Evidencia 5: Informe “Selección del tipo de canal”

Introducción

Elegir un buen canal de distribución hace que nuestros productos lleguen al consumidor final no solo
en buen estado, si no en el tiempo estimado y en un costo que sea coherente con nuestras ganancias. La
distribución se puede realizar de manera directa o indirecta, bien sea llevar el producto directamente
hasta el consumidor final o usar intermediarios.

Desarrollo de la evidencia

1. Objetivos del canal de distribución.

• Ingresar al mercado Estadounidense por medio del canal de distribución detallista, por medio de
intermediarios, en este caso los detallistas serán los locales directos y estos a su vez se
encargaran de llevar el producto a los consumidores finales. Los locales directos son alrededor
de 350 en diferentes estados.

• Para el café, los empaques serian de una libra y un kilo, con etiqueta frontal y trasera con
descripción y contenido del producto, el embalaje seria en cajas con separadores y luego serían
forradas con película de stretch film de alto calibre para más seguridad y de esta forma evitar
daños.

• Manejar un canal de distribución responsable, que el producto enviado sea entregado en buen
estado tanto a los detallistas como al consumidor final, es decir, que el producto no sufra
cambios químicos o anomalías a lo largo del proceso de distribución.

• Incentivar a los intermediarios del canal, en este caso los locales para que ellos a su vez
incrementen la demanda del producto.

• Establecer indicadores y procesos de gestión.

2. Políticas.

• En este tipo de productos y por ser exportación, el canal más indicado es el canal directo, en
este caso los intermediarios que son los locales acercan el producto hasta el consumidor final.

• Nuestro principal canal de distribución es: Fabricante – Detallista – Consumidor final,

beneficiándonos los tres.

• Manejar un seguimiento de inventarios tanto del producto final, como de las materias primas
que se utilizan para la elaboración del producto.
3. Estrategias teniendo en cuenta la longitud y la cobertura del mercado.

Distribución intensiva, teniendo en cuenta la longitud y la cobertura del mercado la distribución

intensiva es acorde al producto, porque no es un producto complicado y su fecha de caducidad es muy
alta, inicialmente los puntos de ventas son 350 que son locales directos que están ubicados en algunos
estados de Estados unidos, la idea es buscar más puntos de ventas cuando el producto ya tenga un 50%
de posicionamiento en los estados que se enviara inicialmente y así conseguir un mayor número de
clientes finales.

4. Selección del canal de distribución: largo o corto.

Canal largo

El producto se exportaría a intermediarios y detallistas, que en este caso los detallistas son los locales
de ubicados en diferentes estados de Estados unidos, estos a su vez comercializan el producto al
consumidor final. No sería necesario de un equipo comercial ya que las negociaciones son pactadas en
un solo acuerdo, reduciendo los costos de personal y expedición.

5. Mencionen los criterios por los cuales se tomó la decisión.

• Naturaleza del producto: El café, inicialmente sería un artículo a granel.

• Naturaleza del mercado: Este producto está concentrado en un mercado de muchos clientes,
damas, caballeros, jóvenes, adultos, etc.

• Situación financiera de la empresa: Somos una empresa que está iniciando y no es reconocida y
con dificultades económicas.

• Competencia: existe un alto mercado de competencia en el ámbito del café y dichas

competencias son reconocidas en el país destino que es Estados unidos.

• Conveniencia económica: Se espera tener un costo bajo del canal de distribución y obtener un
alto potencial de ganancias del producto.

6. Diseñen los indicadores de gestión para el canal de distribución seleccionado.

• Indicadores de eficiencia:
o Cliente final satisfecho / más volumen de producción.
o Correcto manejo de los ingresos obtenidos / mejores ganancias.

• Indicadores de eficacia:
o Proceso de distribución eficaz / cliente satisfecho.
o Cumplir los objetivos planteados / mercado potencial satisfecho.

• Indicadores de productividad:
o Alto volumen de producción / más ventas.
o Alto volumen de producción / productividad laboral.
o Alto volumen de producción / más capital.

Conclusión

Los canales de distribución son los medios en el cual se hace llegar el producto al consumidor, por lo
general se componen de personas y empresas que hacen circular los productos hasta llegar al cliente
final para su consumo. Un cliente satisfecho hace la diferencia.