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RH2004R4L4 PDF
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María Gabriela Reverón
APROBACIÓN
En la ciudad de Caracas, a los veintitrés (23) días del mes de junio de 2004.
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Tutora
ÍNDICE
RESUMEN............................................................................….......…………….....i
INTRODUCCIÓN...........................................................................………….…… 1
CAPITULO I.
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.........................................................4
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................10
3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA......................................................11
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. ...............................................11
4.1 OBJETIVO GENERAL...................................................................11
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.........................................................11
5. ALCANCE Y LIMITACIONES...............................................................12
CAPITULO II.
MARCO TEORICO…………………………………………….......................…….13
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN…………………..…....….13
2. LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO…………………………….....14
3. PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO……..….…16
3.1. ADMISIÓN DE PERSONAL……………………………………..16
3.2. APLICACIÓN DE PERSONAL………………………….……....21
3.3. COMPENSACIÓN DE PERSONAL………………………….....27
3.4. DESARROLLO DE PERSONAL…………………………….….30
CAPITULO II.
MARCO METODOLOGICO.........…………………...........................……............32
2.1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN…………………………..32
2.2. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………33
2.3. POBLACIÓN Y MUESTRA……………………………………………33
2.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS……………………………………………………………………..34
CAPITULO III.
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS……………..………………………….….36
3.1. AMBITO ESPACIAL DE APLICACIÓN DEL MANUAL
DESCRIPTIVO DE CARGOS……………………………………………….36
3.2. PROPOSITO DEL MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS…….36
CONCLUSIONES.…………..........................................................................…..60
RECOMENDACIONES.......................................................................................61
BIBLIOGRAFÍA..................…………...........................................................….…62
APENDICES.....................................…………............................................…….65
ÍNDICE DE TABLAS
RESUMEN
CAPITULO I.
1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
Figura Nº 1
Organigrama Estructural de CONAPRI
Junta Directiva
Dirección Ejecutiva
Gerencia de Gerencia
Gerencia de Gerencia de Proyectos De Asuntos Gerencia de
Promoción Comunicaciones Especiales Regulatorios Administración
Así pues, identificar con la mayor claridad posible cuáles son las
funciones que corresponden a cada cargo o puesto de trabajo -en general-
propende a una mejor gestión o coordinación del talento humano que labora
en una empresa, particularmente, en los procesos de admisión de
trabajadores, aplicación de los nuevos miembros y la compensación o
motivación del personal, todo lo cual repercute en el mejoramiento del
desarrollo de las actividades de la organización empresarial.
En definitiva, el presente trabajo se propone -a partir del organigrama
ya existente- elaborar un Manual Descriptivo de Cargos a fin de establecer -
lo más exhaustivamente posible- el conjunto de tareas que debe desarrollar
cada puesto de trabajo de la gerencia alta y media de la Organización,
además de la forma en que deben realizarse tales tareas.
ESPECÍFICOS.
• Identificar las áreas que conforman la estructura organizativa de
CONAPRI.
12
1) ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.
Sin embargo,
Acorde con la tesis del autor Idalberto Chiavenato, existen seis (6)
procesos capaces de agrupar toda la gestión del talento humano, estos son:
Admisión de personal, Aplicación del mismo, Compensación, Desarrollo,
Mantenimiento y Monitoreo de los empleados (Vid. Ibíd).
Siendo que el presente estudio se basa en elaborar un Manual
Descriptivo de Cargos para los trabajadores que laboran en CONAPRI, en
procura de facilitar las actividades de reclutamiento, selección, capacitación,
evaluación de desempeño, y compensación de la referida Organización,
desarrollaremos por separado solo los procesos que agrupan estas
actividades.
Figura Nº 2
Proceso de Admisión de Personal
Descripción de Cargo y
Requisición de Personal Planificación de RH Estructura Organizativa
Búsqueda y Preselección
de Candidatos Archivos de Elegibles
Análisis y Entrevistas 1
Pruebas psicotécnicas y
de conocimientos
Análisis y Entrevistas 2
Referencias
Examen Médico
Oferta/ Contrato
Comunicación
Ingreso
Figura Nº 3
FASES VENTAJAS
Indica cuales son las características
Reclutamiento del puesto y las especificaciones
mínimas tanto de educación como de
experiencia del aspirante.
Permite tener un punto de referencia
Selección que haga coincidir el perfil del
candidato y el del puesto de trabajo.
Ayuda a la orientación del nuevo
Inducción trabajador, dado que el empleado
25
2) NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN
3) POBLACIÓN Y MUESTRA
DE – 01
Dirección Ejecutiva.
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
8) Relaciones:
GC – 01
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
8) Relaciones:
GA – 01
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Sensibilidad Interpersonal.
• Flexibilidad.
• Desarrollo y dirección de personas.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Liderazgo.
• Iniciativa.
• Pensamiento analítico y conceptual.
• Auto confianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
GP – 01
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Liderazgo.
• Orientación al logro.
• Desarrollo y dirección de personas.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa.
• Auto confianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
GP - 02
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa.
• Autoconfianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
GC- 02
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa.
• Autocontrol.
• Autoconfianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
GPE- 01
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa.
• Autocontrol.
• Autoconfianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones
GL- 01
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Iniciativa.
• Desarrollo y dirección de personas.
• Autocontrol.
• Autoconfianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
Contador.
GA- 02
5) Funciones o deberes:
6.1) Educación:
7) Competencias claves:
• Orientación al logro.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Autoconfianza.
• Compromiso Organizacional.
• Comunicación con los demás.
8) Relaciones:
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
Técnicas de Documentación
ACEVEDO, Rolando y Rivas, Julian
Investigación II. Quinta Edición,
sexta reimpresión, Ediciones de la
Universidad Nacional Abierta,
Caracas, (1991).
Diseño de un programa de
descripción de cargos basado en la
ALVAREZ RODRÍGUEZ, Hannaly metodología HAY, para optimizar la
estructura organizativa del área de
ventas de Ferrum, C.A., Caracas.
Universidad Metropolitana (1998).
Innovación en la Gestión
ERNST & YOUNG
Empresarial, Fascículo Nº 6 Gestión
por competencias, Cuadernos Cinco
Días, Madrid, (1998).
El Proceso de la Investigación
TAMAYO Y TAMAYO, Mario
Científica. Editorial Limusa. DF
México, México. (1996).
Administración de Personal.
VILLEGAS, José Manuel
Ediciones Los Heraldos Negros.
Caracas, Venezuela. (1998).
APENDICE I
Fecha:____________
Nombre y Apellido del empleado:___________________________________
Departamento al que pertenece:____________________________________
Nombre del Cargo:___________________________
Supervisor Inmediato:_________________________
6) Indique, cuales considera usted son los requisitos básicos exigidos por su
cargo en los siguientes aspectos:
Educación:_____________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Experiencia profesional:__________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Conocimientos técnicos:__________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Habilidades y destrezas:__________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
67
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Firma del empleado