ANÁLISIS PRELIMINAR SOBRE TENDENCIAS A

NIVEL MUNDIAL EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL

Equipo Líder

Germán García Vera

Director iPred

David Alejandro Miranda Mercado

Subdirector Académico iPred

Tatiana Martínez Camacho

Subdirectora Administrativa iPred

Adriana Rocio Lizcano Dallos

Profesora CEDEDUIS, Experta en Educación Virtual

Andréa Carolina Castellanos Muñoz

Profesional iPred

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
BUCARAMANGA
2018

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2
Contenido

1 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................4
2 MARCO CONCEPTUAL.................................................................................................................5
2.1 Educación a Distancia............................................................................................................5
2.2 Educación Virtual...................................................................................................................6
2.3 E-Learning.............................................................................................................................8
2.4 B-Learning.............................................................................................................................9
2.5 M-Learning..........................................................................................................................10
2.6 U-Learning...........................................................................................................................11
3 CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZAJE VIRTUAL.........................................................................12
4 MODELOS DE APRENDIZAJE VIRTUAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR.......................................14
4.1 Experiencias significativas de modelos virtuales.................................................................14
4.1.1 Europa.................................................................................................................................14
4.1.2 América...............................................................................................................................15
4.1.3 Latinoamérica......................................................................................................................16
4.1.4 Panorama de la Educación virtual en Colombia..................................................................17
5 REVISIÓN DE PLATAFORMAS DE EDUCACIÓN VIRTUAL.............................................................18
6 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................20

3
 RESUMEN

Este documento presenta un panorama general sobre la educación virtual, cuyo principal
objetivo es aportar elementos para la discusión sobre la educación a distancia y virtual. En
este documento se abordan ejes temáticos: primero, una recopilación teórica sobre la
educación a distancia y virtual, así como las implicaciones que tienen en el proceso de
aprendizaje; segundo, una revisión de algunos modelos de educación virtual que se
reconocen como relevantes en este ámbito; tercero, un análisis de la educación virtual en
Colombia, desde las instituciones y programas que se ofrecen en el territorio nacional y
cuarto, se aborda una revisión de algunas plataformas tecnológicas que proporcionan el
servicio de aulas virtuales y apoyan el desarrollo de propuestas educativas.

4
1 INTRODUCCIÓN

La educación virtual surge de forma paralela al desarrollo de las TICs, redefiniendo lo que
hasta el momento era la educación a distancia, la cual en sus inicios estuvo soportada por
el servicio postal, después por el uso del teléfono, televisión, audio y video cassetes; para
dar un paso a una enseñanza telemática, que nace de la mano del auge del internet,
impulsando cambios drásticos en la forma de entender la educación y considerándose que
ésta puede ser diferente de la educación a distancia tradicional en función de las
estrategias de interacción. En la modalidad a distancia virtual, los actores interactúan a
través de representaciones numéricas de los elementos del proceso de enseñanza-
aprendizaje, pero se encuentran temporal y físicamente separados, mientras que en la
modalidad a distancia tradicional las formas de interacción no están soportadas en
lenguajes informáticos (Silvio, 2003).

Las tecnologías basadas en la web introducen nuevos elementos en la educación a

distancia, la cual centraba la atención en la comunicación y los procesos interactivos entre
agentes educativos como determinantes de la calidad del aprendizaje más allá del cara a
cara.

Es así como la educación virtual revolucionó el concepto de educación a distancia porque

flexibiliza aún más el acceso y los tiempos para el aprendizaje, con herramientas que están
disponibles en todo momento.

Para comprender lo que abarca la educación virtual, este trabajo inicia con
consideraciones sobre cada uno de los conceptos: su definición, sus diferentes
implicaciones, modelos de educación virtual que se reconocen como relevantes en este
ámbito; análisis de la educación virtual en Colombia, desde las instituciones y programas
que se ofrecen en el territorio nacional; finalmente, se aborda una revisión de algunas
plataformas tecnológicas que proporcionan el servicio de aulas virtuales y apoyan el
desarrollo de propuestas educativas.

5
6
2 MARCO CONCEPTUAL

A continuación, se presenta una conceptualización de términos relacionados con

educación a distancia, virtual y las definiciones del e-learning y blended-learning; por otra
parte, se define desde el aporte de varios autores como (Zapata M. , 2003) el concepto de
Sistema de Gestión de Aprendizaje o LMS por sus siglas en inglés, donde se resaltan las
principales características y la clasificación de estos.

2.1 Educación a Distancia

La educación a distancia es un modelo que conjuga factores de tecnología, de capacidad

de gestión y alianzas estratégicas. La sociedad va trayendo cambios en todas las
estructuras donde la educación, en especial pregrado y posgrado, se empieza a construir
desde la tecnología siendo una opción estratégica de modalidad educativa. Emilio
Durkheim (1979) mencionaba que a cada hito histórico de la sociedad le corresponde un
sistema de educación diferente. Sin embargo, actualmente se están utilizando los sistemas
presenciales y los medios tecnológicos de difusión de la información, de tal forma que, en
unos años con la evolución y el desarrollo, la educación presencial y a distancia parecerá
una misma educación.
La educación a distancia del siglo XXI requiere que los procesos educativos basados en las
lecciones tradicionales, se adapten a las nuevas tecnologías. Otto Peters (2002)
mencionaba: “Si la universidad quiere prepararse para las tareas que enfrentará en el
futuro no bastará con que vea las nuevas tecnologías como simples unidades adicionales y
las malinterpreten como una extensión y extrapolación de la enseñanza tradicional que
todos conocemos. No debe usar estas tecnologías como usaba los medios audiovisuales
en el pasado. Lo que la universidad del futuro necesita son nuevos conceptos educativos
fundamentales”.
Las innovaciones tecnológicas enseñan que la sociedad debe prepararse para el cambio y
así no encerrar el entendimiento de la realidad en los viejos cánones de la educación
tradicional. Por consiguiente, innovar la educación presencial a educación a distancia, no
es trasladar la docencia de un aula de clases a un aula virtual, es transformar en sus bases,
las relaciones personales en las que se dan los procesos educativos (Moreno, 1997:8). Los
avances tecnológicos, en especial los telemáticos, están cambiando la naturaleza de la
educación, particularmente la modalidad a distancia. Esto permite que las relaciones de
los profesores con los estudiantes vaya variando según este avance. En los tipos de
tecnología telemáticas están: el correo electrónico que permite la retroalimentación,
interacción y reflexión; los servicios de investigación bibliográfica los cuales son
autosuficientes; discusiones de textos que se enfoca en el aprendizaje experiencial,
simulaciones, reflexión, tutores de pares y juegos de roles; las audioconferencias,
7
videoconferencias y Lotus Notes que favorecen el aprendizaje auditivo y visual; World
Wide Web disponen de interacción y retroalimentación limitada, con interfaces que
incluyen conferencias; y por último la enseñanza asistida por computadora con multimedia
que provee interacción y retroalimentación limitada, práctica y sondeo, simulaciones y
tutoriales.
La educación a distancia es una modalidad educativa que va más acorde con las exigencias
actuales de independencia, individualismo, transferencia e interactividad del aprendizaje.
Por esto, es necesario que la educación innove en este campo para fomentar las nuevas
formas de cooperación y colaboración.
Claudio Rama (2013), señala que el actual escenario de la expansión de los saberes y de
las TIC con sus diversas y sucesivas oleadas digitales transforma la educación al crear
nuevas industrias culturales que facilitan la introducción de cambios en las pedagogías y
gestan una enorme expansión y transformación de lo que tradicionalmente se ha llamado
educación a distancia, al favorecer una educación virtual global y en red.

2.2 Educación Virtual

Levy (1999) conceptualiza lo virtual como: “virtual se suele emplearse a menudo para
expresar la ausencia pura y simple de existencia, presuponiendo la «realidad» como una
realización material, una presencia tangible. Lo real estaría en el orden del «yo lo tengo»,
en tanto que lo virtual estaría dentro del orden del «tú lo tendrás», o de la ilusión, lo que
generalmente permite utilizar una ironía fácil al evocar las diversas formas de
virtualización”.
Para el autor Josep Duart (2003) la virtualidad es una apariencia de la realidad y está
definida como un proceso imaginario; por ello lo que se aprende de un sistema de
cómputo aparenta ser real porque se estudia de la realidad, pero no es real debido que no
es en tiempo real; esto es lo que se llama realidad virtual.
Haciendo una breve reflexión se puede decir que la incorporación del concepto de
virtualidad en la educación es lo que ahora se conoce como educación virtual, la cual de
acuerdo a lo anterior, es una simulación de la realidad objetiva que le permite al docente
acercar esa distancia, estudiar y aprender de la realidad generada a través de medios
digitales con procesos no presenciales ya que en muchos objetos de aprendizaje tanto el
docente y el estudiante se encuentran en distintos tiempos de forma asíncrona y es
entonces en donde se puede decir que la educación virtual es una apariencia que sucede
en nuestro interior pero que en la realidad no está sucediendo.
De esta forma se puede observar que la virtualidad tiene varios efectos, pero
principalmente se puede decir que si la educación tiene un proceso de enseñanza-
aprendizaje y esta permite conceptualizar la realidad objetiva y además imaginarla,
entonces la educación virtual significa que es el proceso mediante el cual, docente y el
8
estudiante tienen la capacidad de imaginar los mismos fenómenos, conceptualizarlos y
transformarlos de acuerdo a su contexto, permitiendo tener aprendizajes por medio del
uso de las TIC’S.
Es importante resaltar, que en la Educación virtual la relación docente-estudiante presenta
un giro de 360°, pues como se menciona anteriormente, el proceso enseñanza-aprendizaje
se puede dar de dos formas: asincrónica y sincrónica, ya que este cambio le permite al
estudiante tener autonomía para organizar su espacio y tiempo para realizar las diferentes
actividades, lo que implica que la idea tradicional de espacio y tiempo que se maneja en
educación, cambie totalmente.
Ahora bien, con el avance del desarrollo tecnológico mucho se ha hablado acerca del
futuro de la educación en relación a la incorporación de las TIC. Se ha llegado a afirmar
que, en el contexto de la dinámica actual de las sociedades de la información, no puede
sino concebirse una transformación radical de sistemas y procesos educativos,
incorporando las TIC a la enseñanza. Por lo anterior, se ha calificado de megatendencia a la
educación apoyada en TIC y desde esta perspectiva cuesta trabajo pensar en alguna
innovación educativa que no esté ligada a los desarrollos tecnológicos
Al respecto, Newmann y Kyriakakis (2004), destacan las posibilidades que ofrecerán los
sistemas de inmersión remota, que permiten experiencias interactivas y estimulantes para
los estudiantes, puesto que éstos y sus profesores pueden investigar, jugar, explorar y
aprender juntos, todo a la vez. Se crearán, a decir de estos autores, ambientes de
aprendizaje muy dinámicos que donde se podrán abarcar una diversidad insospechada de
contenidos y proyectos escolares. Por su parte, Chen y Arnold (2003:1), avizoran que la
escuela del 2020 “se ve y se siente como un híbrido entre una oficina de trabajo, una
biblioteca pública y un estudio cinematográfico, con cubículos individuales para los
estudiantes, decorados con la expresión de la personalidad e intereses de cada uno y diez
grandes centros de investigación y producción de multimedia, suficientes para acomodar a
toda la clase”
El uso de las tecnologías en la educación ha ido creando un nuevo concepto de aula e
instaurando prácticas educativas y enseñanzas que modifican las conductas educativas,
modelos pedagógicos, construcción del conocimiento, el papel del tutor y el estudiante.
La educación virtual superior satisface la necesidad de un nuevo modelo de enseñanza-
aprendizaje, donde permite una formación sin limitaciones de tiempo, lugar y personas,
que cobra cada vez más valor, sentido y significado en estos tiempos de globalización,
información y conocimiento. Esta modalidad, apoyada por las TIC, se maneja en una
plataforma informática que facilita la interactividad entre estudiantes, docentes,
compañeros de estudio, y materiales multimedia al alcance de la red Internet. Esto
permite que el aprendiz sea un procesador activo de información, participe como
constructos de la información apoyado en su propia experiencia y conocimientos previos,
de tal manera que construya conocimiento y se convierta en el motor de su auto
aprendizaje.

9
2.3 E-Learning

El e-learning es un sistema de tele formación que aprovecha las actuales infraestructuras

de Internet e Intranet convirtiendo parte de éstas en un medio que permita la impartición
de acciones formativas no presenciales, evidentemente sin la necesidad de que las partes
implicadas coincidan en espacio y tiempo, proporcionando un abanico de soluciones que
aúnan la adquisición de conocimiento, habilidades y capacidades (Rosenberg, 2001).
Este sistema busca desaparecer la limitación geográfica (espacio), lo que conlleva a una
nueva movilidad de la clientela potencial, al alcanzar nuevos mercados geográficos. Por
otro lado, también busca desaparecer la limitación temporal (tiempo), lo que abre un
nuevo mercado de usuarios caracterizados por la escasez de tiempo o por la falta de
flexibilidad horaria.
Empresas como AENA han utilizado esta plataforma tecnológica on-line para educar a
1.300 mandos intermedios dispersos en más de 65 centros de trabajo en el último año.
También, Telefónica Móviles España forma a todos sus empleados de los centros de
atención, distribuidores y clientes por medio de su plataforma de e-learning. Este tipo de
casos se da porque este sistema ofrece la optimización de los costes de formación de
empleados para empresas que contratan, no tiene limitación espacio-temporal, hay
disminución de los tiempos de respuesta al agilizar los sistemas de comunicación, se
logran realizar trabajos en grupo, la información se actualiza inmediatamente, y es el
mejor feedback al controlar de forma sencilla los servicios prestados en el curso con el
seguimiento de los alumnos.
La formación continua a través del e-learning realiza dos funciones fundamentales: facilitar
la comunicación y transmitir la información. Los principales programas que nos ofrece
Internet, chats, correos electrónicos, navegadores o FTP, pueden facilitarnos un eficaz
soporte didáctico, tanto en el ámbito de la formación virtual, como en el presencial
(Fernández, 2004). Tutorías on-line, clases y conferencias a distancia, y bibliotecas virtuales
son las nuevas herramientas pedagógicas que están al alcance de los estudiantes.
Las principales características que presenta el e-learning son:

a) El seguimiento del progreso del estudiante que proviene de los resultados de los
ejercicios y los test de autoevaluación que son realizados a través de la red o por
medio de mensajes individuales.
b) La comunicación interpersonal, que permite el intercambio de información y
diálogo entre profesor y alumno, mejorando las funciones de los docentes y
tutores.
c) La realización de trabajos colaborativos compartiendo la información por la red.
d) El acceso de información y contenidos de auto aprendizaje como simulaciones,
textos, hipermedias, secuencias de video y audios, libros electrónicos, etc.
e) La recuperación y el apoyo a los docentes, posibilitando el acceso a los conceptos
fundamentales de cada asignatura, ejercicios y bibliografía a través de la red.

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En este sistema del e-learning hay tres roles importantes de trabajo: el alumno, el
profesor-tutor y el administrador. En este caso, el alumno es el principal actor ya que todo
gira en torno a él y sus resultados. Para esto es necesario un buen diseño pedagógico del
curso para reforzar la dinámica y potenciar el rendimiento de los alumnos. El profesor-
tutor es la persona encargada de llevar el peso académico y ser el experto en la materia a
impartir y conocer las posibilidades y limitaciones del sistema para aprovechar y reforzar
los contenidos. Este profesor-tutor es diferente al de uno presencial ya que en el mundo
on-line se valora la constancia y capacidad de síntesis y en el presencial se valora la
capacidad de transmitir ideas y comunicarlas. Por último, el administrador debe garantizar
que el entorno educativo no tenga problemas tecnológicos. Debe ser conocedor de la
plataforma para dar respuesta rápida a los alumnos y profesores.

2.4 B-Learning

El blended learning combina la modalidad de enseñanza y aprendizaje presencial con el

virtual. En este los tutores pueden hacer uso de sus metodologías de aula para una sesión
presencial y al mismo tiempo desarrollar temáticas a través de la plataforma virtual. El
aprendizaje combinado (bimodal) se fundamenta en las teorías de aprendizaje del
conductismo (retroalimentación inmediata), constructivismo (construcción de
conocimientos basado en el esfuerzo individual), cognitivismo (capacidad indagativa de los
estudiantes), humanismo (atención a diferencias individuales y al trabajo colaborativo).
El trabajo combinado ofrece modelos como STAD, Jigsaw y GI. En el modelo STAD (Student
Teams Achievement Divisions) cada miembro del equipo debe apoyar a sus compañeros,
con explicaciones, debates y/o ejercicios. Sin embargo, las evaluaciones son individuales,
con el fin de mejorar el desempeño del grupo (Slavin, 1999, citado en Trombley, 2005). En
el modelo Jigsaw cada miembro debe estudiar una parte del material de trabajo, donde se
utiliza un guía experto, el tutor (Aronson, Blaney, Sikes, Stephan & Snapp, 1978, citados en
Sherman, 1996). Por último, en el modelo GI (Group investigation) se selecciona un tema
de estudio, el equipo plantea la metodología a utilizar, y el tutor supervisa y apoya el
trabajo. Este modelo involucra investigación, interacción, interpretación, y motivación
intrínseca (Sharan & Sharan, 1992, citados en Passi & Vahtivuori, s/f).
El Blended Learning exige una progresiva búsqueda de alternativas (marcos referenciales)
que expliciten sus potencialidades. Por lo que plantear la convergencia como marco de
aproximación constituye un flujo renovador, una disposición para lograr la confluencia de
los distintos recursos formativos hacia un mismo propósito educativo, básicamente, de
una convergencia entre las modalidades presencial y virtual y las mediaciones pedagógicas
y tecnológicas (Turpo, 2010).
En la Open University también han efectuado un movimiento hacia el blended learning, tal
como lo describe Coaten (2003) que describe así qué criterios aplicar. Su efectividad
depende en gran medida del material y de los cursos, así en la Open University Business
School la decisión sobre qué medio escoge para la distribución del material de un curso se
11
basa en un principio muy simple: los cursos adoptan aquellas técnicas de e-elarning tales
que su uso potenciará la experiencia de aprendizaje del estudiante” (COATEN, 2003).

2.5 M-Learning

El concepto del m-learning es definido por Caballé (2013) como el aprovechamiento de las
ventajas que los dispositivos móviles tienen para el aprendizaje. Sin embargo, para
Castaño (2013) no se puede limitar a los dispositivos móviles, ya que también es la
transmisión de conocimientos, el compartir experiencias, la comunicación entre personas
que aprenden, la colaboración con ellas, entre otras.
El modelo de aprendizaje es que el sujeto que aprende es el protagonista de su
aprendizaje y el profesor debe tomar el papel de diseñador de situaciones de aprendizaje
más que de transmisor de contenidos (Castaño et al, 2008). El desarrollo de las tecnologías
móviles ha servido para proporcionar oportunidad de desarrollo de otras formas de
aprendizaje a través de dispositivos como PDA, smartphones, ordenadores portátiles y
tabletas, que como ya se ha visto se ha venido a denominar m-learning (Castaño y Cabero,
2013).
La pedagogía del m-learning debe estar centrada en los fundamentos y las características
que deben tener los contenidos que se diseñen para el aprendizaje en movilidad. Entre
estos están: recursos en línea, bibliotecas digitales, web, power point, videos digitales de
animación, podcasts, chats, wikis, reuniones, redes, hojas de cálculo, blogs, entre otros.
La Institución de Enseñanza Superior del Tecnológico de Monterrey señala las siguientes
ventajas del aprendizaje móvil:

 Mayor flexibilidad para el acceso de contenidos educativos al facilitar el

aprendizaje en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de dispositivos
personales móviles.
 Personalización de experiencias de aprendizaje al permitirle al alumno escoger el
dispositivo, el lugar y el tiempo que mejor se acople a su ritmo de vida.
 Aprendizaje significativo a través del diseño de ambientes de instrucción que
propicien experiencias de acuerdo a la realidad del alumno.
 Desarrollo y fortalecimiento de habilidades profesionales. Además del contenido
educativo se adquieren otras habilidades como el uso de tecnología de punta, la
comunicación efectiva, trabajo en equipo y búsqueda de información.
 Mayor efectividad del aprendizaje al promover una atención activa por períodos
más largos.

A esto hay que añadir que el informe Horizon (2011) resalta el aprendizaje móvil como
una tecnología emergente para la enseñanza y el aprendizaje actual. Ofrece dos motivos
que explican por qué casi el 100% de estudiantes universitarios de todo el mundo posee
uno de estos aparatos y lo maneja en su vida personal, en sus relaciones, pero, sobre todo,
lo importante que podría ser que lo manejaran en el desarrollo de sus estudios.

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El primer argumento que presenta este informe es que mucha gente usa los dispositivos
móviles como primera opción para acceder a los recursos de la red y su impacto se hace
sentir por más personas y lugares del mundo. La segunda razón es la omnipresencia y la
portabilidad de los dispositivos de los que hablamos, la amplia gama de las cosas que se
pueden hacer con ellos y su capacidad para acceder a internet desde cualquier lugar.

Por lo tanto, en un mundo donde el total del alumnado universitario, e incluso se podría
decir que un altísimo número de alumnos pertenecientes a otros niveles educativos, posee
y utiliza con suficiente destreza en su día a día los dispositivos móviles para comunicarse,
organizarse e informarse, el aprendizaje móvil se convierte en una tecnología emergente
para la enseñanza y el aprendizaje. (Castaño y Cabero, 2013)

2.6 U-Learning

El u-learning es el conjunto de actividades formativas apoyadas en la tecnología mobile,

que permite acceder al aprendizaje desde cualquier lugar y en cualquier momento, no
limitando la formación a la recibida a través del ordenador. El término es muy amplio y
admite incorporar cualquier medio tecnológico para convertirla en aprendizaje. Se
incluyen medios de la vida cotidiana, como la televisión, pc tradicionales, portátiles,
móviles o tablets. (Carmona y Puerta, 2012).
Este nuevo sistema tiene como objetivo fundamental crear un ambiente de aprendizaje
donde las personas, sin importar en donde estén, tengan acceso a la información y puedan
compartirla con sus compañeros. El u-learning se enfoca en tener todos los contenidos
formativos virtuales y accesibles en todo momento y desde cualquier dispositivo, recoger
todas las actividades formativas de los participantes para su proceso de aprendizaje, e
incitar la comunicación con los demás compañeros y formadores de manera síncrona y
asíncrona.
Este modelo formativo tiene siete características diferenciales: la tecnología y aprendizaje
ya que en el mundo actual todo requiere de soporte tecnológico, la presencialidad o no
presencialidad que permite que los alumnos y profesores puedan verse y escucharse en
tiempo real, el método de aprendizaje donde el alumno investiga, se documenta,
reflexiona, crea y comparte conocimiento, la colaboración y compromiso por medio del
aprendizaje en grupo, el learning analytics para llevar un registro de la información de los
alumnos y tener control sobre ellos, la accesibilidad que permite que el estudiante pueda
aprender en cualquier momento y lugar, y el blended que permite la combinación de
diferentes herramientas de aprendizaje como videos, chats, webcats, entre otros
Después de situar nuestra opinión en el futuro de la Web y del u-learning, se pone de
manifiesto la necesidad de abordar líneas de futuro en cuanto a la aplicación y uso del u-
portfolio. Siempre es arriesgado indicar el camino que va a seguir el desarrollo tecnológico
y la pedagogía, pero lo que realmente parece claro, es que en la actualidad está
demostrado que este procedimiento o instrumento sirve para promover y evaluar
13
competencias profesionales, es por esto que es apto para su uso en diferentes contextos
formativos. Dada su distinta naturaleza ya empieza a surgir el uso del e portfolio tanto en
contextos laborales reales como en prácticas pre profesionales (Barragán, Mimbrero y
González, 2013).

3 CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZAJE VIRTUAL

La educación virtual, por su marcado uso de medios tecnológicos facilita e incentiva

algunas características y estrategias de aprendizaje (Martín,2001, p.45).
Figura 1. Características de aprendizaje Virtual

Colaborativo

Flexible Cooperativo

Por
Significativo
descubrimiento

CARACTERISTICAS
DEL APRENDIZAJE

Distribuido Independiente

Auto dirigido Autónomo

Autorregulado

Fuente. Elaboración propia

El aprendizaje colaborativo permite, a través de la interacción con más personas, que el

aprendiz aprenda a trabajar en equipo y respetar las ideas de los demás, alcanzando metas
de forma individual y grupal. Este aprendizaje se lleva a cabo por medio de la interacción
entre pares, la tutoría entre pares y el grupo colaborativo. Johnson, Johnson y Stanne
(2000) plantean que este aprendizaje se caracteriza por el tamaño y la composición del
grupo, sus objetivos y roles, funcionamiento, normas y destrezas sociales que lo crean, lo
14
mantienen y lo mejoran. Es una forma efectiva para contribuir al desarrollo de habilidades
sociales, adquirir un mejor conocimiento de los conceptos, mejorar la capacidad de
resolución d problemas y perfeccionar las destrezas comunicativas.
El aprendizaje significativo es cuando el aprendiz encuentra significado, repasa,
comprende, programa y preserva, en los conceptos que está aprendiendo con otros que
conozca para hacerlos significativos. Este proceso permite formar estudiantes autónomos,
gestores, críticos, capaces de manejar información significativa, tomar buenas decisiones,
adaptarse a nuevas situaciones y proponer soluciones creativas a problemas particulares y
de su entorno.
El aprendizaje independiente es cuando el estudiante logra conocer sus propias
necesidades y empieza un proceso de aprendizaje sin necesidad de un profesor, donde el
mismo es el encargado de su conocimiento, construyendo estrategias adecuadas para
relacionarlo, combinarlo y transformarlo, que permiten que el método del estudiante sea
autónomo, autorregulado y auto dirigido.
El aprendizaje autónomo es un proceso que permite a la persona ser autor de su propio
desarrollo, elegir los caminos, estrategias, herramientas y momentos que considere
pertinentes para aprender y poner en práctica de manera independiente lo que ha
aprendido (Manrique, 2004) Este aprendizaje ayuda al estudiante desarrollar confianza en
sus capacidades, identifica las condiciones emocionales que puedan influir en su modo de
estudio y aprende a manejarlas, demuestra motivación por aprender y a superar sus
dificultades, y desarrolla habilidades comunicativas asertivas.
En el aprendizaje autorregulado el estudiante se plantea sus propias metas, estrategias de
aprendizaje, se autoevalúa para saber si lo que ha aprendido ha sido asimilado, revisa sus
estrategias y evalúa los obstáculos.
El aprendizaje auto dirigido es un método de instrucción en el cual el aprendiz asume
responsabilidad primaria en la planificación, elaboración y evaluación de su proceso de
aprendizaje, aun cuando pueda intervenir un agente educativo como facilitador
(Zambrano, 2012, p.31)
El aprendizaje distribuido es una alternativa al proceso educativo tradicional que le
permite a los instructores, estudiante y contenidos estar ubicados en sitios distintos y
descentralizados, de tal forma que la instrucción y el aprendizaje resulten
independientemente del tiempo y del espacio.
El aprendizaje por descubrimiento responde al enfoque sociocultural y a la vertiente
piagetiana del constructivismo: el conocimiento es descubierto por los estudiantes y
transformado en conceptos con los cuales puede relacionarse; después es reconstruido y
expandido a través de nuevas experiencias de aprendizaje (Zambrano, 2012, p.33)
El aprendizaje flexible, según Lewis y Spencer, las tomas de decisiones las adoptan los
estudiantes, tales como: qué aprender, cómo, dónde aprender, cuándo aprender, a quién
recurrir, cómo será la evaluación del aprendizaje. (2006, p.13)
15
El aprendizaje experiencial depende del nivel de competencia cognitiva y conocimientos
construidos por medio de experiencias. El estudiante distingue las siguientes etapas:
Observación y reflexión de la experiencia, conceptualización, formulación de hipótesis y
experiencia activa.

4 MODELOS DE APRENDIZAJE VIRTUAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Los modelos de aprendizaje en educación virtual aplicados a la educación superior se

empezaron a desarrollar en países de Europa y América, pero actualmente se encuentran
gran cantidad de ellos implementados por instituciones de educación superior en todos los
continentes. A continuación, se realiza una descripción de los modelos con mayor tradición
académica y una síntesis de los modelos nacionales más reconocidos.

4.1 Experiencias significativas de modelos virtuales

4.1.1 Europa
Los modelos pedagógicos virtuales de Europa se basan en corrientes teleinformáticas y en
nuevos esquemas de enseñanza. La Universidad Oberta de Cataluña (UOC) de España es
una de las primeras universidades de enseñanza a distancia; donde su modelo educativo
se basa en la asincronía, es decir, en la no coincidencia ni espacial ni temporal entre los
agentes que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje con el fin de facilitar la
formación de las personas a lo largo de la vida. Su enfoque se apoya en tutores, asesores,
y gestores en cursos con material multimedia a través de un portal de internet.
El modelo educativo de la UOC es un modelo centrado en el estudiante. El sistema
pedagógico no hace referencia a las teorías de aprendizaje, sino a la didáctica y
organización del proceso formativo. Este se articula a partir de los siguientes principios:
flexibilidad, personalización, interacción y cooperación.
Figura 2. Modelo Pedagógico Virtual de la UOC

Flexibilidad
Personalización
Interactividad

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Cooperación
Fuente: Adaptado del modelo de la UOC

La flexibilidad es una dinámica de autogestión educativa donde el estudiante elige su

propio ritmo de trabajo. La personalización se lleva a cabo en el proceso de formación con
el fin de adaptarse a las necesidades, perfiles profesionales o intereses formativos de los
estudiantes. La interacción se fundamenta en la relación entre estudiantes y profesores, en
el que la comunicación interpersonal juega un papel clave. Por último, la cooperación es
una estrategia de aprendizaje y de construcción de conocimiento a partir de las
actividades que se detallen en los planes docentes, donde el instrumento son las TIC.
En la UOC la docencia se divide en cuatro figuras claves: el profesor, el autor de los
contenidos, el consultor y el tutor. El profesor de la universidad tiene como misión diseñar
la metodología de la asignatura y crear un equipo docente. El autor de los contenidos
elabora los materiales didácticos (fotografías, gráficos, objetivos basados en competencias,
glosario de términos). Los consultores son las personas que interactúan con los
estudiantes en el Campus Virtual. Y el tutor son los encargados en acompañar a los
estudiantes en su proceso de aprendizaje.
Las universidades de Sevilla, Coruña, Complutense, Santiago de Compostela, Cantabria,
Les Illes Ballears, Granada y Autónoma de Barcelona, entre otras, implementan un modelo
pedagógico de creación de empresa, a través de una metodología práctica: formulación de
actividades, evaluación de respuestas a los ejercicios planeados mediante
retroalimentación.
En Inglaterra, es importante resaltar la American International University in London,
Universidad Sheffield, y University of North London, las cuales, centran su metodología en
un aprendizaje significativo y socialmente pertinente, mediante interacción individual o
grupal entre estudiantes, equipo pedagógico y contenidos.
17
En Francia, la Central European University, University of Jewish Studies y en Hungría,
Kodolanyi Janos University College, se apoyan en el Modelo Concord, que se basa en la
comunicación vía internet entre los participantes del curso, donde el estudiante tiene la
libertad de planificar su tiempo y temas de estudio, de acuerdo a las actividades
planeadas. En este modelo, el estudiante se convierte en el protagonista de su formación,
ya que la metodología se adapta a su estilo de aprendizaje. Este modelo propone que los
temas tengan como proceso: actividad, discusión y reflexión.

4.1.2 América
En América la educación virtual se ha ido desarrollando poco a poco; Sin embargo hay
universidades como: Calgary, Royal Roads, Alberta AB-edmonton, que han realizado un
papel importante; éstas universidades proponen su modelo educativo virtual basándose
en un trabajo colaborativo entre estudiantes y docentes, a través de didácticas, de tal
manera que su aprendizaje sea activo y significativo.
En el caso de Estados Unidos, (Zambrano,2012, p.72), las universidades de california, de
Berkeley y Global university network for innovation, fundamentan su diseño pedagógico
en una formación de primer nivel, conforme a una modalidad de enseñanza-aprendizaje
que enfatiza los procesos prácticos y tecnológicos por sobre los especulativos.
En el caso de Harvard University JKF, Columbia de New york, Michigan, tanto los alumnos
como los docentes están conectados a través de una red multicampus inalámbrica, lo que
quiere decir, que pueden conectarse en cualquier lugar, con apoyo de sistemas satelitales,
videoconferencias e internet. Tanto estudiantes, como Docentes cuentan con un
Notebook que permiten solucionar el problema del espacio físico y así tener la
información en el momento que la necesiten, sin requerir un ordenador fijo.
El instituto tecnológico de Massachusetts, New york University Online, University of
Phoenix, basan su modelo educativo en un modelo interactivo y colaborativo donde se
apoya en recursos tecnológicos, gráficos y audiovisuales, donde tienen acceso a materiales
de alta calidad; lo cual le permite desarrollar en el estudiante las habilidades de búsqueda
y análisis de la información, pensamiento crítico y comunicación escrita.

4.1.3 Latinoamérica
En el caso de Latinoamérica, el modelo más representativo es el de la Itesm, donde su
proceso de enseñanza-aprendizaje, se sustenta en: Conocimientos significativos, trabajo
colaborativo, autogestión del aprendizaje, evaluación y retroalimentación continua.
El modelo pedagógico virtual del Itesm se centra en el estudiante, quien cumple un papel
más activo y es el principal responsable de su formación. Promueve el trabajo
colaborativo, trabajando de la mano de sus compañeros y docentes, mediante la
interacción de las partes. Tiene especialistas que acompañan al estudiante durante su
aprendizaje entre ellos: Profesor, tutor, consejero académico, entre otros.
18
La universidad de las Américas en puebla (México), hace uso del Sun Ray Microsystems, a
través del uso de un microchip para poder conectarse a todo el modelo de aprendizaje, y
en el momento en el que se quiera desconectar simplemente se extrae la tarjeta. Sin
embargo, esto ha presentado algunos inconvenientes en la medida que no todos los
sistemas son compatibles; razón por la cual, la universidad optó por entregar un notebook
a cada estudiante, con un sistema similar al microchip, para conservar el estado de la
sesión y hacer más personalizado el modelo educativo.
En Chile, la Uvirtual reúne en una red a un grupo de importantes universidades en
consorcio con la red Universitaria Nacional, con el fin de unir sus esfuerzos para la
adopción de nuevos métodos a distancia de enseñanza/aprendizaje, mediante el uso
integral de modernas TIC. Su modelo pedagógico propicia procesos socio cognitivos
mediante dos ejes: individual y colectivo-social; donde primero se generan conocimientos
y después se confrontan.
En Argentina, la universidad Nacional de Quilmes trabaja en asocio con la UOC,
convirtiéndose en líder en Educación virtual en ese país. Su modelo se basa en una
atención personalizada al estudiante que cuenta con un tutor que lo guía en la academia y
en el uso de la plataforma del campus virtual nuevo 1.0. Aquí, el estudiante puede saber
qué tanto ha aprendido, a través de evaluaciones enviadas por correo electrónico.
Universidades Argentinas como la nacional tres de febrero, Maimónides Online, Virtual del
Nordeste, Virtual, Virtual de Rosario y Virtual Juan Agustín Mazza, centran su formación en
línea en estrategias didácticas, producción, análisis, documentación, creatividad y
búsqueda de información por parte del estudiante, y trabajo personalizado, con materiales
formativos, ejercicios, actividades diseñadas para aprender mediante diversos medios,
herramientas y plataformas tecnológicas. (Zambrano,2012, p.75).
En el caso de Ecuador, Las universidades Técnica Particular de Loja e Internacional tiene un
modelo que se basa en la comunicación no directa: el estudiante no se encuentra cerca del
profesor durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, y se apoya en las tecnologías,
libros, guías, entre otros.
En Brasil, La Associacao Educacional Dom Bosco, Associacao Vitoriana De Ensimo Superior,
Centro de Desenvolvimiento Educacional r Tecnológico de Guarapuava y Centro Federal de
Educaco Tecnológica Celso Suckow Da Fonseca, proponen su modelo virtual en:
Colaboración asincrónica, grupos limitados, profesores expertos en contenidos,
facilitadores e interacción entre estudiantes (disponibilidad, capacidad de aprendizaje),
docentes (planteamientos pedagógicos), y manejo de herramientas de comunicación
(internet, web) apoyado por plataformas comerciales como WebCT, Learning space,
Blackboard, Moodle. (Silvio, 1998. pp. 11-67)

19
Según (Zambrano,2012, p.77), los modelos pedagógicos virtuales de américa están
supeditados a recursos tecnológicos, a la adquisición de equipos básicos para la red de
informática y al desarrollo de laboratorios. Algunos fueron implementados en
universidades que no estaban en condiciones de albergar centros y aulas virtuales de
enseñanza-aprendizaje, lo que generó inconvenientes para profesores, funcionarios y
alumnos para cumplir con el objetivo primordial de optimizar el aprendizaje.

4.1.4 Panorama de la Educación virtual en Colombia

A continuación, se presenta un conjunto de estadísticas que describen los programas en
metodología virtual que se encuentran actualmente con registro calificado activo, tomando como
base la información arrojada por el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior -
SNIES a febrero 28 de 2018. Esta información busca proporcionar una idea general de las
instituciones, áreas de conocimiento y niveles de formación, en los cuales se desarrollan procesos
de educación virtual en Colombia.

Figura 3. Cantidad de Programas Educativos en Colombia

20
Fuente: Elaboración Propia

Del total de programas educativos que incluyen todas las modalidades en educación, tan sólo un
5% pertenece a programas en modalidad virtual; porcentaje que está representado por un total de
671 programas; con ello se evidencia que el panorama de la educación superior en Colombia
presenta un aspecto disímil en propuestas, alcances y cantidad de programas de educación en
línea debido a la exigua agilidad en la distribución de contenidos de enseñanza y gestión
administrativa. Las experiencias en esta modalidad se dan principalmente en el sistema bimodal
(presencial-virtual) y pocas en virtualidad completa de cursos. (Zambrano, 2012).

En Colombia, los programas de educación a virtual presentan varias características definidas en

relación con los niveles educativos:
 Primero el amplio predominio de la oferta por parte de las instituciones privadas tanto a
nivel global (83.6% de los programas), como en cada uno de los programas de pregrado, a
nivel de especialización y maestrías.
 Una segunda característica es la mayor concentración de programas virtuales en los
programas de pregrado (51.71%) para el sector privado y el (8.79%) en el sector público.
 Una tercera característica sobresaliente es que, hasta el año 2002, no existían programas
virtuales, al menos aquellos de desarrollo nacional, a nivel de maestría y actualmente el
sector privado cuenta con un (8.04%) frente a un (2.53%) en el sector público.
 Ahora bien, en el momento de identificar las áreas de conocimiento donde se encontraban
la mayor cantidad de programas, se identificó que el área con mayor cantidad de
programas es Economía, contaduría, administración y afines con un total de 306
programas en el sector privado, representando un 45.6% sobre el total de programas de
este sector, frente a un 7% para el sector público.

Figura 4. Cantidad de Programas virtuales por áreas de conocimiento

21
Fuente: Elaboración Propia

Teniendo en cuenta la información presentada en el Sistema Nacional de Información de la

Educación Superior, se identificaron las principales universidades con el mayor número de
programas en Educación Virtual, clasificadas de acuerdo al Sector público y privado:

22
Centrando nuestra atención en el sector público, la Universidad abierta y a distancia UNAD
presenta un mayor número de programas en la modalidad virtual; donde 15 de ellos son
programas de pregrado, los cuales según el área de conocimiento se encuentran clasificados de la
siguiente forma:

 (3) Programas en Ciencias de la educación

 (3) Programas en Economía, administración, contaduría y afines
 (3) Programas en Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines
 (2) Programas en bellas artes
 (2) Programas en Ciencias de la Salud
 (2) Programas en Ciencias sociales y humanas

Al revisar su modelo pedagógico, La UNAD se centra en la transmisión de conocimientos

enriquecidos con elementos tecnológicos, interactivos, tutorías y acceso a situaciones
problemáticas simuladas, donde los docentes estimulan al estudiante a construir conocimiento.

Es importante destacar que un grupo de Universidades Colombianas tiene proyectos bimodales y

virtuales con la incorporación de las TIC. Son ellas: Antioquia, Andes, Javeriana, Pamplona, San
Buenaventura, Católica del Norte, entre otras; que ofrecen una formación pedagógica
fundamentada en la virtualidad con tutoría y una metodología de trabajo individual y colaborativo,
mediante herramientas de internet.

La mayoría de estos modelos pedagógicos de educación virtual en Colombia se fundamentan en un

núcleo estratégico de aprendizaje en colaboración asíncrona, basada en texto o recursos
multimedia, foros de discusión y solución de problemas, con apoyo de tutores o docentes que
ayudan al estudiante a construir conocimiento en una comunidad en red. Aquí se destaca el
trabajo del estudiante, el uso de la tecnología, el aprendizaje autónomo y la interacción
multicultural.

5 REVISIÓN DE PLATAFORMAS DE EDUCACIÓN VIRTUAL

Las plataformas de educación (conocidas en inglés como Learning Management System-

LMS) son el soporte tecnológico fundamental para adelantar programas de educación
virtual; por tanto, sus características aseguran la funcionalidad del modelo de educación
virtual que se proponga. A continuación, se presenta una revisión de algunas plataformas
de educación virtual con sus requerimientos técnicos, herramientas para la publicación de
contenidos, herramientas de comunicación, herramientas para la evaluación y
herramientas de seguimiento a la actividad en el aula virtual.

ATutor es un sistema de código abierto, basado en la aplicación de contenidos de

aprendizaje. Los usuarios que utilizan este software pueden rápidamente ensamblar,
empaquetar y redistribuir contenido educativo para llevar a cabo sus clases online y los
estudiantes puedan aprendrer en un entorno adaptivo, dinámico y visualmente atractivo.
Este software trabaja sobre plataformas Windows, GNU/Linux, Unix, Solaris y tiene
soporte en 32 idiomas.
23
Chamilo es una plataforma de aprendizaje virtual, de código abierto y software libre que
les permite a los docentes construir cursos en línea como soporte a la modalidad
presencial o netamente virtuales. Esta herramienta es un LMS que organiza los diferentes
procesos de enseñanza-aprendizaje mediante diseño instruccional y colaborativo. Tiene
traducciones abiertas para 55 idiomas, y alrededor de 25 de ellas están en más del 80%
completada. Entre las funcionalidades están la interacción (por medio de foros, chats,
anuncios, tareas, wiki, encuestas, entre otros), el contenido (por medio de lecciones,
evaluaciones, asistencia, enlaces, glosario, ejercicios, etc.) y la administración (gestión de
blogs, configuración y mantenimiento de cursos, informes, documentos).

Claroline es una plataforma de aprendizaje y trabajo virtual del eLearning y eWorking que
permite a los formadores construir cursos online y gestionar las actividades de aprendizaje
y colaboración en la web. Está traducido a 35 idiomas y tiene una gran comunidad de
desarrolladores y usuarios en todo el mundo. Se inició en el año 2001 por la Universidad
Católica de Louvian, Bélgica y en mayo del 2007 se creó el Consorcio Claroline formado por
varias universidades de Bélgica, España, Canadá y Chile cuyos objetivos son organizar el
desarrollo y la promoción de la plataforma en un nivel técnico y pedagógico. Esta
herramienta permite la publicación de recursos en cualquier formato de archivo, foros de
discusión públicos y privados, confeccion de ejercicios, agenda con anuncios,
administración de chats, y por otro lado, no tiene límite de usuarios, las tareas de
administración son muy sencillas, la interfaz es funcional y cuida la estética de los cursos.

Dokeos es una aplicación de administración de contenidos de cursos web gratuita de

código abierto y está bajo la Licencia Pública General. El desarrollo es internacional y
colaborativo. Posee una certificación de la organización por la Open Source Iniciative (OSI)
y puede ser usado como un sistema de gestión de contenido para educación. Está
traducido a más de 34 idiomas y es utilizado en más de 9900 organizaciones. Esta
herramienta facilita la creación y organización de contenidos interactivos y ejercicios, es de
fácil uso, soporta varios lenguajes, y tiene alta modularidad y tecnología plug-in.

LRN es un LMS completo de código abierto que cuenta con un sofisticado sistema de
portales que permite administrar cursos, contenidos y herramientas de colaboración. Esta
herramienta es utilizada por comunidades de aprendizaje y de investigación, contando con
más de medio millón de usuarios de empresas, educación superior, educación básica,
gobierno y organizaciones sin fines de lucro. Está diseñada y programada con visión de
producto de alta escalabilidad, se pueden realizar trabajos off line, y posee un espacio
personal de trabajo del alumno.

Moodle es un sistema de gestión de cursos de código abierto, bajo la Licencia Pública

General de GNU, es decir, que Moodle tiene derechos de autor, pero tiene libertades
adicionales. Es una aplicación web gratuita que los educadores utilizan para crear sitios de
aprendizaje efectivo en línea o como complemento del aprendizaje presencial. Dentro de
algunas ventajas de esta plataforma están: el control del profesor sobre los contenidos del
24
curso, los plazos de entrega que se establecen para las actividades donde el profesor
monitorea el desarrollo, la reutilización de recursos, la evaluación continua y permanente,
los recursos variados (texto, audio, vídeo, hoja de cálculo), entre otras.
Sakai tiene origen en la Universidad de Michigan y en la Universidad de Indiana, a las que
se unieron el MIT y la Stanford University, junto a la Iniciativa de Conocimiento Abierto
(OKI) y el consorcio uPortal. Este es un entorno modular de código fuente abierto, cuyo
objetivo es integrar diversas funcionalidades del e-learning en un portal académico. Para
gestionar el proyecto se ha creado la Fundación Sakai, a la que pertenecen más de 100
Universidades. Algunas de las más destacadas son (Sakai 2010): Indiana University,
University of Michigan, Yale University, Stanford University y Universidad Politécnica de
Valencia

Estas plataformas tecnológicas han mejorado en operatividad y han generado sucesivas

versiones que incorporan herramientas y aplicaciones versátiles que facilitan el
seguimiento del curso virtual, convirtiéndose en la base fundamental de las acciones
formativas del aprendizaje virtual, facilitando la administración, gestión y distribución de
cursos a través de internet.

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