Suppliers Inputs Process Outputs Customers

Instrucciones a seguir
 Delimitar el proceso y hacer su diagrama de flujo general donde se especifiquen las cuatro o cinco etapas principales.
 Identificar las salidas del proceso, las cuales son los resultados (bienes o servicios) que genera el proceso.
 Especificar los usuarios/clientes, que son quienes reciben o se benefician con las salidas del proceso.
 Establecer las entradas (materiales, información, etc.) que son necesarias para que el proceso funcione de manera adecuada.
 Por último, identificar proveedores, es decir, quienes proporcionan las entradas.

Otros:

 Identificar los parámetros controlables del proceso

 Identificar los parámetros No controlables del proceso
 Identificar defectos claves o resultados indeseados para las salidas
 Identificar defectos claves o aspectos claves de inspección para las entradas

Procesos:
1. Elaboración de una pizza
2. Servicio de pedicura en un salón de belleza
3. Facturación en la caja de un supermercado
4. Arreglo de globos
5. Check in de pasajero y equipajes en una aerolínea