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Análisis SWOT
Fortalezas:
• El Brand equity de talla mundial, pues tiene un valor de 19.4 billones
de dólares, ranking 28 en la revista Forbes de las marcas mas valiosas
Debilidades:
• Bajo nivel de lealtad por parte del cliente por el producto tiene
sustitutos cercanos
Oportunidades:
• Amplio potencial en nuevos segmentos de comida saludable y de
bebidas dietéticas
Amenazas:
• Nuevos impuestos y tarifas a la venta de bebidas (Soda Tax en USA)
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• Actividades pull generadoras de demanda
Descripción de la oportunidad:
Desde PepsiCo Colombia, se plateo el objetivo de aumentar su participación de
mercado dentro del país. Para lograrlo se le encargo al departamento de
mercadeo en conjunto con I + D, crearan una estrategia que cumpliera con el
objetivo. El primer paso que se realizo fue un análisis interno de la compañía,
donde se evaluaron todas las marcas y productos que hay dentro de la compañía
para reconocer si habían oportunidades de mejoras, reposicionamiento en el
mercado o de disminución de precio. De este ultimo proceso se reconoció que
habían algunas oportunidades de mejora, se estableció que para cumplir con el
objetivo de crecimiento del mercado la mejor opción era la creación o desarrollo
de un nuevo producto dentro de la unidad estratégica de negocios de bebidas.
En primer lugar y siguiendo la estrategia para nuevos productos, los
departamentos de I+D y mercadeo lazan su proceso de desarrollo enlazados con
los objetivos de Marketing, de la unidad de bebidas y los objetivos de la
compañía.(Lamb, 2014) Es por esto que se debe lanzar un producto que cumpla
con los siguientes objetivos y características: En cuanto a los objetivos de la
compañía debe contribuir significativamente al crecimiento en ventas de 3,5%
para el 2020. Debe proporcionar un aumento de la participación en el mercado
colombiano de bebidas de PepsiCo en un 4% y finalmente su objetivo de
marketing debe ser posicionarse como una marca joven, vital y energética.
(PepsiCo, 2017)
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Con base a los objetivos de la compañía, del Analisis SWOT y del proceso de
creación de nuevos productos de Pepsi se concluyo:
2) Precio
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El mercado de las bebidas energizantes en Colombia se posiciona como uno de
los de mayor crecimiento en los últimos años. Este mercado actualmente se
encuentra dominado por grandes empresas con una gran capacidad logística y
musculo financiero como lo son Postobon, Quala o Red Bull. En los últimos años
la participación en el Mercado se evidencia en el siguiente grafico proporcionado
por La República:
La magnitud de este mercado es tal que para el año 2015 se alcanzo un gasto per
cápita en Colombia de $4.751 COP. Teniendo en cuenta esta información se
optara por tomar una política de precios con el objetivo de obtener una
participación en el mercado de unidades vendidas del 5% y en ingresos del 7%.
Estos objetivos de penetración de mercado son consistentes con los objetivos de
PepsiCo para la unidad estratégica de negocios de bebidas, la cual se planteo
para Colombia aumentar en un 3% su participación en este mercado.
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Participación (Unidades)
17.00%
20.00%
5.00%
6.00%
11.00%
41.00%
Participación (Ingresos)
18.00%
32.00%
7.00%
17.00%
26.00%
Teniendo como base estos precios, y el mercado objetivo a atacar por parte de
Energye se decide ofrecer el producto para el posicionamiento en el mercado a
un precio de lanzamiento de 12,85 pesos por ml en una presentación de 350 ml
para un precio total de 4.500$ en los puntos de ventas de almacenes éxito y
Carulla ubicados en los estratos 4, 5 y 6 de las principales ciudades del país.
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en estos lugares y teniendo en cuenta que el producto se venderá en estos
locales pensando mas en una estrategia de posicionamiento que en una búsqueda
de utilidades netas para la compañía. De acuerdo a esta los precios de venta en
los diferentes canales quedara de la siguiente manera:
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3) Plaza:
Gimnasios:
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Para los gimnasios, como estrategia de exhibición se dispondrá
de unas neveras pequeñas ubicadas en las barras de las tiendas o
cafés ubicadas en las principales cadenas de gimnasios del país Protína Protína Protína
como lo son Bodytech, Spinning Center, Smart Fit y Stark. Las Protína Protína Protína
Proteína
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Tiendas Saludables o Especializadas:
Otro de los mercados que son compatible con las bebidas Energye son las tiendas
saludables o especializadas en suplementos deportivos. Siguiendo la línea del
target del producto, estas plazas juegan un papel importante para la distribución
de nuestras bebidas energizantes. Este tipo de establecimiento se vuelven muy
convenientes gracias a la adopción de tendencias saludables y a su ritmo de
crecimiento en el mercado colombiano de 10% en ventas en el ultimo año. (La
Republica, 2018) Los actores principales del mercado de tiendas saludables se
encuentra en Bogotá y son: Gastronomy Market, Suna y Carulla Fresh Market.
Las tiendas especializadas en suplementos deportivos ha desempeñado un papel
muy importante entre las personas que llevan un estilo de vida saludable,
quienes confían en estas tiendas para recibir consejos de suplemento y adquirir
sus productos, esta información se respalda con el crecimiento nominal de este
mercado en Colombia durante el 2017 de un 40% nominal. (La Nota Económica,
2018)
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Las grandes superficies representan alrededor del 65% de las ventas presenciales
en Colombia. Y dentro de estas el grupo éxito con sus diferentes formatos es el
que posee la mayoría del mercado. (Portafolio, S.F.). En base a esta información
y al segmento del cliente objetivo que tiene nuestro producto es que se
escogieron los almacenes Éxito y Carulla de las ciudades principales de Colombia
ubicados en sectores con niveles socioeconómicos 4, 5 y 6 como plaza de
distribución de Energye. Después de visitar los puntos de venta de estos
almacenes, precisamente el Carulla de la Calle 63 con Cra 7 y El Éxito de la Calle
53 con Caracas, ambos en la ciudad de Bogotá surgieron los siguientes Insights.
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Para estas superficies se entrara en estos lineales debido a que son los lugares
que ya se encuentran reconocidos por las
personas con la ubicación de las bebidas
energizantes e hidratantes. Teniendo en
cuenta el precio de venta por ml de
producto, 12,85$ por ml, Energye se
encontrara ubicado en el lineal entre las
bebidas energizantes Monster y Vive 100.
Además al estar justo encima de las bebidas
hidratantes se considera como un lugar de
mucha ventaja. Se propone la siguiente
distribución. Esta distribución también es
valida para la sección de bebidas refrigeradas
debido a que ambos almacenes manejan el
mismo tipo de distribución.
Además, consecuente con el estilo de vida fit al cual le esta apostando la línea
de bebidas energizantes. Se contara con balcones dentro de los lineales de las
secciones saludables de estas grandes superficies, con el fin de que las personas
incluyan este producto no solo para su actividad sino como un elemento mas de
su canasta alimentaria diaria. También se realizaran islas durante el primer mes
de introducción del producto al inicio ubicadas a las entradas de los
supermercados.
Estrategia de Promoción
La estrategia de promoción detrás de ENERGYE tendrá la finalidad de emplear
fuertes vínculos emocionales con el cliente a manera de crear reconocimiento de
la marca y de incentivar los procesos favorables de compra. La idea detrás de la
estrategia consiste en que exhibir un producto hecho a partir de un
entendimiento profundo de las necesidades del cliente así como de la realización
de sus emociones, puntos de dolor (anteriormente denominados Pains) y
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preferencias. En esencia, el producto busca ir más allá en la entrega de un
producto que pueda contribuir a forjar una experiencia atractiva y
representativa para el consumidor por medio de la exaltación de la marca, tanto
en su nivel emocional como funcional.
Emocional
Bajo esta óptica, se pretende calar efectivamente en el corazón del cliente,
conquistándolo bajo la consigna de que ENERGYE es la mejor respuesta del
mercado ante una necesidad por alcanzar un equilibrio entre asequibilidad y un
estilo de vida saludable. Enfocado en la generación de los Millenials y los Z, este
producto forjará vínculos emocionales con los consumidores a partir de tener
claridad sobre la ventaja competitiva de la marca. En este caso, la literatura
plantea que el enfoque puede escogerse dentro de la producto, precio, promesa
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de valor y experiencia.
Fuente: Robertson, G. (2016). How to find your brand’s functional and emotional
benefits.
Consecuentemente, en el plano emocional, la estrategia que seguirá el producto
será el de mantener una promesa en este caso de enfocarse en ser diferente y
única. Para contar esa historia, es necesario hacer inversiones en la
comunicación emocional de la marca, pues la idea es de poder conectarse con los
consumidores a un nivel emocional. Marcas que han empalmado a nivel
emocional satisfactoriamente han sido Apple, Nike y Dove. Análogamente, la
promesa de valor que entregara este producto será el de apoyar una noción o
sensación del cliente de sentirse bien consigo mismo, por estar saludable y por
tener la facilidad al mismo tiempo de acceder a un producto asequible. En
ultimas, el impacto emocional se forja a partir de un resultado final en donde el
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consumidor perciba como beneficio el sentirse saludable, enérgico y sobre todo
inteligente.
Funcional
Desde la perspectiva funcional, se debe tener en cuenta que el producto debe
responder a aquellas necesidades que busca satisfacer el consumidor. A partir de
atributos y cualidades específicas, la idea es cumplir a un nivel básico con lo que
el consumidor busca, pero sobre todo ir más allá de lo funcional y reforzar los
beneficios emocionales con características en donde se incline al ecuación de
valor percibido a favor del cliente. En otras palabras, agregar aquellos atributos
y funcionalidades que hagan pensar al consumidor que se recibe alto valor en
relación con el precio que se esta pagando. Para desarrollar este punto, resulta
útil remitirnos al modelo conceptual de la escalera de beneficios del consumidor,
que tiene por objetivo mapear cada eslabón de atributos y su foco en aras de
entregar un producto bajo la premisa de entregar valor agregado.
Se refiere a la definición de lo que los clientes reciben por el precio que pagan
Beneficios Responde a la pregunta, ¿qué valor recibo por el precio que pago?
funcionales
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1. Ayuda a mejorar la salud. Previene las enfermedades asociadas al
consumo de bebidas azucaradas, reduce el consumo de aditivos y
propende por un estilo de vida saludable orientado al deporte y la
actividad física.
2. Simplifica la vida. Al tener un precio asequible, estar correctamente
distribuido y disponible, y debido a su practicidad en el uso, ayuda a
ahorrar tiempo y desgaste al momento de buscar una bebida amena para
el deporte. Asimismo, este producto representa un ahorro económico
significativo, dado tanto por un precio asequible así como por ser una
inversión en el largo plazo que evitar gasto asociados a cuestiones
médicos.
3. Atractivo sensorial. Este beneficio es válido porque apela al gusto o el
llamativo físico asociado con lo que es susceptible de captarse por las
emociones. El paquete del producto sirve de incentivo desde el gusto,
tacto, vista y olfato como drivers importantes para motivar la compra.
Medios de comunicación
La creciente participación de las redes sociales en la publicidad empresarial ha
permitido a las empresas producir nuevas vías de comunicación, que permite que
los consumidores existentes y los consumidores potenciales sean alcanzados
como público objetivo. Las plataformas de medios sociales pueden utilizarse para
promover marcas con la intención de influir en las decisiones de los
consumidores. El reconocimiento de la marca en los medios sociales, por lo
tanto, significa aumentar el alcance de la marca familiaridad y presencia de
marca para los clientes a través de los efectos mediadores de la publicidad en las
redes sociales.
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atletismo a partir de alianzas estratégicas con clubes, centros de entrenamiento
y gimnasios de mane rue e, producto pueda ser promocionado a las audiencias
objetivo. Con esta estrategia, se puede capitalizar la promoción en la medida en
que se facilita una exposición masiva a la audiencia, fomentar una interacción
con los clientes en donde ellos contribuyan a construir y retroalimentar la marca,
y donde además se tengan ahorros significativas de gastos por hacer publicidad
impresa como vayas o volantes.
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gaseosas. Orientada
a personas
diabéticas.
ENERGYE Bebida enfocada a - Uva Presentación en cajas Versiones 350 $4.500
Sport los deportistas de - Frutos de 20 unidades con mL Caja:
alto rendimiento. rojos fácil portabilidad para Presentación $81.000
Suple las
- Guaraná ser llevadas a de caja de 20
necesidades de entrenamientos. unidades ideal
hidratación exigidas Dispositivo abre fácil para equipos,
por actividad física para su facilitar su entrenamientos
prolongadas, y no consumo en jornadas colectivos y
representa un costo de actividad. Empaque grupos de
tan alto como las practico, cómodo y en atletas.
demás ofertas en el tamaños convenientes
mercado. Contiene según las jornadas de
las sales y minerales entrenamiento.
propias para reponer Empaque bajo sello
lo perdido en el térmico para proteger
ejercicio. el líquido ante cambios
súbitos de temperatura
y especialmente
diseñado para evitar
derrames o escapes por
movimientos.
ENERGYE Enfocada a ayudar a - Piña/ Botellas de menor Versión única $4.500
power personas que deseen naranja tamaño, destinadas a de 350 ml
potencializar su - Salpicón ser portables y llevadas
dieta con el objetivo en maletas, morrales o
de eliminar la grasa. a la mano. Diseñadas
para no ocupar espacio
ni causar peso
importante. Cinta de
información nutricional
contiene además
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información practica
sobre los beneficios y
riesgos de las dietas,
así como
recomendaciones de
consumo diario de
frutas y verduras,
hidratación correcta.
Desarrollo vertical
El desarrollo vertical, de acuerdo con lo planteado por Lamb, Hair y McDaniel
(2011), consiste en ampliar la innovación tecnológica y la calidad de los
productos existentes. En este sentido, ENERGYE tendrá una estrategia de
inversión en investigación y desarrollo agresiva que comprometa el 5% de las
ventas brutas para mejorar las funcionalidades de los productos. En este sentido,
para la línea fit tendrá instalado un termo con dispositivos dosificadores del
liquido, en la línea Sport contendrá electrolitos mejorados y para la línea Power
una mezcla natural para potencializar la quema de grasa junto con fibra para
ayudar al desarrollo de la digestión.
Desarrollo horizontal
Por otro lado, el desarrollo horizontal hace referencia a la capacidad de ampliar
el espectro de productos bajo un enfoque de variedad y diversificación. La idea
central detrás del desarrollo horizontal es introducir nuevos productos en la
economía (Lamb; Hair; McDaniel, 2011). Siguiendo la premisa de la
diversificación relacionada, ENERGYE tendrá, en un horizonte de 5 años la
introducción de nuevos productos. El más importante será las bebidas
nutricionales con miras a la reconstrucción y o desarrollo muscular mediante
suplementos naturales y proteína vegetal. El segundo será un producto que
servirá de dotación para centros de alto rendimiento y gimnasios como forma de
hidratación dispuesta en maquinas de los centros en aras de reducir el consumo
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de botellas plásticas y minimizar el impacto ambiental. Esta dotación será
suministrada por almacenamiento por tanques que nutrirán reservorios de
líquidos en los centros. Por último, se ofrecerá una línea de snacks nutritivos que
puedan complementar el aporte calórico y de electrolitos en el uso de la línea
Sport, y otros que puedan reemplazar snacks procesados o con grasas
poliinsaturadas para el consumo de los clientes de la línea Power.
Información nutricional
Ninguno de los tres productos tendrá azúcares, aditivos o conservantes. La única
variación entre los tres productos será el uso de saborizantes naturales para
alcanzar el sabor deseado por cada línea de producto, así como el mayor o menos
volumen de carbohidratos según el tipo de bebida. La información nutricional
que se presenta a continuación es el contenido para una bebida estándar para
cualquiera de los 3, teniendo en cuenta que el porcentaje de carbohidratos varía
en su contenido así:
8 oz., 240
Tamaño mL
Calorías 50
Calorías de grasa 0
21
Grasa Total 0g
Grasa saturada 0%
Colesterol 0%
Sodio (80 mg) 4%
Carbohidratos
(27 g) 9%
Fibra 0%
Azúcares 0%
Proteína 0g 0%
Riboflavina, Vit B2, Fosfato,
Fosforo, Potasio, Magnesio,
Niacina,
Referencias
Alhaddad, A. A. (2015). The Effect of Advertising Awareness on Brand
Equity in Social Media. International Journal of eEducation, e-Business, e-
Management and e-Learning, 5(2), 73-84.
Lamb, C.; Mc Daniel, C.; Hair, J. (2012). Marketing. South Western-
Cengage Learning. 11 th Edition, USA.
• Pestle and Swot Analysis for PepsiCo, (2017). UK Writing. Tomado de:
https://www.123writing.com/free-sample/pestle-and-swot-analysis-of-
pepsico-2017
• Bhasin, H. (2019). Marketing Strategy for Pepsi- Pepsi Marketing Strategy,
Tomado de: https://www.marketing91.com/marketing-strategy-pepsi/
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• Riegner, C. (2007). Word of mouth on the web: The impact of web 2.0 on
consumer purchase decisions. Journal of Advertising Research, 47(4), 436-
447.
• Robertson, G. (2016). How to find your brand’s functional and emotional
benefits. Consultado en: https://www.linkedin.com/pulse/how-find-your-
brands-functional-emotional-benefits-graham-robertson/
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