Universidad Mariano Gálvez de Guatemala – Antigua Guatemala

Facultad de Ingeniería en Ciencias y Sistemas de Computación

Investigación de Operaciones

Ingeniero Erick Jimenez

PROYECTO 1: INVESTIGACION DE OPERACIONES

Ileana Rebeca Morales Chajon 0910-16-16375

Alvaro Mauricio Pérez Gómez 0910-06-14388
Jorge Luis Camey Carrillo 0910-16-4983
Herberth Karlos Ortiz Perez 0910-17-4473
Odber Alfonso López Hernández 0910-12-10145
Guatemala, 14 de septiembre de 2019

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JUSTIFICACION
La investigación de operaciones es una de las áreas de la matemática que mas es aplicada en las
ciencias de la administración con resultados impresionantes. La investigación de operaciones
provee al administrador o gerente de una empresa, los medios que pueden ser usados en una
amplia gama de situaciones; por ejemplo: En producción ayuda a planificar la asignación de recursos
con el objeto de maximizar utilidades o minimizas los costos, en mercadeo contribuye a planificar
una campaña publicitaria con el objeto de maximizar los beneficios de la misma con los recursos y
restricciones que se tengan, en finanzas con investigación de operaciones se pude diseñar un
portafolios que maximice el rendimiento esperado para un cierto nivel de riesgo, también ayuda a
planificar y controlar el inventario.

Todo esto depende de la transformación de la economía que afecta a las empresas para que se haga
el debido proceso en la investigación de operaciones que apoya en el aprovechamiento y define
para la empresa cuando es posible tener una ganancia o perdida considerable.

Por ello es necesario tener conocimiento matemático administrativo para lograr realizar la
Maximización de los logros corporativos, empresariales o como emprendedor.

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MARCO CONCEPTUAL
La investigación de operaciones tiene sus pilares en diversas ramas de la ciencia que incluyen a la
matemática, a la computación y ciencias sociales como la economía entre otras. En el desarrollo y
uso de las herramientas de la investigación de operaciones tiene un peso fundamental la
matemática, sin embargo para el gerente o administrador el interés principal está en el uso de la
investigación como apoyo a la toma de decisiones, que estén en concordancia con la ética y la moral,
razón por la cual el énfasis del curso estará en la compresión de los conceptos y herramientas mas
que en los principios matemáticos que las soportan o justifican.

Junto al criterio de eficiencia, al que la investigación de operaciones da un apoyo innegable, las

empresas pretenden fines más complejos. Es este el caso de la atractividad y de la consistencia. La
primera consisten esencialmente en proporcionar a los empleados oportunidades para su desarrollo
profesional y humano; lo que a su vez, significa desarrollar las competencias medulares de la
empresa, la que es su fuente de ventaja competitiva. La segunda persigue la identificación de las
personas con la misión empresarial, aumentando su unidad con la organización y su vocación de
servicio a quienes son sus clientes. Es obvio que estas son realidades no susceptibles de ser
optimizadas, por lo que la investigación de operaciones debe ser un apoyo más no el único criterio
para la toma de decisiones empresariales.

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OBJETIVOS
GENERAL:

El objetivo de este modelo es disminuir los costos de reparto y obtener una adecuada utilización de
la misma, ya que la empresa utiliza distintos medios de transporte, El método de transporte fue
formulado como un procedimiento especial para encontrar el programa de costo mínimo, Según los
estudios realizados existía una mala planificación geográfica de las rutas, ya que en primera
instancia, éstas no eran revisadas de acuerdo con un mapa o una verificación de kilometraje de
acuerdo a la ubicación de las carreteras de la República dando como consecuencia un incremento
en el gasto de transporte.

ESPECIFICOS

 Identificar los elementos necesarios para un servicio óptimo de entrega y de satisfacción al

cliente que recibirá su producto en las condiciones ofrecidas.

 Determinar los beneficios del rediseño del área de distribución de departamento de

operaciones.

 Minimizar el tiempo del proceso de distribución desde el momento de carga del producto,
hasta su recepción.

 Establecer las zonas de entrega óptimas que permitan hacer una distribución eficiente.

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PROBLEMA

Intelaf es una empresa que se dedica a la fabricación de computadoras que tiene 5 fábricas en
diferentes lugares como lo son: San Lucas, Sacatepéquez; Teculután, Zacapa; Barberena, Santa Rosa;
Puerto San José, Escuintla y El Tejar, Chimaltenango. Con éstas fábricas se busca abastecer la
demanda diaria de 7 proveedores ubicados en: Alta Verapaz (Cahabon), Escuintla (Puerto San José),
Chimaltenango (Patzicía), Izabal (Puerto Barrios), Jutiapa (Jutiapa) y Petén (Santa Elena); para que
el producto llegue a su destino se cotizó el envío por los servicios disponibles en Guatemala y según
las cotizaciones obtenidas la más rentable fue la de Cargo Expreso.

COSTO POR ENVIO

Oferta y demanda diaria

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Debemos minimizar los costos de transporte por lo que utilizando el método “Costo Mínimo”
tenemos los siguientes resultados:

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Conclusiones del método de esquina nor-oeste y costo
mínimo

 Después de realizar las evaluaciones correspondientes y utilizar el método de la esquina

noroeste es un algoritmo heurístico capaz de solucionar problemas de transporte o
distribución, mediante la consecución de una solución básica inicial que satisfaga todas las
restricciones existentes, sin que esto implique que se alcance el costo óptimo total.

 Luego de realizar las evaluaciones correspondientes a los postulando, este método tiene
como ventaja frente a sus similares, la rapidez de su ejecución, y es utilizado con mayor
frecuencia en ejercicios donde el número de fuentes y destinos sea muy elevado.

 Se llega a la conclusión de que El método del costo mínimo o método de los mínimos
costos es un algoritmo desarrollado con el objetivo de resolver problemas de transporte o
distribución, arrojando mejores resultados que métodos como el de la esquina noroeste,
dado que se enfoca en las rutas que presentan menores costos.

 Se evaluó que El diagrama de flujo de este algoritmo es mucho más sencillo que los
anteriores, dado que se trata simplemente de la asignación de la mayor cantidad de unidades
posibles (sujeta a las restricciones de oferta y/o demanda) a la celda menos costosa de toda la
matriz hasta finalizar el método.

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Recomendaciones del método de esquina nor-oeste y costo
mínimo

 Debemos realizar en forma matricial el problema, es decir, filas que representen fuentes y
columnas que representen destinos, luego el algoritmo debe de iniciar en la celda, ruta o
esquina Noroeste de la tabla (esquina superior izquierda).

 En la celda seleccionada como esquina Noroeste se debe asignar la máxima cantidad de

unidades posibles, cantidad que se ve restringida ya sea por las restricciones de oferta o de
demanda. En este mismo paso se procede a ajustar la oferta y demanda de la fila y columna
afectada, restándole la cantidad asignada a la celda.

 Se debe la se elige en la matriz la ruta (celda) menos costosa (en caso de un empate, este se
rompe arbitrariamente) y se le asigna la mayor cantidad de unidades posible, cantidad que se
ve restringida ya sea por las restricciones de oferta o de demanda. En este mismo paso se
procede a ajustar la oferta y demanda de la fila y columna afectada, restándole la cantidad
asignada a la celda.