CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO DE NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

Empresa: Bonanza Stores S.A.C (Grupo Calimod)

1. En los últimos 6 meses, ¿En qué área se ha presentado mayores problemas?

Área Retail

2. ¿Cuáles son los objetivos del área?

3. ¿Cuáles son las funciones principales o responsabilidades del área?

4. ¿Qué dificultades o problemas se presentaron para el cumplimiento del Plan Operativo

Anual 2018? Elaborar lista en forma visible

Alta Rotación del personal

Inadecuado clima laboral
Poco Liderazgo de las Administradoras de tienda

5. ¿Cuál de las dificultades o problemas mencionados considera el más importante?

Alta Rotación del personal

6. ¿Cuál considera que se solucionan los problemas?

Programa de capacitación

7. ¿Qué nuevos proyectos o responsabilidades tiene el área retail?

Implementación del proceso de ventas Ecommerce
 DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Nombre: Puesto: Fecha:
COMPETENCIAS QUE DEBEN
GERENCIA IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS MALLA
FORTALECERSE
AREAS DE TRABAJO N° P En la organización y que afectan Al interior Conocimiento Habilidade Actitudes ¿Qué temas específicos Prioridad d
el desempeño de su área de su área s s ayudarían a solucionar
estos problemas
1.
2.
3.