Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Octubre de
Programa de formación: Aplicación de la calidad del software 2010
en el proceso de desarrollo
Sistema de Versión 1.0
Gestión de la
Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE 4: Series 2503n, 2504n y el Modelo de Calidad
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD

Descripción:

Nombre de la actividad : Series 2503n, 2504n y el Modelo de Calidad

Instrucción clara del paso a paso:

Por medio del desarrollo de la siguiente guía, aplicará los conceptos básicos del
Modelo de los Requisitos de calidad, Evaluación de calidad, Modelo del ciclo de
vida para la Calidad.

1.Relaciones cada Norma con su objetivo inicial:

ISO/IEC 25040 Módulos de evaluación

ISO/IEC 25043 Proceso de evaluación para
desarrolladores
ISO/IEC 25042 Proceso de evaluación para
evaluadores
ISO/IEC 25041 Modelo de referencia para la
evaluación
25044 Proceso de evaluación para
compradores

2. Nombre y explique las 3 fases dentro del ciclo de vida de un producto.

Rta: Las tres fases del ciclo de vida para la calidad de un producto son:

*La calidad interna: Requerimientos de un producto en desarrollo, es decir la

especificación de las propiedades del producto.

*La calidad externa: Calidad del producto en funcionamiento, es decir umbrales

de aceptación de medidas externas que se utilizan para la verificación y
validación técnica del producto, ayuda a determinar si alcanzaría la calidad en
uso deseada.

*La calidad en uso: Calidad de un producto cuando esta siendo usado por su
usuario final, es decir lanados comercialmente y se desea medir el grado de
aceptación y/o validación del producto por el usuario.
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3. Encuentre las siguientes palabras en la sopa de letras (por favor omita la

palabra en / de uso) y explique cada una de ellas:

P N E O U D N I A B
a. Usabilidad en uso R D F A S D S Z O A
b. Eficacia O D I F Q G A H S D
c. Productividad D A C Z U U T Y A A
d. Satisfacción U S A B I L I D A D
e. Conformidad en uso
C A C L Ñ K S U J I
T V I C E A F D R M
I B A R Q C A X C R
V A N M E A C K O O
I B C P Ñ M C F B F
D T M S E Y I I N N
A O E Q F S O R N O
D A V R Z M N T I C

* Usabilidad en uso: Permite a usuarios específicos alcanzar metas específicas

con eficacia, productividad y satisfacción en contextos específicos del uso

*Eficacia: Permite a usuarios alcanzar metas específicas con exactitud y

completitud en un contexto específico del uso

*Productividad:: Permite a usuarios consumir cantidades apropiadas de

recursos en lo referente a la eficacia alcanzada en un contexto especificado del
uso

*Satisfacción: Satisfacer a usuarios en un contexto específico de uso. Se

subdivide en: -Atractividad (Satisfacción cognoscitiva) -Placer (Satisfacción
emocional) –Comodidad (Satisfacción física)

*Conformidad en uso: Capacidad para adherirse a estándares o convenciones

relacionadas con la usabilidad en uso.
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5. De acuerdo al software adjunto a ésta actividad indicar si cumple con las

características generales de la calidad en uso, en caso que no cumpla,
especificar el por qué y qué modificaciones realizaría, éstas
modificaciones realizarla en un archivo en power point:

CUMPL
CARACTERÍSTICA E OBSERVACIÓN
S/N
Usabilidad S Sw de facil entendimiento y aprendizaje.
Contexto S El ws provee la usabilidad de uso,
aeptable en todos los conceptos
requeridos de uso.
Seguridad N No tienen ningun tipo de seguridad de la
información, cualquier usuario y/o
persona puede acceder
Adaptabilidad S El sw tiene la capacidad de ser adapable
a diferentes entornos (sistemas
operativos, etc) o medios diferentes para
el proposito del producto.