

 Las decisiones basadas en el análisis y la evaluación de datos e información, tienen mayor probabilidad de
producir los resultados esperados.

 Pregunta 2
10 de 10 puntos

Algunos beneficios del mejoramiento continuo (Kaizen) son:

 Pregunta 3
0 de 10 puntos

La filosofía Kaizen y sus métodos hacen parte de la fase de mejora de un sistema de gestión de la
calidad.

 Pregunta 4
10 de 10 puntos

La evaluación y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) son fases clave, las cuales permiten
verificar el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas y al mismo tiempo permite
determinar acciones para que la organización continúe avanzando en el desarrollo de su Sistema

 Pregunta 5
10 de 10 puntos

El principal obstáculo de una organización es:

 Pregunta 6
0 de 10 puntos

Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus expectativas.
 Pregunta 7
10 de 10 puntos

La filosofía del Kaizen requiere únicamente el compromiso de la organización y sus directivos.

 Pregunta 8
10 de 10 puntos

Una acción correctiva es aquella que se toma para eliminar las causas de una no conformidad real o falla
detectada en el proceso o sistema de gestión de la calidad.

 Pregunta 9
0 de 10 puntos

Algunas limitaciones que impiden que las empresas mejoren continuamente son:

 Pregunta 10
10 de 10 puntos

Actividad recurrente para optimar el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.