Preguntas del entrevistador

1. Describa una instancia donde Ud. ha tenido éxito al arribar a un resultado

determinado. ¿Qué pasos tomó para lograr esos resultados?
2. Piense en un ejemplo donde Ud.ha excedido interna o externamente las
expectativas de sus clientes. ¿Cómo lo ha hecho? Qué visión o enfoque ha utilizado?
3. De un ejemplo de un proyecto o equipo que Ud. haya gestionado, donde haya
habido varios obstáculos que sortear. ¿Qué hizo para superar estos obstáculos?
4. Dígame un ejemplo de lo que ha hecho para tener más información para entender a
un cliente. ¿Qué hizo? Cómo esta información mejoró el servicio al cliente?
5. No es siempre fácil alcanzar determinados objetivos de trabajo. Describa un objetivo
importante que fue capaz de alcanzar. ¿Por qué era un objetivo importante? ¿Cuales
fueron los resultados obtenidos?

Estilo de entrevista 2. La entrevista de 1 sóla pregunta

Otro acercamiento corriente a las entrevistas por competencias empieza con una
pregunta al candidato y una serie de preguntas para indagar y obtener más
información. Esta técnica representa una interesante y diferente forma de evaluar a un
candidato, escuchando cuidadosamente a ver si posee en sus respuestas las
competencias que busca la empresa.
Según esta técnica elaborada por el consultor Lou Adler, el entrevistador tiene que
decirle en primer lugar al candidato, que piense cual fue su primer gran logro. Luego,
contárselo ampliamente, en detalle al entrevistador.

Después el entrevistador debe indagar y obtener en unos 15/20 minutos la siguiente

información sobre la pregunta inicial.

Un acompleta descripción de uno de sus logros

La Compañía para la que Ud. trabajó y qué hizo esta
Los resultados obtenidos: números, hechos, cambios realizados, detalles, cifras
Cuando tuvo lugar el logro
Cuanto tiempo duró
La importancia de ese logro para la Compañía
El título y puesto que desempeñaba
Por qué fue elegido para el puesto
Entre 3 y 4 de los desafíos más importantes que encaró el candidato y cómo los
manejó
Algunos ejemplos de liderazgo e iniciativa propios
Algunas de las decisiones más importantes que tuvo que hacer
El medio ambiente de trabajo, como estaba constituido y los recursos disponibles
Cómo consiguió mayores recursos
Las habilidades técnicas necesarias para alcanzar el logro del objetivo
Las habilidades técnicas aprendidas y cuanto tiempo tomó aprenderlas
El rol actual que desempeña
El equipo involucrado y quienes eran los reportes
Algunos de los mayores errores que cometió
Como fue cambiando y creció como persona
¿Qué haría diferente si pudiese volver a hacerlo?
Como fue un proyecto que en verdad disfrutó
Los temas que menos le interesan
El presupuesto disponible y su rol en prepararlo y gestionarlo
Como le salió el proyecto según el plan
Cómo fue que desarrolló el plan
Como motivó e influenció a otros. Dar ejemplos concretos
Como lidió con los conflictos. Dar ejemplos concretos
Alguna otra cosa que el candidato sienta que fue importante para el éxito del proyecto

Alder cree que lo que puede ganar el entrevistador con este tipo de entrevistas es
importante. Dice que todo lo que necesites saber sobre la competencia de una
persona se puede extraer de la entrevista de una sola pregunta.
Cad una de estas entrevistas le dará al entrevistador información sustancial sobre los
candidatos. Ambas estan hechas para que se escuche al candidato y y se determine
que tan fuerte son en competencias críticas para ser exitosos en una posición.
El tipo más común de entrevista por competencias (el primero) busca varias de las
competencias más críticas y le hace al candidato preguntas sobre comportamientos
apuntadas a las competencias predefinidas. El segundo tipo de entrevista se adentra
en lo profundo de 1 o 2 logros y le pregunta al candidato para que comente esos
logros desde diferentes perspectivas.