MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
MÉTODO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS
CARACTERÍSTICA O REFERIDOS A  Se miden las características que se  De fácil y rápido diseño
NORMAS consideran importantes en un empleado.  Menor costo
 Fácil de usar
 Métodos fáciles de aplicar pero resultan  Es útil para empresas
subjetivos. pequeñas
 No requiere de un sistema
integrado
 La puede aplicar un sola
persona
MÉTODOS DE COMPORTAMIENTO Según Sherman, A. (1999), las evaluaciones  Se pueden definir
basadas en las características son vagas y estándares de desempeño
subjetivas. Por ello, se recomienda establecer una que son fácilmente
escala de clasificación que incluya descripciones de aceptados por los jefes y
comportamiento para detectar cuándo un empleado subordinados.
se aleje de dicha escala.  Son muy útiles para la
Los métodos de comportamiento describen devolución de la evaluación
específicamente qué acciones deberían o no Fácil para el jefe darle
presentarse en un sitio de trabajo. Consiste en retroalimentación
proporcionar a los empleados una herramienta de empleado.
retroalimentación.  Permite identificar
inmediato el punto en el que
empleado se aleja de la
escala
RESULTADOS Basado en los resultados o logros que obtiene  Evitan la subjetividad
una persona. Es más objetivo, ya que toma  Son fácilmente aceptados
aspectos medibles tales como ventas, por los jefes y subordinados
recuperación de cartera o número de paquetes  pueden fomentar en los
enviados. Su limitación es determinar las áreas de empelados un enfoque de
resultado de cada cargo, pues en ocasiones puede corto plazo
resultar complejo establecer los indicadores de  Relacionan el desempeño
resultados en algunos de ellos. de las personas con la
organización.
DESVENTAJAS
 No son tan útiles para dar devolución a los empleados
 El margen de error es mayor al momento de aplicar la
evaluación
 No es aplicable para empresa grandes
 Se hace más difícil establecer las diferencias entre todos
 Se puede caer en la subjetividad.
 La evaluación es subjetiva
 El desarrollo puede requerir mucho tiempo.
 Superficial y subjetiva
 Limita los factores de evaluación (sistema cerrado)
 Produce efecto generalizador
 crea controversia en los resultados entre los
colaboradores
 Distancia al jefe del subordinado
 cuantifica mas no cualifica las virtudes de los evaluados.
al
de
 El desarrollo puede requerir mucho tiempo.
 las evaluaciones pueden contaminarse por factores
externos
 poco control del empleado
 perdida de la cooperación, adaptabilidad, iniciativa
 falta de preocupación por las relaciones humanas
 Depende de otro método