¿conoces el Business Model Canvas?

¿has realizado alguna vez uno?

APOYO A LA CREACIÓN DE ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL Y COOPERATIVAS

¿POR QUÉ PROPONEMOS

UTILIZAR EL CANVAS?
¿CÓMO UTILIZAR
EL CANVAS?
¿CÓMO ENLAZAR MI IDEA
CON EL PLAN DE PROYECTO?

2
¿POR QUÉ PROPONEMOS
]
UTILIZAR EL CANVAS?

Una herramienta interesante para desarrollar la idea de proyecto podría

ser el Canvas.

El canvas es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de

nuevos modelos de negocio o para documentar negocios existentes. Es
un gráfico visual con elementos que describen la proposición de valor de
una empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas. Ayuda a las
empresas a alinear sus actividades a ilustrar posibles equilibrios.

El canvas fue propuesto inicialmentes por Alexander Osterwalder [The

business Model Canvas nonlinearthinking.typepad.com, July 05, 2008.
Accessed Feb 25, 2010.] sobre la base de su trabajo anterior sobre
Ontología del modelo de negocio [The business Model Ontology - A
proposition in a Design Science Approach. PhD thesis University of
Lausanne]. Desde la publicación de la obra de Osterwalder en 2008, han
aparecido nuevos lienzos con adaptaciones.

En este documento proponemos desarrollar la idea de proyecto con una

adaptación del Canvas Original.

Esta herramienta:

>Permite trabajar en profundidad y de forma relacionada las

dimensiones fundamentales de la idea de proyecto.
> Facilita la presentación pública del proyecto, y contrastarlo.
¿CÓMO UTILIZAR
]
¿CÓMO UTILIZAR
EL CANVAS?
EL CANVAS?

A continuación vamos a repasar las dimensiones que proponemos trabajar en

este lienzo siguiendo un orden
A continuación vamos recomendado,
a repasar las dimensionesaunque existentrabajar
que proponemos otros órdenes
en este lienzo,
posibles, y la construcción
siguiendo un del
orden Canvas
recomendado,requerirá idas
aunque existen y órdenes
otros vueltas pory las
posibles, diferentes
la construcción del
dimensiones. Canvas requerirá idas y vueltas por las diferentes dimensiones.
ALIADOS CLAVE SEGMENTO DE
ACTIVIDADES CLAVE
PROPUESTA DE RELACIÓN Y CLIENTES Y
VALOR COMUNICACIÓN USUARIOS
CON CLIENTES

PERSONAS
RECURSOS CLAVE CANALES

ESTRUCTURA DE COSTES FLUJA DE INGRESOS

IMPACTO MEDIOAMBIENTAL (positivo/negativo) IMPACTO SOCIAL (positivo/negativo)

APOYO A LA CREACIÓN DE ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL Y COOPERATIVAS

2 CANALES DE
COMUNICACIÓN

>>¿Cómo vamos
¿Cómo vamos a entregar
a entregar nuestra
nuestra propuesta
propuesta de valor ade valor
cada a cada
segmento de
segmento
clientes? de clientes?
>>Podemos pensar
Podemos pensar en canales
en canales directosdirecto y/o indirectos.
y/o indirectos.

3 RELACIÓN Y COMUNICACIÓN

1
CON LOS CLIENTES
SEGMENTO DE CLIENTES
>> ¿Qué
¿Qué relación mantendremos con nuestros clientes? ¿Qué
Y USUARIOS vanuestra
relación
a inspirar
mantendremos
marcanuestra
con nuestros
en ellos? marca en ellos?
clientes? ¿Qué va a inspirar

>>Describe
Describe losdetipos
los tipos de que
relaciones relaciones que nuestro
nuestro proyecto estableceríaproyecto
con cada
establecería con cada segmento de clientes.
segmento de clientes.
Se refierea los
Se refiere a los grupos
grupos de personas
de personas a los que
a los que ofrecemos ofrecemos
nuestro servicio o
>>Podemos
Podemos pensarpensar en lapara
en la relación relación para adquirir
adquirir clientela, fidelizarla,clientela,
u ofertar
nuestro
producto. servicio
Son la baseodelproducto.
proyecto, asíSon lasdeben
que se base del proyecto,
conocer así
perfectamente.
fidelizarla, u ofertar
diferentes gamas diferentes gamas de productos/servicios.
de productos/servicios.
que se deben conocer perfectamente.
Se recomienda ponerse en el lugar de cada segmento de cliente para mirar y >>Ejemplos:
Ejemplos:
desarrollar el resto de dimensiones del Canvas. _Asistencia
_ Asistencia personal
personal
Se recomienda ponerse en el lugar de cada segmento de
Cuanto más concretemos _ Asistencia personal
_Asistencia personal dedicada
dedicada
cliente para mirar y los diferentes segmentos,
desarrollar el resto más
de claves tendremos para
las dimensiones
diseñar el resto de dimensiones de nuestra idea. _ Autoservicio
_Auto servicio
del Canvas.
_ Servicios automatizados
_Servicios automatizados
Cuanto más concretemos los diferentes segmentos, más
_ Comunidades
_Comunidades
claves tendremos para diseñar el resto de dimensiones de
_ Co-creación de
_Co-creación devalor
valor
6 nuestra idea. _…
 5 PROPUESTA DE VALOR
DEL PRODUCTO O SERVICIO

LaLapropuesta
propuesta desería
de valor valor seríaporlala razón
la razón que cadapor la que
segmento cada
de clientes
segmento de clientes escoge u otro. una empresa/servicio/

4
escoge una empresa/servicio/producto
producto u otro.
Posibles aspectos que pueden configurar la propuesta de valor:
FLUJO >Posibles
Novedad aspecto que pueden configurar la propuesta de
DE INGRESOS > Precio
valor
> Servicio
> Rendimiento
> Novedad
> Personalización
> >¿De
¿De dónde
dónde van a salir
van nuestros
a salir ingresos?
nuestros ingresos? > Precio
> Diseño
> >Representa
Representa loslosingresos
ingresosque que
el proyecto generaríageneraría
el proyecto de cada segmento
de cadade > Servicio
> Conveniencia / Usabilidad
cliente. de cliente.
segmento > Rendimiento
> Reducción de costes
> Algunos ejemplos:
>Algunos ejemplos: >>Reducción
Personalización
de riesgos
_ Venta
_Venta >>... Diseño
_ Suscripción > Conveniencia / Usabilidad
_Suscripción
_ ... Algunas ofertas de valor son de innovación y representan nuevas ofertas. Otras
_… > Reducción de costes
pueden ser similares a ofertas de mercado existentes, pero con características
> Reducción de riesgos
y atributos agregados.
>…

Algunas ofertas de valor son de innovación y representan

nuevas ofertas. Otras pueden ser similares a ofertas de
7
mercado existentes, pero con características y atributos
agregados.
APOYO A LA CREACIÓN DE ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL Y COOPERATIVAS

8 ALIADOS

6
CLAVES
RECURSOS
CLAVE Alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de proyecto con garantías
Alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de
que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta d
negocio con garantías, que complementen nuestras
Estos recursos ayudan al proyecto a crear y ofrecer la propuesta de valor a valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo l
capacidades y potencien nuestra propuesta de valor,
cada segmento de cliente, mantener sus relaciones, alcanzar mercado, incertidumbre.
Estos recursos ayudan al proyecto a crear y ofrecer la propuesta de valor a optimizando de esa forma los recursos consumidos y
generar ingresos.
cada segmento de cliente, mantener sus relaciones, alcanzar mercado, generar reduciendo la incertidumbre.
ingresos.
Podemos identificar diferentes tipos de recursos
Podemos identificar diferentes tipos de recursos:
> Financieros: fondos propios, créditos bancarios, garantías financieras...
>Financieros: fondos propios, creditos bancarios, garantías financieras…
> Materiales: inmuebles, vehículos, maquinaria, equipamiento...
> Materiales: inmuebles, vehículos, maquinaria, equipamiento…
> Intelectuales: marca, patente, bases de datos...

9
> Intelectuales: marca, patente, base de datos…
> Humanos: competencias internas
> Humanos: competencias internas.

PERSONAS

7 ACTIVIDADES
CLAVE
Se refiere a las cosas más importantes que se deben hacer en nuestro
> ¿Qué
> ¿Qué
> ¿Tenéis
> ¿Qué
vuestro
conciliaciónentre
conciliación
> Tenéisen
en cuenta
cuenta
proyecto?
entre lalavida
vida
la integración
laboral y familiar
laboral
de la diversidad
la integración
aplica?aplica?
y familiar
de laendiversidad
vuestro proyecto?
impacto sobre las personas tiene vuestro proyecto?
> ¿Que impacto sobre las personas tiene vuestro proyecto?
en

Se refiere a las cosas más importantes que se deben hacer en nuestro proyecto
proyecto para hacer que el modelo de trabajo funcione.
para hacer que el modelo de trabajo funcione.
Podemos identificar las necesarias en diferentes ámbitos de nuestra actividad:
Podemos identificar las necesarias en diferentes ámbitos de nuestra
> Producción
actividad:
> Logística
> Solución de problemas
8 >Producción
>…
>Logística
>Solución de problemas
>…
10 ESTRUCTURA
DE COSTES 12 IMPACTO SOCIAL
[POSITIVO/NEGATIVO]

> Se refiere a todos los costes necesarios para desarrollar el proyecto. El impacto social
> Se refiere a todos los costes necesarios para desarrollar el proyecto. El impacto social seserefiere
refiere alal
análisis de lasde
análisis implicaciones sociales, tantosociales,
las implicaciones
> Podemos identificar costes: negativas como positivas, derivadas del desarrollo de nuestro proyecto.
> Podemos identificar costes: tanto negativas como positivas, derivadas del desarrollo de nuestro
_Fijos _ Fijos proyecto.
De la misma forma que el impacto medioambiental, interesaría conocer
_Variables según crezca
_ Variables según crezca qué impacto tendría nuestra actividad sobre la sociedad o un sector
> Los costes se> deberían
Los costes seidentificar fácilmente
deberían identificar después
fácilmente dedefinir
después de definir
los los De la de ésta, tanto
misma positivo
forma quecomo
el negativo,
impacto paramedioambiental,
establecer mecanismosinteresaría
de
recursos clave, lasrecursos
actividades
clave, lasclave, y losclave,
actividades socios clave.clave.
y los socios corrección o transformar el impacto positivo en propuesta de valor, si
conocer qué impacto tendría nuestra actividad sobre la sociedad o
fuera pertinente.
un sector de esta, tanto positivo como negativo, para establecer
Algunas de
mecanismo preguntas más para repasar
corrección el canvas: el impacto positivo en
o transformar
propuesta deaspectos
> ¿Qué valor sidefuera pertinente.
la propuesta de valor podrían eliminarse? ¿Qué
ganaríamos?

11
Algunas preguntas
> ¿Cómo llegar amás para beneficiarios
más grupos repasar el[de canvas:
los segmentos de clientes
identificados]?
IMPACTO MEDIOAMBIENTAL >¿Qué>aspectos
¿Cómo llegardea otras categorías de grupos
la propuesta beneficiarios
de valor podrían [otros segmentos ¿Qué
eliminarse?
de clientes todavía no identificados]?
[POSITIVO/NEGATIVO] ganaríamos?
> ¿Cómo involucrar más y de manera diversa a nuestros socios existentes?
>¿Cómo llegar a más grupos beneficiarios [de los segmentos de
clientes identificados]?
El impacto medioambiental es el efecto
El impacto medioambiental que que
es el efecto produciría la actividad
produciría la actividaddel del > ¿Cómo involucrar más y de manera diversa a nuestros socios
proyecto sobreproyecto sobreambiente.
el medio el medio ambiente. existentes?
Las acciones de las personas siempre provocan efectos colaterales sobre
Las acciones de las personas siempre provocan efectos colaterales
el medioambiente.
sobre el medioambiente.
Interesaría conocer qué impacto tendría nuestra actividad sobre el
medioambiente, tanto positivo como negativo, para establecer mecanismos
Interesaría conocer qué impacto
de compensación tendría
o transformar nuestra
el impacto actividad
positivo en propuesta desobre
valor, el
medioambiente, tanto
si fuera positivo como negativo, para establecer
pertinente. 9
mecanismos de compensación o transformar el impacto positivo en
propuesta de valor, si fuera pertinente.
 ¿CÓMO ENLAZAR MI IDEA
APOYO A LA CREACIÓN DE ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL Y COOPERATIVAS

CON EL PLAN DE PROYECTO?

¿CÓMO ENLAZAR MI IDEA
]
CON EL PLAN DE PROYECTO?
El canvas es una foto de las dimensiones fundamentales de la idea de proyecto, en la que se visualiza cómo éstas se
conectan.

El siguiente paso será contrastar con la realidad la idea [análisis de mercado].

El canvas es una foto de las dimensiones fundamentales de la idea de proyecto, en la que se

Para ello, cuando tengamos nuestra idea de proyecto identificada, podríamos definir las hipótesis que se tendrían
visualiza cómo éstas se conectan.
que dar para que la idea se pudiera llevar a cabo.
El siguiente paso será contrastar con la realidad la idea [análisis de mercado].
En el caso de que hubiéramos desarrolladoPara
el Canvas, identificaríamos
ello, cuando tengamos nuestra las
ideahipótesis
de proyectoque requeriría
identificada, que sedefinir
podríamos dieran las
para que lo que se ha plasmado en el canvashipótesis
se pudiera
que sedar en la
tendrían realidad.
que dar para que la idea se pudiera llevar a cabo.
En el caso de que hubiéramos desarrollado el Canvas, identificaríamos las hipótesis que
>Algunas preguntas pueden facilitar la identificación de las hipótesis:
requeriría que se dieran para que lo que se ha plasmado en el Canvas se pudiera dar en la
realidad.
_¿Verdaderamente nuestros segmentos de clientes necesitan mi producto/servicio?
> Algunas preguntas que pueden facilitar la identificación de las hipótesis:
_¿Cuánto estarían dispuesto a pagar por él?
_… _ ¿Verdaderamente nuestros segmentos de clientes necesitan mi producto/servicio?
_ ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por él?
_…
Una vez que tenemos las hipótesis identificadas, habría que desarrollar las estrategias y acciones para su
demostración. Una vez que tenemos las hipótesis identificadas, habría que desarrollar estrategias y acciones
para su demostración.
Estas estrategias y acciones podrían ser de bajo
Estas coste. y acciones podrían ser de bajo coste:
estrategias
> Consultar a personas de nuestro entorno,
> Consultar a personas de nuestro entorno,
> Investigar en internet,
>Investigar en internet
> Investigar en archivos y recursos públicos,
10 >Investigar en archivos y recursos públicos
>…
>…
1
SEGMENTO DE
CLIENTES
 La segmentación de mercado es el proceso de dividir un
mercado en grupos uniformes más pequeños con
características y necesidades semejantes, la segmentación se
puede dividir según características o variables que puedan
influir en el comportamiento de compra.


(…)

La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y

generales que tendrá el consumidor del producto,
considerando que éste no se dirige a todo público, sino para
uno objetivo identificado como Consumer Portrait.

MAIEES- Pag 155- 156 (Mercadotecnia)

VIDEO: ¿Qué es un segmento de clientes? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=O74hVuoFn70
CONSUMIDOR La persona que compra un producto o servicio

La persona que compra habitualmente la

CLIENTE
misma empresa (consumidor habitual)

La persona que disfruta habitualmente de

USUARIO
un servicio o del empleo de un producto

Ejemplo práctico.
Sara y Jorge acaban de tener un bebe. Normalmente, Sara suele
encargarse de realizar las compras para los productos que necesita el
bebe (pañales, ropa, medicinas…). Sin embargo, Sara tiene que realizar
un viaje de negocios y Jorge se queda al cargo del bebe durante unos
días. Cuando Jorge va a la farmacia a comprar pañales estaría jugando el
rol de consumidor. Sin embargo, Sara es la clienta habitual de la farmacia
y el bebe es el usuario final.
 1.0 PRÁCTICA
Cómo podrás observar en la Metodología MAIESS (pag 155), para
poder definir nuestro público objetivo (nicho de mercado) hay una serie
de variables que tendrás que tener en cuenta. Completa la herramienta
propuesta en la siguiente diapositiva para definir dicho público.
Además, os proponemos una segunda herramienta para profundizar en
nuestro cliente/usuario siguiento la metodología DESIGN THINKING.

NOTA: Cuando tu perfil de clientes y usuario es diferente, tendrás que

realizar el perfil de cada uno de ellos y ver las diferencias.

VARIABLES QUE CONTEMPLAN

Demográfica Edad, sexo, nivel socio económico…

Geográfica Región de del país, tamaño, clima..

Personalidad, estilo de vida, valores,
Psicográfica
actitudes, intereses.
Conductual
 1.1 HERRAMIENTA
VARIABLES QUE CONTEMPLAN RESPUESTAS
>Edad concreta >Intervalo (entre X - Y) > Mayor o menos que X
Edad
>Mujer > Hombre > Ambos
Sexo
Demográfica
-Clase alta. >Clase media >Clase Baja
Nivel socio
economico

Región de del país

Geográfica Tamaño

Clima

Personalidad,
valores, actitudes,

Estilo de vida
Psicológico -
Conductual
Valores

Intereses
 1.2 HERRAMIENTA
FOTO
Motivaciones

Frustraciones
Nombre ………………….………………….……….…………….
Datos básicos
Edad: ………………….………………….……….…………….
Género: ………………….………………….……….…………….
Trabajo: ………………….………………….……….…………….
Estudios ………………….………………….……….…………….
Biografía
(Breve historia de su vida + aspectos emocionales)
Objetivos
2 PROPUESTA
DE VALOR
 Oferta de valor es construir un discurso común sobre
lo que se ofrece. Debe dar claridad al cliente y usuario y
facilitarle identificar las razones de compra y uso más
importantes. Pretende reafirmar las fortalezas y los
conceptos clave detrás de la idea de negocio. Por tanto,
es importante recalcar que se pueden tener tantas
como nichos de mercado se tengan identificados.

MAIEES- Pag 145. (Oferta de valor)

VIDEO: ¿Qué es una propuesta de valor? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=NItf1By4_Wo
 2.0 PRÁCTICA

La oferta de valor es una frase donde integramos el

concepto de negocio con los bienes y los servicios de
nuestra empresa.

✦ Explica cómo tu producto o servicio resuelve los

problemas del cliente, o mejora su situación
(relevancia).
✦ Especifica claramente un beneficio (valor).

✦ Cuenta al cliente ideal porqué debe elegir a la empresa

y no a la competencia (diferenciación).
 2.1 HERRAMIENTA
La relevancia de mi producto/servicio. El valor de mi producto/servicio. ¿qué La diferencia de mi producto o servicio
¿cómo tu producto o servicio resuelve beneficio supone para mi cliente? ¿y ¿en qué es diferente mi producto/
los problemas del cliente y mejora su para mi usuario? servicio del resto de empresas?
situación? ¿y la del usuario?
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
……………………………………………… ……………………………………………… ………………………………………………
3 CANALES
  Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a
hacer llegar tu propuesta de valor a tu segmento
de clientes objetivo. A veces tu estrategia
de Marketing podrá ser decisiva para el éxito de tu
servicio/producto.  El canal es clave, y en base a las
decisiones que tomemos en éste punto
conformaremos una experiencia de cliente u
otra….

NOTA: Cuando tu perfil de clientes y usuario es

diferente, es probable que tus canales y tu
estrategia de marketing también sean diferentes.
 VIDEO: ¿Qué son los canales? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=OacpcZ9VU30
 3.0 PRÁCTICA
Los canales de distribución se entienden como el conducto que cada empresa
selecciona para llevar sus productos al consumidor de la forma más completa,
eficiente y económica posible. Es la ruta por la que circulan los productos desde
su creación hasta su consumo o uso en el destino final. Se conformada por el
conjunto de personas u organizaciones que facilitan la circulación del producto
hasta llegar a manos del consumidor.
MAIEES- Pag 166. (Canales de distribución)

Canal directo
Empresa Consumidor
Canal corto
Empresa Intermediario (minorista) Consumidor
Canal largo
Empresa Mayorista Minorista Consumidor
 3.0 PRÁCTICA
Promoción de ventas. Ésta es una técnica de la mercadotecnia en la que a
través del ofrecimiento de valores o incentivos adicionales del producto o
servicio, se busca estimular al público de manera directa e inmediata, para
que responda al llamado del anunciante, ya sea una compra, un voto o la
adhesión a una causa. La mecánica promocional puede enfocarse en los
intermediarios del producto y/o el consumidor final.
MAIEES - Pag168. (Promoción de ventas).

Televisión Medios no
Medios de tradicionales
Radio
promoción
Revistas Internet
Periódicos Publicidad exterior
 3.1 HERRAMIENTAS
3.1.1 DEFINIR CANALES DE DISTRIBUCIÓN

1. Define el recorrido que tu producto o servicio, definiendo así tus canales de distribución. Ten en
cuenta los aspectos positivo y negativos (costes, tiempos de entrega, relación con intermediarios…)
para decidir que camino es el más estratégico.

3.1.2 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

2. Decide tus medios de promoción principales y rellena la tabla propuesta para definir el objetivo de
cada medio y el tipo de contenido que deseas transmitir.

MEDIO DE TIPO DE
OBJETIVO PERIODICIDAD COSTE
COMUNICACIÓN CONTENIDO
4
RELACIÓN Y COMUNICACIÓN CON
LOS CLIENTES Y USUARIOS
Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de
negocio, y a la par uno de los más complejos de tangibilizar: ¿que
relación mantendremos con nuestros clientes? ¿que va a inspirar
nuestra marca en ellos? Hablamos además de percepciones, por
lo que el  diseño de servicios (ten en cuenta toda la teoría y
práctica obtenida en los módulos de la metodología de Design
Thinking )
VIDEO: ¿Qué es la relación con los clientes? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=2V7K5_F6z5k
 4.0 PRÁCTICA

Identifica qué tipo de relación hemos construido con cada segmento

de cliente considerando la preventa, venta y post-venta y a través
de qué medio la llevamos a cabo.

✦¿Existe una relación diferente entre el cliente y el usuario?

✦¿Que tipo de actividades vamos a tener antes, durante y después de
que nuestro cliente y/o usuario utilice nuestro servicio/producto?
✦¿Cómo vamos a fidelizar nuestros clientes y/o usuarios?
✦ Existen medidas/políticas sociales para adaptar el precio u otras
características de nuestro producto o servicios para usuarios
concretos?
5 FLUJO DE INGRESOS
 Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin
embargo solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar la
estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre por la
venta directa… Hay muchas formas de plantear los ingresos:
✦Venta
✦Suscripción
✦Freemium
✦Diferentes lineas de negocio
VIDEO: ¿Qué es una fuente de ingresos? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=qyZSdQYulVQ
 Reflexión: la dependencia de la economía social y solidaria de las subvenciones,
ayudas y contrataciones públicas. Esto puede favorecer de manera temporal su
desempeño, pero se ha de ser consciente de que un cambio de gobierno implicará
una posible debacle económica para muchas cooperativas y asociaciones. Es
imprescindible, entonces, que todo el tejido autogestionario y de la “otra economía”
tenga claro que en momentos de beneficios es importante dedicar un alto
porcentaje de los mismos a la reinversión en la empresa, para hacerla más
competitiva, independiente de los ciclos políticos y económicos, y productiva, aun
limitando el montante que se dedica al consumo inmediato de los socios.

José Luis Carretero Miramar.

(Miembro del Instituto de Ciencias Económicas y de la Autogestión –ICEA)
 5.0 PRÁCTICA
Teniendo en cuenta que para poder emprender siempre va a existir una
inversión inicial (más tarde definiremos cual es la cantidad de esta)
planteamos diferentes mecanismos de financiación para poder comenzar
con el desarrollo real de vuestra idea de negocio.

RED LINEAS DE NEGOCIO ALTERNATIVAS

Analiza tu red (desde la plataforma

hasta tu comunidad). ¿Que tipo de
productos que estén (o no )
relacionados con tu actividad puedes
ofrecer? ¿que tipo de actividades
puedes realizar para conseguir su
apoyo económico?
Te animamos a que pienses en abrir una pequeña linea de
negocio alternativa para poder conseguir fuentes de
financiamiento rápidas. EJEMPLO: Mi idea de negocio se
basa en la creación de un espacio cultural. Para poder
realizarlo, durante 1 mes venderemos nuestros propios
discos para financiarnos.

GRUPOS DE AHORRO /
CROWDFUNDING
FINANCIAMIENTO

El micromecenazgo, crowdfunding o
¿Existen grupos de ahorro cerca de tu comunidad? ¿Hay
financiación colectiva, es un
colectivos organizados para poder llevar a cabo prestamos
mecanismo colaborativo de
sin intereses?
financiación de proyectos.
6 RECURSOS CLAVE
Estos recursos ayudan al proyecto a crear y
ofrecer la propuesta de valor a cada
segmento de cliente, mantener sus
relaciones, alcanzar mercado, generar
ingresos.

Podemos identificar diferentes tipos de

recursos:

1. Financieros: fondos propios, créditos NOTA:

bancarios, garantías financieras… Recordad las
2. Materiales: inmuebles, vehículos, competencias y
maquinaria, equipamiento… habilidades que
3. Intelectuales: marca, patente, bases de exploramos en la
datos formación del día 3.
4. Humanos: competencias internas.
VIDEO: ¿Qué son los recursos clave? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=xsMqui2-kBg
RECUPERACIÓN DE APRENDIZAJES

¿CUALES SON MIS

¿CUAL ES MI HABILIDADES
PASIÓN? Y COMPETENCIAS? ✦ VIABILIDAD ECONÓMICA

✦ TRANSFORMACIÓN SOCIAL

✦ PLENITUD PERSONAL

¿QUÉ ES LO QUE
NECESITA LA
SOCIEDAD?
 1.1 HERRAMIENTA
TIPO DE RECURSOS QUE CONTEMPLAN ¿LOS TENEMOS?
Fondos propios
Crowdfunding
FINANCIEROS Ayudas publicas

….

Inmuebles
Maquinaria
MATERIALES
Vehículos
…
Marca
Patente
INTELECTUALES
Base de datos
….
Perfil 1
Perfil 2
HUMANOS
Perfil 3
….
7 ACTIVIDADES CLAVE
Es necesario para entregar la propuesta de valor
debemos llevar una serie de actividades clave
internas.

Éstas son las actividades que nos permiten

entregar a nuestro cliente la propuesta de valor
vía una serie de canales y con un tipo concreto
de relaciones.

¿Cuáles son las actividades nucleares para tu empresa?. Es importante tener claro
este bloque porque es a lo que se dedicará tu empresa, el resto, lo que aporta
menos valor, podrás subcontratarlo
VIDEO: ¿Qué son las actividades clave? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=8-3wvJluCGg
 7.0 PRÁCTICA
DIBUJA UN DÍA NORMAL EN LA VIDA DE UN MIEMBRO DEL EQUIPO
(paso a paso). DESPUÉS, DEFINE UN CAMINO EN RELACIÓN A TU
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA. DEFINE Y ORDENA TODAS LAS
ACTIVIDADES PRINCIPALES QUE ESTEN RELACIONADAS CON TU
PRODUCTO Y SERVICIO.

1 2 3

8 7 6 5
8 ALIADOS CLAVE
 Definición: Alianzas necesarias para ejecutar
nuestro modelo de proyecto con garantías que
complementen nuestras capacidades y potencien
nuestra propuesta de valor, optimizando de esa
forma los recursos consumidos y reduciendo la
incertidumbre.

Contexto: Dimensión de red. En la metodología

MAIES encontrareis un apartado enfocado a cómo
tejer redes de economía social y circuitos
económicos a nivel territorial.
MAIES Pag 247-253
 VIDEO: ¿Qué es un socio clave? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=WR6cYoFy2ho
 DEBATE.

> HAY ALGÚN CONTENIDO Y/O DISCURSO EN EL VIDEO CON EL QUE NO

ESTES DE ACUERDO?

> CREES QUE PUEDES TRABAJAR CON LA COMPETENCIA?

>CÓMO PLANTEARIAS LAS UN SISTEMA DE RED/ALIANZAS

 PARA SABER MÁS…
Dimensión de redes

Por medio de

Intercooperación

crea

REDES

Con base en Gestión común de

Producto Espacios
Redistribución Marca
Estilos de vida Logística

CIRCUITOS DE
ECONOMIA SOCIAL

Comercialización Ahorro y crédito

Consumo Producción
 8.0 HERRAMIENTA

TEJIDO SOCIAL - COMUNIDAD - RED

¿Cual es su rol en la ¿Qué le aporta la
¿Quién? ¿Porqué?
empresa social? empresa social?
9 Personas

Antes de comenzar con la parte teórica de este

apartado, queremos preguntaros….
Teniendo en cuenta que en los principios de la
Economía Social se pone al individuo en el centro de
la empresa…

>¿cuales son los aspectos cotidianos de la vida que se

tendrían que tener en cuenta?

>En las empresas tradicionales corresponde a la parte

de “Recursos Humanos”. ¿Qué cosas se tendrían que
tener en cuenta?
 PRÁCTICA 9.0

1. Escribe en un post-it (individualmente) aspecto que crees que se

tendrían que tener en cuenta. Compártelo con tu equipo.
2. Conceptualiza las ideas. Agrupa las ideas por concepto
(ejemplo. organización, genero…)
3. Plantea una política o una acción concreta que tu empresa tiene
que llevar a cabo para empezar a trabajar ese aspecto.

1 CONCEPTO 1 ACCIÓN
PERSPECTIVA DE GENERO
 DINÁMICA
“Línea de equidad”

Todo el mundo se coloca en una “linea de equidad”.

Responde a cada pregunta con un paso dependiendo de tu genero.
10
ESTRUCTURA DE
COSTES
VIDEO: ¿Qué es una estructura de costos? - Grupo Educaré
https://www.youtube.com/watch?v=z1WfjXnOvHY&t=3s
 ¿CONOCES LA DIFERENCIA
ENTRE COSTOS FIJOS Y COSTOS VARIABLES?

Los costes fijos son aquellos costes que permanecen

invariables aunque los niveles de actividad y de
producción de tu empresa cambien, son constantes.

FIJOS Son gastos que no dependen del nivel de producción

de bienes y servicios; aunque con el tiempo, sí que es
posible que sufran variaciones.

VARIABLES El coste variable alude a todos aquellos costos que

experimentan una variación cuando se modifica el
volumen de producción de bienes y servicios de una
empresa.
 10.1 HERRAMIENTA
ESCRIBE EN UN EXCEL O UN PAPEL LOS COSTOS
(Totales, tanto fijos cómo variables)
QUE ESTAN RELACIONADOS CON EL DESARROLLO DE TU NEGOCIO

CONCEPTO FIJO VARIABLE

1 Mano de obra X
2 Alquiler x
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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 ¿QUÉ ES UN PRODUCTO MÍNIMO VIABLE?:

El producto mínimo viable (MVP) es una de las bases sobre las que se
sustenta la metodología Lean Startup, y una de sus aportaciones más
interesantes.

Su nombre ya da muchas pistas aunque para acabarlo de afinar

podemos decir que el producto mínimo viable es aquel que nos
permite lanzar el producto con el mínimo de características posibles
con tal de que podamos aprender información relevante de su
lanzamiento y uso de los usuarios mediante una serie de métricas.

Nota: Nos permite profundizar en la problemática planteada y

validar nuestra hipótesis y solución.
 VIDEO: Mínimo producto viable
https://www.youtube.com/watch?v=iOiYvW8nMaA
 10.0 PRÁCTICA

Actividad.

1. Retoma todos los gastos que tenga tu cooperativa. Ese es nuestro escenario
ideal.

2. Escala de prioridades. Para conseguir el producto/servicio viable mínimo (en

inglés Minimum Viable Product), cuales serían los costes totales?

3. Agrúpalos según su concepto y haz la suma (ejemplo, materias primas,

publicidad, salario de empleados…)

4. Traslada todos los datos a las tablas que te hemos proporcionado.

 10.2 HERRAMIENTA
CONCEPTO NECESARIOS PARA MI PMV
1 Mano de obra Si
2 Alquiler No
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 10.3 HERRAMIENTA

COSTES FIJOS
Inmuebles (alquiler o compra) 0,00 MXN
Mobiliario
Maquinaria
Pagos por servicios de renting de maquinaria o automóviles 
Servicios por gastos de teléfono, luz y agua 0,00 MXN
Equipos informáticos
Aplicaciones informáticas 0,00 MXN
Patentes
Publicidad 0,00 MXN
Pago por la contratación de profesionales,  0,00 MXN
Pago de seguro 0,00 MXN
Gastos de formación 0,00 MXN
Gastos financieros 0,00 MXN
0,00 MXN

Otros 0,00 MXN

Otros 0,00 MXN

Total 0,00 MXN
 10.4 HERRAMIENTA

COSTES VARIABLES
Materias primas (TOTAL) 0,00 MXN
Embalaje y empaques 0,00 MXN
Mano de obra directa e indirecta 0,00 MXN
Cuotas de seguros 0,00 MXN
Impuestos específicos: 0,00 MXN
Servicios del banco (intereses) 0,00 MXN
Comisiones sobre ventas: 0,00 MXN
0,00 MXN
0,00 MXN
0,00 MXN
0,00 MXN

0,00 MXN

Total 0,00 MXN
11
Impacto
medioambiental

El impacto medioambiental es el efecto que produciría la

actividad del proyecto sobre el medio ambiente. Las acciones
de personas siempre provocan efectos colaterales sobre el
medio ambiente.

Interesa conocer qué impacto tendría nuestra actividad sobre el

medio ambiente; tanto positivo como negativo, para establecer
mecanismos de compensación o transformar el impacto
positivo en la propuesta de valor, si fuera pertinente.
 11.0 PRÁCTICA

INSUMOS
Introducción
Enlista los insumos
necesarios para realizar tu
actividad económica
Preguntas
Considerando variables
como el lugar del que se
obtienen estos productos,
los procesos necesarios
para producirlos y los
materiales de los que están
hechos, ¿cuáles
consideramos que tienen
un impacto positivo y uno
negativo? 
PROCESOS
Introducción
En el dibujo previamente
realizado sobre el proceso
productivo, coloca una señal
en donde es necesario el
uso de energía y en las
áreas en las que existe
descargas de agua
Preguntas
De acuerdo a todo lo que
implica el proceso
productivo, ¿consideramos
que la empresa genera un
impacto positivo o
negativo al ambiente?
PRODUCTO O
RESIDUOS
SERVICIO
Introducción Pregunta
Enlista los residuos que se
¿cuánto tiempo dura mi
generan durante todo el
producto?, una vez que mi
proceso productivo. Esta
producto deja de servir ¿es
lista debe coincidir con la un residuo reciclable?,
de insumos. Es decir, por como empresa ¿tenemos
cada insumo debe haber alguna estrategia para
uno o más residuos. a s e g u ra r l a a d e c u a d a
Preguntas disposición del producto?,
¿qué estrategias de
comunicación tenemos
¿cuáles de estos residuos pensadas para dar a
son reciclables? conocer nuestra empresa?,
¿son estrategias amigables
con el medio ambiente?
Escribe en cada una de las 4 áreas trabajadas, cuáles son las
acciones que la empresa puede realizar para disminuir el
impacto ambiental de la empresa. 

1 ÁREA 3 PRÁCTICAS
12 Impacto
social

El impacto social se refiere al análisis de las implicaciones sociales, tanto

negativas como positivas, derivadas del desarrollo de nuestro proyecto.

De la misma forma que el impacto medioambiental, interesaría conocer

qué impacto tendría nuestra actividad sobre la sociedad o un sector de
esta, tanto positivo como negativo, para establecer mecanismo de
corrección o transformar el impacto positivo en propuesta de valor si
fuera pertinente.
 Las siguientes preguntas te ayudaran a definir cómo tu empresa
aporta, apoya y crea una transformación social en tu comunidad.

¿Qué tiene nuestra ¿Suma o resta al

empresa para aportar bienestar de nuestra
a la comunidad? gente?

¿De qué manera? ¿Suma o resta a la

Haz una lista y explica seguridad de nuestra
cada elemento comunidad?
Las siguiente dinámica te ayudaran a definir cual es tu impacto social cómo empresa

1. Hacer una silueta de un y una joven.

2. Colocar fuera de la/s silueta/s lo
que la comunidad piensa de los y las
jóvenes.
3. Colocar dentro de la/s silueta/s lo
que las personas tienen
4. Colocar fuera de la/s silueta/s lo
que la comunidad piensa que los
jóvenes dan a la comunidad.
5. Colocar dentro de la/s silueta/s lo
que ellos y ellas piensan que los
jóvenes dan
a la comunidad
6. ¿Qué plan tienen para dar a
conocer su visión a la comunidad?