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PRUEBAS22
PRUEBAS22
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DESPACHO:@despacho
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EAN: ?@ean
3292090 extension
?
Estela Rico
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3581550
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consulta de planificaci�n 38.900
KENNEDY - BOGOT� - Avda 1� de Mayo N� 38-41 Sur horarios LUNES A VIERNES 7:00 a.m.
A 7:00 p.m. SABADOS 7:00 A.M. A 4:00 p.m tel�fonos 2997868, 4546403
PILOTO - BOGOT� Calle 34 N� 14-52 Teusaquillo LUNES A VIERNES 6:00 a.m. 7:00 p.m.
SABADOS 7:00 A.M. A 4:00 m tel 4434000
QUIRIGUA - BOGOT� Calle 80 Bis N� 94 k ? 40 horarios LUNES A VIERNES 7:00 a.m. A
7:00 p.m. SABADOS 7:00 A.M. A 4:00 p.m tel 4401214, 2276834
TUNAL - BOGOT� Centro conercial ciudad tunal. Calle 47 B sur No. 24 B 33 piso 3
consultorios 3009-3010 horarios LUNES A VIERNES 8:00 a.m. 5:00 p.m. SABADOS 8:00
A.M. A 12:00 p.m te
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consulta con el profesional
el metodo
el control
sabados de 7 a 4
5325
5326
Compensar
DES1685800
4900
semi ortopedica
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END0005879
Xiomara
contrase�a: Xiomara
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auxiliar pilas
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Cra 14 # 77a-62
7 a 5 L a V
30 dias de anticipacion
cancelacion del plan complemntario
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Maria 3045532357
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ALKOS-2228336
ALKOS-2228894
ALKOS- 2203717
2246045
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3017878371
No llegan adjuntos
Las imagenes no se muestran correctamente en el correo
No llega respuesta por parte del usuario
boton un poquito grande
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Sarnia
l 7007264
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DES1656651
DES0067292
DES0002047
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DES1677904
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pizza 8 pedazos
1 rools 12unidades
cocacola 1.5
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33900
23900
DES1675768
46880000547549
Ay Corazon olvidala
DES0025650
USUARIO : Gestionposventa
CONTRASE�A : BRoku34$
EMAIL : Gestion.Posventa@alkosto.com.co
Gestion.Posventa@alkosto.com.co
http://10.181.3.183:8085/vozcliente/daemons/?file=RevisaCorreos
CASO CLIENTE PRODUCTO MARCA TIPO PQR FECHA CASO AREA CLASE ALMAC�N
VOZ CLIENTE D�as VC REABIERTO ESTADO GESTI�N POSVENTA D�as PV
Acci�n Usuario
ALKOS-2237409
presentar con otro usuario
ALKOS-2237431 ejemplo enviar carta
ALKOS-2240088 otra prueba de enviar carta
ALKOS-2240633 reabierto
1474548
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IMPORTANTE POSVENTA
ALKOS-2217179
ALKOS-2237431
2239061 carta
ALKOS-2220055
CAPITALletterTEST
regional /
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Bogot� D.C. Bogota Tv 100A # 80A-20 Centro Comercial Portal 80, Piso 2 -
Locales 022-023 N/A Lunes a Viernes 10:00 - 19:00; S�bados 10:00 - 16:00
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Sebastian1028$
ALKOS-2217179
ALKOS-2246181
ALKOS-2248400
ALKOS-2247007 ---
ALKOS-2220055--
PRUEBAS POSTVENTA
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http://10.181.3.183:8085/vozcliente/daemons/?file=RevisaCorreos ( pPara generar
linea de correos ) POSVENTA
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2235515
2219969
2217179
2248175
ALKOS-2247439
ALKOS-2239061
ALKOS-2236967
2239108 (prueba correo no muestra linea)
DES0095065
Tarjeta de credito
* Respuesta
pruebas
ALKOS-2240483
4445668 extension 2
4957 Iniciativa
Historia HU001
21 Desarrollo
13 Pruebas
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Odontofamily 3292090
3262625
Bancolombia = 3430000
Asesoria general
Helena Marulanda
15.000.000 Credito Rotativo
Cuota de manejo mensual 17.850
interes 2.15
Interes mensual que puede variar
Es una tasa regulada por el Banco dela republica
Fotocopia de la cedula
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----
* Clasificacion Posventa
ALKOS-2262598
Usuario Jessica Posventa. 1144155837
clave 123
Iniciativa IVR
Coordinadora (Incepcion)
VICI / IVR
resolutividad:
Claridad
Acertividad
---------------------------
Puedo identificar cuando se realiza transferencia
---------------
3 grupos de asesores
SAC DESPACHOS
SAC GENERAL
GARANTIAS
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Divididos lo agentes
pruebas distribuciones
PED2822487
19329048
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diferente a esas 4
pruebas encuesta
328 97 53
ID donde se debe llamar
a ese numero
Test_ETB
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Data que necesitamos
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Prueba
538
QA003
DES0076365
para Sebas
DES1686926
32160001352469
ALKOS-1281893
124010193264
[23/4 9:20 p. m.] David Skill 2: Nos toca llevar lo que para nosotros es el mejor
invento de la historia
RuEDA
AVION
04520001025755
04520001025467
7944442
ALKOS-2239061
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-----------------------------------------
HUGO
H04_PQR en Alkomprar
DES1722502
DES0356323
END0061263
45200000935082 ALKOS-1281850
ALKOS-1281851
lunes a sabado de 7 a 10
Idime (Ecografia Transvaginal): 50 mil pesos
sobre las americas abajo del exito de la 68
outlet de las americas
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Marsella en frente
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UV89O9
04520001025468
Dalex Ft. Sech, Rafa Pab�n, Cazzu, Feid, Khea & Lenny Tav�rez � Pa� M� (Remix
letra)
Raza peque�a
Perfomance
Pollo y arroz
8 kilos
05 de febrero
PREMIUM
Calle 45B No.2B-120 nUEVO cOLON
sin colorantes
END0063100
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No Caso Fecha Voz del Cliente Asesor Tipo �rea Clase Gesti�n
Factura Producto No llamadas
ALKOS-1282083
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* En la bandeja mis Casos "Para provvedor solo cargar despachos tipo END
* CEDI
ENTREGA DIRECTA
PUNTO DE VENTA
sic_facilita
04520001026618
https://us04web.zoom.us/j/2054425130
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04520001027206 DES
74.000
6. Incidencia de inventarios
beneficios
2367024 opcion 1
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4111010
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