.

1
2

Dentro de las oficinas de
Bcysa Servicios Industriales
S.A. de C.V., son claros los
potenciales riesgos y nuestro
compromiso a tomar acción
ante ellos, principalmente
relacionadas al ambiente
laboral, a sabiendas de la
distribución de nuestras
diferentes áreas operativas y
administrativas; esto no deja
exento el hecho de que en
cualquier momento se puede
presentar un sismo, provocar
un incendio o que a alguien le
dé un infarto. Por esto mismo
hemos tomado en nuestras
manos la iniciativa de
capacitar a un sector de
nuestro personal para
capacitarlos ante
emergencias potenciales.
A menudo se piensa que los
trabajadores de oficina
disfrutan de un ambiente de
trabajo agradable y seguro, ya
Introducción
que las tareas desarrolladas no
se consideran peligrosas
respecto a las que se realizan en
otros lugares, sin embargo, son
varios los riesgos que se han
identificado propios de estas
actividades.
Medidas a seguir por el cuerpo
de brigadistas:
A continuación, se expone una
serie de acciones a llevar a cabo
por parte del personal
capacitado como brigadista en
caso de que surgiese alguna
emergencia dentro de cualquier
centro de trabajo de Bcysa
Servicios Industriales, S.A. de
C.V., donde se realicen trabajos
de oficina, esto con la intención
de transmitir información para
salvaguardar a los
colaboradores.
¿Qué se entiende por brigadista?

El cuerpo encargado de salvaguardar el orden, mejor conocido como

brigadistas se entiende como el grupo de colaboradores designados en el
acta constitutiva de la unidad de protección civil para realizar funciones
específicas de coordinación durante una emergencia realizando de ser
necesario una evacuación ordenada del inmueble.

En Bcysa Servicios Industriales S.A. de C.V estamos al tanto de la

potencialidad de que se genere una emergencia y hemos seleccionado a
un grupo de colaboradores para que ejerzan la ayuda necesaria para la
preservación del orden en el momento de que se situé un siniestro.

¿Cuáles son los riesgos en oficina?

Dentro del área de trabajo presentamos unas instalaciones seguras en

múltiples aspectos, esto no exenta de la potencialidad de tener algún
improvisto, ya sea externo o interno, que amerite la actuación de
personal capacitado para resguardar la calma.

Es por esto que surge el cuerpo de brigadistas cuyos conocimientos

tendrán que ser aplicados en instancias de salud, el contener o extinguir
posibles incendios, el evacuar al personal en caso de sismo, los
procedimientos a efectuar ante la amenaza de agentes explosivos o la
amenaza de una intrusión o toma de instalaciones.

3
Perfil de brigadista
Responsabilidades
y funciones

Labores:
Checar mantenimiento del equipo: Permanecer al
tanto de las condiciones en las que se encuentran
los equipos de emergencia (extintores, accesos y
rutas de evacuación, botiquines, señalización).

Reportar incidentes: Hacer reporte y registro de los

incidentes, accidentes y siniestros ocurridos al
Coordinador de riesgos conforme lo dicta la norma.

Brindar apoyo: Indicando al personal que acciones

tomar en caso de que se presente una emergencia,
priorizando la seguridad y el orden para evitar
imprevistos.

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Responsabilidades:
Cumplir y hacer cumplir las medidas
preventivas establecidas en los
programas de salud de Bcysa
Servicios Industriales S.A de C.V.
Hacer cumplir el reglamento interno
de trabajo, código de ética y
conducta y los procedimientos
relacionados con la SST, así como
apegarse a las políticas,
procedimientos y objetivos
institucionales de Bcysa Servicios
Industriales S.A. de C.V.
Tiene la autoridad de valorar al personal y
determinar si requiere atención medica
por parte de una institución de salud.
Participar en la identificación de peligros,
evaluación de riesgos y determinación de
controles relacionados con las actividades
del área y los centros de trabajo de Bcysa
Servicios Industriales S.A. de C.V.
Implementar, colocar y mantener
en buen estado la señalización del
inmueble, lo mismo que los planos
de guía, extintores, botiquines e
hidrantes.
Utilizar sus distintivos cuando ocurra
un alto riesgo, emergencia, siniestro
o desastre, de igual forma durante la
realización de simulacros.
5
 Funciones del brigadista

Funciones:
Tipo de funciones que desempeñara Accionar el equipo de seguridad
cada miembro de la brigada durante cuando se requiera.
la emergencia, dichas funciones se
dividen dependiendo de las acciones a Dar voz de alarma en caso de
realizar, ya sea de evacuación, presentarse
comunicación, primeros auxilios o un alto riesgo de emergencia.
combate contra incendios.
Ayudar a las personas a conservar la
calma en caso de emergencia.
Características generales:
Aun estando especializados o siendo Utilizar los distintivos en momento de
multi didáctico, todo miembro del ser suscitada la emergencia para ser
cuerpo de brigadistas debe seguir con identificado.
ciertos lineamientos como lo son:
Suplir o apoyar a integrantes de otras
Difundir una cultura de prevención de brigadas cuando se requiera.
emergencias entre la comunidad del
centro de trabajo. Cooperar con los cuerpos de
seguridad externos.

Brigada de evacuación
Funciones de la brigada:
La brigada de evacuación es la sección del
cuerpo de brigadas encargada de la
extracción segura del personal en caso de ser
meritorio. Su distintivo es de color naranja.
Características:
Implementar, colocar, y mantener en buen estado
la señalización del inmueble, lo mismo que los
croquis/planos de guía. La señalización abarca
salidas de emergencia, rutas de evacuación,
ubicación de hidrantes, extintores y botiquines.
Contar con un censo actualizado y permanente del
personal.
Dar la señal de evacuación de las instalaciones,
conforme a las instrucciones del coordinador
general.
Participar en los simulacros de
evacuación y en situaciones de
emergencia.
Ser guías y retaguardias en
simulacros de evacuación y en
situaciones de emergencia, así como
llevar a los grupos del personal hacia
las zonas de menor riesgo y revisar
que nadie se quede en su área de
competencia.
Determinar los puntos de reunión.
Verificar permanentemente que las
rutas de evacuación estén libres de
obstáculos.
Conducir a las personas durante una
situación de emergencia, libres de
peligro y hasta un lugar seguro, a
través del acceso a la ruta de salida
y descarga de salida.

6
Indicar al personal las rutas
alternas de evacuación, en
caso de que una situación
amerite la evacuación del
inmueble y que la ruta de
evacuación determinada
previamente se encuentre
obstruida represente algún
peligro.
Realizar un censo de las
personas al llegar al punto de
reunión.
Coordinar el regreso del
personal a las instalaciones
después de un simulacro o una
situación de emergencia
cuando ya no exista peligro.

Coordinar las acciones de

despliegue cuando sea
necesario.

Brigada de primeros auxilios

Funciones de la brigada:
La brigada de primeros auxilios
deberá de estar al tanto de la salud
y potenciales heridas del personal
en momento de realizar una
evacuación, así como atender a los
posibles heridos que se presenten y
de no poder salvaguardar algún
herido pasarlo a una autoridad más
competente. Su distintivo es de
color blanco.

Características:
Contar con un listado de personas
que presenten enfermedades
crónicas y tener los medicamentos Proporcionar los cuidados
específicos para tales casos. inmediatos y temporales a las
víctimas de alto riesgo,
Reunir a la brigada en un punto emergencia, siniestro o desastre;
predeterminado en caso de a fin de mantenerlas con vida y
emergencia, e instalar el puesto de evitarles un daño de mayor
socorro necesario para atender el magnitud en tanto se recibe
alto riesgo, emergencia, siniestro o ayuda médica especializada.
desastre.
Entregar a los posibles lesionados
a los cuerpos de auxilio.

Realizar el inventario de los

equipos que requerirán
mantenimiento y de los
medicamentos utilizados, una
vez controlada la emergencia,
así como reponer estos últimos.

7
Brigada de combate contra incendios

Funciones de la brigada: Verificar que las instalaciones

eléctricas y de gas reciban el
La brigada de prevención y combate
mantenimiento preventivo y
contra incendios está encargada de
correctivo de manera
verificar el mantenimiento del
permanente, para que las
equipo contra incendios, ya sea
mismas ofrezcan seguridad.
extintores, hidrantes y aspersores; a
su vez deben estar al tanto de los
Vigilar que se utilice el equipo de
elementos de naturaleza
respiración autónoma cuando
combustible en su área de trabajo.
intervengan en espacios cerrados
Su distintivo es de color rojo.
en casos reales o en simulacros.

Conocer el uso de los equipos de

extinción de fuego de acuerdo
con cada tipo de fuego.

Intervenir con los medios

disponibles para tratar de evitar
que se produzcan daños y
pérdidas en las instalaciones
como consecuencia de una
emergencia de incendio.

Concluir sus funciones cuando

arriben los bomberos o termine
el fuego incipiente.

Participar en los simulacros y en

la evacuación de los mismos.

Conocer el punto de reunión de

los integrantes de la brigada.

Características:
Vigilar el mantenimiento del equipo
contra incendio.
Vigilar que no exista sobrecarga de
líneas eléctricas ni que se acumulen
en dichas áreas desechos de algún
material inflamable.

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 Brigada de comunicación.
Funciones de la brigada:
La brigada de comunicación tiene
una labor de medio, esto ya que
será el conducto de información
entre cada brigada y otros medios
externos, es el conducto interno y
externo durante la emergencia. Su
distintivo es de color verde.
Características:
Contar con un listado de números
telefónicos de los cuerpos de
auxilio en la zona, mismos que
deberá dar a conocer a toda la
comunidad.
En coordinación con la brigada de
primeros auxilios toma nota del
número de ambulancias, el
nombre de los responsables de
estas, el nombre, denominación o
razón social y dirección o comunicación hasta el último
direcciones de las instituciones
hospitalarias a donde será
remitido el paciente o pacientes
para luego comunicarse con los
parientes de los posibles
lesionados.
Recibir información de cada
brigada de acuerdo con el riesgo
de la emergencia, calamidad o
desastre que se presente para
rendir el informe correspondiente
al coordinador general y los
cuerpos de emergencia.
Dar informes a los medios de
comunicación cuando el riesgo de
la emergencia, la calamidad o el
desastre lo amerite y de acuerdo
con la estructura u organización
que se tenga en el centro de
trabajo.
Contar con el formato de amenaza
de bomba en caso de presentarse
un evento de este tipo.
Permanecer en el puesto de
momento establecido con previo
acuerdo con el jefe de brigadas;
de contarse con los aparatos de
comunicación portátiles se tendrá
que ubicarlos en el punto de
reunión.
Códigos y canales de
emergencia
Canales:
Los canales de radio que son utilizados en el interior de las instalaciones son los
marcados con los números:
#3 Seguridad interna (MF, CUSAEM, MONITORES),
#5 emergencias (MF, CUSAEM, MONITORES, Seguridad y riesgos,
Medico, Comité), y #8 Mantenimiento (personal de mantenimiento).
Códigos:
Los códigos de emergencia fungen como la respuesta inmediata a un evento que
puede ser propicio de daños.

Dichos códigos se dividen entre Azul (emergencia médica), Rojo (alerta de

incendio), Negro (amenaza de bomba), Blanco (obstrucción por
manifestación) y Naranja (intrusión a las instalaciones). Una vez establecida
el tipo de emergencia se procede a establecer su magnitud, ya sea ALTA,
MEDIA O BAJA.

: diseñado para que : define los

cualquier paciente pueda contar
con asistencia y equipo
profesionales en el menor tiempo
posible y en cualquier parte de las
instalaciones. No está diseñado
para reemplazar ninguna de las
acciones del área médica y de
enfermería, sino para aumentar el
alcance de los mismos a través de
la capacitación del personal de
brigadas.
: establece
procedimientos ante la detección
de: algún fuego, humo, brasas,
cortos eléctricos o un evento
similar, señalando las acciones
necesarias para extinguir o
contener el fuego.
procedimientos a efectuar en caso
de amenaza de bomba, ya sea
verbal, escrita o se encuentre
algún paquete u objeto que se
sospeche pueda contener alguna
clase de explosivo.
: Refiere a los
procedimientos a efectuar en caso
de manifestaciones frente a las
sedes, permitiendo el
alertamiento del personal de
seguridad y vigilancia.
: ordena acciones
a efectuar para prevenir y repeler
cualquier tipo de intrusión o toma
de instalaciones, bajo los
principios de racionalidad, uso
mínimo de la fuerza y uso letal
solo en casos de defensa propia.

10
 Procedimientos
Cada uno de los lineamientos ya mencionados fungen como parte de
un protocolo especifico, en cada caso consistiendo de un
procedimiento distinto.

Códigos:
Los códigos de emergencia fungen en una categoría distinta cada una:

: Prácticamente ningún : Para que un incendio

centro de trabajo está exento ocurra deben de existir al menos
de que ocurran emergencias tres factores: un material
médicas por accidentes o combustible, como el papel o la
condiciones de salud de los madera, un comburente y energía
empleados. de activación (calor).

En caso de que se reportara Al establecer una emergencia de

una emergencia medica el
procedimiento a efectuar es,
en principio, transmitirlo por el
canal #5, emitiéndolo al área
médica para el análisis de la
intensidad de la lesión
verificando si es posible
tratarla o es meritorio
trasladarlo a una entidad
externa más competente.
incendios mediante un código
rojo, el procedimiento consta de
hacer un repliegue hasta que sea
comunicada el área de origen o el
cuerpo de brigadas indique que es
seguro evacuar por la ruta de
evacuación más cercana,
trasladar a los empleados al punto
de reunión y contactar al cuerpo
de bomberos.

El código azul termina en el Una vez asegurado el personal, el

momento en que el personal equipo de brigadas contra
afectado sea atendido. incendios se encargará de
combatir o contener el fuego
hasta el arribo del cuerpo de
bomberos.

El código cesa cuando el comité

determina que el fuego ha sido
controlado y es seguro regresar a
las instalaciones.

11
 : En caso de
ser notificado el personal de
que un dispositivo explosivo
ha sido colocado dentro del
edificio se debe dar cese a la
actividad por radio y teléfono
celular ya que esto podría
accionar accidentalmente la
señal de activación de la
bomba.
Transmitiendo entonces toda
la información a través de
teléfonos fijos (para las
instalaciones de periférico
3433), utilizando las
extensiones 340 (seguridad
y riesgos), 347 (área
médica) y 6822(Personal
de MF). Quienes informaran
al comité de lo ocurrido,
procediendo a evaluar la
situación y evacuar las
instalaciones para
salvaguardar al personal.
Una vez evacuado el edificio
se alertará a las autoridades
quienes realizaran un cateo
en busca del dispositivo
explosivo con el fin de
desactivarlo o neutralizarlo
de forma adecuada.
El código negro entra en cese
cuando el escuadrón
antibombas indica que no
existe peligro alguno, ya sea
porque se trató de una falsa
alarma, o porque
dispositivo ha sido
neutralizado o desactivado y
el comité de seguridad
indique que es seguro
regresar a las instalaciones.
: Debido a que
una manifestación puede
pasar de ser una masa
pacifica protestante a una
fuerza violenta que atenta
contra la seguridad del
personal y del predio, en el
momento que se esté seguro
de alguna manifestación
frente al edificio se notificara
por el canal 5 de radio que se
trata de un código blanco.
En este sentido la empresa
dispone de entidades
externas ya que el manejo y
control de multitudes es
responsabilidad de los
gobiernos federal y de la
Ciudad de México.
El código cesa cuando un
miembro del comité de
seguridad lo establece, ya sea
por que se ha dispersado la
manifestación o porque se
pasa a implementar un código
naranja.
: La función del
código naranja es tener un
protocolo acorde a que se
presente algún externo
buscando tomar las
instalaciones o pase como una
fuerza intrusiva.
Ante un evento de esta
el naturaleza se deberá de
reportar por la radio en el
canal 5 que entra en vigor un
código naranja.
12
 Soporte con otras áreas

Como brigadistas:
Como brigadista en el momento en que se da una señal de alarma tienes que
seguir ciertos procedimientos que seguramente entiendes a la perfección
como lo son:
cuentan entre 60 y 40 segundos
Colocarte tu chaleco para que para tomar: botiquín, extintor y
puedan identificarte. la lista del personal de piso.

El jefe de piso coloca su radio Un brigadista va a la cabeza y

en el canal 5. otro al fondo del grupo.

Se le indica al personal que Identificar el calzado del

cuentan con 40 segundos personal, si identificas a
aproximadamente para ubicarse personal con tacón alto
en las zonas de menor riesgo solicítale que se lo retiren ya
(repliegue), siendo la zona de que se ponen en riesgo y al
elevadores y las columnas. personal al evacuar además que
pueden alentar el ejercicio de
Mantenerse atento ante la evacuación.
cualquier objeto extraño,
obstructor o que sea En caso de ser un sismo no
potencialmente dañino. evacuar hasta terminado el
movimiento.

Esperar indicaciones por radio.

Tu equipo de brigadistas y tu

Con el personal de monitores:

Como parte esencial de la seguridad de las instalaciones el equipo de
monitores tiene sus propias tareas y obligaciones, ellos pueden ayudar en
caso de necesitar colocar un puesto de comunicación. Ellos:

Son los ojos del edificio y la Tomar el tiempo que dura la

comunicación total en el evacuación.
mismo, ellos apoyan a indicar
cualquier evento de riesgo. Está al pendiente de
cualquier persona que quede
Para simulacro de dentro del edificio y no
evacuación, recibe indicación quiera evacuar.
de seguridad (Víctor Nuñez,
Michelle Casas o Sergio Esta al pendiente de
Sánchez), en este caso se cualquier evento real y lo
solicita vocear el inicio de la notifica por el canal 5 de
evacuación. radio.

13
Con el personal del CUSAEM:

El Cuerpo de Seguridad Auxiliar del Estado de México o CUSAEM por sus

siglas es el cuerpo de seguridad de la explanada del edificio. Ellos se
encargan de:

Tomar el tiempo que dura la Asegurarse que ningún vehículo

evacuación. este estorbando cuando se
realice el simulacro.
No permite el acceso a vehículos
durante emergencias. De ser necesario algún personal
colocara un Trafitambo.
Detienen visitas 5 minutos antes
de cualquier simulacro y se les Monitoreo visualizara si existen
da acceso durante dicho actos o condiciones inseguras en
proceso. el momento de la evacuación.

Avisan a las personas con Visualizara la actuación de los

automóvil que se realizara un brigadistas en el momento de la
simulacro aproximadamente a evacuación.
las 12:00.
Revisa los sótanos y toma el
Algún personal de ACUSAEM no tiempo que dura dicha
se moverá de la entrada hasta inspección, después del
que termine el simulacro cuando se simule el
simulacro/emergencia. regreso del personal para
inspeccionar el edificio.

14
 Eq ui p o d e p ro t ec ci ó n y s o po rt e a nt e una em er g enc i a

Equipo de protección y
soporte ante una emergencia

Equipo de protección
Dentro de las instalaciones se cuenta con una diversa variedad de equipo
cuyo uso está enfocado a la atención de situaciones de emergencia,
dichos aparatos, dispositivos e indumentaria se encuentran distribuidos
en locaciones específicas que se detallaran en este apartado (Para las
instalaciones ubicadas en el predio de periférico 3433).

Extintores: Debe cuenta con un aproximado de 6 por cada piso

(incluyendo extintores de material específico). Deben de
tener colocado el seguro, el manómetro estar en la línea color
verde, la manguera no debe presentar ninguna abertura o
grieta.

Manguera de hidrante: Se cuenta con una en cada piso, esta se

encuentra en el pasillo aledaño a la zona de elevadores antes
del acceso a las escaleras de servicio.

Botiquín de primeros auxilios: Se cuenta con 3 tipos de

Botiquines dentro del edificio. El básico, el de cocina, y el que
se encuentra en la recepción. Cada botiquín básico se
encuentra en cada piso, colocados en un lugar visible en
responsabilidad de un miembro de la brigada.

El de recepción se encuentra en planta baja (PB) bajo el resguardo del

personal de MF. El de cocina se encuentra en la oficina del Chef.

Camilla: Se cuenta con 2 en el edificio, una en el piso 6 junto a la zona

de elevadores. La segunda se encuentra en el sótano 1 (S1), esta
resguardada en el cuarto de monitoreo.

Traje contra incendios: Se cuenta con 5 en el edificio, 2 en el piso 6 al

lado de la entrada del elevador. Las otras 3 unidades se encuentran en
el sótano 1 (S1), al lado de las puertas de los elevadores.

Megáfonos: Se cuenta con 2 en el edificio, uno en el piso 7 en la zona de

Seguridad y Riesgos. El segundo se encuentra ubicado en PB resguardado
por el personal de MF.

15
Walkie Talkie: Debe de contarse con uno por piso, cada uno en manos
del jefe de brigada.

Alarmas contra incendio: Se cuentan en todo el edificio; en la parte de

sótanos se encuentran en el pasillo que conecta con el acceso a la
escalera de servicio. En el resto del edificio se encuentran tanto en el
área que conecta con las aperturas de la escalera de servicio como en la
puerta de acceso de la escalera de emergencia.

Receptor de Alertas para riesgos: Se cuenta con 2 dispositivos en el

edificio, cada uno tiene la función de recibir las señales que transmite
por radio la Alerta Sísmica (SAS).

Altavoces/Alerta sísmica: Se encuentran en

cada piso del edificio, en el área de sótanos
se hayan en el área aledaña a la puerta de
servicio, mientras que ene el resto del
edificio se distribuyen en los hexágonos del
techo alojados a la derecha de la entrada
desde el área de elevadores.

Generadores de emergencia: Dichos se

encuentran en el sótano 1 (S1), se activarán
en caso de alguna falla con el sistema
eléctrico del edificio.

Red de rociadores contra incendio: El

edificio cuenta con una red por cada piso,
esta se encuentra distribuida
específicamente por cada piso y se cuentan
con aproximadamente 30 aspersores por
red.

16
Instrucciones:
En general, se debe proceder siguiendo estas instrucciones:

-Quitar el precinto de seguridad tirando el arillo.

-Realizar un disparo para comprobar el funcionamiento del extintor

antes de acercarse al fuego. Si no funciona, localizar otro extintor.

-Apuntar a la base de las llamas.

-Presionar la palanca de accionamiento de la válvula.

-Mover el rociador de un lado a otro para cubrir el área de fuego y crear

una zona de presión que le proteja del fuego.

-En caso de un incendio al utilizar un extintor y se termina su carga,

colocarlo de manera horizontal para indicar que se encuentra vacío.

17
 Uso de Hidrante
Instrucciones:
En general, se debe proceder siguiendo estas instrucciones:

-Abrir o romper la puerta en donde se encuentra la manguera.

- Desenrollar la manguera para evitar que al salir la carga esta se atore.

-Entre 3 o 4 personas sostener el cuerpo de la manguera para soportar la

presión

-Una persona se quedará a girar la válvula de presión que se encuentra

en la puerta del hidrante y girarla para liberar presión.

-Apuntar a la base de las llamas y dar la señal de accionamiento para

empezar a rociar el fuego a extinguir.

-Mover la boquilla de un lado a otro para cubrir el área de fuego y crear

una zona de presión que le proteja del fuego.

-Al terminar su uso se desactiva la presión por medio de la válvula y se

procede a enrollar la manguera en su lugar de origen.
Actuación en caso de
Evacuación:
-Al oír la señal de evacuación,
prepárate para abandonar el
Centro de trabajo
-Desconecta losaparatoseléctricos
a tu cargo, si te es posible
-Si te encuentras con alguna visita,
acompáñala hasta el exterior
-No utilices los ascensores
-Evacua el Centro de Trabajo con
rapidez, pero no corras
-No vuelvas al Centro de Trabajo a
recoger objetos personales
-Durante la evacuación, sigue las siguientes
instrucciones:
» Realiza la evacuación de forma
rápida y ordenada
» Tranquiliza a las personas que,
durante la evacuación, hayan podido perder la
calma, sipuedes.
» Ayuda a las personas impedidas o
minusválidas.
» No permitas el regreso al Centro de
Trabajo a ninguna persona
-Abandona el Centro de Trabajo, dirígete al
punto de reunión y no te detengas junto a la
puerta de salida
-Permanece en el punto de reunión y sigue las
instrucciones de los encargados de la Brigada
de comunicación.
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 www.bcysa.com.mx
Periférico Sur #3433| San Jerónimo Lídice,
Magdalena Contreras Ciudad de México 10200

Fecha Rev.0: agosto 2018

20 Código: BC-MA-SH-GS-03