Modelo de intervención en crisis

Prof. Ketty Cazorla

Autores de referencia
‡ Mathilde du Ranquet ‡ Malcolm Payne

.Según Payne la intervención en crisis se define como: Una acción clásica que consiste en interrumpir una serie de acontecimientos que provocan anomalías en el funcionamiento normal de las personas.

La persona o la familia se encuentra ante un obstáculo que no pueden superar por sus propios medios". . Sobreviene cuando el estrés actúa sobre un sistema y requiere un cambio que se sitúa fuera del repertorio habitual de respuestas. de parálisis en una persona que sufre o ha sufrido un gran shock.La crisis es definida por Du Ranquet como Estado de conmoción.

. opciones y perspectiva de vida).Concepto de Intervención en crisis ( Slaikeu 1988 ) ‡ Método de ayuda dirigido a auxiliar a una persona y/o familia o grupo ‡ para que puedan enfrentar un suceso traumático de modo que ‡ la probabilidad de efectos negativos (daño físico y psicológico. estigmas emocionales) se aminore ‡ y se incremente la probabilidad de crecimiento (nuevas habilidades.

‡ Oportunidad Modo inmediato y de fácil acceso. .Principios de la intervención en crisis. ‡ Metas Recuperar un nivel de funcionamiento equilibrado ‡ Valoración Identificar y valorar factores protectores.

se habla de un periodo real de la crisis de una a seis semanas. . ‡ Payne dice que las crisis se resuelven en seis u ocho semanas.Duración de la Crisis ‡ Du Ranquet.

Las fases de la Crisis de Du Ranquet ‡ En la fase de alarma "la tensión se eleva. . los sentimientos de inquietud y de incapacidad suben como una flecha ( ) sentimiento general de impotencia. ( ) puede resultar una cierta inadaptación y una falta de eficacia". Puede haber un estado de confusión cognitiva.

Las fases de la Crisis de Du Ranquet ‡ En la fase de resistencia. "el organismo moviliza su energía para encontrar soluciones de urgencia es la fase intermedia que puede llevar al final de la crisis de tres maneras diferentes: ± Resolviendo el problema. . ± Conciliar la satisfacción de las necesidades y las posibilidades de la realidad. ± Abandonar los objetivos que se pretendía alcanzar.

‡ El estrés ha sobrepasado las reservas del organismo. . la suma de recursos y energías vitales. hay agotamiento.Fases de la Crisis de Du Ranquet ‡ Si el problema no recibe ninguna de las tres soluciones se entra en la fase de inadaptación.

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir ‡ Fase Inicial: ± Crear una relación. . ± Organizar la acción. ± Percibir la realidad. ± Centrarse en la situación.

‡ Fase Intermedia: ± Apoyarse en las capacidades del cliente y estimularlas. ± Ayudar al cliente a tener una percepción realista de la realidad. ± Utilizar el apoyo del entorno. .

. "el cliente necesita recobrar la esperanza en la posibilidad de mejorar su situación y en su capacidad de llevar a cabo las tareas para necesarias para ello ( ) El factor estimulación. Primer paso: creación de una relación de confianza.‡ Fase de la Intervención. tiene un impacto directo sobre el proceso y el resultado del tratamiento" . u optimismo terapéutico.

". el trabajador social se concentra con el cliente en lo que el problema plantea aquí y ahora". "hacer participe a su cliente de las hipótesis que él formula respecto a la crisis y sus componentes y esto en un lenguaje accesible. ± Segundo paso: centrarse en la situación. Establecer límites en el tiempo. "Una vez que la tensión emocional ha disminuido.‡ Fase de la Intervención. ± En el último paso: empezar a pensar soluciones para cada problema. ± El tercer paso: la persona vea su situación de la forma más realista posible. .

± En el tercer paso El punto fuerte de la red de ayuda mutua es que permite observar cómo otro ha hecho frente al problema e identificarse con una persona que proporciona. entrenamiento para prever y anticipar etc ". la esperanza y la información necesarias .‡ Fase Intermedia ± Primer paso "el trabajador social ayuda al cliente a encontrar las conductas que ha sabido utilizar en el pasado y que. retomadas o modeladas. repetición o juego de rol con vistas a una acción proyectada. con un modelo de rol. podrán responder a la situación actual ( ) utilizará técnicas con fuerte componente pedagógico: dirección por anticipación. aprendizaje de nuevas técnicas sociales y relacionales.

.‡ En la última fase "La intervención en situación de crisis confía en el poder de recuperación natural de la persona.

Elementos de teoría de estrés familiar A DEFINICIÓN FAMILIAR DEL EVENTO EVENTO ESTRESOR C X CRISIS B RECURSOS FAMILIARES .

CONCEPTO DE ESTRÉS FAMILIAR Patterson 1983) (McCubbin y demandas Desbalance Capacidad funcionamiento familiar real percibido Demandas multidimensionales de ajuste o adaptación .

Crisis normativa estrés Crisis no normativa .

± Ejemplo: mujer que estudia y es madre ‡ Ajustes y adaptaciones familiares ± Ejemplo: primer hijo .Fuentes de estrés familiar ‡ Estresores previos no resueltos ± Ejemplo: duelo patologizado ‡ Roles que no satisfacen expectativas propias o de otros.

Diferencias Estrés Distres: Estrés subjetivamente Definidido como displacentero .

humor. ‡ Mantener recursos de la red ± Ej. Madre baja carga laboral para crianza ‡ Adquirir capacidades que no se tenían ± Ej. concretar expectativa . expresión afectiva.Estrategias de enfrentar estrés familiar ‡ Reducir intensidad de demanda ± Ej. reconocer resiliencia. Participación comunitaria ‡ Cambiar significado de situación ± Ej. Capacitarse en cuidado de postrados ‡ Enfrentar y manejar tensiones ± Ej.

Fases de intervención en crisis 1. Contacto psicológico ± ± ± ± empatía invitar a la persona a hablar escuchar Validar sentimientos y hechos Inapropiado: Contar su propia historia Ignorar hechos o sentimientos Juzgar o tomar partido .

se requiere saber quién está implicado. Futuro : cuáles son las eventuales dificultades para la persona y su familia. dónde. cuándo. cómo". Inapropiado: Atenerse a preguntas de sí/no Permitir abstracciones continuas Ignorar signos de peligro . Analizar las dimensiones del problema Pasado: acontecimientos que condujeron al estado de crisis. Presente: "quién.Fases de intervención en crisis 2. qué. etc. cuándo. qué pasó.

Sondear las posibles soluciones ± Identificación de un rango de soluciones alternativas. .Fases de intervención en crisis 3. ± Analizar los obstáculos para la ejecución de un plan en particular. Inapropiado: .Dejar obstáculos inexplorados.Permitir la visión de túnel. .

Inapropiado: . -Hacer decisiones obligatorias a largo plazo.Fases de intervención en crisis 4. Asistir en la ejecución de pasos concretos: ± Ayudar a ejecutar alguna acción concreta.Intentar resolver todo ahora. ± Facilitar el mejor paso próximo. .

± ± Implica extraer información para el seguimiento. Completar el circuito de retroalimentación al determinar si se lograron o no las metas propuestas. .Dejar detalles sin resolver. Seguimiento para verificar el progreso.Dejar la evaluación a otra persona sin asegurarse que su intervención concluyó.Fases de intervención en crisis 5. . Inapropiado: .

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