Flujo de información y el flujo de movimiento en la cadena de

abastecimiento.

FLUJO DE MOVIMIENTO
Proveedores Empresa Distribuidor

Clientes

FLUJO DE INFORMACION
Identifique los posibles puntos de ruptura o puntos críticos que generan
problemas en la cadena de abastecimiento con el objetivo de facilitar la
localización, inmovilización o retirada del producto o del lote de productos
que no cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Los puntos críticos o puntos de ruptura hacen referencia a momentos que

comprometen la cadena de abastecimiento y se trata de una tarea básica que las
empresas deben realizar para así obtener la satisfacción de los clientes. Es
importante tener bien determinados los puntos de ruptura porque si éste no se
tiene bien controlado, motivará la insatisfacción de la demanda del cliente, así que
es necesario identificar las falencias y para que de esta manera poder dar solución
a los problemas lo antes posible.
A continuación, veremos los posibles puntos de ruptura o puntos críticos que
generan problemas en la cadena de abastecimiento:
Uno de los problemas más comunes a nivel terrestre son los desastres naturales,
como por ejemplo derrumbes en la vía he inundaciones, también suelen
presentarse accidentes de tránsito lo cual es muy común encontrarse con estas
situaciones en las vías, problemas de alteraciones de orden público son muy
frecuentes en el país y esto genera retrasos y en ocasiones la perdida de los
productos. Ahora si las entregas son por medio marítimo o aéreo los cambios
climáticos también son obstáculos que pueden afectar las entregas de los
productos causando retrasos en los pedidos.
Ahora en el área de producción con respecto a los tiempos de producción, sobre
los costos y tiempos de cambio de maquinarias, retraso en los despachos de las
mercancías por falta de gestión logística.
En el área laboral el principal problema seria la falta de capacitación y
comunicación, entre los encargados de los procesos logísticos.
Las devoluciones de los productos son uno de los puntos que mas afectan la
cadena de abastecimiento, ya sea por retrasos a la hora de a entrega del pedido o
mercancía dañada, las devoluciones afectan la imagen de la empresa y retrasa la
operación de la cadena de abastecimiento.
Otro punto de ruptura que podemos encontrar es problemas en la línea de
producción, rupturas de en la trazabilidad de socios, daños de materia prima o del
producto final por mal almacenamiento o manejo.