Minuta de trabajo: Análisis de Problemas

Un problema se genera cuando:

- No sucede los que debería suceder

- Sucede lo que no debería ocurrir

Se debe discriminar y tratar inicialmente por separado los problemas presentes de los potenciales,
ya que tiene tratamientos diferentes.

Un problema se define por:

- Un estado negativo (no es falta de algo)

- Necesidad insatisfecha
- Existencia de brechas

Debe plantearse de modo que permita encontrar diferentes soluciones (Ejemplo: “Falta un
generador local de energía eléctrica” lleva a una única solución, instalar un generador; en
cambio expresado como “limitada provisión local de energía eléctrica durante el día” puede
llevar a optimizaciones en el uso de la energía o bien instalar otro tipo de fuentes.

Los problemas se deben describir en cuatro dimensiones:

- Identidad: qué es lo que se está tratando de explicar.

- Ubicación: dónde se observa el problema.
- Tiempo: cuándo ocurre.
- Magnitud: que tan grave o extenso es.

En el ejemplo anterior, Identidad: provisión de energía eléctrica; ubicación: local; tiempo:

durante el día; magnitud: limitación de provisión.

Referencia bibliográfica:

ESPÍNDOLA, J. (2005) Análisis de problemas y toma de decisiones. Tercera edición, PEARSON

EDUCACIÓN, México.

KEPNER TREGOE, (1976) ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. PRINCETON, NEW

JERSEY, USA. Disponible en:
https://campusvirtual.univalle.edu.co/moodle/pluginfile.php/320966/mod_folder/content/0/TRE
GOE_AnA_lisis_de_problemas_y_toma_de_decisiones.pdf?forcedownload=1

Freddy Banda Ch.

Ing. Civil – Mg. Desarrollo Rural