INFORME DE LA ETAPA PRODUCTIVA

ROSANIS RODRIGUEZ RIVERA

SENA CIMI
CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO INTEGRAL
GIRON (SANTANDER)
2017
 INFORME DE PRÁCTICA EMPRESARIAL
ASOCIACION BENEFICA ISLAMICA –
COLEGIO COLOMBO ARABE “DAR EL ARKAM”

APRENDIZ: ROSANIS RODRIGUEZ RIVERA

PROGRAMA: TECNICO EN SISTEMAS
FICHA: 1093776

COORDINADOR DE ETAPA PRODUCTIVA:

LIC. HECTOR ALONSO

SENA CIMI
CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO INTEGRAL
GIRON (SANTANDER)
2017
 AGRADECIMIENTO

⮚ Me gustaría Agradecerte a ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde he

llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado.
⮚ Ante todo, quiero agradecer al servicio nacional de aprendizaje SENA por
brindarnos la oportunidad de formarnos como técnicos y tecnólogos, con la
ayuda de calificados profesores.
⮚ A mi familia por su apoyo incondicional porque este triunfo no es solo mío
sino de ellos también.
⮚ También al Ingeniero de sistemas Wilmer Lesport, por darme la oportunidad
de realizar mis prácticas en el Colegio Colombo Árabe y por su apoyo en la
misma.
⮚ A la coordinadora académica del preescolar Rosa Guillen Lima, por
permitirme trabajar de la mano con ella y las docentes de la sede, sus
conocimientos dirección y acompañamiento fueron fundamentales en mi
proceso.
⮚ A las grandes amistades que construí durante este lapso de mi vida en esta
institución, especialmente a Lic. María Marcela Brito, Lic. Enaida Parodi, Miss
Yuranis Mendoza por brindarme su amistad incondicional y colaboración.
⮚ De igual manera agradezco a la Asociación Benéfica Islámica (ABI) y a su
representante legal Sulaiman Sulaiman Hachen.
⮚ A todos y a cada uno de los integrantes de esta empresa, por dejarme ser
parte de su equipo de trabajo y brindarme la oportunidad de aportar mis
conocimientos para lograr mis objetivos.
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se dedica a la realización de mis prácticas productivas en la

Asociación Benéfica Islámica porque está relacionado con la técnica en formación
del Sena, en el programa <<Técnico en Sistemas>>.
Específicamente la unidad de trabajo a la que fui asignada fue en el colegio colombo
árabe como asistente de coordinación académica basándome en elaborar
documentos en los diferentes programas de Microsoft office, organizar y archivar
documentos de manera física y sistemática, atender llamadas, interactuar con
clientes en este caso padres de familia.
Con el propósito de complementar y aplicar mis conocimientos, estrategias a la
solución de problemas; aprender a ser responsable y puntual con las tareas
asignadas para ir desarrollando un proyecto de mejora empresarial futura.
Esta labor es de suma importancia.
 RESEÑA
ASOCIACION BENEFICA ISLAMICA - COLEGIO COLOMBO ARABE

En el año de 1979 se creó la Asociación Benéfica Islámica debido al crecimiento de

la colonia árabe en el municipio de Maicao, La Guajira. El gran auge comercial de
la época permitió que se estableciera una población de más o menos seis mil a siete
mil personas de origen árabe, por tal motivo, surgió la necesidad de construir un
colegio donde se educará bajo los preceptos de la religión islámica. Debido a la
ausencia de un colegio, se alquilaba la sede del colegio Divino Niño y se orientaba
a niños y adultos en el aprendizaje del idioma árabe y la religión, siendo ALI
HANDAN el promotor y gestor de dicha idea.

Con el transcurso del tiempo se observó que las clases tenían gran acogida, fue así
como iniciaron la construcción del colegio en el mes de octubre del año 1985, con
los aportes de la colonia árabe y musulmana de Maicao, encontrándose como
presidente de la Asociación el señor SAMIR WAKED, quien la impulsó.

La construcción del colegio duró aproximadamente un año y medio y fue inaugurado

el 17 de enero de 1987 con el nombre de COLEGIO COLOMBO – ÁRABE “DAR EL
ARKAM” (El nombre del colegio se lleva en honor al primer lugar donde el profeta
Mohammad se reunió para enseñar el Islam, en la ciudad de la Meca en Arabia
Saudita), siendo presidente de la Asociación Benéfica Islámica, el Señor HUSSEIN
HIJAZZI y la Directora la Lic. ZUNAIMA MARÍA COTES.

A la inauguración del colegio asistieron: El secretario de Educación HÉCTOR

BRITTO, la Directora del Colegio Divino Niño; MAGOLA PIMIENTA DE
ALMENAREZ, la Directora del Instituto Pedagógico; CARMEN PINTO DE DITTA, el
Director de la sección nocturna del colegio San José; RAMIRO CHOLES, la señorita
ZORAIDA TONCEL y el señor ANGEL SALOM. Algunos representantes de la
prensa hablada y escrita y la secretaria del colegio LUZ MARINA SARMIENTO,
entre otros.

Los supervisores encargados de gestionar lo relacionado con la aprobación

manifestaron que el Colegio Colombo Árabe “Dar el Arkam” se encontraba entre los
mejores de Maicao, su planta física, su dotación y el servicio que prestaba así lo
acreditaban. La institución inició labores en enero de 1987, con el nivel de
preescolar, el cual contaba con los grados Prekinder y Kínder con dos grupos cada
uno, y el nivel de primaria con los grados primero, segundo, tercero y cuarto; cada
grado con un grupo, a medida que la población crecía, fueron aumentando los
grados, en el año de 1988 existió preescolar de Kínder a Transición, este último
grado se implementó en la institución después de analizar los resultados de las
evaluaciones de los grados primero a tercero, observándose que los niños no
poseían madurez escolar necesaria para enfrentar el aprendizaje propuesto.
Ese año (1988) se contó con los niveles de básica primaria de primero a quinto.
Para el año de 1989 sé continua con los niveles de preescolar y básica primaria, y
se inicia con la educación básica secundaria, específicamente con el grado sexto,
también se abrió el grado párvulos en el nivel de preescolar. Para el año de 1990
la institución ya prestaba el servicio educativo de los niveles de preescolar, básica
primaria y básica secundaria (de sexto a noveno grado).

En el año 1991 la institución cuenta con el grado décimo, correspondiente a la

educación media vocacional. Así, para el año de 1992, el colegio contaba con
todos los niveles educativos (preescolar – básica primaria y secundaria y media
vocacional).

Se estudió la posibilidad de construir la planta física para el nivel de preescolar en

otro terreno con sus respectivas dependencias, con el fin de brindar a la comunidad
educativa la estructura adecuada para el desarrollo integral que el niño debe tener
en sus bases de formación “preescolar”, iniciándose la construcción en 1992. En
este mismo año el colegio tuvo dos jornadas, debido a que la población estudiantil
aumentó, siendo la jornada de la mañana para los niveles de básica primaria, básica
secundaria y media vocacional, además el grado de párvulos del nivel preescolar,
los demás niños de preescolar (Pre-jardín, Jardín y Transición) estuvieron en la
jornada de la tarde.

En el año 1991 por iniciativa de algunos representantes de la A.B.I. y la Dirección,

se analizó la posibilidad de hacer la transición al calendario B. Esto se autorizó
según resolución número 024432 del 24 de noviembre de 1992 y hasta hoy ha
funcionado de esta forma. Por lo tanto, el año lectivo 1993 – 1994, inicio del 2
noviembre de 1993 y finalizó en agosto de 1994. Para el año lectivo de 1994 – 1995
el período escolar inicio en septiembre de 1994 y finalizó en junio de 1995,
funcionando normalmente para calendario B. Para los años lectivos 1995 – 1996 y
1996 – 1997 el período escolar inicia en el mes de septiembre de 1995 y finaliza en
junio de 1996. Los periodos se desarrollan normalmente hasta la fecha.

Lema: “camino hacia la excelencia”

Logo y escudo

Sede principal: calle 12 # 6-35 tel.: 7263537 – 7267050

Sede preescolar: carrera 5 # 11 -45 -……. Tel: 7260613

 MISIÓN
Ofrecer una Educación integral en la prestación del servicio educativo en los niveles
de preescolar, básica y media técnica, Orientando a los estudiantes en los diferentes
campos de la ciencias, educación ambiental, la investigación, la tecnología y la
administración desde el desarrollo de competencias básicas, ciudadanas, laborales
en el marco de una cultura del emprendimiento con una formación pertinente y de
calidad para el trabajo y desarrollo humano, ofreciendo herramientas facilitadoras
para la comprensión del entorno con su vinculación a la vida productiva y a procesos
de formación Técnica con alto sentido de pertenencia socio cultural bajo los
preceptos de la religión musulmana, los relatos y acciones del profeta Muhammad
y demás mensajeros de Dios que le precedieron.

VISIÓN
El Colegio Colombo Árabe “Dar el Arkam,” para el año 2017 será reconocido como
una institución líder en la formación, integral de alta calidad, permitiendo a los
estudiantes que sean gestores de cambios: cognitivos, socio afectivos, económicos
y políticos en la familia y comunidad, para emprender una labor que garantice la
participación en la formación del ciudadano que requiere el país.

VALORES

Constituyen las fuerzas que orientan la manera cómo la comunidad del CCA se
relaciona en la consecución de la Misión y el avance hacia la Visión. De tal manera
que nuestros valores son los siguientes:

Respeto: Sopesar y valorar las diferencias individuales. Actuar teniendo siempre en

cuenta a los demás y a todo lo que nos rodea.
Tolerancia. Aceptar y convivir armoniosamente con los demás, reconociendo las
diferencias, así como las falencias ajenas y propias. Capacidad para aceptar el Ser
y el hacer de los demás tal como son.
Solidaridad: Es el sentimiento de unidad basado en metas o intereses comunes.
Asimismo, se refiere a los lazos sociales que unen a los miembros de una
comunidad entre sí.
Honestidad: Consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y
de acuerdo con los valores de verdad y justicia. En su sentido más evidente, la
honestidad puede entenderse como el simple respeto a la verdad en relación con el
mundo, los hechos y las personas.
Responsabilidad: Es un valor que permite reflexionar, administrar, orientar y
valorar las consecuencias de los actos, siempre en el plano de lo moral y ético, para
establecer la magnitud de las propias acciones y afrontarlas de la manera más
propositiva e integral, siempre en pro del mejoramiento personal y de la comunidad.
Liderazgo: Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo
nuevo, novedoso o provechoso pero en compañía de otras personas. El líder es
esa persona comprometida en asumir una posición de gestión debido a un
compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo.
Autonomía: Capacidad de tener una postura propia, basada en el análisis, reflexión
y construcción de su propia realidad evitando así la adopción de percepciones y
posturas de otros y que se asumen por falta de independencia propia.

JUSTIFICACIÓN
Esta experiencia de las prácticas empresariales la realicé porque es de gran
importancia para mi desarrollo profesional, ya que enriquece los conocimientos que
obtuve a lo largo de mi etapa lectiva en el CENTRO INDUSTRIAL DE
MANTEMIMIENTO INDUSTRIAL.

OBJETIVO GENERAL

Determinar la importancia de las prácticas empresariales en la adquisición de

conocimientos y habilidades de un aprendizaje, aplicados a los sistemas de estudio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

❖ Adquirir los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para el desempeño

de una labor durante un tiempo determinado.

❖ Optimizar los recursos que tiene en la empresa.

❖ Identificar el puesto de trabajo en donde realice las prácticas con el fin de tener
mayor conocimiento del lugar y así realizar con mayor agilidad el trabajo
asignado.
❖ Establecer buenas relaciones interpersonales.

❖ Acordar el tipo de tareas, el horario de trabajo, las personas encargadas y el

puesto de trabajo con el fin de darle un orden al proceso de práctica empresarial.

❖ Optimizar los recursos que tiene en la empresa.

❖ Reportar las tareas realizadas, las materias de estudio a las que se les dio
aplicación directa con la práctica, las conclusiones obtenidas y los aprendizajes
adquiridos a través de un documento escrito que será solicitado a la empresa y
entregado al instituto.

❖ Acordar los días y las horas en las que se van a realizar las prácticas con la idea
de satisfacerlas necesidades y realizar los trabajos.
❖ Presentar un informe de acuerdo a los pasos reglamentados por la
institución tales como Justificación, Introducción, Proceso Inicial, Reseña
Histórica de la empresa, entre otros.
❖ Trabajar en equipo.

RESULTADOS: ANILISIS DE ACTIVIDADES

Mi horario de trabajo era desde las 8:30 am hasta las 4:00 pm, mi ocupación era
apoyar desde mi área de aprendiz en sistemas en labores relacionadas con la
misma. Empecé con la organización física de algunos documentos de la institución
entre los cuales estaban la base de dato de los estudiantes, formatos (escusas,
remisiones, actas, actos cívicos, boletines, etc.), formateo de equipo de la oficina,
contestar llamada, redactar documentos en Word y otros formatos de office (Excel,
Power Point, Publisher, etc.), reconocer y trabajar la plataforma que poseía la
institución (verificación, revisión y corrección de notas e informes escolare), en
partes de logísticas como preparación de sonidos, micrófonos, videobeen, DVD,
televisión para actos cívicos o izadas de banderas, eventos formales e infórmale o
actividades lúdicas del colegio. En varias ocasiones también apoye en la institución
con ayuda de las docentes y aprobación de la coordinadora del preescolar en el
área de ingles ya que durante mi proceso lectivo y de teoría en el SENA vimos este
idioma como una herramienta útil en el ambiente laboral que nos fuésemos a
desenvolver y fue de gran placer poder ayudar en ese proceso o ese menester del
colegio y los niños que ahí estudian.

CUADRO COMPARATIVO

Lo aprendido en el SENA Lo puesto en Práctica en la Empresa

SOTFWARE Trabaje la mayor parte de mis practicas con esta
parte, ya que utilizaba el computador pare manejar
programas del paquete ofimático y en la plataforma
de la institución, utilice algunos softwares para
realizar archivos editables como realizar videos
(movie marke), editar fotos (foto shop, Paint), y
herramientas en líneas para descargar música,
videos, convertir documentos para poder trabajar
con ellos.

HARDWARE Realice en algunas ocasiones lo aprendido en esta

área, realizaba en ocasiones mantenimiento
preventivo de los equipos de la oficina, limpiaba
partes externas de las computadoras, realice
análisis y diagnóstico de las mismas viendo que
funcionaran correctamente monitor, teclado, mouse,
caja de la CPU (puertos y teleféricos, entrada de cd
y DVD, y la board), impresora, teléfono.
CABLEDO En este tema de cableado estructurado, aplique
EXTRUCTURADO Y poco ya que en mi lugar de trabajo no contábamos
REDES DE con una estructura como tal de sistemas
COMUNICACIÓN informáticos básicamente nos conectábamos con un
router de wifi, pero de igual manera manipulaba y
conocía cableado trabajado en el SENA como los
utp o de ethernet la distancia que se necesitan para
la señal, las antenas de wifi portables para equipos
externos o más alejados, telefonía ……, conexión de
teleféricos, e impresoras en conectadas en red.
Resolver problemas de conexión con ayuda de
técnicos de especializados de la empresa
proveedora del servicio (Movistar)
FUNDAMENTOS-DE Matemática aplicada y algoritmos, formulas
PROGRAMACION
INGLES Puse en práctica lo aprendido en el SENA dándole
clases a estudiantes del nivel preescolar (niños de 3
años a 6 años), vocabulario básico como (colores,
números, formas, saludos, útiles escolares,
canciones sencillas y algunas ordenes)
ETICA Y TRABAJO EN Trabaje de la mano con el grupo de trabajo que me
EQUIPO correspondió, de una manera agradable y en
equipo, demostrando ganas de aprender como de
ayudar con mis conocimientos. El ambiente fue de
respeto, colaboración, paciencia, dedicación. Ser
puntual a la hora de llegada y cumplir con la mayor
rapidez mi trabajo
 CONCLUSIONES

Haber elaborado mis prácticas de etapa productiva en el Colegio Colombo Árabe

me ayudo a ver la manera en que se manejan las relaciones interpersonales en una
oficina y a nivel de la institución educativa como tal, reconocer que tener una
auxiliar, asistente o secretaria en la sede del Prescolar es de suma importancia.
Además, pude desarrollar y aplicar mis conocimientos adquiridos en mi formación
académica, así como mis habilidades y aptitudes.
Relacionarme con profesionales de alto nivel influye positivamente mi desempeño
en el área laboral. Agradezco que la asociación y el colegio me permitiera formar
parte de su equipo.

RECOMENDACIONES

✔ Aplicar la salud ocupacional en el colegio colombo arabe.

✔ Considero que en algunas instalaciones (oficinas, salones de clase y demas
aulas ) falta sillas ergonomicas para mejorar el trabajo de los empleados.
✔ Instalacion de nuevos y mejor equipos tanto tecnologicos (equipos de
computos mas actuales, telefonos, impresoras e infraestructura de cableado
o sala de comunicación), como tambien de ambientacion de las oficinas y
aulas (aires acondicionados nuevos)
✔ Falta de buenas relaciones interpersonales por parte de algunos empleados
contran otros (resolucion de conflictos internos).
✔ Pagar los salarios oportunamente, ya que por este es que relizamos cada
trabajo y nos motiva.

MATERIALES E IMOBILIARIA UTILIADA

Oficina:
✔ Escritorio
✔ Silla (no ergonómica)
✔ Computador de mesa
✔ Teléfono
✔ Impresora

GLOSARIO
MICROSOFT OFFICE: es una suite ofimática que abarca el mercado completo en Internet
e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas
operativos Microsoft Windows, Mac OS X, iOS y Android. La última versión de
la suite ofimática es el Microsoft Office 2016.
RELIGIÓN MUSULMANA: El islam es una religión monoteísta que Dios le revelo a
Mahoma, cronológicamente la tercera gran corriente monoteísta de la familia de
las religiones abrahámicas. Su origen se sitúa en la península arábiga en el siglo VII de
nuestra era. Su libro sagrado es el Corán, que fue revelado al profeta Mahoma por medio
del arcángel Gabriel. Consideran a la Torá, los Salmos y el Evangelio como libros revelados,
pero tergiversados por el hombre.
CCA: Colegio Colombo Árabe
PÁRVULOS: Grado del preescolar que comprenden niños en edades de 2 a 3 años
de edad
SOTFWARE: Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que
permiten ejecutar distintas tareas en una computadora. Se considera que el
software es el equipamiento lógico e intangible de un ordenador. En otras palabras,
el concepto de software abarca a todas las aplicaciones informáticas, como los
procesadores de textos, las planillas de cálculo y los editores de imágenes.
HARDWARE: Es la parte física de un ordenador o sistema informático, está
formado por los componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos, tales como circuitos de cables y circuitos de luz, placas, utensilios,
cadenas y cualquier otro material, en estado físico, que sea necesario para hacer
que el equipo funcione. El término viene del inglés, significa partes duras.
CABLEDO EXTRUCTURADO: Se conoce como cableado estructurado al sistema
de cables, conectores, canalizaciones y dispositivos que permiten establecer una
infraestructura de telecomunicaciones en un edificio. La instalación y las
características del sistema deben cumplir con ciertos estándares para formar parte
de la condición de cableado estructurado.
BOARD: placa base, o placa madre (motherboard), es el elemento principal de
todo ordenador, en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás
aparatos y dispositivos. Físicamente, se trata de una "oblea" de material sintético,
sobre la cual existe un circuito electrónico que conecta diversos elementos que se
encuentran anclados sobre ella.

ANEXOS
1. Evidencias de las practicas.
 BIBLIOGRAFÍA

Plataforma del colegio http://www.colomboarabe.com/

Para imágenes www.google.com.co

https://www.significados.com
http://definicion.de/

Rosa Guillen (3008287042)