DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN

La evaluación del desempeño es un proceso donde la finalidad es juzgar o estimar el valor,

la excelencia y las cualidades de una persona y, sobre todo, su contribución a la
organización. Así se consigue determinar problemas de supervisión y gerencia, integración
de personas a la organización, adecuación de la persona al cargo, posibles disonancias o
falta de entrenamiento. Para, en consecuencia, poder establecer los medios y programas
para eliminar o neutralizar tales problemas, mejorando la calidad del trabajo y la calidad de
vida en las organizaciones.
Harris (1986) señala que
(...) los procedimientos de evaluación se establecen a partir de los objetivos y metas
predeterminados por la empresa con el objeto de determinar las contribuciones que se
esperan de cada trabajador a nivel individual. Las metas más importantes se convierten en
medidas normales de desempeño para el trabajador individual. El desempeño real del
trabajador se compara con las medidas normales requeridas en forma regular o a intervalos
establecidos, para determinar si las acciones del trabajador contribuyen satisfactoriamente
al logro de los objetivos totales (p. 276)

BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

 Ayuda a implantar nuevas políticas de compensación, para quienes cumplan con los
objetivos propuestos.
 Mejora el desempeño, mediante el proceso de retroalimentación
 Permite evidenciar si hay la necesidad de renovar las capacitaciones
 Permite detectar posibles fallas en el diseño del puesto.
 Desafíos externos: en ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos
como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las
evaluaciones

PARTICIPANTES
PERIOCIDAD
Este proceso es indispensable realizarla de manera semestral para el área comercial,
teniendo en cuenta el plan de capacitación y el seguimiento a los objetivos trazados al
inicio del año, esto con el fin de tomas acciones correctivas, para las demás áreas, podría
manejarse de manera anual

PROCESO DE EVALUACION
  Antes De la Evaluación
Definición de criterios y evidencias del desempeño laboral
Un criterio de desempeño se define como el estándar o la calidad de la ejecución de una
competencia que es uniforme para todos. Por tanto, el desarrollo de criterios de desempeño
puntuales, críticos, objetivos y bien establecidos para una competencia, asegura una alta
confiabilidad y validez en la evaluación..
Estas evidencias son de tres tipos:
 Las evidencias de características evalúan, a cada trabajador mediante factores de
evaluación previamente definidos y aprobados, esto permite definir previamente las
cualidades de cada empleado las cual desea valuar.
 Evidencias de desempeño o comportamiento de empleado que permite evaluar el
desempeño de cada uno y promover mejoras. Se define en términos de actitudes, valores o
manifestaciones tales como oportunidad, amabilidad, transparencia.
 Evidencias de conocimientos y comprensión se refieren a la aplicación que tienen de los
conceptos, habilidades, principios y destrezas que le permiten al empleado lograr un
desempeño eficaz en la realización del trabajo, cumpliendo con los objetivos propuestos

 Durante la evaluación (entrevista de evaluación)

La evaluación del desempeño laboral de los empleados de distribuidora LAP S.A.S, es el

proceso que se desarrolla durante el periodo a evaluar; partiendo desde los compromisos
pactados en la anterior evaluación hasta la fecha evaluando los resultados. Esta fase
comprende las siguientes actividades:
 Seguimiento al desempeño del empleado.
 Clasificación de portafolio de evidencias
 Determinar acciones correctivas

 Después de la evaluación (seguimiento al proceso)

En la fase de verificación del cumplimiento de compromisos se realiza al finalizar cada

período de evaluación semestral o anual. Esta fase comprende las siguientes acciones:

 Comparar los logros obtenidos en un periodo de tiempo contra compromisos

adquiridos.
 Valorar los resultados alcanzados.
 Tener en cuentan las propuestas de mejora indicadas por el trabajador, en pro de
promover correcciones