Descripción del problema.

La universidad de la Amazonia, con sede principal en el municipio de Florencia – Caquetá,

es uno de los entes de educación superior con mayor influencia en la región Amazónica, por
tal motivo se encuentra afrontando procesos que ratifiquen su nivel educativo, tales como
la acreditación en alta calidad a los programas académicos que oferta y la acreditación ante
la CNSC (Comisión Nacional del Servicio Civil), para adelantar concursos o procesos para el
ingreso y ascenso a empleos públicos de carrera administrativa. Para satisfacer los
requerimientos de dichas acreditaciones, la universidad está realizado inversiones a los
componentes técnico, jurídico y tecnológico, tanto en el fortalecimiento de su recurso
humano como en el mejoramiento de su infraestructura física y tecnológica.

El Departamento de Tecnologías de la Información de la universidad, por ser la dependencia

donde convergen la computación, las telecomunicaciones y el procesamiento de datos,
donde participan, los recursos humanos, el equipamiento y los mecanismos de intercambio
de la información, se ha convertido en un área clave para el logro de los objetivos
estratégicos y juega un papel importante en el cumplimiento de los requisitos estipulados
por los entes acreditadores; sin embargo ante el crecimiento exponencial de la universidad,
la estabilidad de los servicios TI, la necesidad de incorporar los procesos de las
dependencias al sector tecnológico y la demanda creciente a nivel nacional del talento
humano capacitado en TI, se ha roto el punto de equilibrio entre la contratación de talento
humana, adecuación física y tecnológica de la universidad necesidades presentadas y el
talento humano disponible para suplir dichas requisitos, impiden avanzan al máximo
potencial y productividad laboral, lo cual conlleva a determinar que es necesaria la
contratación de mano de obra calificada, y con ello la adecuación tecnológica para cumplir
con las metas estipuladas, la adecuación física del lugar de trabajo y todos los costos fijos
que esta contratación contraiga. Debido a esto, se afecta notablemente los espacios de
trabajo; y como efecto directo el bienestar y ambiente laboral.

La implementación del Teletrabajo en la Universidad como estrategia para aumentar la

productividad laboral, permitirá la disminución de costos en mantenimiento de
infraestructura, costos y permita contratar profesionales de alto nivel por lo tanto ¿Se podrá
implementar Teletrabajo en el Departamento de tecnologías de la Información?