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CASO DE ACME Y OMEGA

EDGAR FERNANDO MELO DELGADO

RAFAEL RICO

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA
2020
CASO DE ACME Y OMEGA

Empresa Acme
En su estructura organizacional Acme tiene todos sus procesos definidos y
establecidos los cuales plasmaron en los organigramas, se presenta una unidad
de mando jerarquizada que ejerce su control mediante “memorandos” asignando
tareas y realizando comunicados. Su gerente general John Tyler se describe como
el típico jefe que no se inmiscuye en la elaboración sus productos, al no tener
conocimiento de como es su proceso de elaboración tampoco es clara la forma en
como funciona. También demuestra que si todo sale bien él es quien se
enorgullece, pero si no funciona la culpa pasa a otros.
Hay un aspecto por resaltar del manejo que le dio Tyler en el proceso, al momento
que supo del contrato trato de anticiparse y ordena a Compras que adquiera la
materia prima necesaria y así cuando llegarán los planos empezar a trabajar en
ellos.
Por otro lado, lo peor que hace como gerente es entregar un producto sin revisión,
dejando en mal estado el buen nombre de la empresa y abandonando después los
efectos al retirarse de la empresa.
En el análisis que se brinda a todo el proceso que realiza Acme para elaborar los
prototipos se evidencia lo siguiente:
 La empresa cuenta con un desarrollo estructural definido pero
independiente.
 Los departamentos tienen comunicación en su interior en forma de vínculo
vertical, ejerciendo control desde tu parte de acción.
 El vínculo horizontal entre los departamentos no se realiza, es decir, no
existe comunicación entre los jefes de departamentos por ende no saben
en qué porcentaje de elaboración estaban.
 El gerente general envía las instrucciones, pero no se evidencia un fuerte
control o seguimiento al proceso.
 No se evidencia el trabajo en equipo, se ve que los departamentos y los
jefes presentan rivalidad.
Como sugerencia al proceso que se desarrolló se brinda la siguiente información:
Para el proceso de elaboración de los prototipos se debió de emplear un equipo
especializado, es decir, una fuerza de tarea, reuniendo personal de todos los
departamentos para que así lograran analizar los planos y empezarán a
desarrollar el primer prototipo, cuando este pasara por el visto bueno de todos y
comprobaran su funcionamiento debieron ya programar entre todos los
departamentos la producción de los prototipos restantes, de estar forma los tiempo
de reacción hubieran sido menores e incluso la entrega estaría antes de la fecha
pactada.
Empresa Acme
La empresa omega presenta una estructura organizacional basa en funciones, no
implementa procesos muy formales y no representa su estructura en un
organigrama. Su unidad de mando también es jerarquizada. Su gerente general
Jim Rawls se presenta como alguien que quiere saber de todo y esta en el
proceso de elaboración para entender cómo funciona.
Fue muy importante el hallazgo que hicieron referente al error que presentaban los
planos, anunciarlo y aún así continuar con la misma fecha entrega del prototipo,
esto demuestra el tiempo de reacción de tuvieron para lograr superar este
inconveniente.
En el análisis que se brinda a todo el proceso que realiza Omega para elaborar los
prototipos se evidencia lo siguiente:
 La empresa a pesar de que maneja una estructura por funciones tiene una
buena relación entre sus empleados.
 Al ser funciones especializadas ofrecen un mejor desarrollo, realizando un
análisis más profundo y ateniendo cualquier cambio en el menor tiempo
posible.
 Existe comunicación vertical y horizontal, los jefes se reunían a diario para
ver avances en el prototipo
 El gerente general se involucra en los procesos para estar informado y al
tanto de todo lo que pueda ocurrir.
 Se evidencia un trabajo en equipo fortalecido.
Mi punto de vista con referente a este proceso es:
Para el tipo de estructura que manejan el proceso de control y seguimiento es muy
fuerte, a tal punto de lograr encontrar falencias que otros no pudieron ver, el
trabajo en equipo es fundamental y se ven los buenos resultados debito a eso y el
liderazgo por parte de gerente es muy importante, ya que demuestra los valores
no solo como un cargo si no como persona y la comunicación continua entre todos
los involucrados hicieron que lograran entregar a tiempo el prototipo y con
mejoras.
Para el contrato final.
La empresa Acme tenía más posibilidades de ganar el contrato con los factores
que se requerían 1) mantener cero defectos y 2) reducir el costo final, debido a
que tenía una estructura organizacional más definida en sus procesos y
procedimientos, generando menores costos al producir, sobre los posibles costos
que podrían generar en Omega y sus funciones que posiblemente hacían más
costosa la producción.
Por otra parte, hubiera existido la posibilidad de hacer una alianza estratégica
entre ambas empresas, ya que una tenía menores costos de producción y la otra
mantener cero defectos, de este modo las dos hubieran ganado.

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