Guía de Participación©

2 0 1 5
Premio Nacional de Calidad
®
 25 años de contribución a la
calidad organizacional de México

El Premio Nacional de Calidad es un programa estratégico

de la Secretaría de Economía a través del Instituto Nacional
del Emprendedor, INADEM, que contribuye al impulso de la
productividad y la innovación organizacional.

Para garantizar la transparencia, objetividad y confidencialidad,

el INADEM encomienda la administración del Premio
Nacional de Calidad al Instituto para el Fomento a la Calidad
Total, asociación civil que coordina un riguroso proceso de
evaluación y selección de ganadoras, que genera aprendizajes
de inigualable valor para las organizaciones postulantes y
evaluadores, haciendo del Premio Nacional de Calidad un
programa de desarrollo organizacional de alto rendimiento,
en un contexto de administración integral.

El Premio Nacional de Calidad, a 25 años de su creación,

se ha consolidado como la meta que aspiran lograr las
organizaciones de México como visión de excelencia.
Índice
Presentación 3
I. Premio Nacional de Calidad 5
II. Objetivo 5
III. Beneficios 6
IV. Requisitos de participación 7
V. Categorías de participación 8
VI. Modalidades de participación 10
VII. Proceso de evaluación 11
VIII. Marco evaluación 13
Modelo Nacional para la Competitividad, 14
versión para Medianas y Grandes Organizaciones
Modelo Nacional para la Competitividad, 15
versión para Micro y Pequeñas Organizaciones
IX. Consejo de premiación 17
X. Ceremonia de entrega 17
XI. Compromisos de las organizaciones ganadoras 18
XII. Inversión 19
XIII. Aviso de privacidad 20

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 Presentación

El Premio Nacional de Calidad (PNC) nace en 1989, con el objeto de impulsar una
cultura de excelencia que permita a las empresas e instituciones mexicanas competir
exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.

En 25 años, el PNC se ha consolidado como la más importante distinción que entrega

el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a las empresas e instituciones que son
referentes nacionales de calidad y competitividad.

De cara a un mundo dinámico con grandes desafíos que exige nuevas respuestas, el
Premio Nacional de Calidad impulsa un concepto de la calidad que evoluciona a la
par de los retos de competitividad hacia un enfoque de sofisticación organizacional,
es decir, la capacidad de las organizaciones para generar un valor cada vez mayor a
sus grupos de interés, a través de la calidad e innovación de sus modelos de negocio
y de administración.

Al día de hoy han participado más de dos mil organizaciones que además de buscar
ganar la máxima distinción, aprenden y evolucionan para cerrar las brechas que les
permitan alcanzar el siguiente nivel de excelencia, la postulación en el Premio es un
ejercicio que representa un diagnóstico de nivel estratégico.

Las organizaciones participantes y ganadoras generan confianza a los inversionistas

de que en México contamos con capacidades, prácticas y sobre todo personas
talentosas y altamente competentes.

La presente Guía de Participación© ha sido diseñada con el objeto de proveerle

la información que precisa para tomar la mejor decisión de participar en el Premio
Nacional de Calidad. Recuerde que sin importar la madurez y los desafíos de su
organización el PNC es un programa de formación organizacional para desarrollar las
prácticas de administración que requiere para competir con éxito.

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I. Premio Nacional de Calidad
El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la máxima distinción a las organizaciones
que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo
sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.

El PNC es un programa estratégico de la Secretaría de Economía, quién a

través del Instituto Nacional del Emprendedor delega a la Oficina del Premio
Nacional de Calidad su administración como tercera parte para garantizar la
transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluación.

II. Objetivo
El Premio Nacional de Calidad ha sido creado con el objeto de:

1. • Evaluar el desempeño de las organizaciones, a través de un

proceso objetivo, confiable y transparente realizado por
expertos en competitividad organizacional;

2. • Generar aprendizajes en la organización que impulsan el

conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e
innovación de la gestión;

3. • Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio,

para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos; y

4.
• Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer
objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado
actual y el desempeño deseado.

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 lll. Beneficios
Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad obtendrán
importantes beneficios como:

a) La oportunidad de recibir el Premio Nacional f) Generar entusiasmo y compromiso del personal

de Calidad para incrementar el prestigio y
generar certidumbre hacia sus mercados sobre
la innovación, competitividad y sustentabilidad
organizacional, a través de la difusión de su caso
de éxito;
con la mejora continua e innovación para el
fomento de la cultura de la calidad, haciendo
del capital humano la base de las ventajas
competitivas de la organización.

b) Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y

profesional para identificar oportunidades de
mejora e innovación, con base en el Modelo
Nacional para la Competitividad;

c) Recibir un certificado del nivel de madurez

alcanzado para brindar certidumbre sobre Importante:
la viabilidad, compromiso, confiabilidad y
El uso del logotipo del Premio
competencia de la empresa ante sus grupos de
Nacional de Calidad, será exclusivo
interés;
de las Organizaciones Ganadoras
como sinónimo de excelencia,
d) Recibir retroalimentación especializada que
siempre que se identifique a la
facilite la identificación de los elementos que
restringen o fortalecen la competitividad de la Unidad de Negocio u Organización
empresa o institución, como resultado de una Ganadora en apego al Manual
evaluación objetiva y experta; de Uso del Logotipo del Premio
Nacional de Calidad.
e) Alinear los esfuerzos, recursos, prácticas,
capacidades y cultura de la organización en un
modelo integral de administración, que brinde
claridad a las estrategias para su viabilidad y el
logro de la visión;

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lV. Requisitos de participación
Podrán participar en el Premio Nacional de Calidad 2015, todas las empresas e
instituciones establecidas en el país, que:

a) Sean independientes, o bien una unidad de
negocio con una estructura operativa propia con
facultades para decidir sobre las características
de su modelo de negocio, el rumbo estratégico
y su ejecución;
b) Sean dependencias, entidades o sus unidades
administrativas del sector público, así como
organizaciones, mismas que deberán incluir
información de prácticas, recursos, capacidades
y resultados cuantitativos y cualitativos,
involucrando las áreas soporte de las funciones
que incidan sobre la competitividad de la
institución participante, como planeación,
recursos humanos, financieros, tecnologías de la
información, entre otras;
e) No hayan sido objeto de sanción por parte de
alguna autoridad en materia administrativa,
fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de
su jurisdicción en el año inmediato anterior al
de esta convocatoria y en el transcurso de su
participación;
f) Cumplan con la normatividad obligatoria y/o así
como aquellas normas voluntarias del sector o
industria que sean consideradas fundamentales
para garantizar la confiabilidad y competencia
técnica;
g) Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de
Calidad en las acciones de promoción y difusión
que emprenda.

c) Cuenten con un código de ética que orienta la

toma de decisiones, enfoca las acciones hacía el
desarrollo sustentable y considera la cultura de
protección ambiental, cuidando el impacto de
sus productos o servicios en el entorno;

d) Estén dispuestas a someterse a los lineamientos

Importante:
de evaluación y selección de ganadoras No pueden participar departamentos o
contenidas en esta Guía de Participación y en direcciones que atienden sólamente un
la Convocatoria 2015, que se publica para este fragmento de la organización.
efecto y que incluye, entre otros los requisitos
de documentación, categorización, órganos de
evaluación, aportaciones, plazos, entre otros;

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 V. Categorías de participación
Las categorías de participación del Premio Nacional de Calidad son:
1. Organización Micro o Pequeña
Empresas con un modelo de negocio que han
establecido las bases de su administración
para garantizar la profesionalización y alcanzar
la eficiencia operativa, para generar resultados
que sustenten su consolidación en el sector y la
cadena de valor en la que participan;
2. Organización Mediana
Empresas e instituciones que cuenten con un
modelo de negocio y que han establecido
las bases de su administración al impulsar
su potencial para crecer y, a través de la
productividad, perfilarse hacia ser una
empresa de mayor alcance, volumen de
ventas y perspectivas de mediano plazo;
3. Organización Grande
Empresas e instituciones que han consolidado
su modelo de administración con una
amplia base de recursos para alcanzar metas
ambiciosas, buscando liderazgo en el mercado
y permanencia en el largo plazo;
4. Educación
Instituciones públicas y privadas que ofrecen
servicios educativos en los niveles básico,
medio superior y/o superior, así como aquellas
que ofrecen recursos que impulsan el Sistema
Educativo Mexicano;
5. Salud
Instituciones dedicadas a promover, recuperar
o mantener la salud en los sectores público y
privado;
8
6. Turismo
Organizaciones que producen bienes y
servicios tales como: hotelería, restaurantes,
transportes y otras empresas relacionadas
como las de ocio, cultura y entretenimiento;
7. Energía
Organizaciones dedicadas a realizar actividades
de exploración, producción, transformación
industrial, así como la comercialización y
suministro competitivo y sustentable de
energéticos para satisfacer con eficiencia
y productividad las necesidades del país,
contribuyendo a la sustentabilidad;
8. Tecnologías de la Información
y Comunicación
Organizaciones que desarrollan y producen
soluciones, herramientas, soportes y canales
para gestionar, transformar y acceder
a la información, el conocimiento y las
comunicaciones, impulsando la eficiencia, el
mejoramiento y la innovación de la interacción
social;
9. Innovación Organizacional
Empresas e instituciones con modelos de
negocio y prácticas de administración que se
caracterizan por la innovación constante como
sustento de su competitividad y sustentabilidad;
10. Empresas Sociales
Empresas con una misión destinada a atender
problemáticas y necesidades sociales,
liderando el cambio para contribuir a mejorar
la calidad de vida;
11. Manufactura 12. Construcción
Empresas de los sectores de alimentos Empresas dedicadas a la edificación,
y bebidas, agroindustria, automotriz, construcción de obras de ingeniería civil;
aeroespacial, electrónica y metalmecánica, trabajos especializados de construcción que
que fortalecen de manera significativa la fortalecen la cadena de valor del sector.
cadena de valor en la que operan generando
nuevas capacidades en su sector;

Consideraciones a las Categorías de Participación:

1.
• Las organizaciones cuyos sectores no se encuentren determinados en
las categoría de participación, deberán inscribirse de acuerdo a su
tamaño en las categorías Organización Micro y Pequeña, Mediana y
Grande;

2. • El Premio Nacional de Calidad se reserva el derecho de reclasificar a

las organizaciones participantes a sugerencia del Grupo Evaluador,
cuando su actividad así lo amerite. En tal caso, la organización
participante será notificada con oportunidad sobre esta modificación
y del fundamento.

3. • La clasificación de las organizaciones participantes se establece de

acuerdo al número de empleados totales conforme a lo señalado en el
artículo Segundo del Acuerdo por el que se establece la estratificación
de las micro, pequeñas y medianas empresas publicado en el D.O.F.
de fecha 30 de junio de 2009. Para la correcta clasificación del
tamaño de la empresa consulte la calculadora MIPYME en el portal:
www.comprasdegobierno.gob.mx/web/guest/calculadora

4. • Las empresas filiales de un corporativo, las entidades de Gobierno

centralizadas, descentralizadas o desconcentradas serán consideradas
como Organizaciones Grandes.

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 VI. Modalidades de participación
1. Postulación general
Organizaciones que buscan ser reconocidas por el Premio Nacional de Calidad por primera ocasión.

2. Reconocimiento Especial a una Trayectoria de Excelencia

Organizaciones que ya han sido ganadoras del Premio Nacional de Calidad y participan después
de tres años de haber sido reconocidas, con el objeto de reafirmar nuevamente su posición de
ganadoras con mejoras sustanciales a su modelo de administración que evidencian una trayectoria
destacable de excelencia.

Independientemente de la modalidad o la etapa en la que concluya la

participación, todas las organizaciones reciben:
Reporte de Retroalimentación, que describe los hallazgos encontrados por el
Grupo Evaluador, como insumo primordial para sus plan de acciones de mejora e
innovación.

Certificacdo del Nivel de Desempeño, que refleja la madurez en la que se ubica

la competitividad de la organización de acuerdo al Camino a la Excelencia que se
muestra a continuación.

Competente

Confiable

Compromiso

Inicial

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 VII. Proceso de evaluación

¿Con qué capacidades ¿Es un ejemplo nacional

y prácticas se que puede inspirar a
administra y compite? otras organizaciones?

Etapa 1: Etapa 3:
Evaluación Evaluación
Ejecutiva. de Campo.
Resumen Visita de Campo

Etapa 2:
Evaluación Etapa 4:
Integral. Consejo de
Caso Premiación
Organizacional

¿Cuál es el rumbo
¿Quién es la
definido? ¿Cuál es la
organización?
cultura organizacional?
¿Hacia dónde va?
¿Cómo se realiza la
¿Cómo ha decidido
ejecución impecable de
competir?
las estrategias?

Inscripción:
Realizar la inscripción en el sistema de evaluación, el cual se encuentra disponible en el portal www.pnc.org.mx
a partir del mes de febrero.

El proceso de evaluación se desarrolla en tres etapas, en las que el Grupo Evaluador analiza la información que
presentan las organizaciones, comparando ésta contra el Modelo Nacional para la Competitividad; es decir,
cada organización participante compite contra sí misma en el marco del Modelo.

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 1. Primera Etapa, Evaluación Ejecutiva
Resumen
¿Quién es la organización?, ¿Hacia dónde va?
¿Cómo ha decidido competir?

La evaluación del Resumen Ejecutivo permite

comprender a la organización, sus retos y ambiente
Importante:
de competencia, así como realizar un análisis de Las organizaciones que califiquen a la

los resultados de competitividad, el potencial tercera etapa de evaluación deberán

de sustentabilidad y la forma en que aprovecha recabar antes del 19 de octubre, a

las oportunidades y responder a las condiciones través de los representantes de la

cambiantes de su entorno. (20 cuartillas medianas Secretaria del Trabajo y Previsión

y grandes empresas; 15 cuartillas micro y pequeñas Social (STPS), Procuraduría Federal de

empresas) Protección al Ambiente (PROFEPA)

cartas de no sanción y del Sistema

Segunda Etapa, Evaluación Integral de Administración Tributaria (SAT)

Caso Organizacional la Opinión del cumplimiento de

¿Cómo qué capacidades y prácticas se administra obligaciones fiscales, en que las

y compite? citadas dependencias manifiesten

que la organización no ha sido

La evaluación del Caso Organizacional se enfoca objeto de sanción y se encuentren al

en el análisis de la forma en que la organización corriente con sus obligaciones ante las

impulsa su competitividad y sustentabilidad, autoridades en materia administrativa,

mediante la alineación, el desarrollo de capacidades fiscal, laboral, ambiental o en cualquier

y una ejecución impecable de sus estrategias. otra obligatoria a su jurisdicción en

(80 cuartillas medianas y grandes empresas; 50 el 2014 y durante el transcurso de su

cuartillas micro y pequeñas empresas) participación. De igual forma deben

cumplir con la normatividad obligatoria

Tercera Etapa, Evaluación de Campo: y/o así como aquellas normas

¿Cuál es el rumbo de la organización?, ¿Cuál es voluntarias del sector o industria que

la cultura organizacional?, ¿Cómo se realiza la sean consideradas fundamentales

ejecución impecable de las estrategias? para garantizar la confiabilidad y

competencia técnica.

A través de una visita a las instalaciones de la

organización, se realizan entrevistas para contar con
una visión directiva que profundiza el conocimiento
sobre los retos y las prioridades estratégicas que
definen el rumbo de la organización, en sincronía
con la cultura de calidad e innovación en todos los
niveles organizacionales.

Ver Etapa 4: Consejo de Premiación en página

17.

12
VIII. Marco de Evaluación
GRUPO EVALUADOR
El proceso de evaluación está a cargo del Grupo
Evaluador, cuerpo colegiado y multidisciplinario
de especialistas en competitividad organizacional
de empresas e instituciones públicas y privadas,
que analizan los méritos de las organizaciones
postulantes, para presentar su propuesta
consensuada de casos ejemplares al Comité de
Premiación.
La participación como evaluador es una contribución
al fomento de la cultura de la calidad que realizan
de manera honoraria y voluntaria, por lo que se
tendrán que cubrir los viáticos del Grupo Evaluador
de continuar en la tercera etapa.
Ser evaluador es un nombramiento que requiere de
pasión, compromiso y sentido de responsabilidad.
Su labor consiste en:
• Comprender a fondo y promover el Modelo
Nacional para la Competitividad;
• Participar en el proceso de actualización y
formación de evaluadores para garantizar
la exacta comprensión y homologación de
los criterios, con los que serán evaluadas las
organizaciones participantes;
• Actuar con objetividad, transparencia y ética;
• Aportar su experiencia, conocimiento
compromiso en beneficio de las organizaciones
participantes;
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• Lograr compenetrarse con la organización
participante, para entregar un reporte de
retroalimentación que genere conocimiento de
alto valor estratégico; y
• Orientar, a través de su análisis, el desarrollo
de prácticas innovadoras que soporten la
competitividad y sustentabilidad de las
organizaciones mexicanas.
La información del Proceso de Selección y
Formación de Evaluadores se encuentra en la Guía
de Aspirantes y Evaluadores disponible en el portal
www.pnc.org.mx
MODELO NACIONAL PARA LA
COMPETITIVIDAD
El proceso de evaluación del PNC, se realiza con base
en el Modelo Nacional para la Competitividad, en
sus versiones para Medianas y Grandes Empresas; así
como para Micro y Pequeñas Empresas. Este Modelo
es el marco de referencia que permite evaluar la forma
en que la organización aprovecha las oportunidades
y responde a los retos que le presenta su entorno,
mediante una propuesta de valor innovadora y difícil
de imitar, la administración del negocio/organización
y sus resultados de desempeño.
El Grupo Evaluador analiza y lleva a cabo un
diagnóstico organizacional, con base en el Modelo
y Nacional para la Competitividad. Para garantizar
que las organizaciones sean evaluadas mediante
criterios homogéneos y vigentes para cualquier
sector nacional e internacionalmente.
13
 Modelo Nacional para la Competitividad,
Medianas y Grandes Empresas
Es una herramienta directiva que tiene por objeto generar una reflexión estratégica, que incida en
el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difíciles de imitar, que soporten la ejecución
impecable de las estrategias, aproveche y responda a las oportunidades del entorno en el que operan,
incrementando las posibilidades de crecimiento y sustentabilidad.

Este marco de referencia permite delinear los esfuerzos, herramientas de calidad, recursos, capacidades y
cultura en un modelo integral de administración e innovación organizacional.

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 Modelo Nacional para la Competitividad
Micro y Pequeñas Empresas

Un enfoque para el diseño y gestión de modelos de negocios innovadores.

El Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas fue creado en 2009, como
un instrumento para el diseño de modelos de negocios innovadores, que a partir de preguntas de reflexión
profunda, guía a los emprendedores y empresarios en la definición de una propuesta de valor única y difícil
de imitar para satisfacer las necesidades y problemáticas de los segmentos de mercado a los que atiende.

Con ello, el modelo impulsa el diseño de productos y servicios de calidad, a través de la administración
óptima de sus recursos y alianzas, fortaleciendo sus ventajas competitivas e incrementando el valor
generado a sus clientes y al negocio.

El Modelo responde a la necesidad de fortalecer la capacidad de administración de las micro y pequeñas

empresas, sirviendo como una plataforma de profesionalización, crecimiento, viabilidad y sostenibilidad;
haciendo énfasis en la conformación de un modelo de negocio que identifica y promueve los resultados
hacia sus grupos de interés, es decir, el impulso de formas innovadoras de generar ingresos para la
rentabilidad sostenida y satisfacción del cliente para su lealtad.

En el año 2010, fue publicado el Business Model Generation1, mejor conocido como CANVAS, esquema
que integra la gran mayoría de los conceptos que forman parte del Modelo Nacional para la Competitividad
de las Micro y Pequeñas Empresas. El CANVAS, es mundialmente conocido y aceptado como instrumento
para el diseño y visualización de un modelo de negocio.

Es por ello, que se pueden utilizar las definiciones e instrumentación del CANVAS junto con las reflexiones
que integran el Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas, esta sinergia
permite una mayor claridad en el alcance de los conceptos que deben incluirse en el diseño de un modelo
de negocios innovador, facilitando la definición, gestión y evaluación de negocios exitosos.

1 Business Model Generation y Business Model CANVAS Copyright © Alexander Osterwalder www.businessmodelgeneration.com

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16
IX. Consejo de premiación
El Consejo de Premiación realizará la selección de las organizaciones que serán
reconocidas con el Premio Nacional de Calidad 2015, mediante voto secreto,
con base en los méritos y resultados que presenten los Coordinadores del Grupo
Evaluador. Su fallo es definitivo e inapelable.

Se entregarán hasta un máximo de dos premios por 1. Instituto Nacional del Emprededor, INADEM,
cada categoría de participación, siempre y cuando quien lo preside;
el Consejo de Premiación así lo determine; en 2. Secretaría de Educación Pública;
ningún caso, se podrá otorgar más de un premio 3. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos
por categoría a organizaciones de un mismo grupo Naturales;
corporativo. 4. Secretaría del Trabajo y Previsión Social;
5. Secretaría de Turismo;
El Consejo de Premiación contará con facultades 6. Consejo Coordinador Empresarial;
para declarar desiertas las categorías en las que no 7. Confederación de Cámaras Industriales de los
se hayan encontrado organizaciones con méritos Estados Unidos Mexicanos;
sólidos para ser consideradas ejemplares. 8. Cámara Nacional de la Industria de la
Transformación;
El Consejo de Premiación está integrado por los 9. Confederación de Cámaras de Comercio,
titulares de: Servicios y Turismo;
10. Consejo Directivo del Instituto para el
Fomento a la Calidad Total, A.C.

X. Ceremonia de entrega
Las organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad 2015 serán
galardonadas en una ceremonia solemne, en la que el C. Presidente de los
Estados Unidos Mexicanos hará entrega de una presea al directivo de más alto
rango de la organización ganadora y de una placa en reconocimiento al esfuerzo
de los trabajadores.

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 XI. Compromisos de las
organizaciones
Las organizaciones ganadoras asumen el compromiso de:
1. Mantener y superar constantemente los méritos
por los que fueron reconocidas;
2. Apoyar en el posicionamiento del Premio
Nacional de Calidad a través del uso del
logotipo por un años. Posteriormente a este
periodo, se realizará una evaluación in situ, para
determinar si se continua manteniendo el nivel
de calidad, con la finalidad de seguir haciendo
uso de los privilegios de las ganadoras del
Premio Nacional de Calidad;
3. A invitación de la Oficina del Premio Nacional
de Calidad, podrán ser parte del Consejo
Directivo de la Oficina del Premio Nacional
de Calidad para participar en la toma de
decisiones estratégicas para el mejor impulso
y proyección del Premio Nacional de Calidad
en sus posteriores ediciones;
4. Asumir el compromiso de participar en el
programa de Apadrina a una MIPYME desde
la implementación del Modelo, hasta su
postulación en el Premio Nacional de Calidad;
18
5. Compartir y proporcionar a otras organizaciones
mexicanas, información sobre sus méritos como
una contribución al país, con la excepción
de aquella que pudiera poner en riesgo o
comprometer su competitividad;
6. Participar en los eventos de Presentación de
Organizaciones Ganadoras del Premio Nacional
de Calidad y Misiones de Benchmarking;
7. Patrocinar la publicación de la Revista de
Organizaciones Ganadoras del Premio
Nacional de Calidad;
8. Las ganadoras apoyarán la participación de
al menos un representante de la organización
ganadora, como candidato a evaluador durante
la siguiente edición del Premio Nacional de
Calidad; y
9. Las finalistas y ganadoras apoyarán y
patrocinarán la publicación de su caso de
éxito, con el propósito de difundir y compartir
mejores prácticas con la comunidad. Una vez
concluido el proceso de evaluación y aceptada
su publicación, es importante que se reserve la
información considerada como confidencial.
XII. Inversión
Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad deberán cubrir una
aportación en la primera y segunda etapas de evaluación de acuerdo a la siguiente tabla:

ESTRATIFICACIÓN APORTACIONES

RANGO DE RANGO DE
NÚMERO DE VENTAS SEGUNDA ETAPA TERCERA
TAMAÑO SECTOR PRIMERA ETAPA
TRABAJADORES ANUALES (MDP) ETAPA

Micro Todos Hasta 10 Hasta $4 $3,000.00 +IVA $ 5,500 + IVA

Desde 11
Comercio hasta 30
Pequeñas Desde $4.01
$5,620.00 + IVA $ 6,380 + IVA
hasta $100
Industria y Desde 11
Servicio hasta 50

Desde 31
Comercio hasta 100 Cubrir los
Viáticos
Desde 51 Desde $100.01 $ 26,800 + IVA del equipo
Medianas Servicios $19,590 + IVA
hasta 100 hasta $250 evaluador

Desde 51
Industria hasta 250

Comercio Desde 101

Grandes Servicios Desde 101 Desde $251 $34,900 + IVA $ 50,900 + IVA

Industria Desde 251

La clasificación de las organizaciones participantes

será conforme al artículo Segundo del Acuerdo
por el que se establece la estratificación de las
Import
micro, pequeñas y medianas empresas publicado ante:
en el DOF, de fecha 30 de junio de 2009 (DOF
Las ap
ortacio
30/06/2009). Para la correcta clasificación del tamaño nes so
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de la empresa, consulte la calculadora MIPYME en la com
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el portal: www.comprasdegobierno.gob.mx/web/ organiz
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Las aportaciones son utilizadas para la administración del proceso
de evaluación, así como para la investigación y desarrollo de
modelos y herramentales para implementar el Modelo Nacional
para la Competitividad y su actualización.

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 XIII. Aviso de privacidad
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a
la Información Pública Gubernamental le informamos nuestra política de privacidad
y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:

• Los datos solicitados en el formulario de inscripción, Resumen Ejecutivo, Caso

Organizacional y Visita de Campo únicamente serán utilizados para poder establecer
contacto con la organización y sus representantes, así como para efectos del proceso de
evaluación del Premio Nacional de Calidad;

• La información proporcionada no será difundida, distribuida o comercializada;

• La información puede ser incluida únicamente dentro de los informes estadísticos para
el desarrollo de reportes de resultados e impacto del Premio Nacional de Calidad que
son de uso exclusivo de la Oficina del Premio Nacional de Calidad;

• En el caso de que las postulantes resulten ganadoras, la información específica de sus

casos de éxito se publicará para fines de difusión con el consentimiento de las ganadoras,
para evitar daños y prejuicios sobre métodos, innovaciones y/o patentes que pudiesen
representar conocimiento estratégico sensible a su entorno de competencia.

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 Con 25 años de experiencia, el Premio Nacional de Calidad
ha propuesto lenguajes, principios y criterios para la
gestión de las organizaciones mexicanas, considerando
las características propias de nuestro entorno, cultura,
talento y capacidades, haciendo énfasis en los elementos
que restringen el crecimiento y la mejora de los resultados
de nuestros negocios e instituciones ante un ambiente de
competencia global.

Av. Miguel Ángel de Quevedo No. 578 Int. 3

Col. Barrio de Santa Catarina Coyoacán
C.P. 04010, México, D.F.
Tel.: (55) 5662- 1661 y 5661-6566
participantes@pnc.org.mx
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