2- IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN

El ser humano es por naturaleza un ser gregario, significa esto que

permanentemente está buscando grupos con los cuales referenciarse por
diferentes motivos, sean familiares, religiosos, sociales y por empatías
académicas o de cualquier otro tipo.

Todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se

reúnen; el triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los
gerentes por sus resultados, etc.., en este sentido el trabajo en equipo está siempre
asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de
contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados.

La importancia del trabajo en equipo se fundamenta, entonces, en aspectos claves

que tienen que ver con:

 Los Roles de los participantes. Se refiere a los conocimientos, experiencia, pericia

o habilidades de los integrantes el equipo, en este sentido se valora la importancia
de la complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte diferente que
permite la consecución de los resultados esperados.

 La comunicación. Es un factor definitivo que permite mantener enterados a todos

los integrantes del equipo de lo que ocurre y establecer un clima organizacional
adecuado por cuanto permite que se expresen los acuerdos y desacuerdos en la
gestión que se realiza.

 Liderazgo. Es un aspecto que permite motivar y animar a los integrantes al tener

claridad en las metas que se persiguen. Los líderes son aquellos que visualizan
el objetivo y trasmiten a todos el impulso requerido para que el desempeño no
decaiga sino que por el contrario se incremente.

1
  Compensación. Cada integrante debe percibir que recibe, no sólo en el aspecto
económico, el reconocimiento que merece, en muchas ocasiones el ritmo del
equipo puede disminuir si no siente que recibe felicitaciones, bonificaciones o
triunfos que les permite fortalecer su compromiso con el equipo.

 Compromiso. Una vez que los integrantes del equipo establecen vínculos con
los demás integrantes y que se identifican con los propósitos para los

cuales está creado el grupo se genera el sentido de pertenencia que hace del
compromiso una característica que cohesiona mucho más a los miembros del
equipo.

Por otra parte es importante considerar que tener metas claras y compartidas es el
mejor aliciente para que el equipo trabaje de modo conjunto, armónico y decidido. En
ocasiones los integrantes de los equipos de trabajo comienzan a perder el sentido de
la tarea que realizan, la comprensión del impacto que ofrece su trabajo queda
reducida a metas de corto plazo, tareas puntuales y esfuerzos que no se valoran
suficientemente por parte de los responsables del equipo.
Promover el trabajo en equipo implica desarrollar estrategias de motivación que
involucren la participación de todos los integrantes, que cada integrante perciba que su
contribución es necesaria y requerida para el logro de los objetivos.

Una manera de promover el trabajo en equipo tiene que ver con los indicadores de
gestión que se han definido para el equipo, es conveniente que todos los conozcan y
revisen los resultados, es una manera de crear retos colectivos y que implica un
esfuerzo por mejorar cada vez más el tablero de resultados.

El tema de la formación de los equipos de trabajo inicia desde el mismo proceso de

selección, por tanto es importante definir las competencias del cargo y establecer si las

2
funciones que desempeñará el candidato requieren que el trabajo en equipo sea una
competencia central. Esto es importante por cuanto muchas personas son exitosas y
altamente productivas sin necesidad de estar funcionando

alrededor de un equipo, necesariamente.

Hoy en día existen en el mercado herramientas que permiten medir esta

competencia y vuelvo a insistir, si es un requerimiento indispensable claro que debe
ser valorado en el proceso de selección.

Se recomienda que el proceso de selección de quienes integrarán los diferentes

equipos de trabajo en la organización incluyan experiencias tipo Outdoor, simulaciones,
juego de roles, etc.., que permitan evidenciar esta competencia en situaciones que se
aproximan a la realidad que tendrá que vivir en el cargo.
Por otra parte, podemos decir que las personas que participan en un equipo
tienen algunas de las siguientes características:

 Conocimiento de la razón de ser del equipo en el cual participan.

 Interés por lo que ocurre en la vida del equipo de trabajo.

 Contribución al logro esperado.

 Sentido de pertenencia no sólo al equipo sino también a la organización.

 Saben qué se espera de ellas en su gestión.

 Apoyan a otros miembros del equipo cuando estos no desarrollan a plenitud sus
compromisos

3
  Motivan y animan a todo el equipo

 Se alegra sinceramente del triunfo de sus integrantes

 Es solidario cuando debe serlo.

 Reflexiona e invita al equipo a revisar los resultados obtenidos.

 Integra a los recién llegados.

Finalmente, como se mencionó al comienzo de este escrito, el hecho de ser

gregarios nos obliga a trabajar con otras personas y por tanto casi no podríamos hablar
de desventajas, más bien de situaciones que es preciso aprender a sortear con el fin de
lograr equipos de alto rendimiento y con motivación al logro.

Sin embargo podemos mencionar como ventajas del trabajo en equipo las
siguientes:

 Permite que sea más fácil la consecución de objetivos

 Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros

 Agrega valor a los procesos

 Cada integrante puede poner al servicio del equipo sus competencias

 Permite compartir las metas y objetivos del trabajo

4
 Algunas desventajas, por su parte, serían:

 El tener que conocer e interrelacionarse con otros se convierte en

ocasiones en fuente de conflicto para algunos de los integrantes.
 En ocasiones puede diluirse la responsabilidad personal al tomar al equipo como
escudo frente a los resultados negativos.
 Se dan problemas de comunicación y falta de asertividad que dificulta el avance
del equipo.

Se espera que estos puntos inviten a reflexionar sobre la importancia que tiene para la
organización el fortalecer los equipos de trabajo de tal manera que la gestión que
realizamos se oriente cada vez más al cumplimiento de los propósitos estratégicos de la
organización.

5
DINÁMICA DE GRUPO: COMBINANDO FALLAS Y LIMITACIONES

DESARROLLO:

I. Pedir a los participantes que escriban con letra de molde, en forma de lista y
anónimamente, tres de sus fallas o limitaciones, incapacidades o defectos más graves.
II. Recoger las tarjetas, revolverlas y nuevamente volver a distribuirlas. Cada
participante leerá las fallas escritas en la tarjeta como si fueran las suyas, las actuará
explicando y exagerándolas, señalando los problemas que le causan y lo que cree que
puede hacer para corregirlas. ( En caso de que el grupo sea de hombres y mujeres, las
tarjetas se repartirán entre personas del mismo sexo).

III. Hacer que los participantes, se den cuenta de que sus fallas no son tan
terribles y que son compartidas por los otros en el grupo.

IV. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar
lo aprendido en su vida.

6
CONCLUSIÓN DEL TEMA

En este tema el participante aprenderá que a lo largo de los años el ser

humano busca permanecer en grupos, por distintos motivos; como por ejemplo:
familiares, religiosos, sociales, o de cualquier otro tipo.

También estarán en la búsqueda constante de contar con las personas

indicadas para que les ayuden a obtener buenos resultados en su labor diaria.

Los participantes asimilarán que existen unos aspectos claves para el trabajo
en equipo como los siguientes: los roles de los participantes, la comunicación, el
liderazgo, la compensación, y el compromiso.

Por último los participantes entenderán que la comunicación dentro de un

equipo es muy importante, ya que bien enfocada se expresan acuerdos y
desacuerdos.

50
 EVALUACIÓN TEMA

“IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN”

INDICACIONES: CONTESTA LAS PREGUNTAS SUBRAYANDO LA

RESPUESTA CORRECTA.

1.- Todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito

cuando se reúnen.

a) Porque es una costumbre

b) Sobresalir en su empresa por sus resultados

c) Lo solicita el patrón

2.- Uno de los aspectos claves que tienen que ver con la importancia del trabajo
en equipo son:

a) El triunfo de su equipo

b) Un propósito cuando se reúnen

c) Los roles de los participantes

3.- Es un factor definitivo que permite mantener enterados a todos los integrantes
del equipo de lo que ocurre.

a) La comunicación

b) La compensación

c) El liderazgo

51
4.- Es un aspecto que permite motivar y animar a los integrantes al tener claridad
en las metas que se persiguen. Son aquellos que visualizan el objetivo y trasmiten
a todos el impulso requerido para que el desempeño no decaiga sino que por el
contrario se incremente.

a) Compromiso

b) Liderazgo

c) Los roles de los participantes

5.- Se refiere a los conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los

integrantes del equipo, en este sentido se valora la importancia de la
complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte diferente que
permite la consecución de los resultados esperados.

a) Los roles de los participantes

b) El compromiso

c) La comunicación

6.- Una vez que los integrantes del equipo establecen vínculos con los demás
integrantes y que se identifican con los propósitos para los cuales está creado el
grupo se genera el sentido de pertenencia que hace del compromiso una
característica de cohesión mucho más a los miembros del equipo.

a) Compensación

b) Liderazgo

c) Compromiso

52
7.- Cada integrante debe percibir que recibe, no sólo en el aspecto económico, el
reconocimiento que merece, en muchas ocasiones el ritmo del equipo puede
disminuir si no siente que recibe felicitaciones, bonificaciones o triunfos que les
permite fortalecer su compromiso con el equipo.

a) Comunicación

b) Compensación

c) Liderazgo

8.- Implica desarrollar estrategias de motivación que involucren la participación de

todos los integrantes, que cada integrante perciba que su contribución es
necesaria y requerida para el logro de los objetivos.

a) Promover el trabajo en equipo

b) elaciones sociales
c) Metas claras

9.- Ventajas del trabajo en equipo:

a) Integra a los recién llegados

b) Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros

c) Participación de los integrantes

10.- Una desventaja, por su parte, sería.

a) Agrega valor a los procesos

b) Es solidario cuando debe serlo

c) En ocasiones puede diluirse la responsabilidad personal al tomar al

equipo como escudo frente a los resultados negativos.

53
3. ¿CÓMO ARMAR UN EQUIPO DE TRABAJO EFICIENTE CON PERSONAS

QUE TIENEN PUNTOS DE VISTA DIFERENTES?

Si bien existen talentos individuales que han dado que hablar en el campo de
los negocios y han podido formar de la nada, grandes emprendimientos, como el
del recordado empresario germano – argentino Silvio Gesell (importador de
material odontológico y creador del emporio comercial “Casa Gesell”), y tal vez el
más conocido de su hermano Carlos (fundador de la villa que lleva su nombre), el
trabajo en equipo potencia las competencias individuales.

Según el experto en liderazgo de equipos de origen británico, Charles

Margerison “El éxito o el fracaso en los negocios es el resultado de las
competencias que tienen las personas para trabajar en equipo”.

Trabajo en equipo y equipo de trabajo

No es lo mismo equipo de trabajo que trabajo en equipo. Un equipo de trabajo

es un conjunto de personas a las que se asignó el cumplimiento de determinadas
metas bajo la supervisión de un coordinador del equipo. El trabajo en equipo es la
aplicación de estrategias y metodologías que utiliza un grupo humano para el logro
de objetivos comunes. Es decir que el grupo de personas que forman el equipo crea
sinergia. Esto significa que complementan sus capacidades en pos de un objetivo,
planifican actividades y comparten la responsabilidad.

Sinergia: Situación en que las personas se juntan para alcanzar objetivos

comunes obteniendo resultados superiores a los que obtendrían individualmente.

54
Las condiciones de la sinergia en un equipo

1ero El reconocimiento de las distintas posiciones: Cuando se trabaja en

equipo, cada persona necesita expresar su punto de vista.

2do Encontrar intereses comunes: Es el paso crucial porque permite avanzar

hacia el paso siguiente,

3ro El logro de objetivos comunes: Para avanzar en el logro de los objetivos

comunes, los integrantes del equipo crean opciones o alternativas válidas, a la vez
que deciden que está dispuesto a aportar cada uno guiados por un coordinador del
grupo.

4to Asumir diferentes roles: Es natural y además necesario que cada miembro
de un equipo asuma un rol. El encontrar roles positivos hace posible minimizar el
efecto de los roles negativos o individualidades distorsionadoras de equipo.

El experto inglés en formación de equipos, Meredith Belbin, en su teoría sobre roles,

recomienda la participación de nueve roles diferentes en los equipos de trabajo
eficientes. Seguramente que no serán necesarias nueve personas, algunas suelen
tomar más de un rol para sí:

1. El Coordinador

Es capaz de generar sinergia en el grupo. Aclara y define las metas. Promueve la

toma de decisiones. Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar objetivos, aunque
no ocupe el cargo de líder. Es capaz de delegar. Moviliza a las otras personas en
sentido positivo. Permite que el equipo se concentre en la tarea, a la vez que deja
aflorar la creatividad individual y grupal. Transmite seguridad y es confiable. Brinda
toda la información requerida, o indica dónde o con quién hablar para obtenerla.
55
Genera un clima laboral agradable, de mutuo respeto, donde nadie se siente juzgado
ni rechazado. Mantiene buenas relaciones interpersonales.
Otorga el tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo
que sabe.

2. El Creativo

Aporta su imaginación y creatividad al equipo. Resuelve problemas difíciles. Es

una persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Puede

tener problemas para comunicarse y suele ignorar los detalles. Muchas veces lo
demás no lo comprenden enseguida, cuando sus ideas afloran, sino más tarde.

3. El Investigador

Es extrovertido y entusiasta. Busca oportunidades. Es comunicativo. Su papel

principal es evitar que el equipo se quede estancado. A veces se confunde con el
creador pero, a diferencia de éste, no aporta ideas originales sino conocidas por sus
lecturas, observaciones, experiencias u otras fuentes externas, las cuales podrían
serle de mucha utilidad al equipo. Puede ser demasiado optimista y puede perder el
interés cuando cesa el entusiasmo inicial.

4. El Impulsor

Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión. Tiene iniciativa

y coraje para superar obstáculos. Su carácter impulsivo puede ofender a otras
personas. Sin embargo bien integrado, su energía empuja a los demás para avanzar
en el trabajo.

56
5. El Evaluador

Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones y juzga con exactitud. Analiza las
ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona instrumentos de
análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa más adecuada. Pero
carece de iniciativa y no tiene habilidad para inspirar a otros. A veces, puede resultar
demasiado crítico.

6. El Cohesionador

Es cooperador y apacible, perceptivo y diplomático. Escucha a los demás. Evita

los enfrentamientos. Es sensible para identificar necesidades e inquietudes de los
demás miembros. Su instinto lo lleva a tratar de inspirar ideas en los demás, sirve
de puente en el manejo de conflictos. En situaciones cruciales, suele ser indeciso y
es fácilmente influenciable.

7. El Implementador

Es el organizador práctico que transforma las decisiones y estrategias en

tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Es
disciplinado, leal y eficiente. En ocasiones, puede ser inflexible y lento en sus
respuestas al cambio.

8. El Finalizador

Se preocupa por lo que puede estar mal realizado y por los detalles para

asegurarse de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que vela por

no dejar nada que hacer. Es esmerado y concienzudo. Realiza las tareas en el

plazo establecido. Tiende a preocuparse excesivamente y no le agrada delegar.

57
9. El Especialista

Está interesado por una sola cosa a la vez. Cumple con sus obligaciones y aporta
conocimientos técnicos específicos. Contribuye solamente cuando conoce del tema.

Aprender a trabajar en equipo:

A medida que un grupo aprende a trabajar en equipo, se familiariza con el

desempeño de las tareas, los miembros van conociéndose mutuamente, los roles
de equipo se configuran naturalmente y pueden ser observados con mayor
claridad. Las personas descubren como armonizar sus habilidades técnicas,
sociales y emocionales en el equipo y esto incide en el desempeño eficiente del
grupo.

58
DINÁMICA DE COHESION DE GRUPO

INSTRUCCIONES:

1− Motivación, importancia de evaluar

2− Quien coordina la reunión muestra el gráfico o dibujo explicando cada parte,

desunión, unión, conflicto y acomodación, muestra luego como en cualquier grupo
siempre existe algo de tensión que puede afectar más la unión o la acomodación o
ambas, pide a los participantes pintar el mapa del grupo propio y colocar el espacio
de tensión en donde crea que mejor podría quedar.
3−Cada participante explicará por qué puso ese sitio de tensión y el problema
que encuentra en el grupo.
4−Se da una explicación sobre cada uno de los puntos tenidos en cuenta y se detectan
los principales problemas de grupo.

59
CONCLUSIÓN DEL TEMA

Los capacitandos comprenderán que la sinergia es una situación donde las

personas se unen para alcanzar objetivos comunes y se llevan acabo bajo las
siguientes condiciones: el reconocimiento de las distintas posiciones, encontrar
intereses comunes, el logro de objetivos comunes, asumir diferentes roles, (como
el del coordinador, el creativo, el investigador, el impulsor, el evaluador, el
cohesionador, el implementador, el finalizador y el especialista).

60
 EVALUACIÓN TEMA

“COMO ARMAR UN EQUIPO DE TRABAJO EFICIENTE CON PERSONAS QUE

TIENEN PUNTOS DE VISTA DIFERENTES”

DE LAS TRES OPCIONES QUE SE TE PRESENTAN, ESCOGE LA QUE TU

CREAS CONVENIENTE.

1.- Es la situación en que las personas se juntan para alcanzar objetivos comunes.

a) Fiestas b) Sinergia c) Reuniones con el gerente

2.- Es un conjunto de personas a las que se les asignó el cumplimiento de determinadas

metas bajo la supervisión de un coordinador del equipo.

a) Trabajo de equipo b) Equipo de trabajo c) Trabajo individual

3.- Es la aplicación de estrategias y metodologías que utiliza que utiliza un grupo

humano para el logro de objetivos comunes.

a) Trabajo en equipo b) Equipo de trabajo c) Trabajo individual

4.- Es capaz de generar sinergia en el grupo, aclara y define las metas, y

promueve la toma de decisiones.

a) El creativo b) El coordinador c) El investigador

5.- Es serio y perspicaz, percibe las oposiciones y juzga con exactitud, analiza las
ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona instrumentos de
análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa más adecuada.

a) El evaluador b) El impulsor c) El cohesionador

61
6.- Es un individuo retador y dinámico, puede trabajar bajo presión y tiene iniciativa
y coraje para superar obstáculos.

a) El evaluador b) El impulsor c) El cohesionador

7.- Es el organizador práctico que transforma las decisiones y estrategias en

tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar.

a) El evaluador b) El impulsor c) El implementador

8.- Aporta su imaginación y creatividad al equipo, resuelve problemas difíciles y es

una persona llena de ideas.

a) El creativo b) El coordinador c) El investigador

9.- Es extrovertido y entusiasta, busca oportunidades, es comunicativo y su papel

principal es evitar que el equipo se quede estancado.

a) El creativo b) El coordinador c) El investigador

10.- Está interesado por una sola cosa a la vez, cumple con sus obligaciones y
aporta conocimientos técnicos y específicos.

a) El especialista b) El coordinador c) El investigador

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CONCLUSIÓN

el curso de “trabajo en equipo”, surge a raíz de la dificultad en las

organizaciones para lograr que sus empleados logren integrarse como un todo.

Se acordó que la forma de evaluar a los participantes será por medio de un examen
escrito al final de cada tema.

Se recomienda ampliamente el presente curso, ya que sería una

herramienta útil para toda empresa que desee el mejoramiento del
personal a su cargo.

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BIBLIOGRAFÍA GENERAL

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Comportamiento Organizacional. Thomson Editores, México.

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Editorial Mc Graw Hill. Onceava edición. México.

 ROBINNS, Comportamiento Organizacional. Editorial Mc Graw Hill.

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Edición. México.

 Norma Oficial Mexicana, NOM-028-SSA2-1999, Para LA PREVENCIÓN,

tratamiento y control de las Adicciones, Secretaría de Salud, México.

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Mexicanos. S.A. México.

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 Ramírez, Héctor, (2001), La constitución del individuo, socialización y

virtudes privadas, Individuo y Sociedad, Editorial Nueva Imagen, México,

 Salomón, Muriel. (2000), Como Trabajar con gente difícil. Ed. Gestión

España.

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