UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

UDG VIRTUAL

Mediación para el aprendizaje en las

organizaciones

Actividad Integradora: Construyendo un marco de

referencia del aprendizaje organizacional

Márquez Mora, Edgar Daniel

Mtra. Belgodere Muradas, María Manuela

Guadalajara, Jalisco. 22 de junio de 2019

LA IMPORTANCIA DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN LA ACTUALIDAD.

INTRODUCCIÓN

El planeta se encuentra cada día más globalizado y las organizaciones día con día buscan
personas mejor preparadas, mediante las cuales puedan crear una organización eficiente, la
cual sea más competitiva en el mercado.

Una empresa eficiente es aquella en la cual los mismos integrantes logren un desarrollo
positivo mediante el desarrollo aptitudes y un continuo aprendizaje. Para ello se requiere de
la constante capacitación dentro de la empresa lo cual favorecerá a esta forma de educación,
en pocas palabras nos referimos al aprendizaje organizacional.

Parsons T. (1951) define el aprendizaje organizacional como un sistema compuesto por

acciones, actores, símbolos y procesos que permite a una organización transformar
información en conocimiento valioso, el cual, a su vez, incrementa su capacidad de
adaptación en el largo plazo.

Con este concepto, se busca que todos los elementos de la organización estén encaminados
hacia una misma meta, para lo cual es necesaria la capacitación y la organización, lo cual
traerá consigo un desarrollo positivo en el clima laboral y, claramente, en el desempeño de
las actividades. De esta forma se puede lograr la meta, que es generar el aprendizaje necesario
para que nuestra compañía sea eficiente.

DESARROLLO

Peter Senge (1996) dijo: “Las organizaciones solo aprenden a través de los individuos que
aprenden. El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay
aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual”.

En ese sentido, Senge tiene razón, sin embargo, el tema del aprendizaje personal en las
organizaciones requiere de diversos esfuerzos por parte de miembros de distintos niveles para
que sea logrado satisfactoriamente.
En este punto, la mediación del aprendizaje dentro de las organizaciones adquiere un papel
fundamental ya que el mediador será aquella persona guía durante el proceso, estimulará las
potencialidades y si es necesario fungirá un rol correctivo para modificar aquellas prácticas
que se están desempeñando de manera incorrecta. El mediador debe acompañar a la persona
en aprendizaje en todo momento, si bien, no físicamente, quizá si de manera comunicativa,
de modo que estará dispuesto a apoyarlo y quitar las dudas que pudieran surgir en cualquier
momento.

Cabe recalcar que no se requiere de un puesto en específico para ser mediador, solamente se
requiere que se tengan los conocimientos, las intenciones de ayudar, la voluntad para poder
dar seguimiento a dicha tarea y la inteligencia emocional, que permitirá pensar las cosas antes
de actuar.

Al hablar de un mediador de aprendizaje podríamos automáticamente pensar en un profesor

de escuela, sin embargo, como ya se había comentado anteriormente, la educación va más
allá de lo escolar y adquiere una importancia en las organizaciones debido a que hay aspectos
que pueden cambiar de un día a otro, esto debido a los cambios tecnológicos tan drásticos
que estamos viviendo en la actualidad, prácticamente nada es estable, por lo que el hecho de
quedarse con una sola idea puede convertir tus conocimientos en algo obsoleto,
prácticamente inservible en la industria.

Se sabe que el aprendizaje organizacional es efectivo cuando los conocimientos, visiones,

valores y desarrollos personales son afines entre todos los miembros y permanecen
independientemente de si el personal es viejo o nuevo.

Para lograr que el trabajo en equipo sea efectivo, es necesario fomentar el diálogo y la
discusión, lidiar con los conflictos y disponibilidad entre los componentes de la organización.

Cada individuo de la organización debe estar consciente que si actúa mal, el resultado
negativo no lo afectará solamente a él, si no a toda la organización como un conjunto, por
eso los valores también juegan un papel importante en el aprendizaje organizacional.

El aprendizaje organizacional gira en torno a 4 fundamentos básicos, los cuales se presentan

a continuación.

1. El aprendizaje debe ser continuo.

2. Se debe trabajar en equipo para poder lograr los resultados.
3. Deben existir espacios permanentes de reflexión colectiva.
4. Existe comunicación en la organización.

Como podemos ver, la comunicación es una parte primordial para que el aprendizaje se logre,
ya que, en todos los campos, se requiere de la interacción entre los individuos.

Cuando se logra el aprendizaje organizacional, se conseguirá aumentar la capacidad

estratégica de la organización, se agilizará la respuesta al cambio al incluir los nuevos
recursos que apoyados en tecnologías y finalmente mejorará el rendimiento de la
organización al guiarse por estándares y enfoques en las debilidades en los diferentes
procesos. Se puede identificar en el ámbito laboral dos distintos estilos de aprendizaje, el
primero es el aprendizaje conceptual, el cual influye directamente a la forma de pensar de la
persona. Por otra parte, se encuentra el aprendizaje operativo el cual se manifiesta como una
nueva forma de actuar. Para que se desarrolle el potencial del aprendizaje es necesario que
este sea consciente

Con respecto a los tipos de aprendizaje organizacional, McGill, Slocum y Lei (1992) hablan
de aprendizaje adaptativo y generativo.

 El aprendizaje adaptativo busca la acomodación al entorno.

 El aprendizaje generativo tiene relación con la transformación del entorno, mediante
cambios radicales de estructura, estrategia y sistemas organizacionales.
 El aprendizaje adaptativo corresponde al de un solo ciclo y el generativo al de ciclo
doble.
 El énfasis del aprendizaje está en el cambio.

El Programa de World Link (1998) nos dice que la cooperación y comunicación que
conducen al aprendizaje no se produce simplemente porque los miembros estén organizados
en equipo o actúen simultáneamente. Para lograr ese efecto tienen que darse determinadas
condiciones, ellas son la interdependencia de metas, tareas, recursos, roles y premios, la
interacción cara a cara, la contribución individual y las habilidades de trabajo grupal.

Por otra parte, J. Onrubia (1997, citado por Ortíz, 2001) nos dice que la instrumentación del
aprendizaje organizacional debe tomar en cuenta que es necesario crear un ambiente de
cooperación y de comunicación orientado a las sinergias positivas, a estimular las
potencialidades de los miembros, a lograr emergentes, plantea como requisitos del
aprendizaje cooperativo los siguientes:

 La existencia de una tarea grupal.

 La solución de la tarea requiera contribución de todos.
 Disponer de los recursos suficientes (desde el punto de vista de las relaciones
interpersonales como del desarrollo de la tarea).

Así como lo dicen los autores, es necesario que en el proceso de aprendizaje se siga una meta
en común, la cual depende de todos y es responsabilidad de cada uno enfocarse a ella siempre
trabajando en equipo y enfocados en la solución de problemas, en este aspecto cabe recalcar
un punto, y es que en las organizaciones se ha creado una cultura de rechazo a los errores,
sin embargo un error no debe ser visto como tal, sino como una oportunidad misma de
aprendizaje y servirá en un futuro para que no vuelva a suceder.

CONCLUSIÓN

El aprendizaje organizacional es la base para el desarrollo en una empresa, en un mundo que

requiere cada vez mayor competitividad y dinamismo; es la base para la adaptación a los
cambios tan drásticos que se están experimentando en la actualidad, por lo cual una empresa
inteligente tendrá como objetivo el aprendizaje de sus colaboradores.

Para que el aprendizaje se logre y sea efectivo se requiere de un alto grado de compromiso
por parte de todos los miembros que conforman la organización, desde los puestos de menor
jerarquía hasta los puestos más altos, por lo cual se puede decir que la comunicación es el
principal factor para que se obtengan resultados efectivos y es ahí donde la mediación entra
en contexto, ya que el mediador será el encargado de enseñar e instruir basado en los
conocimientos que él ha adquirido a lo largo de su vida o su carrera dependiendo el caso.

El aprendizaje ayuda a mejorar la capacidad estratégica de la organización, el punto clave

está en convencer a los colaboradores y mantener la idea que todos marchan hacia un mismo
rumbo y que todos son piezas fundamentales para que los resultados esperados se logren.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

McGill, M. Slocum, J. Lei, D. (1992). “Management practices in learning organizations.

Organizational Dynamics”. 21(1), 5-17. http://dx.doi.org/10.1016/0090-2616(92)90082-X

Ortiz, E (2001) El enfoque cognitivo del aprendizaje y la informática educativa en la

educación superior. http://www.psicologìa.online.com.

Parsons, T. (1951). “The Social System” (2nd Edition). London: Routledge.

Programa World Links (1998) Aprendizaje cooperativo, Materiales de capacitación del

Programa Enlaces mundiales para el desarrollo, Univ de la Frontera.

Senge, P. (1996). “La quinta disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al

aprendizaje”. Argentina. Editorial Granica.