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7.3 CONCEPTOS VINCULADOS
Ciudadanía Corporativa 
La Ciudadanía Corporativa se basa 
en el reconocimiento de que las 
empresas tienen derechos y 
ti d h
responsabilidades que van más allá 
de la maximización de las ganancias 
en el corto plazo.

151 VII. Política de responsabilidad social 

7.3 CONCEPTOS VINCULADOS
La ciudadanía corporativa: 
Trabajo Voluntario

Desarrollo Comunitario

Asociaciones y Relaciones

Medio Ambiente

Transparencia
p

Involucramiento Comunitario

152 VII. Política de responsabilidad social 

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7.3 CONCEPTOS VINCULADOS

POLITICA SOCIAL DE LA EMPRESA
Para que una 
Se define como la  A través de la 
empresa establezca 
programación de 
una política social  política social la 
acciones y metas 
es requisito  empresa 
que tienden a 11 
indispensable que  planifica cómo 
cumplir con la 
haya asumido la
haya asumido la 
responsabilidad 
bilid d materializará la 
t i li á l
RSE como filosofía 
social asumida .  RSE. 
empresarial.

153 VII. Política de responsabilidad social 

7.3 CONCEPTOS VINCULADOS

FILANTROPIA
Su principal  No requiere la puesta en
característica es que es  Puede revestir una  marcha de ningún tipo
una acción gratuita, no  amplia gama de  de política a mediano o
persigue ningún interés  formas entre las  largo plazo, ni de un
para quien la realiza y  que destaca la  sistema de gestión
consiste en donar  asistencia o la  interno en la empresa, lo
especies o dinero a  beneficencia. que la diferencia del
quienes lo necesitan.  concepto de RSE.

154 VII. Política de responsabilidad social 

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7.3 CONCEPTOS VINCULADOS

INVERSION SOCIAL
La inversión social es más
Mediante la inversión compleja que la filantropía, ya
Se define como una  social una empresa destina que demanda articular la
canalización de  recursos para evitar el labor de la empresa con el
recursos que permite  deterioro ambiental, desarrollo de la comunidad,
un beneficio al  instalar servicios pero es más restringida que la
educativos, etc., o RSE, que mantiene un
empresario así como 
respaldar
ld iniciativas
i i i ti d la
de l compromiso permanente con
a la comunidad.  el cambio social y con el
localidad.
desarrollo sostenible.

155 VII. Política de responsabilidad social 

7.4 SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Sentido Altruista

Responsabilidad 
Resolución  Social
Social 
de 
Empresarial
problemas 
sociales 

Devolver a 
Ser 
la 
comunidad
Caritativo

Creación 
de Capital 
Social

156 VII. Política de responsabilidad social 

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7.4 SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Sentido Utilitario

Motivación de 
Motivación de
empleados

Responsabilidad 
Social 
Apoyo de  Empresarial
Herramienta  Inversores
de retención

Apoyo del 
Gobierno

157 VII. Política de responsabilidad social 

7.5 CREACION DE VALOR
Creación de Valor
Transferen
Capacidad
Centrale

de 
es

ncia 
des 

Transferencia  Creación de 
de Recursos  Valor
Genéricos
Conjunta 
Creación 

de Valor

158 VII. Política de responsabilidad social 

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7.6 ALIANZAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las empresas mas exitosas 
establecen redes con distintas  Alianzas 
organizaciones de la comunidad
organizaciones de la comunidad  como
como 
oportunidad 
para realizar 
RSC

159 VII. Política de responsabilidad social 

7.6 PARADIGMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Modelo Neoclásico 
Optimizar la generación 
de beneficios 
económicos (Interés  Paradigma 1
Propio)

160 VII. Política de responsabilidad social 

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7.6 PARADIGMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Modelo Ético  Realizar 
lo correcto para la 
sociedad, sin importar 
Paradigma 2
la empresa (Filantropía)

161 VII. Política de responsabilidad social 

7.6 PARADIGMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Modelo Político: Poder 
en el largo plazo, 
evitando la  Paradigma 3
interferencia 
gubernamental 
(Libertad de Empresa) 

162 VII. Política de responsabilidad social 

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7.6 PARADIGMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Modelo Stakeholder, 
Articula amplia Red de 
actores sociales  Paradigma 4
(organización abierta)

163 VII. Política de responsabilidad social 

7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL

Decreto Supremo Nº 042‐2003‐EM
Establece compromiso social previo, es la única 
norma nacional que alude específicamente a la 
RSE, en ella se reconoce la necesidad de 
administrar responsablemente el impacto social 
para el beneficio común de las poblaciones del 
área de influencia de las actividades mineras, las 
empresas y el Estado.

164 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL

Guía de Relaciones Comunitarias


Guía de Relaciones Comunitarias
La Guía de Relaciones comunitarias elaborada por 
el Ministerio de Energía y Minas brinda sugerencias 
para la elaboración de Estudios de Impacto Social 
como parte del Estudio de Impacto Ambiental, 
planes de relaciones comunitarias, códigos de 
conducta, aspectos vinculados a la consulta a la 
población y políticas de responsabilidad social. La 
guía es un documento técnico de carácter 
í d t té i d á t
voluntario.

165 VII. Política de responsabilidad social 

7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL

Resolución Ministerial Nº 596‐2002‐
EM/DM
Reglamento de Consulta y Participación Ciudadana 
en el procedimiento de aprobación de los estudios 
ambientales en el sector Energía y Minas. La citada 
norma regula aspectos de la consulta previa y la 
participación ciudadana en las evaluaciones 
ambientales previas
ambientales previas.

166 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL
LOS PRINCIPIOS DEL D.S. N° 052‐2010‐EM 

Dialogo 
Cumplimiento  Relacionamien Empleo  Desarrollo  continuo 
de acuerdos to responsable local económico y 
oportuno

167 VII. Política de responsabilidad social 

7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL
LOS PRINCIPIOS DEL D.S. N° 052‐2010‐EM 

CUMPLIMIENTO DE 
CUMPLIMIENTO DE RELACIONAMIENTO 
RELACIONAMIENTO
ACUERDOS RESPONSABLE
• Respeto a personas e
instituciones, autoridades,
costumbres y cultura locales y
la promoción de acciones que
• Asumidos en convenios,
fortalezcan la confianza, a
actas, contratos y estudios
través de procesos
ambientales p por pparte de
participativos
ti i ti y de
d prevenciónió
todos los involucrados.
y gestión de conflictos, así
como la utilización de
mecanismos alternativos de
solución de conflictos.

168 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 8 MARCO NORMATIVO NACIONAL
LOS PRINCIPIOS DEL D.S. N° 052‐2010‐EM 
DIALOGO 
EMPLEO LOCAL DESARROLLO 
CONTINUO Y 
ECONOMICO
OPORTUNO

• Contribución a través • No solo con las


• Fomento preferente de la adquisición autoridades locales,
de la contratación preferente de bienes y sino también con la
local de acuerdo a los servicios locales y la población del área de
requerimientos el influencia y sus
promoción de
organismos
titular en las diversas iniciativas
representativas, bajo
etapas del ciclo empresariales que un enfoque
minero y de forma busquen la intercultural de modo
consensuada con la diversificación de las que permita la
población. actividades económicas participación de todos
de la zona. los actores.

169 VII. Política de responsabilidad social 

7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL
En esta sección se mencionará algunos que consideramos los mas relevantes:

Pacto Mundial (Global Compact)
Esta iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas 
tiene como objetivo que las empresas se comprometan 
con diez principios de desarrollo sustentable. La Guía se 
presenta como una propuesta para mejorar las políticas 
empresariales en cuatro ámbitos: los derechos humanos, 
el trabajo, el medio ambiente y la erradicación de la 
corrupción

170 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL
Iniciativa para el Reporte Global / Global Reporting Initiative‐ GRI

Es una iniciativa multiactores fundada en 1999 por el programa de las Naciones


Unidas para el Medio Ambiente (UNEP) y la Coalición de Economías Responsables del
Medio Ambiente (CERES). El GRI es una herramienta para desarrollar y difundir
directivas aplicables mundialmente para hacer Memorias de Sustentabilidad. Son
normas de uso voluntario para difundir el impacto de actividades, productos y
servicios.

171 VII. Política de responsabilidad social 

7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL

Principios ICMM para el Desarrollo 
Principios ICMM para el Desarrollo
Sustentable
En mayo de 2003, el Consejo Internacional para los 
Minerales y Metales‐ ICMM‐ organización que agrupa 
a las principales compañías mineras del mundo, 
aprobó diez principios para promover el desarrollo 
sustentable y comprometió a sus miembros 
corporativos a medir su desempeño en este campo, a
corporativos a medir su desempeño en este campo, a 
la luz de estos principios

172 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL

INDICADORES ETHOS
INDICADORES ETHOS

Los Indicadores Ethos de Responsabilidad 
Social Empresarial han sido desarrollados en 
el 2005 por el Instituto Ethos de Empresas y 
Responsabilidad Social, organización no 
gubernamental creada con la misión de 
movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas 
a administrar sus negocios en forma
a administrar sus negocios en forma 
socialmente responsable.

173 VII. Política de responsabilidad social 

7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL

E 3
El proyecto de Excelencia Ambiental 
l d l b l
en Exploración (e3 por sus siglas en 
inglés: Environmental Excellence in 
Exploration) constituye un manual 
electrónico de buenas prácticas para 
las actividades de exploración.
Ha sido elaborado en base a 
información de campo probada por 
expertos en la industria y busca 
servir de ayuda para la gestión 
bi t l d t l f d
ambiental durante la fase de 
exploración, promoviendo la 
implementación de prácticas 
racionales de gestión ambiental.

174 VII. Política de responsabilidad social 

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7. 9 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL

EITI
La Iniciativa de Transparencia para la
Industria Extractiva (EITI por sus siglas
en inglés) es una alianza entre
gobiernos, empresas, grupos de la
sociedad civil, inversionistas y
organizaciones internacionales. La
iniciativa promueve la transparencia y
mejora en los índices de
gobernabilidad en países ricos en
recursos naturales, mediante la
publicación y verificación de los pagos
realizados por las empresas y de los
ingresos fiscales procedentes del
petróleo, gas y minerales

175 VII. Política de responsabilidad social 

7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL
En esta sección pondremos como ejemplo el Proyecto Ally Micuy, de Antamina. Ally Micuy, 
en quechua significa “buen alimento” y es el nombre del proyecto, que tiene como finalidad 
contribuir a la reducción de la desnutrición crónica infantil y anemia por deficiencia de hierro 
en niños y niñas menores de 3 años, así como mejorar el estado de salud y nutrición de 
mujeres gestantes de comunidades pobres de la región Ancash
mujeres gestantes de comunidades pobres de la región Ancash.

176 VII. Política de responsabilidad social 

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7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL

ALLY MICUY FIJO CUATRO LINEAS DE ACCION:

Las familias  Fomento de las  Desarrollar 


Promoción de 
desarrollan  viviendas  comunidades y  proyectos 
mejores  saludables,  Municipios Saludables  productivos para 
a través de 
prácticas en  mediante  incrementar la 
fortalecimiento 
alimentación,  actividades  institucional en  disponibilidad de 
cuidado y 
y educativas y bajo un  nutrición y salud de  alimentos de 
enfoque de  modo que se generen 
atención de  calidad en la 
desarrollo familiar. entornos saludables.
salud. familia.

177 VII. Política de responsabilidad social 

7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL

La estrategia de Ally Micuy enfatizó el 
desarrollo de las capacidades de las madres 
con niños de 6 a 36 meses y las mujeres 
gestantes logrando que aprendan las 
mejores prácticas de cuidado infantil. 
También, involucró a los padres de familia, a 
los líderes comunales, a los agentes 
comunitarios de salud (facilitadores), a los 
funcionarios del Ministerio de Salud y a las 
autoridades de los gobiernos locales. 
Todos estos actores participan de modo
Todos estos actores participan de modo 
activo y permanente en el desarrollo del 
proyecto.

178 VII. Política de responsabilidad social 

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7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL

Ally Micuy está beneficiando a 36,414 niños menores de 3 años, que viven en 850 
localidades de 126 distritos distribuidos en las 20 provincias de la región Ancash y el 
distrito de Llata en la provincia de Huamalíes de la región Huánuco.
Para la ejecución de este proyecto, se seleccionó a dos ONG: ADRA del Perú y Cáritas 
j p y , y
del Perú. Ambas instituciones cuentan con 206 profesionales de la salud, 410 técnicos 
y 1,686 voluntarias de la comunidad quienes son llamadas como Agentes 
Comunitarios de Salud.

179 VII. Política de responsabilidad social 

7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL
Resultados
En los dos años del proyecto Ally Micuy los resultados de los componentes son los siguientes:

Familias
• Durante el primer año del proyecto,
participaron 24, 598 madres de familia,
1,662 mujeres gestantes y 28,924 niños.
En el segundo año, año las cifras se
incrementaron y se logró la participación
de 25,260 madres de familia, 3,626
mujeres gestantes y 31,231 niños.

180 VII. Política de responsabilidad social 

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7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL
Resultados

Municipios Saludables
Municipios Saludables
• Se ha sensibilizado a las autoridades comunales, se realizaron
pasantías a 264 funcionarios y autoridades que visitaron Municipios
Saludables de la sierra peruana mostrándoles los resultados de
experiencias exitosas. Estas pasantías han permitido fomentar
proyectos que mejoran la salud de la población como agua potable,
saneamiento, entre otros.

181 VII. Política de responsabilidad social 

7.10 EJEMPLO PARA MINERAS DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD 
SOCIAL
Resultados

Desarrollo productivo 
• Se han implementado 6,838 huertos familiares y 4,996 módulos de crianza de aves de corral y
cuyes. La producción de verduras, carne y huevos ha permitido que aumente la ingesta de
proteínas, vitaminas y minerales necesarios para la nutrición de los bebés y las madres
gestantes.

182 VII. Política de responsabilidad social 

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VIII. FUNCIONES  PARA EL MANEJO
DEL PLAN DE RELACIONES COMUNITARIAS

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8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS
Es necesario que el proyecto defina las responsabilidades por las medidas de 
prevención y manejo de los temas comunitarios. El tamaño y nivel de 
especialización del equipo comunitario dependen de la magnitud del proyecto.

Pequeña  Mediana  Gran 


minería
minería  minería minería
minería 

184 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS

Una posibilidad, especialmente en casos 
de proyectos de gran impacto social, es 
crear una gerencia y/o una oficina 
encargada de los temas comunitarios.
GERENCIA

SUPERINTENDENCIA

JEFATURA

185 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS

El perfil del personal debe adecuarse a las necesidades de manejo de los 
aspectos considerados en el Plan de Relaciones Comunitarias. 

Experiencia Nivel Académico
Personal

186 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS

Debe tomarse en cuenta


personal especialista para El programa 
implementar: de 
adquisición 
d i i ió El Pl d
El Plan de 
de tierras y  Consulta.
obtención de 
servidumbres

El Plan de 
Prevención  El Plan de 
Social y Manejo
Social y Manejo  Responsabi
de Impactos  lidad 
Socio 
Económicos. Social.

187 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS

En caso de proyectos de Una posibilidad es que el


poca duración y sin mayor personal de Relaciones
i
impacto
t es posible
ibl que ell Públicas
úbli o ded Asistencia
i i
tema comunitario sea visto Social vea el Tema de
por personal de otras áreas. Relaciones Comunitarias.

188 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES    
COMUNITARIAS

Otra posibilidad es la conformación de un Comité de 
Asuntos Comunitarios compuesto por personal de las 
áreas ambiental, higiene, seguridad y legal.

189 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES 
COMUNITARIAS

En los casos en los que se 
responsabiliza a personal que no esta 
responsabiliza a personal que no esta
preparado se debe fortalecer sus 
capacidades en temas ligados a 
responsabilidad social o directamente 
ligados a relaciones comunitarias, a la 
promoción de proyectos de desarrollo, 
gestión de conflictos y a las formas de 
propiedad y sucesión de tierras.

190 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES 
COMUNITARIAS

Una posibilidad complementaria a las 
anteriores, es manejar las relaciones 
comunitarias a través de consultorías 
puntuales sobre temas precisos. 

191 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

8. FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL PLAN DE RELACIONES 
COMUNITARIAS

Una función muy importante del personal comunitario es el de convertirse 
en los únicos interlocutores válidos entre la empresa y la comunidad, 
evitando la existencia de mensajes contradictorios hacia la población.

192 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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8.1 EJEMPLO EN MINERIA DE FUNCIONES PARA EL MANEJO DEL 
PLAN DE RELACIONES COMUNITARIAS

Gerente de 
Responsabilidad Social

Sub Gerente de 
Responsabilidad Social

Jefe Corporativo de 
RR CC

JJefe de RR CC  Cerro 
f d RR CC C Consultor I

Promotor de RR CC
SAC
Consultor II

Supervisor de RR CC

193 VIII. Funciones  para el manejo del plan de relaciones comunitarias

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