AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001(1954832)

Actividad: Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la

importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de
Gestión de Calidad. Para realizar esta actividad de aprendizaje debe:
•Leer el material de aprendizaje llamado “Generalidades de la auditoría de calidad”.
•Consultar otro material si lo considera necesario y además enriquecer el ensayo
con la experiencia propia o de terceros en el tema.
•Redactar en un archivo en Word, de mínimo una hoja con espacio de interlineado
1.5, letra arial 12 y además adjuntar la bibliografía consultada para ayudarse en la
redacción del ensayo Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente
ruta: En el menú de opciones del curso, sección Actividades:
•Actividad 1
•Evidencia 2: Ensayo

Las Pymes en Colombia son la estructura económica de la población, por tal motivo
se han creado millones para generar sustento en la nación. Como estrategia para
organizar las Pymes y mejorar su productividad, calidad, competitividad y un alto
grado de servicio, se crean herramientas como el Sistema de Gestión de Calidad
(SGC) donde se estructura la razón social, su producción y operaciones de la
organización; de manera coherente y muy puntual, enfocada en eliminar los puntos
críticos y brindar la eficiencia administrativa para la mejora continua. Colombia
actualmente al basar la economía en las Pymes, Micropimes y empresas familiares,
debe enfrentarse y competir con el mercado global debido a la apertura del Tlc, por
tal motivo, este aumento de competencia y exigencia sobre los productos ofrecidos
surge la necesidad de organizar y mejorar el desempeño de las organizaciones y
por ello las empresas implementan el sistema de gestión de calidad (SGC). Pero no
solo se debe documentar el sistema y dejar implementado, se debe auditar
periódicamente garantizando el adecuado funcionamiento de los procesos y así,
superando las necesidades del cliente, ofreciendo productos con alta calidad y
competentes con el mercado mundial.
Al incluir el sistema de gestión de calidad (SGC) se logra organizar la gestión
administrativa de la empresa, proporcionando un control de calidad desde los
procesos estratégicos, misionales hasta los de apoyo y en el momento de auditar,
se busca que estos procesos sean observados, estudiados y analizados para
prevenir y prever diversas situaciones que se puedan presentarse dentro de la
organización, haciéndolas más eficientes, eficaces y efectivas tanto para los
clientes, proveedores y colaboradores dentro de la organización.
 AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001(1954832)

La auditoria y los auditores en varias ocasiones solo se dedican a buscar errores y

detener un proceso, pero se mal interpreta su labor dentro de la organización. Ya
que un auditor hace parte de la organización y solo busca el bien común para
obtener los mores resultados en las utilidades y el crecimiento empresarial; además,
el reporte que entrega cada auditor nos cuantifica el estado de los procesos con
respecto a lo documentado, la norma y el objetivo de la organización, nos permite
asegurar si el proceso se está realizando de mejor manera posible.
En general toda la Pyme Colombiana que maneja las auditorias de acuerdo a las
necesidades de su organización las convierte en competitivas con el mercado
bursátil y cambiante de la actualidad, se mejoran la calidad de los bienes y servicios,
se genera políticas de responsabilidad social, preservación y conservación del
medio ambiente y el aseguramiento de calidad de vida de los colaboradores a través
de los programas de salud ocupacional.