INFORME EJECUTIVO

IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL DE LA EMPRESA

AGUAS EL ARROYO
Pore, Casanare; 28 de junio de 2017

INTRODUCCIN
Este informe tiene como finalidad proponer cambios en el manejo administrativo
de la empresa Aguas El Arroyo, basado en el diagnstico realizado, para
generar en ella, herramientas de mejoras con el fin de mejorar servicios en
atencin a las necesidades al cliente final.

En las visitas realizadas a la empresa y la respectiva socializacin con los dueos

por medio de preguntas frecuentes, se pudo observar distintos aspectos a cerca
de la organizacin, uno de los ms relevantes fue la identificacin de cargos o
puestos de trabajo existentes.
INFORME
se identific que dentro de la organizacin hay cuatro (4) personas que
desempean las siguientes actividades: el gerente se encarga del manejo de la
planta y de produccin quin est al pendiente de sus colaboradores y a la vez
cumple varios roles de trabajo; el operario se encarga del sellamiento, limpieza,
desinfeccin de los botellones y mantenimiento de la planta; el distribuidor de
ventas, que es el del servicio al cliente, encargado de ofrecer el producto y por
ultimo una persona encargada de realizar oficios varios: recepcionista,
despachadora, colaboradora con la limpieza de los botellones y llevar la
documentacin de la empresa.
CARGOS EXISTENTES
En la empresa Aguas el Arroyo, se identificaron los siguientes cargos segn
observaciones y entrevista.

TIPOS DE NOMBRE DEL OCUPACIONES

PROCESOS PROCESO ASOCIADAS A CADA PROCESO
Planeacin y
Gerente General(1)
ESTRATGICOS: Comunicacin Estratgica
Gestin de Innovacin No existe
Produccin de agua Operador de planta
potable
Produccin de
Operador
Hielo
 TIPOS DE NOMBRE DEL OCUPACIONES
PROCESOS PROCESO ASOCIADAS A CADA PROCESO

Comercializacin de
MISIONALES: Vendedor
bebidas al por menor

Mercadeo No existe
APOYO: Gestin Contable Contador Privado
Recursos Humanos y
No existe
SGSST

CARGOS NO EXISTENTES
Se identific dentro del mapa de procesos la no existencia de cargos de acuerdo a
las necesidades de la empresa, tanto internas y como externas.

Gestin de Innovacin: Tcnico Industrial

Mercadeo: Auxiliar de mercadeo
Recursos Humanos y SGSST: auxiliar o asistente de recursos humanos

CONCLUSIONES

Luego de realizar el diagnostico empresarial se identificaron los siguientes factores

de mayor relevancia:

FORTALEZAS
Cuenta con buena infraestructura.
Existe el cargo de gerencia.
Cumple con los requerimientos legales.
DEBILIDADES
Cambio de personal constante.
Cargos no existentes.
AMENAZAS
Crisis econmica.
Personal idneo para los diferentes cargos.
Aumento del costo de la materia prima.
OPORTUNIDADES
Adquisicin de crditos.
Implementacin en tecnologas.

RECOMENDACIONES

Se proponen procesos que podran mejorar la gestin integral de la empresa como

el mapa de procesos, para que la empresa al tener una representacin visual de
las actividades permita reconocer e implementar, facilitando de esta manera una
mejora contina orientada a la solucin de las necesidades, el sistema de Gestin
de Innovacin, comunicacin Estratgica y recursos humanos y SGSST y la
contratacin de personal calificado en las distintas reas de la empresa.

ELABORADO POR: Mayerly Ramrez, Edilma Bernal, Ferney Chavita, David

Montoya, Yois Patricia Pastrana.