creó dirigida hacia la mujer
joven,5 cuenta también con secciones de moda masculina. A día de hoy cuenta
con 1096 tiendas.
La marca cuenta con tres líneas principales: Bershka, BSK y Hombre que
ofrecen prendas casual, básicos, deportivo, vaqueros, accesorios y calzado.6

ASOCIACIONES SIMBOLICAS

Bershka es el nombre de una marca de ropa asociada con la moda, juventud,

actualidad, y podría decirse estilo de vida. Bershka se presenta como un
punto de referencia para la moda dirigida a este público cada vez
más exigente

El público de Bershka se caracteriza por ser jóvenes atrevidos,

conocedores de las últimas tendencias e interesados en la música,
las redes sociales y las nuevas tecnologías.

LA DISTRIBUCIÓN

Bershaka alcanza los 100 establecimientos consolidando así su

imagen de marca. Actualmente, tras 18 años, la cadena cuenta con
más de 1000 tiendas en más de 70 mercados, con ventas que
representan el 9% del total de ingresos de todo el grupo.
  De cobertura de mercado: Intensiva, lo que implica la presencia del
producto en muchos puntos de venta.
 De negociación con el distribuidor: Pull, lo cual significa que para la
distribución del producto y la atracción del cliente, se utilizan la marca, los
escaparates, los catálogos, las campañas de moda.

PRECIO

Los precios de los productos BERSHKA son acorde para el alcance del público
meta. No soy exageradamente elevados, ni son totalmente económicos. En las
temporadas de descuento, los precios se reducen hasta en un 90% de su
precio inicial.

ASPECTOS FUNCIONALES: Los precios de las prendas cubren perfectamente

todo lo relacionado con su producción, dejan a cada tienda el valor
correspondiente para el pago de cada necesidad.

ASPECTOS FORMALES: Los compradores realizan una muy buena compra,

de productos de buena calidad y productos que están a la vanguardia.

CONSUMIDOR PRETENDIDO

El público de Bershka se caracteriza por ser jóvenes atrevidos,

conocedores de las últimas tendencias e interesados en la música,
las redes sociales y las nuevas tecnologías.

Bershka está dirigida principalmente al público femenino aunque actualmente

también se puede encontrar moda masculina. Su público es más joven
(adolescentes) y buscan tendencias más atrevidas y provocadoras que la moda
urbana de Pull and Bear.

LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

Inditex, el grupo empresarial fundado por Amancio Ortega y que alberga las
marcas Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Uterqüe, Stradivarius, Lefties, Pull and
Bear y por supuesto la famosísima Zara (y su Hermana Zara Home) es, sin
duda, el representante por excelencia del éxito español.

Inditex superó el año pasado los 20.900 millones en ventas. Algo estarán
haciendo bien y desde El Blog de la Comunicación Corporativa queremos
saber qué es. Antes se decía que el éxito de Inditex radicaba en su falta de
publicidad. Hoy en día podemos afirmar que, si bien ni Inditex ni sus marcas
destacan en los canales de comunicación y publicidad tradicionales, pues
apenas dedican presupuesto a los mismos, sí hacen uso de las redes sociales
así como de otras formas de comunicación.
Inditex cuenta con diferentes marcas que poseen diferentes identidades,
diferentes formatos, que están dirigidas a diferentes públicos, con estrategias de
marketing y comunicación totalmente distintas… En definitiva, analizarlas todas
requeriría una serie de artículos aparte (que tal vez haga en algún momento pero
que no es el objetivo de este artículo).

Por poner un ejemplo, tenemos por un lado a Massimo Dutti para mujeres más
maduras y elegantes y por otro a Lefties para jóvenes que buscan ropa cuanto
más barata mejor.

Todas las marcas crecen casi invariablemente. El diario El Mundo recogía en

una nota el pasado otoño el crecimiento de las diferentes marcas del imperio de
la moda. Mientras Zara crecía un 18 por ciento, Zara Home lo superaba
aumentando sus ganancias en un 22 por ciento. Pull&Bear creció un 13 por
ciento, Massimo Dutti un 9 por ciento, Bershka un 15 por ciento, Stradivarius un
17 por ciento, Oysho un trece por ciento y, finalmente, Uterqüe un 5.

Inditex ha sabido gestionar todas estás marcas, identidades e imágenes y

comunicar cada una de manera eficaz para llegar a todos los targets posibles.
Las mujeres que no encuentran nada que les guste o les convenga en ninguna
de las marcas de Inditex son, desde luego, una minoría.

RELACIONES PUBLICAS:

Inditex no destaca en publicidad tradicional pero sí que hace uso de sus redes
sociales, web corporativa y el marketing “boca a boca”.Esto es, todos los que
sigan algún blog de moda, habrán visto más de cuatro y cinco veces a las
bloggers llevar looks de Zara (u otras marcas de Inditex). Son baratas, quedan
bien y las hace ver sofisticadas a módico precio por lo que sus lectoras (y
lectores) se pueden sentir identificadas.

Inditex conoce el poder de esta publicidad boca a boca y por eso ha desarrollado
estrategias de comunicación poco usuales como crear la línea de ropa “The
Bloggers Collection by Bershka”, con la ayuda de estas bloggeras que día a día
demuestran en internet lo bien que quedan las prendas de este holding
empresarial.

En definitiva, espero que este post os haya servido para conocer un poco más
la estrategia de comunicación corporativa de Inditex. Son tácticas de
comunicación que se salen un poco de la norma a las que nos tienen
acostumbradas las empresas: empoderamiento del escaparate como elemento
central para atraer al cliente, diferencia las estrategias de comunicación de las
distintas marcas dentro del grupo, relación constante con los medios y el uso de
las nuevas tecnologías para aprovechar el poder del boca a boca.
PROMOCIONES EN VENTAS:

Las promociones en Bershka se dan después de cada temporada, sus precios

se reducen hasta un 90% ya que la mercancía “vieja” debe salir de la tienda para
dar entrada a la nueva temporada.

BRANDING DIRECTO

Inditex tiene una gran capacidad para generar noticias sobre sus diferentes
marcas y aparecer en los medios de comunicación lo que le da una valiosa
publicidad indirecta (y generalmente gratuita). La inauguración de una tienda,
diferentes eventos o acciones de responsabilidad social corporativa son excusas
perfectas para que la empresa aparezca en medios locales o nacionales.

De hecho, Inditex proporciona dossieres, notas de prensa y otras informaciones

para los medios en su web.

Inditex, el grupo empresarial fundado por Amancio Ortega y que alberga las
marcas Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Uterqüe, Stradivarius, Lefties, Pull and
Bear y por supuesto la famosísima Zara (y su Hermana Zara Home) es, sin
duda, el representante por excelencia del éxito español.

Inditex superó el año pasado los 20.900 millones en ventas. Algo estarán
haciendo bien y desde El Blog de la Comunicación Corporativa queremos saber
qué es.

PUBLICIDAD

En redes: Una de ellas es #DressedinDutti, un proyecto a través de la red

social Instagram que permite a los usuarios comprar desde el contenido que
comparten en la red social. Esta herramienta está disponible en 13 países.
Además de España, está en Estados Unidos, Rusia, Reino Unido, México o
Italia.

Otra de las cosas que Inditex ha sabido hacer bien es integrar sus tiendas
físicas con su plataforma online. Durante el trimestre Zara han incorporado
cuatro nuevos mercados vituales: Tailandia, Malasia, Singapur y Vietnam
(también llegará a India este trimestre).
En paralelo se ha continuado ampliando y optimizando la presencia del grupo
en los 93 mercados en los que está presente, culminando el periodo con 7.385
tiendas. El grupo ya está en más de la mitad del mundo.
El primer trimestre del año ha sido especialmente activo en la apertura de
tiendas emblemáticas como el Zara de 6.000 metros cuadrados de superficie
total, distribuidos en cuatro plantas, en Castellana 79, en el icónico núcleo de
Azca, una de las principales arterias empresariales y comerciales Madrid.